#еком_сводка за 5 июля.

🔹Ozon вышел на рынок Армении.

🔹Глава Wildberries Татьяна Бакальчук заняла 440 место из 500 в мировом рейтинге миллиардеров.

🔹Роспотребнадзор создаст платформу для рассмотрения жалоб на маркетплейсы.

🔹Ozon теперь компенсирует дорогостоящие возвраты с повреждениями для FBO.

🔹Самозанятым продавцам могут удвоить допустимый доход и разрешить перепродажу товаров.

🔹Wildberries обновил требования к упаковке товаров.

🔹В скором времени Ozon добавит в личном кабинете новый отчёт о предоплатах.

🔹7 июля в Ереване пройдёт бесплатный обучающий офлайн-семинар от экспертов Wildberries.

🔹Ozon обновил условия по возвратам.

🔹На Яндекс Маркете появились товары для ресторанов и кафе.

Несём #боли_селлеров за 5 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Приёмка товаров по системе Маркетплейс на СЦ Белая дача временно приостановлена.
— Отзывы теперь приходят без текста.
— После оплаты за регистрацию на площадке, доступ могут не давать более недели.
— На складе товары могут подменяться на более дешёвые.

🔹 Про Ozon:
— После приёмки товар может не появляться в продаже более недели.
— Из-за проблем на транзитном пункте в Краснодаре приходят заказы с отгрузкой через 3 дня.
— Приёмка может длиться до 90 дней.
— Четверть заказов может отменяться из-за проблем с логистикой.

🔹 Про Маркет:
— Новые заказы могут быть видно только в почте, а в кабинете нет.
— Товары до 500 рублей могут продаваться в минус.
— Продавать заморозку через площадку не получится.
— Товары могут ошибочно быть скрыты с витрины.

🔹 Про AliExpress:
— Перевести магазин с ИП на самозанятость не получится.

🔹 Про KazanExpress:
— Отзыв может быть опубликован без звёзд.

#еком_сводка за 6 июля.

🔹Wildberries возобновили приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на СЦ «Белая Дача» и снизили коэффициент логистики и хранения на складах в Краснодаре и Казани.

🔹Яндекс Маркет обновляет индекс качества для поставок.

🔹В VK Рекламе появилась бета-версия инструмента для продвижения товаров с Ozon и Wildberries.

🔹Продавцы маркетплейсов понесут расходы по возврату.

🔹Wildberries обновил пункт оферты о блокировке личного кабинета продавца.

🔹Яндекс Доставка снижает тарифы для более чем 15 регионов России.

🔹В Wildberries стартовала программа поддержки владельцев партнёрских пунктов выдачи из стран СНГ.

Несём #боли_селлеров за 6 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Возврат может приходить с неполным комплектом.
— Удалить отзыв через поддержку не получится.
— Товары на складе в Шушарах могут пропадать.
— Перенести карточки вместе с отзывами на другой аккаунт не получится.
— Отзывы могут поступать на товары, поставок которых не было год.

🔹 Про Ozon:
— Пробный период подписки Premium не отключается по окончанию и средства списываются.
— Товары на склад в Самаре могут поступать с задержками.
— Китайские продавцы копируют карточки, несмотря на установленный запрос, и показываются в карточке продавцов в разделе «Есть дешевле».
— Конкуренты могут выкупать все товары в дальние регионы и возвращают их.

🔹 Про Маркет:
— Ёмкости для строительных работ теперь нельзя продавать по FBY.
— За хранение товара на складе могут начислить плату 1 000 000 рублей.
— Товары из категории «Интимная косметика и парфюмерия» теперь не принимают из-за особых условий хранения.
— Комиссия площадки может вырасти вдвое до 30%.
— Товары могут отображаться не во всех регионах.
— Если машина пришла 23-30 в 00-05 уже другого числа, то её могут не принять на складе.

🔹 Про AliExpress:
— Карточки товара могут не появляться в выдаче даже спустя месяц после размещения.

🔹 Про KazanExpress:
— Белые товары фотостудия снимает на белом фоне, продажи падают.
— Заказ может отменяться из-за того, что товар не нашли на складе, хотя он в наличии.
— Лимиты не обновляются.

#еком_сводка за 7 июля.

🔹В России могут запретить брать с покупателей комиссию за возврат товара.

🔹Wildberries готовится к проектированию крупного складского комплекса в Кемеровской области.

🔹Ozon изменит правила приёмки FBO и возвратах realFBS.

🔹Яндекс Доставка на все лето изменила цены на доставки через ПВЗ — отправление любого размера обойдется в 99 рублей.

🔹Wildberries расширит предложение товаров и услуг для животных — появятся электронные сертификаты на услуги ветеринарных клиник, груминга, дрессировки и передержки домашних питомцев.

🔹«Ozon ОРД» вводит ежемесячный тариф — минимальный платеж составит 5 000 рублей.

🔹Продавцы Wildberries и Ozon теперь могут рекламировать свои товары в ВКонтакте.

🔹В Яндекс Доставке появилась услуга примерки.

🔹Wildberries изменил требования к упаковке товаров в категориях: «Красота», «Детское питание», «Игрушки» и «Товары для малышей».

#боли_селлеров с 7 по 9 июля.

🔹 Про Wildberries:
— На СЦ Белая дача товары по FBS даже в количестве 1 штуки нужно упаковывать в коробку.
— Отзывы приходят без текста.
— В возврате от покупателя могут приходить чужие товары.
— С 17 июля вступят в силу новые правила упаковки верхней одежды.

🔹 Про Ozon:
— В статусе «В пути» могут висеть поставки, отправленные ещё в июне.
— Скидку по карте площадки могут отменить без объяснения причин.
— Площадка может самостоятельно подключить Авторекламу без одобрения продавца.
— Комиссия может быть выше цены товара.
— При приёмке может возникнуть большой пересорт.

🔹 Про Маркет:
— В акцию «Бестселлеры лета» могут подходить только товары, цена на которые не менялась уже год.
— Новая функция Умное ценообразование может предлагать цены значительно выше рынка.
— Отчёт Движение товара выгружается некорректно.

🔹 Про AliExpress:
— Продавец больше не может участвовать в споре по своему заказу.
— Комиссия площадки может превышать стоимость товара.

🔹 Про KazanExpress:
— С продавцов снимают деньги за рендер фото — смену порядка фотографий в карточке.
— Карточку могут заблокировать по причине «не переданы QR-коды в ЭДО».
— В личном кабинете в разделе Сотрудники могут появляться посторонние люди.
— Задержка выплат составляет 77 дней.
— Фотостудия может снимать детскую одежду на взрослых моделях и наоборот.

#еком_сводка с 8 по 10 июля.

🔹Wildberries запустили новые транзитные направления на склад в Санкт-Петербурге и обновили оферту для партнёров РФ.

🔹Ozon приглашает начинающих продавцов на большую онлайн-встречу 20 июля.

🔹«СберМегаМаркет»: как сегодня работают продавцы в категории «Мебель».

🔹Яндекс Маркет открыли новые слоты для поставок на своих складах и выпустил репортаж о работе Софьино.

🔹Путин подписал закон, который вводит антимонопольные ограничения для маркетплейсов и агрегаторов.

🔹Авито опубликовали статью, в которой рассказали об оценке результатов продвижения объявлений.

🔹Ozon заменит блокировки селлеров за отмены и просрочки по модели FBS/rFBS дополнительной оплатой.

🔹При Общественной палате РФ создали совет по безопасности и развитию электронной торговли.

🔹Wildberries обновили стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб».

🔹Среди продавцов Яндекс Маркета продолжается сбор участников в масштабной акции «Бестселлеры Маркета».

#боли_селлеров за 10 июля.

🔹 Про Wildberries:
— После приёмки товар может появиться на складе и потом пропасть.
— Площадка может повторно заказывать товар, если срок доставки был увеличен

🔹 Про Ozon:
— СЦ Пушкино-1 перегружен.
— После последней распродажи могли вырасти возвраты и утилизация.
— Реклама может подключаться автоматически без уведомления продавца.
— Литробонусов могут начислить меньше, чем положено.

🔹 Про Маркет:
— Работать с отзывами может только производитель товара.
— На складе в Царицыно у курьеров могут не принимать отгрузки.
— После изменения тарифов продавать товары до 100 рублей, стало невыгодно.

🔹 Про AliExpress:
— При создании отправления проставить точный вес заказа не получается.

🔹 Про KazanExpress:
— Товар может продаваться дороже, чем есть на самом деле.
— Товары могут воровать на складе.

#еком_сводка за 11 июля.

🔹 Ozon усиливает программу поддержки пунктов выдачи заказов по франшизе.

🔹 Wildberries урезал скидку постоянного покупателя для товаров стоимостью ниже 400₽.

🔹 СДЭК запустил доставку в удобное для клиента время.

🔹 Впервые в России канал маркетплейсов обогнал по доле рынки и ярмарки.

🔹 Россия подтвердила звание мирового лидера с точки зрения темпов развития онлайн-рынка FMCG.

🔹 Яндекс Маркет подвёл первые итоги акции «Бестселлеры июля» — почти 5 000 продавцов участвовали и увеличили оборот в 3 раза.

#боли_селлеров за 11 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Скидку постоянного покупателя снизили для товаров до 400 рублей.
— Остатки могут подгружаться более 2-х дней.
— Сменить категорию своего товара не получится, придётся создавать новую карточку.

🔹 Про Ozon:
— Товары могу не доставляться в определённые регионы.
— Площадка не компенсирует потери, если товар был повреждён покупателем.
— Продавцы из Китая полностью копируют карточки товаров.
— Конкуренты могут создавать дубли карточек и забивать ими каталог.

🔹 Про Маркет:
— Покупатель может оставить отзыв, даже если не покупал товар.
— После 1 июня на складе не принимают гамаки из-за их сезонности.

🔹 Про AliExpress:
— Товары могут ошибочно отображаться, как не в наличии.

🔹 Про KazanExpress:
— Сумма продаж за вчерашний день во вкладке аналитика может отличаться от суммы продаж в приложении.

#еком_сводка за 12 июля.

🔹 Wildberries планирует открыть логистический центр в Армении.

🔹 Ozon с 17 июля запустит для селлеров подписку Premium Plus, которая даст возможность следить за оборотами конкурентов.

🔹 Число продавцов, работающих на двух маркетплейсах, за год выросло на 64%.

🔹 Ozon планирует запустить в Саратовской области в 2024 году новый логистический комплекс площадью 80 000 кв. м.

🔹 «Почта России» запустила виджет для онлайн-покупок.

#боли_селлеров за 12 июля.

🔹 Про Wildberries:
— СПП может упасть на товарах стоимостью до 500 рублей.
— Поставки, проставленные в план на одну дату и склад больше не объединяются.

🔹 Про Ozon:
— Доступ к чатам с покупателями будет доступен только владельцам расширенной подписки — за 25 тысяч рублей в месяц.
— Косметику могут не принять на складе, если не указана дата изготовления.
— Площадка добавляет товары в акцию и устанавливает скидку автоматически.

🔹 Про Маркет:
— Рейтинг по товарам может обнулиться, а отзывы пропасть.
— Площадка может объединить карточку с карточкой конкурента, и он сможет пользоваться её контентом.
— Приём поставок с товарами из категории «Патроны и ламподержатели» может быть временно заблокирован в Софьино.

🔹 Про AliExpress:
— После регистрации личный кабинет может несколько недель висеть с ошибкой «Технические работы».

🔹 Про KazanExpress:
— Товар с фотостудии на склад может возвращаться более 10 дней.
— Заказ может быть отменён с уведомлением «Товара не оказалось на складе».

#еком_сводка за 13 июля.

🔹Ozon убрал сортировку отзывов.

🔹Яндекс Маркет открывает ещё один склад в подмосковном Софьино.

🔹Wildberries обновил алгоритм подсчёта рейтинга для карточки товара.

🔹Ozon увеличивает средний заработок для курьеров на 10% по всей России.

🔹Яндекс Маркет показал топ-10 самых продаваемых категорий товаров в июне.

🔹Wildberries запустил строительство нового логоцентра в Тамбовской области.

🔹Ozon: новый склад в Санкт-Петербурге и упрощённое продвижение через XLS-шаблон.

🔹Wildberries обновил правила упаковки и раздел личного кабинета «Проверка товара».

🔹Продавцы Яндекс Маркета теперь могут самостоятельно запускать продвижение на главной странице маркетплейса.

#боли_селлеров за 13 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Площадка может совсем отключить СПП.
— Товары стоимостью от 2000 рублей нужно будет упаковывать в сейф-пакеты.
— Рекламные кампании могут уйти в архив автоматически, самостоятельно их разархивировать не получится.

🔹 Про Ozon:
— Из-за частых переносов площадкой сроков доставки возрастает количество возвратов.
— В графике стоимости хранения могут неверно отображаться литробонусы.
— Сортировка отзывов в карточке больше недоступна.

🔹 Про Маркет:
— Карточка может выдавать ошибку 404, которая уйдёт только после обновления системы через 24 часа.
— ПВЗ может быть недоступен для выбора отгрузки, хотя он работает в прежнем режиме.

#еком_сводка за 14 июля.

🔹С иностранных онлайн-продавцов предложили взимать НДС.

🔹Ozon договорился о строительстве крупного логистического комплекса в Саратове.

🔹Обновление в автоматических кампаниях от Wildberries.

🔹ФАС не одобрила «почтовый сбор» с маркетплейсов.

🔹В Ozon рассказали о преимуществах инструмента «Индекс цен».

🔹Wildberries внесли изменения в перечень запрещённых товаров и временно приостановили транзиты «Минск — Коледино».

🔹Яндекс Маркет обновил раздел «Цены» личного кабинета  продавца.

#боли_селлеров с 14 по 16 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Обновление требований к упаковке товаров дороже 2 тысяч рублей больше не актуально.
— Перексись водорода теперь считается запрещённым товаром, если его концентрация выше 7%.
— С 17 июля система Маркетплейс будет блокироваться для продавцов с рейтингом ниже 70%.
— В отзывах распространяется спам.

🔹 Про Ozon:
— Товар может автоматически попадать в акции, несмотря на запрет.
— При добавлении товара в Трафареты, площадка предлагает товары конкурентов.
— Китайские продавцы могут полностью дублировать чужую карточку и продавать под чужим брендом.
— Если товар не покупают в течение 60 дней, то площадка может попросить вывезти товар со склада.
— С 13 июля запросы от покупателей на скидку 5% приходят автоматически.

🔹 Про Маркет:
— В отчёте по продвижению в Полках не показывается, по каким товарам были клики и продажи.
—Потерянный на складе в Софьино товары, могут оказаться в излишках у другого продавца.
— На складе могут спутать дату изготовления и срок годности, из-за чего товар считается просроченным и возвращается.
— Обновить цены для конкретного магазина (FBS) теперь не получается.
— Процент возвратов по причине «Не удалось доставить» может быть до 40%.

🔹 Про AliExpress:
— Заказ на 24 позиции отправить в системе не получается — кнопка «Отправить» неактивна.

🔹 Про KazanExpress:
— Возвратный товар надлежащего качества может возвращаться продавцу и не попадать обратно в продажу.
— Каждый товар из одного заказа упаковывают в пакет.
— Вернуть как брак могут даже не скрытый товар.

#еком_сводка с 15 по 17 июля.

🔹Яндекс Маркет с 17 июля будет учитывать индекс качества для FBY по-новому.

🔹43% россиян считают, что сейчас самое время открывать свой бизнес — исследование Ozon.

🔹Wildberries запустил новую распродажу «Летняя Чёрная пятница».

🔹Доля поддельной электроники на маркетплейсах за год выросла в два раза.

🔹OZON запускает склад «Шушары».

🔹Яндекс Маркет поделился видеоинструкцией о том, как правильно подготовить товары к поставке на склад.

🔹Роспотребнадзор поддержал идею ввести оборотный штраф в 1% для компаний и маркетплейсов за недопустимые условия для потребителей.

🔹С 24 июля на Wildberries изменится базовая стоимость хранения товаров с типом «Короб».

🔹СберМегаМаркет открыли в Москве новый пункт приёма товаров.

🔹В базе знаний Ozon для продавцов появилась полезная статья по защите аккаунта от мошенников.

🔹18 июля команда Яндекс Маркета проведёт стрим и расскажет, как получить максимальные продажи на неделе категорий.

🔹Wildberries снизил стоимость хранения товаров с типом «Монопаллета» в Казахстане и Беларуси.

🔹В личном кабинете Ozon теперь можно увидеть загруженность пунктов приёма.

#боли_селлеров за 17 июля.

🔹 Про Wildberries:
— С 24 июля базовая стоимость хранения товаров с типом «Короб» повысится.
— Некоторые товары могли пропасть.
— Товар может отображаться, как не в наличии, хотя на остатках может быть.

🔹 Про Ozon:
— Ответить на отзывы не получается.
— Отзывов с фотографиями стало меньше.
— Документы на бренд могут проверять несколько месяцев.

🔹 Про Маркет:
— Показы на графике в отчётах могли упасть до нуля.
— Оценки и отзывы в карточки могут пропасть.
— Раньше назначенной даты сдать отгрузку не получится.

🔹 Про KazanExpress:
— Фотографии от фотостудии выглядят непривлекательно.
— Фотостудия скоро поднимет цены на свои услуги.
— С фото от фотостудии заказов может быть меньше, чем с фото от продавца.

#еком_сводка за 18 июля.

🔹Wildberries запустил бета-тестирование нового мобильного приложения для поставщиков. Также в нём компания использует новую версию логотипа.

🔹Машинное обучение поможет селлерам Ozon спрогнозировать спрос.

🔹Ozon вынуждает продавцов снижать цены на акционные товары до рекомендованных площадкой.

🔹В личном кабинете Wildberries теперь можно работать с отчётом «Аналитика по карточкам товаров» в онлайн-режиме.

🔹Почта России расширила сеть отделений для выдачи заказов СберМегаМаркет.

🔹Яндекс Маркет начал использовать в Софьино собственных роботов-инвентаризаторов «Spectro».

🔹В Wildberries снизили стоимость транзитного направления «Коледино — Санкт-Петербург» и временно приостановили приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на сортировочном центре «Внуково».

🔹Продавцам на Авито приходит уведомление о подорожании тарифа «Базовый».

🔹ФАС представила практики взаимодействия маркетплейсов и продавцов для борьбы с контрафактом.

🔹Wildberries блокирует возможность работы по схеме FBS для продавцов с рейтингом доставки ниже 70%.

🔹С 1 по 31 августа на СберМегаМаркете пройдёт масштабная акция «Снова в школу!».

🔹Авито приглашает на онлайн-конференцию «Распаковка».

#боли_селлеров за 18 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Площадка начнёт продавать места в органическом поиске.
— Пожаловаться на отзыв не получится.
— Конкуренты могут воровать контент карточек.
— СПП может сильно снизиться на некоторых товарах.

🔹 Про Ozon:
— Товар попадает в акцию автоматически, удалить его оттуда не получится.
— Во время распродажи цены могут стать выше, а заказы упасть.
— Доставка отправления на склад может занимать от трёх недель и более.

🔹 Про Маркет:
— Размерная сетка в карточке показывается некорректно.
— Если у товара нет бренда, заполнить карточку не получается.

🔹 Про KazanExpress:
— Фотографии фотостудии неинформативны.
— Фотостудия может делать фотографии (и начислять за них плату) тех товаров, которые уже распроданы.
— Часто заказы отменяются по причине «Товара не оказалось в заказе».

#боли_селлеров за 19 июля.

🔹 Про Wildberries:
— СПП продолжает снижаться на некоторых товарах.
— В некоторых категориях заказ возможен только по предоплате, продажи падают.
— В отзывах появляется спам.
— Штраф за отсутствие маркировки может прийти за старые поставки.

🔹 Про Ozon:
— СЦ в Шушарах недоступен для кроссдока.
— Продажи бестселлеров снизились.

🔹 Про Маркет:
— Товар может не показываться в домашнем регионе.
— Корм для попугаев может попасть в запрещённые товары из-за конопляного проса.
— В ПВЗ могут отдать посылку чужому курьеру.

🔹 Про AliExpress:
— В магазине продавца может отображаться уведомление, что товары не доставляются в регион, хотя склад находится там же.