#еком_сводка за 21 июня.

🔹 На Яндекс Маркете описание товаров теперь можно создавать с помощью нейросети YandexGPT.

🔹 Рекламный кабинет WIldberries теперь доступен для продавцов из стран СНГ.

🔹 Минпромторг пришёл к выводу, что не стоит вводить регулирование маркетплейсов в России.

🔹 Wildberries тестирует беспилотные грузоперевозки.

🔹 Предпринимателей на онлайн-площадках становится всё больше, а лидером по приросту стал СберМегаМаркет.

🔹 Россиянам массово рассылают на почту фейковый розыгрыш на 100 тысяч долларов от имени Wildberries и Ozon.

🔹 Доля маркетплейсов с внедренными чат-ботами достигла 75%.

🔹 Wildberries опубликовал топ регионов по приросту продаж предпринимателей за 5 месяцев.

#боли_селлеров за 21 июня.

🔹 Про Wildberries:
— Учётная запись с новым номером может сразу блокироваться.
— После вывода средств баланс может не обновляться.
— Из-за незаклеенного бегунка на пакете товар может попасть в обезличку.

🔹 Про Ozon:
— Доставка покупателю может переносится несколько раз.
— В Шушарах и Петро-Славянке приёмка после отгрузки может идти несколько дней.
— Если у товаров нет документов, будет начисляться услуга по обработке нарушений.
— Возвраты могут приходить без упаковки.
— У только что созданного заказа может быть уведомление о просрочке сборки.

🔹 Про Маркет:
— В личном кабинете может образоваться задолженность за услуги площадки.
— Отгрузка в ПВЗ с до 18 часов пока недоступна для Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей.
— Модуль площадки не поддерживает изменение цены в большом количестве товаров несколько раз в неделю.

🔹 Про AliExpress:
— После включения режима «Отпуск» заказы могут поступать ещё пару дней.
— В обработке заказов пропали картинки.

🔹 Про KazanExpress:
— Цена на товар в акции Таймер может не измениться.

#еком_сводка за 22 июня.

🔹 С 22 июня Wildberries внедряет обновленные тарифы для предпринимателей из Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана.

🔹 Почта России и СберМегаМаркет сокращают время получения заказов.

🔹 Ozon обновил моб.приложение: расширил раздел с продвижением, добавил отображение акций и детализировал заявки на возврат.

🔹 Forbes: Ozon стал самой популярной франшизой в России.

🔹 Большой обзор фэшн-рынка в 2023: аналитика и прогноз трендов.

🔹 Авито Услуги запустила онлайн-запись к бьюти-мастерам.

🔹 Селлеры на Wildberries вновь массово жалуются на удержания за механику искусственного завышения рейтинга.

#боли_селлеров за 22 июня.

🔹 Про Wildberries:
— Конкурент может копировать свои плохие отзывы в карточку другого продавца.
— Штрафы за манипулирование рейтингом могут начислять без каких-либо причин.

🔹 Про Ozon:
— Заявки на возврат от покупателей с высоким рейтингом одобряются автоматически.
— После того, как товар попадает в акцию, покупатель может отказаться от предыдущего заказа и сделать новый заказ.
— Некоторые селлеры получили рассылку в WatsApp с просьбой оплатить задолженность от Озон Кредит.
— На складе могут принять товары разных цветов, как один цвет.
— Новые акции запускаются, пока ещё не закончились предыдущие.

🔹 Про Маркет:
— Товары стоимостью до 300 рублей не показываются в домашнем регионе по модели ФБС.
— Редактирование акции Флеш 24-25.06 не работает.
— Электронные акты для ПВЗ пока недоступны.

🔹 Про AliExpress:
— Из аналитики убрали количество показов.

#еком_сводка за 23 июня.

🔹 На Авито появилась опция создания шаблонов для быстрых ответов покупателям.

🔹 Wildberries добавил новую опцию API для модели «Маркетплейс».

🔹 Яндекс Маркет тоже обновил API для работы с товарами и ценами.

🔹 Госдума приняла во втором чтении законопроект, регулирующий действия маркетплейсов.

🔹 Wildberries планирует построить логистический центр в Кыргызстане.

🔹 С 17 по 31 июля на СберМегаМаркете пройдёт масштабная акция — «Жаркая распродажа».

🔹 KazanExpress обновил мобильное приложение для селлеров.

🔹 5 вопросов про сборные съемки для маркетплейсов. Отвечает организатор съемок.

#боли_селлеров с 23 по 25 июня.

🔹 Про Wildberries:
— Площадка может накладывать ограничения на управление ценообразованием.
— За низкий рейтинг продавца могут заблокировать.
— Товары в коробках с логотипом площадки могут перестать принимать на складе.

🔹 Про Ozon:
— При переходе между двумя кабинетами могут не отображаться заказы по Fbs.
— Селлеры отмечают, что при вступлении в акцию на конкурирующей площадки, заказы на Ozon падают.
— Компенсация за товар с повреждениями не предусмотрена, площадка предлагает продать товар, как уценку.
— Если в настройках включён шаблонизатор, контент карточки может переписываться.
— В личном кабинете могут появится посторонние пользователи, которые изменяют цены.

🔹 Про Маркет:
— Возврат товара по гарантии спустя 15 дней происходит без участия площадки, силами продавца.
— Оплата через приложение у покупателя может не проходить.
— При экспресс-доставке курьер может забрать заказ, но не доставить его.

🔹 Про AliExpress:
— Если создать свой способ доставки, товары могут пропасть из наличия.

🔹 Про KazanExpress:
— В поиске могут отображаться не все товары.
— Поставку могут не принять из-за изменения цены.
— Заказ может быть отменен, так как в нем не оказалось товара.
— На складе могут водится грызуны.

#еком_сводка с 24 по 26 июня.

🔹Ozon восстановил работу сервисов во всех регионах.

🔹Wildberries снизил стоимость транзитов в Краснодар.  

🔹Яндекс Маркет возвращается к обычному графику во всех регионах России.

🔹Благодаря новым поправкам, самозанятые теперь могут зарегистрировать свои торговые марки.

🔹На Ozon появится возможность создания серий товаров, которые будут отображаться в подборках.

🔹Wildberries повышает тарифы на открытие пунктов выдачи для ряда стран СНГ.

🔹СберМегаМаркет напомнил продавцам, как можно быстро и удобно узнать данные о текущих продажах.

🔹Wildberries запустили новые транзитные направления и внесли изменения в коэффициенты логистики и хранения в нескольких городах.

🔹Команда Яндекс Маркета поделилась ближайшими онлайн и офлайн мероприятиями в Москве.

🔹Ozon внёс изменения в регламент FBS.

#боли_селлеров за 26 июня.

🔹 Про Wildberries:
— Штраф может быть начислен за нечитабельность КиЗ.
— В Балансе наблюдаются массовые ошибки — отрицательная сумма в графе Доплаты.
— Товар одобренный продавцом на возврат может отправиться на утилизацию.

🔹 Про Ozon:
— Ответ на вопрос покупателя публикуется в течение 7 рабочих дней.
— В поставках могли слететь грузоместа.
— В приложении могут не приходить уведомления о заказах.

🔹 Про Маркет:
— Товары по системе FBS могут быть доступны к продаже только в регионе отгрузки.
— Рейтинг продавца может быть снижен из-за проблем с доставкой товара.

🔹 Про AliExpress:
— Продавец больше не может участвовать в споре по товару.

🔹 Про KazanExpress:
— Товар может быть утерян сразу после приёмки, при этом лимиты не обнуляются.

#еком_сводка за 27 июня.

🔹 На Ozon с 1 июля «Индекс локализации» будет влиять на стоимость логистики по FBO.

🔹 Wildberries теперь не списывает деньги с покупателей за обратную доставку бракованных товаров.

🔹 Яндекс Маркет стал принимать электронные акты приёма-передачи и отгружать заказы до 18:00.

🔹 В России вводятся антимонопольные ограничения для маркетплейсов.

🔹 Ozon запустил онлайн-витрину Real ECO, которая позволит проще находить экологичную продукцию.

🔹 Главные изменения в оферте Wildberries и новые штрафы до 1 млн рублей.

🔹 Яндекс Маркет теперь выдаёт корпоративные заказы в ПВЗ.

🔹 Wildberries изменил минимальную ставку в рекламных кампаниях. Теперь она составляет 50 ₽ за 1000 показов.

#боли_селлеров за 27 июня.

🔹 Про Wildberries:
— Кнопка вывода на балансе может быть не активна.
— Сумма к выплате может не совпадать с прошлым отчётом.
— Плата за хранение могла резко вырасти.

🔹 Про Ozon:
— Если выйти из акций, скидку по карте площадки могут отменить.
— В каталоге не отображаются цены товаров.
— Ответы на вопросы модерируются несколько дней.
— Пользователей могло разлогинить в личном кабинете, зайти обратно не получается.

🔹 Про Маркет:
— Буст может запуститься автоматически.
— Расторжение договора может длиться до 6 месяцев.
— Могут не приходить уведомления о заказах.

#еком_сводка с 28 июня

🔹 Wildberries поддержит партнёрские ПВЗ с низким рейтингом.

🔹 Яндекс Маркет отправит офисных сотрудников поработать в пункты выдачи.

🔹 Россияне открывают ПВЗ как источник дохода на пенсии.

🔹 Wildberries внёс два важных изменения в работу с поставками и с карточками товаров.

🔹 С 3 июля Ozon внесёт изменения в Договоре оферты.

🔹 В России растёт количество фишинговых сайтов, маскирующихся под маркетплейсы.

🔹 Рейтинг 100 крупнейших интернет-магазинов и маркетплейсов за 2022 год, данные Data Insight.

🔹 В России 77% компаний из сферы e-com и ритейла работают с фрилансерами в разных налоговых статусах.

#еком_сводка за 29 июня.

🔹Продавцам на СберМегаМаркете теперь доступна авторизация в личном кабинете по СберБизнес ID.

🔹С 1 июля Ozon меняет систему расчёта логистики для схемы FBO.

🔹Wildberries оштрафовали за снятие денег с карты без согласия покупателя.

🔹Госдума одобрила антимонопольные ограничения для маркетплейсов.

🔹Ozon обновил схему работы с товарами.

🔹Wildberries обновили чат с покупателем.

🔹 Новый отчёт «Аналитика по карточкам товаров» от Wildberries.

🔹Ozon и онлайн-экомаркет 4fresh запустили на маркетплейсе первую витрину экотоваров.

🔹Модульбанк запустил новый сервис для продавцов на маркетплейсах.

#боли_селлеров за 29 июня.

🔹 Про Wildberries:
— Текст отзыва теперь не обязателен, покупатель может поставить только оценку.
— С 6 июля правообладатели товарных знаков не смогут заключать соглашения против конкурентов.
— Личный кабинет могут заблокировать сразу после оплаты взноса.

🔹 Про Ozon:
— По трафаретам может быть очень высокая ДРР.
— Если на другой площадке цена на товар будет выше, зелёный ценник может пропасть.
— Тренды не отображаются.

🔹 Про Маркет:
— Из-зв тестирования карточки могут не отображаться в некоторых регионах.
— Цены на витрине могут быть выше установленных продавцом в личном кабинете.
— Преимуществ для участников Клуба нет.

🔹 Про AliExpress:
— Настроить новую версию витрины пока не получится.

🔹 Про KazanExpress:
— Отчёт по группе товаров выгружается с ошибкой.
— Компенсация за утерю товара в рамках 1% от всех поставок продавца не предусмотрена.

#еком_сводка за 30 июня.

🔹 Яндекс Маркет добавил калькулятор цен в каталог.

🔹 Число фишинговых сайтов, маскирующихся под российские маркетплейсы, выросло в 11 раз.

🔹 Wildberries временно приостановил транзитные поставки со склада Пушкино в Невинномысск.

🔹 Роспотребнадзор создаст платформу, где будут оперативно рассматривать жалобы на маркетплейсы.

🔹 Госдума приняла законопроект, обязывающий самозанятых указывать сведения о себе при онлайн-продажах.

🔹 Суд обязал Wildberrries вернуть деньги покупательнице за 93 товара, которые случайно заказал ребёнок.

#боли_селлеров с 30 июня по 2 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Чтобы поменять название бренда, надо удалить карточку.
— За продвижение могут списывать больше, чем откручено на рекламу.
— На товары, которые не требуют маркировки, приходят уведомления с просьбой наклеить КИЗ.
— Пропадают положительные отзывы.

🔹 Про Ozon:
— Плату за продвижение могут снять спустя несколько месяцев.
— Штраф за просроченную отгрузку могут начислить, даже если просрочек не было.
— Конкурент может заказывать товары и отменять эти доставки.
— В индексе цен могут сравниваться похожие, но разные по характеристикам товары.

🔹 Про Маркет:
— В прогнозах хранения отображается товара в два раза больше, чем на странице ассортимента.
— В новом калькуляторе цен не учтён квант и массовая работа с SKU.
— В Перми из ПВЗ заказы могут не забирать неделю.
— В отчётах по выплатам комиссия площадки может доходить до 50%.

🔹 Про AliExpress:
— При загрузке заказов в разделе происходит ошибка.
— Уведомления о новых заказах не приходят.
— Баланс у некоторых партнёров мог обнулиться.

🔹 Про KazanExpress:
— Фотографии, снятые продавцом по правилам площадки, могут все равно не проходить модерацию.
— После съемки на фотостудии товар попадает в брак.
— Отчёт показывается с ошибкой — в ценах не хватает запятой.
— Белый товар фотографируют на белом фоне, за пересъемку нужно заплатить.

#еком_сводка с 1 по 3 июля.

🔹 Ozon добавит в личный кабинет селлера отчёт о предоплатах.

🔹 Wildberries обновил правила упаковки товаров.

🔹 Авито запустила доставку в постаматы 5Post в Пятёрочках и Перекрёстках.

🔹 Почта России планирует открыть около тысячи новых рабочих мест в рамках проекта с Ozon.

🔹 Яндекс Маркет регистрирует ещё одну торговую марку — бренд Lunnen.

🔹 Представитель бренда на Ozon теперь может отвечать на вопросы покупателей.

🔹 У СберМегаМаркета появилась единая оферта для продавцов.

🔹 Неустойки и штрафы принесли Wildberries более 8 млрд рублей в 2022 году.

🔹 Правительство РФ готовится к ужесточению регулирования маркетплейсов.

#боли_селлеров за 3 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Категорию сменить не получится, нужно заводить новую карточку.
— На складе в Электростали приёмка может длиться 14 дней.
— В Пушкино и Вешках урезали бесплатную приёмку по системе Маркетплейс.

🔹 Про Ozon:
— ПВП может перетягивать на себя заказы из Трафаретов.
— При низком индексе локализации на услуги логистики действует надбавка.
— Если сдавать на ПВЗ отгрузки раньше положенного срока, будет начисляться просрочка.

🔹 Про Маркет:
— Магазин могут заблокировать из-за тесной связи с конкурентом.
— Даже при хорошей упаковке, товары могут повреждаться при доставке.
— Менеджер может рекомендовать высокие ставки в Бусте, из-за чего баланс уходить в минус.

🔹 Про AliExpress:
— Почта может не принимать отправления от площадки.

🔹 Про KazanExpress:
— Новые товары можно продвигать только по каталогу, в поиске не получается.

#еком_сводка за 4 июля.

🔹 Яндекс Маркет запустил эксперимент с умным ценообразованием.

🔹 На Wildberries заметили проблемы с ранжированием, где нерелевантные товары спустили вниз топовые позиции.

🔹 Ozon Global сократил время принятия решения о возвратах товаров для селлеров с 72 до 24 часов.

🔹 За год число продавцов, работающих в России на двух маркетплейсах, выросло на 64%.

🔹 Мошенники на Wildberries продолжают массово заказывать товары без ведома клиентов.

🔹 Торговая сеть Metro вышла на Ozon, но пока только с СТМ продукцией.

🔹 Минпромторг России согласовывает документы по взаимодействию маркетплейсов с владельцами ПВЗ.

#боли_селлеров за 4 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Выплаты могут быть приостановлены несколько недель.
— После вывода средств баланс может стать отрицательным.
— Чат с клиентом на компьютере и в приложении не синхронизируются.
— За использование фирменного наименования площадки штраф составить 1 млн рублей.

🔹 Про Ozon:
— Отзывы в карточке могли пропасть.
— Заказы могут отменяться из-за переноса сроков доставки.
— Заказы с отгрузкой 5 и 7 июля, могли перенестись на 4 июля.

🔹 Про Маркет:
— Размерная сетка в категории «Одежда» отображается неверно.
— Возвращённый покупателем дорогой товар, могут утилизировать.
— Некоторые виды товара могут не принимать к доставке, даже при хорошей оборачиваемости и индексе.

🔹 Про AliExpress:
— Баланс мог уйти в минус.

🔹 Про KazanExpress:
— Отчёты по платному продвижению не прозрачны.

#еком_сводка за 5 июля.

🔹Ozon вышел на рынок Армении.

🔹Глава Wildberries Татьяна Бакальчук заняла 440 место из 500 в мировом рейтинге миллиардеров.

🔹Роспотребнадзор создаст платформу для рассмотрения жалоб на маркетплейсы.

🔹Ozon теперь компенсирует дорогостоящие возвраты с повреждениями для FBO.

🔹Самозанятым продавцам могут удвоить допустимый доход и разрешить перепродажу товаров.

🔹Wildberries обновил требования к упаковке товаров.

🔹В скором времени Ozon добавит в личном кабинете новый отчёт о предоплатах.

🔹7 июля в Ереване пройдёт бесплатный обучающий офлайн-семинар от экспертов Wildberries.

🔹Ozon обновил условия по возвратам.

🔹На Яндекс Маркете появились товары для ресторанов и кафе.

Несём #боли_селлеров за 5 июля.

🔹 Про Wildberries:
— Приёмка товаров по системе Маркетплейс на СЦ Белая дача временно приостановлена.
— Отзывы теперь приходят без текста.
— После оплаты за регистрацию на площадке, доступ могут не давать более недели.
— На складе товары могут подменяться на более дешёвые.

🔹 Про Ozon:
— После приёмки товар может не появляться в продаже более недели.
— Из-за проблем на транзитном пункте в Краснодаре приходят заказы с отгрузкой через 3 дня.
— Приёмка может длиться до 90 дней.
— Четверть заказов может отменяться из-за проблем с логистикой.

🔹 Про Маркет:
— Новые заказы могут быть видно только в почте, а в кабинете нет.
— Товары до 500 рублей могут продаваться в минус.
— Продавать заморозку через площадку не получится.
— Товары могут ошибочно быть скрыты с витрины.

🔹 Про AliExpress:
— Перевести магазин с ИП на самозанятость не получится.

🔹 Про KazanExpress:
— Отзыв может быть опубликован без звёзд.