Как я оказался в продажах? Часть 1.
В этой заметке - с чего я начал в продажах, и почему моей экспертизе можно доверять.
Однажды, на летних каникулах после 9 класса, я искал подработку на лето. Открыл газету АиФ, и увидел первое объявление - грузчик. Я пошёл работать грузчиком на склад, разгружать мешки с цементом по 25 и 50 кг. После первого дня работы и заработанных 700 руб. , на следующий день я не смог встать с кровати, потому что у меня отваливалась спина, и я подумал, что эта работа не стоит моего здоровья.
Прошло несколько дней, я смотрел ещё объявления, и наткнулся на объявление по продаже косметики, и компания была рядом, буквально в 20 минутах пешком.
Суть работы - продавать косметику нормального качества, под видом оригиналов, по всей Брянской области.
Это оказались те самые холодные продажи - меня высаживали на углу какой-нибудь улицы в Унече или Клинцах, и вперед - все, что в радиусе 1 км твое поле для продажи (больница, садик, школа, магазин или просто прохожий человек).
Продолжение завтра 👉🏻
#пропродажи #личныеистории
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
В этой заметке - с чего я начал в продажах, и почему моей экспертизе можно доверять.
Однажды, на летних каникулах после 9 класса, я искал подработку на лето. Открыл газету АиФ, и увидел первое объявление - грузчик. Я пошёл работать грузчиком на склад, разгружать мешки с цементом по 25 и 50 кг. После первого дня работы и заработанных 700 руб. , на следующий день я не смог встать с кровати, потому что у меня отваливалась спина, и я подумал, что эта работа не стоит моего здоровья.
Прошло несколько дней, я смотрел ещё объявления, и наткнулся на объявление по продаже косметики, и компания была рядом, буквально в 20 минутах пешком.
Суть работы - продавать косметику нормального качества, под видом оригиналов, по всей Брянской области.
Это оказались те самые холодные продажи - меня высаживали на углу какой-нибудь улицы в Унече или Клинцах, и вперед - все, что в радиусе 1 км твое поле для продажи (больница, садик, школа, магазин или просто прохожий человек).
Продолжение завтра 👉🏻
#пропродажи #личныеистории
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
👍7❤2👏1
Как я оказался в продажах? Часть 2
История с продажами косметики у меня длилась практически пол года (все летние каникулы после 9ого и 10ого классов).
Без шуток, через 1.5 месяца я стал там оооочень успешным продавцом.
Критерий был простой - есть минимальный план продаж в день, с каждого проданного товара я зарабатывал свой рубль - точных сумм не помню, но примерно так - с лака 15 рублей, с помады 40 рублей, с духов можно было заработать 300 рублей и более, а в конце недели расчет.
В 2007 и 2008 году мне удавалось поднимать порядка 25-30 тысяч рублей в месяц, в Брянске, Карл.
Зарплата моих родителей по отдельности, была меньше.
Историю с косметикой пришлось завершить после перехода в 11й класс, но воспоминания о такой первой работе на всегда в❤️
Какие выводы ⬇️
- С 15 лет меня начали учить пичингу, отработке возражений, переговорам, презентациям для клиентов и прочим продажным навыкам.
- В 15 лет, по воле случая, я определил для себя будущую компетенцию, род деятельности и дальнейшую карьеру
- Вот уже 18 лет я остаюсь верным своей профессии, в которой развивался и развиваюсь до сих пор. За прошедшее время я менял роли, компании, направления и продукты, но мой опыт всегда рядом с продажами.
И если у вас есть вопрос, как улучшить ваши продажи или процессы - смело пишите, я помогу.
#пропродажи #личныеистории
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
История с продажами косметики у меня длилась практически пол года (все летние каникулы после 9ого и 10ого классов).
Без шуток, через 1.5 месяца я стал там оооочень успешным продавцом.
Критерий был простой - есть минимальный план продаж в день, с каждого проданного товара я зарабатывал свой рубль - точных сумм не помню, но примерно так - с лака 15 рублей, с помады 40 рублей, с духов можно было заработать 300 рублей и более, а в конце недели расчет.
В 2007 и 2008 году мне удавалось поднимать порядка 25-30 тысяч рублей в месяц, в Брянске, Карл.
Зарплата моих родителей по отдельности, была меньше.
Историю с косметикой пришлось завершить после перехода в 11й класс, но воспоминания о такой первой работе на всегда в❤️
Какие выводы ⬇️
- С 15 лет меня начали учить пичингу, отработке возражений, переговорам, презентациям для клиентов и прочим продажным навыкам.
- В 15 лет, по воле случая, я определил для себя будущую компетенцию, род деятельности и дальнейшую карьеру
- Вот уже 18 лет я остаюсь верным своей профессии, в которой развивался и развиваюсь до сих пор. За прошедшее время я менял роли, компании, направления и продукты, но мой опыт всегда рядом с продажами.
И если у вас есть вопрос, как улучшить ваши продажи или процессы - смело пишите, я помогу.
#пропродажи #личныеистории
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
🔥7👍1👏1
Почему кто-то продаёт больше? 🤔
Два человека продают один и тот же продукт.
Один — еле-еле закрывает план.
Другой — стабильно делает +20-30% и ещё в отпуск успевает.
Так в чём разница?
Если ответить быстро и просто - в основе всех успешных продаж лежит системная и монотонная работа.
Как минимум на начальном этапе становления продаж.
Если чуть сложнее - это совокупность факторов:
💡Умение вести диалог с человеком
Это про слушать что именно говорит клиент, и слышать его боли и потребности.
Это тактичность, вежливость и эмпатия - понимать, когда и что говорить, и понимать, когда лучше помолчать 🤐
💡Толерантность к отказам клиентов
На пути к продажам, в зависимости от специфики, будут десятки или тысячи отказов.
И один из навыков для успешных продаж - эмоциональная устойчивость.
Каждый отказ дает возможность сделать себя лучше - улучшить скрипт или презентацию, пересмотреть ценность продукта или позиционирование.
Но самое важное - успешные продавцы будут пробовать снова и снова, сохраняя в себе профессионализм и спортивную дерзость.
💡Порядок бьет класс
Для меня эта фраза самая важная в построении и развитии продаж.
Можно быть очень коммуникабельным, прекрасно располагать к себе людей, но все равно не достигать намеченных целей.
На короткой дистанции еще может как-то получаться, но если вы играете в долгую - только системный подход.
Системный подход в построении своих продажах я выстроил так:
- постоянно улучшал проф навыки и знаний свои и своей команды (тренинги, обучения, делали каст девы)
- регулярно анализировал продажи, на всех этапах воронки
- внутренняя дисциплина и порядок (фиксированные процессы и ритуалы, на пример - еженедельный статус по продажам)
- поиск новых точек роста в своих продажах - здесь я уверен, рост есть всегда, главное формировать гипотезы
Вывод - абсолютно не важно, продает 1 человек в компании или 300, разница только в масштабе, инструменты одинаковые, которые можно настроить вне зависимости от бюджета.
Было полезно, ставь 👍🏻
#пропродажи
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
Два человека продают один и тот же продукт.
Один — еле-еле закрывает план.
Другой — стабильно делает +20-30% и ещё в отпуск успевает.
Так в чём разница?
Если ответить быстро и просто - в основе всех успешных продаж лежит системная и монотонная работа.
Как минимум на начальном этапе становления продаж.
Если чуть сложнее - это совокупность факторов:
💡Умение вести диалог с человеком
Это про слушать что именно говорит клиент, и слышать его боли и потребности.
Это тактичность, вежливость и эмпатия - понимать, когда и что говорить, и понимать, когда лучше помолчать 🤐
💡Толерантность к отказам клиентов
На пути к продажам, в зависимости от специфики, будут десятки или тысячи отказов.
И один из навыков для успешных продаж - эмоциональная устойчивость.
Каждый отказ дает возможность сделать себя лучше - улучшить скрипт или презентацию, пересмотреть ценность продукта или позиционирование.
Но самое важное - успешные продавцы будут пробовать снова и снова, сохраняя в себе профессионализм и спортивную дерзость.
💡Порядок бьет класс
Для меня эта фраза самая важная в построении и развитии продаж.
Можно быть очень коммуникабельным, прекрасно располагать к себе людей, но все равно не достигать намеченных целей.
На короткой дистанции еще может как-то получаться, но если вы играете в долгую - только системный подход.
Системный подход в построении своих продажах я выстроил так:
- постоянно улучшал проф навыки и знаний свои и своей команды (тренинги, обучения, делали каст девы)
- регулярно анализировал продажи, на всех этапах воронки
- внутренняя дисциплина и порядок (фиксированные процессы и ритуалы, на пример - еженедельный статус по продажам)
- поиск новых точек роста в своих продажах - здесь я уверен, рост есть всегда, главное формировать гипотезы
Вывод - абсолютно не важно, продает 1 человек в компании или 300, разница только в масштабе, инструменты одинаковые, которые можно настроить вне зависимости от бюджета.
Было полезно, ставь 👍🏻
#пропродажи
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
👍5🔥3👎1🤔1
Как найти того самого клиента ?
Сегодня делюсь своим опытом и размышлениями о том, как найти своих клиентов.
Я говорю не о тех продажах, которые случаются сами по себе, а о тех, когда нужно прикладывать усилия, чтобы найти именно своего клиента.
И в целом без разницы, B2B или B2C продажи, так как за любым решением всегда стоит человек, и важно понять, как подойти к нему.
Вот 5 шагов, которые, на мой взгляд, могут помочь найти и привлечь «того самого» клиента:
1️⃣ Знай своего клиента
- Как ты представляешь своего идеального клиента?
- Что ему важно в продукте или услуге? Какие у него проблемы?
- Как твой продукт может решить его вопросы лучше, чем у конкурентов?
2️⃣ Ищи там, где он бывает
Никто не живёт в вакууме, поэтому важно понимать, где твой клиент проводит время.
- Мероприятия, конференции, профессиональные сообщества.
- Социальные сети или личный нетворк
- Lifestyle-мероприятия (если речь о клиенте с большим чеком).
Найди места, где он может быть, и будь там.
3️⃣ Говори просто и понятно
Сложные термины и перегрузка информации могут отпугнуть. Лучше говори легко и просто, даже о сложных вещах.
Иногда гораздо важнее услышать человека, и понять что его волнует, а не сразу предлагать решение.
Слушать и слышать, это ключевой момент.
4️⃣ Будь уверен в себе и своем продукте
Знание своего продукта и уверенность в нем — это база.
Важно уметь работать с возражениями, не спорить, а просто объяснять, как твое решение может помочь.
Смело делись своей экспертизой, если это важно для клиента.
5️⃣ Предлагай решение, а не продукт
Очень важно не просто продавать, а действительно понять потребности клиента и предложить ему решение, которое будет работать для него.
Когда ты предлагаешь решение, ориентированное на его проблемы, это дает не только бонусы, но и создает долгосрочные отношения.
Делитесь своими мыслями в комментариях, и, если интересно, пишите темы, которые хотите обсудить! ⬇️
#пропродажи
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
Сегодня делюсь своим опытом и размышлениями о том, как найти своих клиентов.
Я говорю не о тех продажах, которые случаются сами по себе, а о тех, когда нужно прикладывать усилия, чтобы найти именно своего клиента.
И в целом без разницы, B2B или B2C продажи, так как за любым решением всегда стоит человек, и важно понять, как подойти к нему.
Вот 5 шагов, которые, на мой взгляд, могут помочь найти и привлечь «того самого» клиента:
1️⃣ Знай своего клиента
- Как ты представляешь своего идеального клиента?
- Что ему важно в продукте или услуге? Какие у него проблемы?
- Как твой продукт может решить его вопросы лучше, чем у конкурентов?
2️⃣ Ищи там, где он бывает
Никто не живёт в вакууме, поэтому важно понимать, где твой клиент проводит время.
- Мероприятия, конференции, профессиональные сообщества.
- Социальные сети или личный нетворк
- Lifestyle-мероприятия (если речь о клиенте с большим чеком).
Найди места, где он может быть, и будь там.
3️⃣ Говори просто и понятно
Сложные термины и перегрузка информации могут отпугнуть. Лучше говори легко и просто, даже о сложных вещах.
Иногда гораздо важнее услышать человека, и понять что его волнует, а не сразу предлагать решение.
Слушать и слышать, это ключевой момент.
4️⃣ Будь уверен в себе и своем продукте
Знание своего продукта и уверенность в нем — это база.
Важно уметь работать с возражениями, не спорить, а просто объяснять, как твое решение может помочь.
Смело делись своей экспертизой, если это важно для клиента.
5️⃣ Предлагай решение, а не продукт
Очень важно не просто продавать, а действительно понять потребности клиента и предложить ему решение, которое будет работать для него.
Когда ты предлагаешь решение, ориентированное на его проблемы, это дает не только бонусы, но и создает долгосрочные отношения.
Делитесь своими мыслями в комментариях, и, если интересно, пишите темы, которые хотите обсудить! ⬇️
#пропродажи
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
👍6❤3👏1
Можно ли развить коммуникабельность? 🤷🏻♂️
Короткий ответ — да, можно развить, но тут без иллюзий, это длительная работа над собой.
Умение коммуницировать с клиентом, заказчиком, коллегой или руководителем - это основа для успешных и долгосрочных отношений, особенно в продажах.
В моем понимание, коммуникабельность это про умения:
— слышать другого
— говорить на одном языке
— вовремя открыть рот
— и иногда — вовремя его закрыть 😅
Оценивая свой путь, перечислю несколько пунктов, которые мне помогли с развитием этого навыка
💬 1. Практика
Чем больше я общался с людьми, людьми разных профессий, возрастов и увлечений, тем становилось проще.
Безусловно, в начале было страшно заводить диалог с клиентом, особенно когда он сильно старше, но со времени обрастаешь опытом и становится проще.
📚 2. Книги
В какой-то период я много читал, это позволило наполняться новыми словами, смыслам и поддерживать разговор на абсолютно разные темы.
И здесь помогали как классические произведения, так и бизнес-литература, главное читать.
✍🏻 3. Подготовка
В продажах, эффективное проведение встречи с клиентом, в 90% случаев, это не импровизация, а четкий порядок действий.
Для меня всегда было важно продумать повестку встречи, что за чем идет, подготовить аргументы, и тогда успех на встречи становился гораздо ближе.
🙌 4. Уверенность в себе
Практически всем людям, комфортнее общаться с тем, кто говорит спокойно и уверенно. Уверенность это точно приобретаемый навык, которой формируется шаг за шагом: первая встреча с клиентом или публичная презентация ➡️
нервы шалят, ты запинаешься, но продолжаешь ➡️
на второй встрече становится чуть проще и так далее, пока для тебя все это не станет очень естественным процессом.
Мой вывод - со временем коммуникабельность можно развить, но для себя нужно ответить на вопрос - зачем?
А как вы считаете?
Пишите в комментариях свои мысли👇🏻и ставьте 👍🏻
#пропродажи
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
Короткий ответ — да, можно развить, но тут без иллюзий, это длительная работа над собой.
Умение коммуницировать с клиентом, заказчиком, коллегой или руководителем - это основа для успешных и долгосрочных отношений, особенно в продажах.
В моем понимание, коммуникабельность это про умения:
— слышать другого
— говорить на одном языке
— вовремя открыть рот
— и иногда — вовремя его закрыть 😅
Оценивая свой путь, перечислю несколько пунктов, которые мне помогли с развитием этого навыка
💬 1. Практика
Чем больше я общался с людьми, людьми разных профессий, возрастов и увлечений, тем становилось проще.
Безусловно, в начале было страшно заводить диалог с клиентом, особенно когда он сильно старше, но со времени обрастаешь опытом и становится проще.
📚 2. Книги
В какой-то период я много читал, это позволило наполняться новыми словами, смыслам и поддерживать разговор на абсолютно разные темы.
И здесь помогали как классические произведения, так и бизнес-литература, главное читать.
✍🏻 3. Подготовка
В продажах, эффективное проведение встречи с клиентом, в 90% случаев, это не импровизация, а четкий порядок действий.
Для меня всегда было важно продумать повестку встречи, что за чем идет, подготовить аргументы, и тогда успех на встречи становился гораздо ближе.
🙌 4. Уверенность в себе
Практически всем людям, комфортнее общаться с тем, кто говорит спокойно и уверенно. Уверенность это точно приобретаемый навык, которой формируется шаг за шагом: первая встреча с клиентом или публичная презентация ➡️
нервы шалят, ты запинаешься, но продолжаешь ➡️
на второй встрече становится чуть проще и так далее, пока для тебя все это не станет очень естественным процессом.
Мой вывод - со временем коммуникабельность можно развить, но для себя нужно ответить на вопрос - зачем?
А как вы считаете?
Пишите в комментариях свои мысли👇🏻и ставьте 👍🏻
#пропродажи
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
👍7🔥1🤔1
Бизнес-кейс №1 - или как привлекать клиентов через агентов?
Сентябрь 2017 года, я пришел работать в Citibank, и передо мной поставили большую цель - развивать новые каналы продаж и кратно увеличить привлечение клиентов в сегментах Affluent (от 6 млн руб) и Private banking (60 млн +).
Одной из ключевые задач стал запуск агентской сети, это когда нам ищут клиентов внештатные люди / компании, и за каждого привлеченного клиента мы выплачиваем вознаграждение.
В феврале 2018 года мы выпустили агентский договор в рынок, и начали активно привлекать агентов.
К моему уходу из банк, в 2023 году, агентская сеть составляла более 350 агентов, и вот мои выводы по тому, как запускать и сделать этот канал эффективным:
💡 Агентам нужно не только вознаграждение, но и причина продавать
Деньги — хорошо, но без ценности, простого оффера и понятного продукта мотивации не будет.
💡 Агент должен думать только о клиентах
Скрипт, продуктовая презентация, договора и система оплата - вы должны все продумать, прежде чем запускать агентов в работу.
Если агенту что-то не понятно - он не будет искать клиентов, какую бы комиссию вы не предлагали.
💡 Контроль и внимание важны
Самое большое заблуждение - "агент будет работать на самоконтроле за свою НЕмаленькую комиссию".
Если вы нашли хорошего агента, особенно в премиальном сегменте, вы должны выставить точки контроля
🔻регулярные созвоны / встречи
🔻обмен материалами / новостями
🔻направлять агентов туда, где могут быть ваши клиенты
💡 Важно не количество, а качество
На старте важно расширять базу агентов семимильными шагами, но через какое-то время гораздо важнее будет перейти в режим фильтрации агентов, и развивать тех агентов, кто действительно приносит результат.
Было полезно ставь 👍🏻
#пропродажи #кейс
Сентябрь 2017 года, я пришел работать в Citibank, и передо мной поставили большую цель - развивать новые каналы продаж и кратно увеличить привлечение клиентов в сегментах Affluent (от 6 млн руб) и Private banking (60 млн +).
Одной из ключевые задач стал запуск агентской сети, это когда нам ищут клиентов внештатные люди / компании, и за каждого привлеченного клиента мы выплачиваем вознаграждение.
В феврале 2018 года мы выпустили агентский договор в рынок, и начали активно привлекать агентов.
К моему уходу из банк, в 2023 году, агентская сеть составляла более 350 агентов, и вот мои выводы по тому, как запускать и сделать этот канал эффективным:
Деньги — хорошо, но без ценности, простого оффера и понятного продукта мотивации не будет.
Скрипт, продуктовая презентация, договора и система оплата - вы должны все продумать, прежде чем запускать агентов в работу.
Если агенту что-то не понятно - он не будет искать клиентов, какую бы комиссию вы не предлагали.
Самое большое заблуждение - "агент будет работать на самоконтроле за свою НЕмаленькую комиссию".
Если вы нашли хорошего агента, особенно в премиальном сегменте, вы должны выставить точки контроля
🔻регулярные созвоны / встречи
🔻обмен материалами / новостями
🔻направлять агентов туда, где могут быть ваши клиенты
На старте важно расширять базу агентов семимильными шагами, но через какое-то время гораздо важнее будет перейти в режим фильтрации агентов, и развивать тех агентов, кто действительно приносит результат.
Было полезно ставь 👍🏻
#пропродажи #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤2👏2
5 признаков эффективной рабочей системы ⚙️
Выстраивание эффективной системы, а не управляемого хаоса требует времени и терпения.
Мое мнение - это нужно полюбить, тк порой ты копаешься в определённой субстанции дни и недели, пока не нащупываешь твердые процессы, на которых ты можешь строить свою команду и бизнес.
Из моего опыта могу выделить 5 признаков работающей системы 👇🏻
🔧 Чёткие роли и зоны ответственности
Здесь без «вроде он должен был» или "у нас общая цель" .
Каждый знает, в чем его задачи, и какой результат от него ожидают.
⛏️ Простой и понятный процесс
Процессы должны стремиться к легкости и простоте, а не наоборот.
Если вы не гигантская корпорация, делаете их проще, это позволит вам стать быстрее и эффективнее.
🛠 Инструменты управления
CRM, доски задач, планеры — это все полезно, но не для галочки, а чтобы реально работало.
Если решили внедрить - доводите до конца, если есть сопротивление команды, проанализируйте, и далее по ситуации.
🔩 Ритуалы синхронизации
Планёрки, ретро, пятиминутки, демо и тд - всё это элементы управления, которые должны быть в пользу.
Главное - встреча не ради встречи, а с реальной целью, повесткой и итогами.
🪚 Обратная связь
В эффективной системе, руководитель не работает по принципу "я начальник, ты дурак", а развивает людей.
И так же, в этой системе нормально наличие обратной связи снизу вверх, от сотрудника к руководителю.
Согласны ?! Ставьте 👍🏻
Скоро опишу каждый пункт в отдельности.
#проуправление
Выстраивание эффективной системы, а не управляемого хаоса требует времени и терпения.
Мое мнение - это нужно полюбить, тк порой ты копаешься в определённой субстанции дни и недели, пока не нащупываешь твердые процессы, на которых ты можешь строить свою команду и бизнес.
Из моего опыта могу выделить 5 признаков работающей системы 👇🏻
🔧 Чёткие роли и зоны ответственности
Здесь без «вроде он должен был» или "у нас общая цель" .
Каждый знает, в чем его задачи, и какой результат от него ожидают.
⛏️ Простой и понятный процесс
Процессы должны стремиться к легкости и простоте, а не наоборот.
Если вы не гигантская корпорация, делаете их проще, это позволит вам стать быстрее и эффективнее.
🛠 Инструменты управления
CRM, доски задач, планеры — это все полезно, но не для галочки, а чтобы реально работало.
Если решили внедрить - доводите до конца, если есть сопротивление команды, проанализируйте, и далее по ситуации.
🔩 Ритуалы синхронизации
Планёрки, ретро, пятиминутки, демо и тд - всё это элементы управления, которые должны быть в пользу.
Главное - встреча не ради встречи, а с реальной целью, повесткой и итогами.
🪚 Обратная связь
В эффективной системе, руководитель не работает по принципу "я начальник, ты дурак", а развивает людей.
И так же, в этой системе нормально наличие обратной связи снизу вверх, от сотрудника к руководителю.
Согласны ?! Ставьте 👍🏻
Скоро опишу каждый пункт в отдельности.
#проуправление
👍4🔥3❤2
Как начать делегировать (и не бояться, что всё рухнет 🤯)?
Когда у меня появилась первая команда, конечно же я думал, что я знаю, как делегировать задачи.
Но по факту — продолжал делать всё сам, или просто раздавал поручения налево и направо.
Проблема в отсутствии делегирования банальна - это страх.
🔻 Страх, что сделают не так и не в срок
🔻 Страх потерять контроль
🔻 Страх потерять авторитет и свою экспертность
Но на практике, пока я делал всё сам — я не рос как руководитель, и команда не развивалась.
Так с чего начать?
🔹 Не жди результат сразу
Это нормально, что сотрудник даже с третьего раза не делает так, как ты хочешь.
Главное — смотреть, куда человек движется, и поддерживать рост.
🔹 Начни с простых и понятных задач, но с конечным результатом
Чем понятнее ты опишешь задачу, с ожидаемым результатом, тем лучше.
🔹 Дай свободу + выстави границы
Обсудите: где можно решать самому, а где лучше согласовать.
🔹 Расставь точки контроля
Не стой над душой. Договоритесь о точках контроля, промежуточных результатах и обратной связи.
Мой вывод:
Делегирование — это не про "скинуть задачу", а про "создать пространство для роста", и для команды, и для тебя.
Было полезно, ставь 👍🏻
#проуправление
Когда у меня появилась первая команда, конечно же я думал, что я знаю, как делегировать задачи.
Но по факту — продолжал делать всё сам, или просто раздавал поручения налево и направо.
Проблема в отсутствии делегирования банальна - это страх.
🔻 Страх, что сделают не так и не в срок
🔻 Страх потерять контроль
🔻 Страх потерять авторитет и свою экспертность
Но на практике, пока я делал всё сам — я не рос как руководитель, и команда не развивалась.
Так с чего начать?
🔹 Не жди результат сразу
Это нормально, что сотрудник даже с третьего раза не делает так, как ты хочешь.
Главное — смотреть, куда человек движется, и поддерживать рост.
🔹 Начни с простых и понятных задач, но с конечным результатом
Чем понятнее ты опишешь задачу, с ожидаемым результатом, тем лучше.
🔹 Дай свободу + выстави границы
Обсудите: где можно решать самому, а где лучше согласовать.
🔹 Расставь точки контроля
Не стой над душой. Договоритесь о точках контроля, промежуточных результатах и обратной связи.
Мой вывод:
Делегирование — это не про "скинуть задачу", а про "создать пространство для роста", и для команды, и для тебя.
Было полезно, ставь 👍🏻
#проуправление
👍8❤2🎉2
Лайфхак продаж №1, или как выявлять потребности клиентов?
Лет 10 назад был на тренинге по продажам, и тогда для себя позаимствовал эффективный способ качественно выявлять потребности клиентов, и делать продажи.
Суть проста - все ваши вопросы про выявление потребностей клиента должны строиться во временной плоскости опыта клиента.
Теперь конкретика 👇🏻
🔙Прошлое
⬆️Настоящее
🔜Будущее
🎯 Почему эта техника работает?
Потому что нет "допроса", и клиент плавно идет по собственному опыту:
что было → что есть → чего хочется.
Такой порядок вопросов помогает клиенту самому осознать потребность, а менеджеру — попасть точно в цель с предложением.
Используйте уже завтра 💪🏻
Было полезно, ставь 👍🏻
#пропродажи #лайфхак
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
Лет 10 назад был на тренинге по продажам, и тогда для себя позаимствовал эффективный способ качественно выявлять потребности клиентов, и делать продажи.
Суть проста - все ваши вопросы про выявление потребностей клиента должны строиться во временной плоскости опыта клиента.
Теперь конкретика 👇🏻
🔙Прошлое
Какими продуктами / услугами пользовались ранее?
Почему выбирали их, по какому принципу?
Что нравилось, а что хотели поменять?
⬆️Настоящее
Какими продуктами / услугами пользуетесь сейчас?
Почему выбрали их, по какому принципу?
Что нравится или что хотели бы улучшить?
🔜Будущее
Какие задачи или цели стоят перед вами сейчас?
Каким вы видите идеальный результат/решение для себя?
🎯 Почему эта техника работает?
Потому что нет "допроса", и клиент плавно идет по собственному опыту:
что было → что есть → чего хочется.
Такой порядок вопросов помогает клиенту самому осознать потребность, а менеджеру — попасть точно в цель с предложением.
Используйте уже завтра 💪🏻
Было полезно, ставь 👍🏻
#пропродажи #лайфхак
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
👍7🔥5❤2
Друзья,
это мой первый аудио-подкаст 🎙
Тема
Тайм-коды ⬇️
Слушать можно x1,5 - x2
00:00 – 00:33 Вступление: зачем уметь продавать
00:30 Как продаем в жизни
00:50 Примеры продаж в работе
01:45 Примеры продаж в жизни
02:30 Какие навыки продаж полезны для жизни?
04:05 Заключение и выводы
Согласны, ставь 👍🏻
#пропродажи
это мой первый аудио-подкаст 🎙
Тема
Как навыки продаж помогают в жизни, даже если вы не занимаетесь продажами.
Тайм-коды ⬇️
Слушать можно x1,5 - x2
00:00 – 00:33 Вступление: зачем уметь продавать
00:30 Как продаем в жизни
00:50 Примеры продаж в работе
01:45 Примеры продаж в жизни
02:30 Какие навыки продаж полезны для жизни?
04:05 Заключение и выводы
Согласны, ставь 👍🏻
#пропродажи
🔥9👍5👏3