Как откусить свой кусок пирога у больших китов?
Пост навеян сегодняшней встречей в компании, которая связана с рынком медицинских услуг.
Компания с большими ресурсами, и на их уровне, с точки зрения конкуренции, одна простая мысль —
И вот я думаю, для больших ребят это нормальное состояние дел, но что должен делать Малый Бизнес (МБ), который тоже конкурирует с китами, и тоже хочет свой кусок пирога.
⛔️ Где МБ не должен конкурировать
— конкурировать бюджетами
— нанимать дорогостоящие кадры
— тестировать множество гипотез и каналов продаж
❓ Но есть ли те направления, где МБ может конкурировать?
Да, есть 👇🏻
📍Сервис - на маленьком масштабе гораздо проще выстроить превосходный клиентский путь и сервис, и далее улучшать метрики повторных покупок, срока жизни клиентов и др.
📍Экспертиза - в свой нише можно стать крупным экспертом, разбираться в вопросе сильно лучше большинства, и тем самым, повышать репутацию своей компании.
📍Качество - у МБ часто выше личная вовлечённость, внимание к деталям и гибкость в работе с обратной связью клиентов. Всё это позволит внимательнее следить за качеством своего продукта или услуги.
📍Адаптивность - мир меняется быстро, и МБ может быстрее принимаешь решения, быстрее запускать новые форматы, быстрее обучаться.
💡 Вывод :
Пока большие ребята воюют друг с другом, Малый Бизнес может поступательно занимать свою нишу.
Его сила во внимании, скорости и отношении.
Согласны - 🔥
Было полезно - 👍🏻
#проуправление
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
Пост навеян сегодняшней встречей в компании, которая связана с рынком медицинских услуг.
Компания с большими ресурсами, и на их уровне, с точки зрения конкуренции, одна простая мысль —
Как быстрее занять нишу, и забрать больший кусок клиентов, у такого же большого конкурента?
И вот я думаю, для больших ребят это нормальное состояние дел, но что должен делать Малый Бизнес (МБ), который тоже конкурирует с китами, и тоже хочет свой кусок пирога.
⛔️ Где МБ не должен конкурировать
— конкурировать бюджетами
— нанимать дорогостоящие кадры
— тестировать множество гипотез и каналов продаж
Да, есть 👇🏻
📍Сервис - на маленьком масштабе гораздо проще выстроить превосходный клиентский путь и сервис, и далее улучшать метрики повторных покупок, срока жизни клиентов и др.
📍Экспертиза - в свой нише можно стать крупным экспертом, разбираться в вопросе сильно лучше большинства, и тем самым, повышать репутацию своей компании.
📍Качество - у МБ часто выше личная вовлечённость, внимание к деталям и гибкость в работе с обратной связью клиентов. Всё это позволит внимательнее следить за качеством своего продукта или услуги.
📍Адаптивность - мир меняется быстро, и МБ может быстрее принимаешь решения, быстрее запускать новые форматы, быстрее обучаться.
💡 Вывод :
Пока большие ребята воюют друг с другом, Малый Бизнес может поступательно занимать свою нишу.
Его сила во внимании, скорости и отношении.
Согласны - 🔥
Было полезно - 👍🏻
#проуправление
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍5❤3🎉1
Лайфхак продаж №2, или как распознать истинное возражение?
Эти фразы, и многие другие, являются базовым набором фраз, если человек хочет слиться со сделки, переговоров или принятия решения.
И я знаю по себе, как это порой бесит - ты готовишься, анализируешь рынок, готовишь действительно выгодное предложение, а в ответ - "Надо подумать?" 🤦🏻♂️
Что на самом деле может стоять за фразой "Надо подумать?":
➖Недоверие
➖Непонимание, зачем это нужно
➖Негативный опыт в прошлом
➖Страх взять ответственность
➖Человеку просто неудобно сказать “нет”
❓ И как тогда дойти до истины?
1️⃣ Помогают вопросы, которые будут моделировать различные ситуации
2️⃣ За частую, базовые возражения значат это 👇🏻, и тогда необходимо переосмыслить подход
«Дорого» = нет понимания ценности.
«Не сейчас» = не приоритет.
«Надо подумать» = нет доверия или нет ясности.
3️⃣ Иногда полезно просто слушать и слышать человека.
Дав выговориться, человек может сам озвучить истинное возражение, и тогда вы сможете выстраивать диалог.
💡Вывод:
Возражения людей это тоже основа коммуникации, и не только в продажах, и важно распознавать и пробовать с ними работать.
Было полезно - ставь 👍🏻
Пишите в комментах интересные возражения, которые вы не смогли побороть 👇🏻
#пропродажи #лайфхак
— «Надо подумать»
— «Это дорого»
— «Нет времени»
Эти фразы, и многие другие, являются базовым набором фраз, если человек хочет слиться со сделки, переговоров или принятия решения.
И я знаю по себе, как это порой бесит - ты готовишься, анализируешь рынок, готовишь действительно выгодное предложение, а в ответ - "Надо подумать?" 🤦🏻♂️
Что на самом деле может стоять за фразой "Надо подумать?":
➖Недоверие
➖Непонимание, зачем это нужно
➖Негативный опыт в прошлом
➖Страх взять ответственность
➖Человеку просто неудобно сказать “нет”
1️⃣ Помогают вопросы, которые будут моделировать различные ситуации
1- "Это дорого!"
2- "Если мы вам согласуем цену ниже, вы согласились бы?"
1- "Это долго!"
2 - "Если мы ускорим процесс, вы согласились бы?"
2️⃣ За частую, базовые возражения значат это 👇🏻, и тогда необходимо переосмыслить подход
«Дорого» = нет понимания ценности.
«Не сейчас» = не приоритет.
«Надо подумать» = нет доверия или нет ясности.
3️⃣ Иногда полезно просто слушать и слышать человека.
Дав выговориться, человек может сам озвучить истинное возражение, и тогда вы сможете выстраивать диалог.
💡Вывод:
Возражения людей это тоже основа коммуникации, и не только в продажах, и важно распознавать и пробовать с ними работать.
Было полезно - ставь 👍🏻
Пишите в комментах интересные возражения, которые вы не смогли побороть 👇🏻
#пропродажи #лайфхак
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍7👏3❤1
Сила полезных привычек в бизнесе 🔥
Вчера пробил 600 дней 😱 занятий без перерыва в Duolingo.
Иногда 5 минут, иногда полчаса, иногда на собраниях, иногда на бегу, а иногда через такое "не хочу" — но каждый день.
В бизнесе и работе точно так же — серьезные достижения приходят не случайными всплесками мотивации, а регулярными действиями, которые накапливаются в большой результат.
И вот привычки, которые мне помогали делать стабильный и высокий результат 👇🏻
📍 Регулярный разбор цифр — хотя бы 1 час в неделю, но регулярный разбор ключевых метрик и воронок.
📍 Регулярные продажи — даже когда планы выполнены, и есть потолок мотивации, важно держать себя в тонусе + конкуренты не спят.
📍 Регулярная обратная связь от команды — важно чувствовать и знать настроения команды, и не доводить до точки кипения.
📍 Регулярное обучение — читать, смотреть, общаться. Не обязательно каждый день проходить курсы, но важно быть в контексте рынка и конкурентов.
📍 Регулярный клиентский сервис — написать, уточнить, спросить, помочь - в такой атмосфере клиенты остаются надолго, и рекомендуют вас другим клиентам.
💡 Вывод:
Стал ли я лучше знать английский - не факт.
Но сохраняю ли я свой текущий уровень - 100% да.
И при необходимости, как и в бизнесе, если вы захотите встать на ступеньку выше, важно будет понимать, с чего вы стартуете.
А какие у вас привычки в работе и бизнесе 👇пишите в комментах
Было полезно - 👍🏻
Ваша сова 🦉жива - 🔥
#проуправление
Вчера пробил 600 дней 😱 занятий без перерыва в Duolingo.
Иногда 5 минут, иногда полчаса, иногда на собраниях, иногда на бегу, а иногда через такое "не хочу" — но каждый день.
В бизнесе и работе точно так же — серьезные достижения приходят не случайными всплесками мотивации, а регулярными действиями, которые накапливаются в большой результат.
И вот привычки, которые мне помогали делать стабильный и высокий результат 👇🏻
📍 Регулярный разбор цифр — хотя бы 1 час в неделю, но регулярный разбор ключевых метрик и воронок.
📍 Регулярные продажи — даже когда планы выполнены, и есть потолок мотивации, важно держать себя в тонусе + конкуренты не спят.
📍 Регулярная обратная связь от команды — важно чувствовать и знать настроения команды, и не доводить до точки кипения.
📍 Регулярное обучение — читать, смотреть, общаться. Не обязательно каждый день проходить курсы, но важно быть в контексте рынка и конкурентов.
📍 Регулярный клиентский сервис — написать, уточнить, спросить, помочь - в такой атмосфере клиенты остаются надолго, и рекомендуют вас другим клиентам.
💡 Вывод:
Стал ли я лучше знать английский - не факт.
Но сохраняю ли я свой текущий уровень - 100% да.
И при необходимости, как и в бизнесе, если вы захотите встать на ступеньку выше, важно будет понимать, с чего вы стартуете.
А какие у вас привычки в работе и бизнесе 👇пишите в комментах
Было полезно - 👍🏻
Ваша сова 🦉жива - 🔥
#проуправление
🔥17👍6👏4❤1
Нанимай медленно, увольняй быстро.
Часть 1: Линейный персонал
В больших компаниях, с хорошим HR-брендом, найм линейного персонала (продавцы, операторы, специалисты первой линии и др) — это отлаженный процесс, со своими нюансами.
Но когда мы говорим про найм в малый / средний бизнес, возникают ряд сложностей - конкуренция с большими компаниями, не всегда есть хороший опыт в проведении собеседований и поиске кандидатов, а бывает и так 👇🏻
И это ловушка.
❗️Быстрый найм 🟰потерянные продажи, косяки в сервисе, испорченная репутация.
❗️Быстрый найм 🟰 трата времени на "догоняющее" управление: исправление ошибок, мотивация, обучение и тд
❓ Как тогда нанимать нужных людей, и при этом не страдать в процессе работы с ними ?
📌 Чёткое понимание роли сотрудника
На берегу определитесь, зачем вам сотрудник, и что вы хотите от него. Если вы нанимаете менеджера по продажам, не ждите, что он должен выполнять функции по сбору обратной связи от клиентов, или будет вам генерировать предложения по улучшению продукта.
У каждой роли свои функции, по другому работает только в том случае, если сотрудник заинтересован в развитии.
📌 Структурированное собеседование
К любому собеседованию можно подготовиться, поэтому важно самому вести кандидата по вопросам и вехам его опыта. Задавайте прозрачные открытые вопросы, которые вы подготовили за ранее, проводите уточнения, потратьте лишних 10 минут на встречу, нежели 3 месяца на работу в пустую.
📌 Мини-практика на интервью
Попробуйте разыграть ситуацию, которая может быть похожа на реальную. Кандидат может волноваться и тупить, но не смотрите на это. Вам важнее смотреть на его реакцию и ход мысли, и как человек адаптируется в стрессовой ситуации.
📌 Тестовый день или стажировка
Если есть возможность — всегда организовывайте. Вы одобрили кандидата, тогда отправьте, на пример, продажника "в поля", и посмотрите как он ведет себя, есть ли интерес, а потом уже принимайте решения. Возможно человек сам откажется, и сэкономит вам деньги и время.
⚠️ Делегирование на аутсорс - альтернатива быстрому найму.
Важно отталкиваться от экономики бизнеса и продукта, но если есть возможность передать часть функций, хотя бы временно, уже хорошо.
На пример - отдел продаж на аутсорсе, часто бывает удобен и эффективен, чем продажники в штате.
💡 Вывод:
Порой кажется, что рядовой персонал - это маленький винтик, его можно быстро найти и быстро убрать.
Но еще нужно смотреть на систему целиком, где любой элемент важен .
Поэтому нанимай медленно. А если ошибся — не бойся расставаться быстро.
Согласны - 👍🏻
Было полезно - 🔥
#проуправление
Часть 1: Линейный персонал
В больших компаниях, с хорошим HR-брендом, найм линейного персонала (продавцы, операторы, специалисты первой линии и др) — это отлаженный процесс, со своими нюансами.
Но когда мы говорим про найм в малый / средний бизнес, возникают ряд сложностей - конкуренция с большими компаниями, не всегда есть хороший опыт в проведении собеседований и поиске кандидатов, а бывает и так 👇🏻
"Нужно быстрее нанять человека, по ходу разберёмся.
И это ловушка.
❗️Быстрый найм 🟰потерянные продажи, косяки в сервисе, испорченная репутация.
❗️Быстрый найм 🟰 трата времени на "догоняющее" управление: исправление ошибок, мотивация, обучение и тд
📌 Чёткое понимание роли сотрудника
На берегу определитесь, зачем вам сотрудник, и что вы хотите от него. Если вы нанимаете менеджера по продажам, не ждите, что он должен выполнять функции по сбору обратной связи от клиентов, или будет вам генерировать предложения по улучшению продукта.
У каждой роли свои функции, по другому работает только в том случае, если сотрудник заинтересован в развитии.
📌 Структурированное собеседование
К любому собеседованию можно подготовиться, поэтому важно самому вести кандидата по вопросам и вехам его опыта. Задавайте прозрачные открытые вопросы, которые вы подготовили за ранее, проводите уточнения, потратьте лишних 10 минут на встречу, нежели 3 месяца на работу в пустую.
📌 Мини-практика на интервью
Попробуйте разыграть ситуацию, которая может быть похожа на реальную. Кандидат может волноваться и тупить, но не смотрите на это. Вам важнее смотреть на его реакцию и ход мысли, и как человек адаптируется в стрессовой ситуации.
📌 Тестовый день или стажировка
Если есть возможность — всегда организовывайте. Вы одобрили кандидата, тогда отправьте, на пример, продажника "в поля", и посмотрите как он ведет себя, есть ли интерес, а потом уже принимайте решения. Возможно человек сам откажется, и сэкономит вам деньги и время.
⚠️ Делегирование на аутсорс - альтернатива быстрому найму.
Важно отталкиваться от экономики бизнеса и продукта, но если есть возможность передать часть функций, хотя бы временно, уже хорошо.
На пример - отдел продаж на аутсорсе, часто бывает удобен и эффективен, чем продажники в штате.
💡 Вывод:
Порой кажется, что рядовой персонал - это маленький винтик, его можно быстро найти и быстро убрать.
Но еще нужно смотреть на систему целиком, где любой элемент важен .
Поэтому нанимай медленно. А если ошибся — не бойся расставаться быстро.
Согласны - 👍🏻
Было полезно - 🔥
#проуправление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥7❤4
Нанимай медленно, увольняй быстро.
Часть 2: Руководители и ключевые сотрудники
Есть популярное мнение, что успех в бизнесе порой зависит от сильных сотрудников в команде, которые являются даже бо́льшими экспертами, чем сам нанимающий. Это действительно так.
Но я редко слышу про то, как привлечь сильного сотрудника к себе в команду, и при этом не совершить ошибок, которые могут стоить проектов, клиентов, репутации и кучи денег.
Крупный бизнес может себе позволить перекупить, платить много, предлагать разные социальные плюшки.
Но для малого и среднего бизнеса это бывает вызов👇🏻
❗️До найма
— Не пытайтесь перекупить кандидата, особенно если у вас ограниченный бюджет.
— Сильные люди идут на сильные команды и сложные и перспективные проекты.
— Привлекайте такого человека, как партнера, который будет причастен к развитию и становлению компании.
— И не забывайте — всегда есть опция вырастить такого человека внутри.
❗️Как минимизировать ошибку найма не того человека
📍Глубинное интервью по компетенциям
— "Расскажите, как вы собирали новую команду?"
— "Расскажите, как вы запустили проект, что делали конкретно вы?"
📍Проверка через кейс
Дайте реальную задачу:
— Как бы вы настроили продажи в новом городе?
— Как бы вы вывели продукт на новую аудиторию?
Смотрим логику, мышление, системность.
📍Проверка рекомендаций
Звони бывшим коллегам, и не просто спрашиваем "Рекомендуете?"
— "Какие сильные стороны?"
— "Где были зоны роста?"
📍Пробный проект или испытательный срок с внятными KPI
Зависит от роли и уровня ответственности, но "боевое крещение" это нормальная практика.
Важно обозначить, по каким результатам будете оценивать.
💡 Вывод:
Сильный, зрелый сотрудник - может влиять на результат, вести за собой, усиливать команду и принимать решения, влияющие на бизнес.
Именно поэтому,таких людей надо нанимать медленно и вдумчиво.
Лучше потратить лишние 1-2 недели на поиск, чем потом несколько месяцев тушить пожары.
Было полезно - 👍🏻
Пишите ваши мысли в комментариях 🖊 👇🏻
#проуправление
Часть 2: Руководители и ключевые сотрудники
Есть популярное мнение, что успех в бизнесе порой зависит от сильных сотрудников в команде, которые являются даже бо́льшими экспертами, чем сам нанимающий. Это действительно так.
Но я редко слышу про то, как привлечь сильного сотрудника к себе в команду, и при этом не совершить ошибок, которые могут стоить проектов, клиентов, репутации и кучи денег.
Крупный бизнес может себе позволить перекупить, платить много, предлагать разные социальные плюшки.
Но для малого и среднего бизнеса это бывает вызов👇🏻
Так как привлечь сильного кандидата в компанию❓
❗️До найма
— Не пытайтесь перекупить кандидата, особенно если у вас ограниченный бюджет.
— Сильные люди идут на сильные команды и сложные и перспективные проекты.
— Привлекайте такого человека, как партнера, который будет причастен к развитию и становлению компании.
— И не забывайте — всегда есть опция вырастить такого человека внутри.
❗️Как минимизировать ошибку найма не того человека
📍Глубинное интервью по компетенциям
— "Расскажите, как вы собирали новую команду?"
— "Расскажите, как вы запустили проект, что делали конкретно вы?"
📍Проверка через кейс
Дайте реальную задачу:
— Как бы вы настроили продажи в новом городе?
— Как бы вы вывели продукт на новую аудиторию?
Смотрим логику, мышление, системность.
📍Проверка рекомендаций
Звони бывшим коллегам, и не просто спрашиваем "Рекомендуете?"
— "Какие сильные стороны?"
— "Где были зоны роста?"
📍Пробный проект или испытательный срок с внятными KPI
Зависит от роли и уровня ответственности, но "боевое крещение" это нормальная практика.
Важно обозначить, по каким результатам будете оценивать.
💡 Вывод:
Сильный, зрелый сотрудник - может влиять на результат, вести за собой, усиливать команду и принимать решения, влияющие на бизнес.
Именно поэтому,таких людей надо нанимать медленно и вдумчиво.
Лучше потратить лишние 1-2 недели на поиск, чем потом несколько месяцев тушить пожары.
Было полезно - 👍🏻
Пишите ваши мысли в комментариях 🖊 👇🏻
#проуправление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15❤5🔥4
Как банки сегментируют клиентов, и где в этой сегментации ваши клиенты?
В рамках развития этого канала, я часто размышляю, на какой сегмент читателей я работаю.
Так и для любого бизнеса, понимание того, кто твой целевой клиент, сильно помогает грамотно выстраивать стратегию продвижения, и развивать продукт в нужном направлении.
Сейчас существует масса вариантов сегментации:
— пол, возраст, интересы, регион и тд
И, так как более 10 лет я проработал в банках, расскажу подробнее про сегментацию по уровню доходов и сбережений.
Это универсальный подход, применимый и за пределами финансовой сферы: в недвижимости, консалтинге, медицине, туризме и т. д.
💸 Вот лестница сегментов👇🏻
1. Mass (Массовый сегмент)
Капитал: до 300 тыс. рублей
— высокая чувствительность к цене
— важен доступный сервис и простота
2. Mass Affluent (Начинающий средний класс)
Капитал: 300 тыс. – 1,5 млн рублей
— начинают откладывать, интересоваться инвестициями
— ценят комфорт, но экономят
3. Affluent (Обеспеченные клиенты)
Капитал: 1,5 – 6 млн рублей
— готовы платить за качество
— ожидают персонального подхода и уважительного сервиса
4. Premium (Премиум-клиенты)
Капитал: 6 – 50 млн рублей
— важны безопасность и скорость решений
— ценят персональное обслуживание
5. Private Banking / HNWI (High Net Worth Individuals)
Капитал: 50 – 500 млн рублей (в регионах, кроме МСК, порог ниже)
— доверительное управление финансами
— требуется абсолютная конфиденциальность и гибкость
6. UHNWI (Ultra High Net Worth Individuals)
Капитал: от 500 млн рублей
— обслуживание без границ
— уровень сопровождения как у клиентов private banking и выше
💡 Вывод:
Понимание сегментов — это не про общие слова в презентации.
Это про то, как строить продукт, продажи, маркетинг и сервис.
И чем быстрее и яснее определить свой сегмент, тем эффективнее и прибыльнее будет ваш бизнес.
Было полезно — 👍🏻
Знаю свой сегмент клиентов — 🔥
Нужна помощь с сегментацией — пишите в личку @DimaIvkin
#пропродукт
В рамках развития этого канала, я часто размышляю, на какой сегмент читателей я работаю.
Так и для любого бизнеса, понимание того, кто твой целевой клиент, сильно помогает грамотно выстраивать стратегию продвижения, и развивать продукт в нужном направлении.
Сейчас существует масса вариантов сегментации:
— пол, возраст, интересы, регион и тд
И, так как более 10 лет я проработал в банках, расскажу подробнее про сегментацию по уровню доходов и сбережений.
Это универсальный подход, применимый и за пределами финансовой сферы: в недвижимости, консалтинге, медицине, туризме и т. д.
1. Mass (Массовый сегмент)
Капитал: до 300 тыс. рублей
— высокая чувствительность к цене
— важен доступный сервис и простота
2. Mass Affluent (Начинающий средний класс)
Капитал: 300 тыс. – 1,5 млн рублей
— начинают откладывать, интересоваться инвестициями
— ценят комфорт, но экономят
3. Affluent (Обеспеченные клиенты)
Капитал: 1,5 – 6 млн рублей
— готовы платить за качество
— ожидают персонального подхода и уважительного сервиса
4. Premium (Премиум-клиенты)
Капитал: 6 – 50 млн рублей
— важны безопасность и скорость решений
— ценят персональное обслуживание
5. Private Banking / HNWI (High Net Worth Individuals)
Капитал: 50 – 500 млн рублей (в регионах, кроме МСК, порог ниже)
— доверительное управление финансами
— требуется абсолютная конфиденциальность и гибкость
6. UHNWI (Ultra High Net Worth Individuals)
Капитал: от 500 млн рублей
— обслуживание без границ
— уровень сопровождения как у клиентов private banking и выше
💡 Вывод:
Понимание сегментов — это не про общие слова в презентации.
Это про то, как строить продукт, продажи, маркетинг и сервис.
И чем быстрее и яснее определить свой сегмент, тем эффективнее и прибыльнее будет ваш бизнес.
Было полезно — 👍🏻
Знаю свой сегмент клиентов — 🔥
Нужна помощь с сегментацией — пишите в личку @DimaIvkin
#пропродукт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17🔥5❤4👏1
Корпоративная лестница 🪜
Какие бывают роли в бизнесе — и кто за что отвечает.
В любой компании, от стартапа до корпорации, есть градации ролей и уровней ответственности.
Важно понимать, кого и зачем вы нанимаете, какую зону влияния ему делегируете и какие ожидания формируете.
На примере компаний, в которых я рос и работал, привожу типовой пример "корпоративной лестницы"👇🏻
🧩 Исполнительский блок
📍 Junior Manager / Младший специалист
– Начальный уровень, небольшой опыт или сразу после обучения.
– Работает по чётким инструкциям, отвечает за выполнение узких задач.
Уровень ответственности: выполнение задач под контролем наставника / менеджера.
📍Middle Manager / Специалист
– Самостоятельно ведёт процессы в рамках своей зоны.
– Может предлагать улучшения, участвовать в проектах.
Уровень ответственности: результат по своей функции или участку работы.
📍 Senior Manager / Старший специалист
– Обладает глубокой экспертизой, может курировать часть команды или проекта.
– Участвует в планировании, помогает младшим коллегам.
Уровень ответственности: результаты, влияние на процессы, наставничество.
👨🏻💼 Руководители команд и направлений
📍 Team Lead / Руководитель команды
– Отвечает за результат команды, распределяет задачи
– Часто совмещает управленческую и экспертную роли.
Уровень ответственности: результаты команды, развитие сотрудников, контроль процессов.
📍 Stream Lead / Руководитель направления
– Руководит несколькими командами или целым бизнес-потоком (продукт, регион, канал).
– Участвует в стратегическом планировании и развитии направления.
Уровень ответственности: результаты направления, бюджет, стратегия развития.
🔝 Топ-менеджмент
📍 Директор управления
– Руководит одним из ключевых блоков компании (например, управление продажами или маркетингом).
– Формирует цели, KPI, взаимодействует с другими директоратами.
Уровень ответственности: показатели управления, кросс-функциональное взаимодействие.
📍 Директор департамента
– Объединяет несколько управлений и направлений.
– Отвечает за масштабные цели: рост выручки, эффективность, внедрение изменений.
Уровень ответственности: стратегическое развитие департамента и ключевые бизнес-результаты.
📍 Функциональные директора (C-level: CMO, CFO, CCO и др.)
– Управляют всей функцией в компании (финансы, маркетинг, коммерция и т. д.).
– Входят в совет директоров, влияют на стратегию компании.
Уровень ответственности: функциональная стратегия и тактику, P&L, поддержка роста бизнеса.
📍CEO / Генеральный директор
– Лидер всей компании. Отвечает за стратегию, прибыль, команду, репутацию.
Уровень ответственности: бизнес как система. Финансовые и стратегические цели.
💡Вывод:
Правильная оргструктура = устойчивый рост + ясные ожидания.
Уровень ответственности должен расти с ролью — только тогда система управления будет устойчивой.
Хочешь разобраться, кто тебе реально нужен в команду, пиши — разберу на примере твоей задачи.
@DimaIvkin
Было полезно - 👍🏻
#проуправление
Какие бывают роли в бизнесе — и кто за что отвечает.
В любой компании, от стартапа до корпорации, есть градации ролей и уровней ответственности.
Важно понимать, кого и зачем вы нанимаете, какую зону влияния ему делегируете и какие ожидания формируете.
На примере компаний, в которых я рос и работал, привожу типовой пример "корпоративной лестницы"👇🏻
🧩 Исполнительский блок
📍 Junior Manager / Младший специалист
– Начальный уровень, небольшой опыт или сразу после обучения.
– Работает по чётким инструкциям, отвечает за выполнение узких задач.
Уровень ответственности: выполнение задач под контролем наставника / менеджера.
📍Middle Manager / Специалист
– Самостоятельно ведёт процессы в рамках своей зоны.
– Может предлагать улучшения, участвовать в проектах.
Уровень ответственности: результат по своей функции или участку работы.
📍 Senior Manager / Старший специалист
– Обладает глубокой экспертизой, может курировать часть команды или проекта.
– Участвует в планировании, помогает младшим коллегам.
Уровень ответственности: результаты, влияние на процессы, наставничество.
👨🏻💼 Руководители команд и направлений
📍 Team Lead / Руководитель команды
– Отвечает за результат команды, распределяет задачи
– Часто совмещает управленческую и экспертную роли.
Уровень ответственности: результаты команды, развитие сотрудников, контроль процессов.
📍 Stream Lead / Руководитель направления
– Руководит несколькими командами или целым бизнес-потоком (продукт, регион, канал).
– Участвует в стратегическом планировании и развитии направления.
Уровень ответственности: результаты направления, бюджет, стратегия развития.
🔝 Топ-менеджмент
📍 Директор управления
– Руководит одним из ключевых блоков компании (например, управление продажами или маркетингом).
– Формирует цели, KPI, взаимодействует с другими директоратами.
Уровень ответственности: показатели управления, кросс-функциональное взаимодействие.
📍 Директор департамента
– Объединяет несколько управлений и направлений.
– Отвечает за масштабные цели: рост выручки, эффективность, внедрение изменений.
Уровень ответственности: стратегическое развитие департамента и ключевые бизнес-результаты.
📍 Функциональные директора (C-level: CMO, CFO, CCO и др.)
– Управляют всей функцией в компании (финансы, маркетинг, коммерция и т. д.).
– Входят в совет директоров, влияют на стратегию компании.
Уровень ответственности: функциональная стратегия и тактику, P&L, поддержка роста бизнеса.
📍CEO / Генеральный директор
– Лидер всей компании. Отвечает за стратегию, прибыль, команду, репутацию.
Уровень ответственности: бизнес как система. Финансовые и стратегические цели.
💡Вывод:
Правильная оргструктура = устойчивый рост + ясные ожидания.
Уровень ответственности должен расти с ролью — только тогда система управления будет устойчивой.
Хочешь разобраться, кто тебе реально нужен в команду, пиши — разберу на примере твоей задачи.
@DimaIvkin
Было полезно - 👍🏻
#проуправление
👍12❤4🔥4👏3
Что такое ценность продукта — и почему она важнее, чем кажется.
— мой базовый вопрос в работе с предпринимателями и управленцами.
А вот базовые ответы 👇🏻
❌ Но всё это — не про ценность. Это характеристики.
⭐️ Ценность продукта — это ответ на вопросы:
“Что это даёт клиенту?” и "За что клиент готов платить рублем?".
Примеры ценности:
— CRM не «отслеживает клиентов», а помогает не терять деньги
— Коуч не «даёт инсайты», а помогает принять решение
— Автоматизация не «ускоряет процессы», а экономит 50 часов в месяц
⚠️ Когда ценность неочевидна — начинаются сложности:
— Тяжело объяснить, что вы делаете
— Сложно отстроиться от конкурентов
— Маркетинг не работает
— Продажи не идут
🔝 Когда с ценностью всё чётко — клиент сам говорит:
❓ Как проверить ценность своего продукта?
Ответь на 3 вопроса:
➖ Какую проблему это решает?
➖ Почему это важно для клиента?
➖ Что изменится после использования?
Если нет ясности — её не будет и у клиента.
💡Вывод
Ценность продукта — это не рекламный лозунг.
Это основа продукта, маркетинга, продаж и стратегии.
Подумайте - в чём реальная ценность вашего продукта?
Нужна помощь с формированием ценности вашего продукта, пишите➡️ @DimaIvkin
Было полезно - 👍🏻
Знаю ценность своего продукта -🔥
#пропродукт
«В чём ценность вашего продукта?»
— мой базовый вопрос в работе с предпринимателями и управленцами.
А вот базовые ответы 👇🏻
— «Ну… он качественный»
— «Выгодная цена»
— «Мы делаем с душой»
— «Это уникальное решение»
⭐️ Ценность продукта — это ответ на вопросы:
“Что это даёт клиенту?” и "За что клиент готов платить рублем?".
Примеры ценности:
— CRM не «отслеживает клиентов», а помогает не терять деньги
— Коуч не «даёт инсайты», а помогает принять решение
— Автоматизация не «ускоряет процессы», а экономит 50 часов в месяц
⚠️ Когда ценность неочевидна — начинаются сложности:
— Тяжело объяснить, что вы делаете
— Сложно отстроиться от конкурентов
— Маркетинг не работает
— Продажи не идут
«Я это хочу. Где платить?»
Ответь на 3 вопроса:
Если нет ясности — её не будет и у клиента.
💡Вывод
Ценность продукта — это не рекламный лозунг.
Это основа продукта, маркетинга, продаж и стратегии.
Подумайте - в чём реальная ценность вашего продукта?
Нужна помощь с формированием ценности вашего продукта, пишите
Было полезно - 👍🏻
Знаю ценность своего продукта -
#пропродукт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18🔥6❤5👏1
📊 Принцип Парето и как его встроить в свою работу.
Принцип Парето гласит:
И всегда, после этого утверждения, возникает вопрос - это красивая теория из книжек по эффективности или реально работает?
Отвечаю как человек, который много раз проверял это на практике — да, это работает. Но не везде и не всегда.
❓ Как я внедряю Принцип Парето в свою работу 👇🏻
➖ Стараюсь увидеть картину целиком
Я пытаюсь понять, как устроена система - кто и за что отвечает, какие правила игры, кто и какое влияние имеет.
➖ Нарабатываю экспертизу
Я всегда сначала погружаюсь в продукт и компетенции людей, стараюсь увидеть сильные и слабые зоны.
➖ Говорю "Нет"
Если у меня есть возможность "слиться" с какой-то задачи, которая меня не приведет к результату, я всегда это делаю.
Основная проблема в бизнесе - расфокус и отсутвие приоритетов.
Только после этих действий, я начинаю искать те самые 20% и усиливать их, чтобы получить необходимые 80%.
❗️ Где Принцип Парето часто срабатывает:
➖ Продажи
20% менеджеров часто делают 80% выручки.
Или: 20% клиентов приносят 80% дохода.
Пропорции могут чуть съезжать, но в реальности это так.
➖ Продукт
Обычно 1–2 ключевые функции — это то, за что платят. Остальное — хорошо, что есть.
Проблема в том, что бизнес часто тратит 80% времени на доработку «вторичного».
➖ Маркетинг
Один канал может давать основной поток клиентов.
Но вместо того чтобы масштабировать, начинают распыляться.
🚫 Где Парето не работает 👇🏻
➖ В управлении людьми
➖ В стратегических решениях
➖ В создании корп культуры
Это вещи, которые нельзя оптимизировать по шаблону. Здесь важна глубина, последовательность и вовлечённость.
💡 Вывод:
Принцип Парето — не волшебная формула. Без личного опыта и погружения в вопрос, он не работает.
Но, если чувствуешь, что постоянно занят, но не продвигаешься — скорее всего, ты в тех самых 80% усилий, которые дают только 20% результата.
Было полезно — 👍🏻
Пишите ваши мысли на этот пост в комментарии👇
#проуправление
Принцип Парето гласит:
20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата.
И всегда, после этого утверждения, возникает вопрос - это красивая теория из книжек по эффективности или реально работает?
Отвечаю как человек, который много раз проверял это на практике — да, это работает. Но не везде и не всегда.
Я пытаюсь понять, как устроена система - кто и за что отвечает, какие правила игры, кто и какое влияние имеет.
Я всегда сначала погружаюсь в продукт и компетенции людей, стараюсь увидеть сильные и слабые зоны.
Если у меня есть возможность "слиться" с какой-то задачи, которая меня не приведет к результату, я всегда это делаю.
Основная проблема в бизнесе - расфокус и отсутвие приоритетов.
Только после этих действий, я начинаю искать те самые 20% и усиливать их, чтобы получить необходимые 80%.
20% менеджеров часто делают 80% выручки.
Или: 20% клиентов приносят 80% дохода.
Пропорции могут чуть съезжать, но в реальности это так.
Обычно 1–2 ключевые функции — это то, за что платят. Остальное — хорошо, что есть.
Проблема в том, что бизнес часто тратит 80% времени на доработку «вторичного».
Один канал может давать основной поток клиентов.
Но вместо того чтобы масштабировать, начинают распыляться.
Это вещи, которые нельзя оптимизировать по шаблону. Здесь важна глубина, последовательность и вовлечённость.
💡 Вывод:
Принцип Парето — не волшебная формула. Без личного опыта и погружения в вопрос, он не работает.
Но, если чувствуешь, что постоянно занят, но не продвигаешься — скорее всего, ты в тех самых 80% усилий, которые дают только 20% результата.
Было полезно — 👍🏻
Пишите ваши мысли на этот пост в комментарии
#проуправление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17🔥5🎉1
Кейс из жизни.
Предыстория 👇🏻
В начале года жена мне подарила абонемент в тренажерку (наверно хотела, чтобы я еще был более спортивным, наивная))).
3 месяца я занимался с тренером, и занимался самостоятельно.
За неделю до окончания абонемента, меня просто уведомили, что он заканчивается и всё, ни слова больше.
На днях абонемент закончился и что — правильно —
никто не сказал, не позвонил и не предложил его продлить.
Хотя я ходил стабильно, был лояльным клиентом, и скорее всего, продлил бы его.
Это не просто не продление 1 абонемента.
Это системная ошибка, которую совершают сотни бизнесов:
Но удерживать — гораздо дешевле.
Многие об этом забывают, а потом ищут "новые источники продаж", игнорируя тех, кто уже был готов платить.
💡 Вывод:
Бизнес порой недополучает не из-за слабого маркетинга, а из-за отсутствия простых процессов и элементарного контроля.
Хотите наладить процессы и больше зарабатывать, пишите
Знакомая ситуация — 👍🏻
Жду абонемент в подарок от второй половинки — 🤩
#пропродажи #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18❤3🤩3👏2
Часть 1. Метрики продаж.
Когда я работал РОПом или отвечал за всё привлечение клиентов в банк, я понял простую истину —
Чем лучше я понимаю и разбираюсь в цифрах, тем выше вероятность достичь плана продаж, особенно на больших объёмах.
Цифры никогда не обманут, главное понимать, на что смотреть, и как их трактовать.
Метрик очень много, но их можно разделить на 2 категории
Все метрики, так или иначе, напрямую влияют на продажи, рост и стабильность бизнеса.
📍CAC (Customer Acquisition Cost или стоимость привлечения клиента)
Разместили рекламу, посчитали, сколько стоит 1 привлеченный клиент. Для каждого канала продаж своя стоимость.
Если CAC > прибыли с клиента — бизнес не работает.
📍CPL (Cost Per Lead или цена за лид)
Стоимость привлечения потенциального клиента (лида).
Если CPL > CAC — бизнес не работает.
📍CR (Conversion Rate или конверсия в продажу)
Сколько из людей "я просто посмотреть" , реально что-то купили?
Для разных бизнесов и разных каналов продаж есть свои нормы CR.
📍ROI (Return On Investment или возврат вложений)
Если съел 1 бургер и наелся на весь день, значит ROI положительный))
Для разных бизнесов есть своя норма ROI.
📍Средний чек
Сколько в среднем приносит один клиент?
Иногда проще увеличить чек, чем искать новых клиентов.
💡 Вывод:
На малых объемах, или в начале бизнеса, возможно не так важно следить за каждой метрикой.
❗️Но если начать делать это на старте, вы заметите, как системный подход масштабирует ваши объемы и прибыль.
Было полезно - 👍🏻
Слежу за метриками - 🔥
#пропродажи
Кто я? | Навигация | Запись на консультацию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥6👏2
Часть 2. Продуктовые метрики.
Любой бизнес, который хочет оставаться не только на плаву, но и развиваться, должен уметь работать со своим продуктом, будь то медицинская клиника, ресторан или автомойка.
В больших корпорациях это обыденная вещь — там работают продуктовые команды, которые каждые день допиливают и улучшают продукт.
Но в малом и среднем бизнесе, за частую эта роль отведена или собственнику, или тому, у кого есть на это время.
И здесь важно знать "обязательный минимум".
🥦 Вот 5 базовых продуктовых метрик 👇🏻
📍 NPS (Net Promoter Score или индекс удовлетворенности клиентов)
Нравится ли клиенту ваш продукт?
Готов ли ваш действующий клиент рекомендовать ваш продукт другим?
Лично для меня, это одна из ценнейших метрик, как-нибудь напишу отдельный пост.
📍 Retention или Удержание клиента
Покупают ли клиенты ваш продукт снова и как часто?
📍 Churn или Отток
Сколько клиентов перестают покупать или пользоваться продуктом?
Если клиенты уходят = проблема в продукте, сервисе или ожиданиях.
📍ARPU (Average Revenue Per User или средний доход от клиента)
Сколько вы зарабатываете на клиенте, включая повторные продажи и кросс-продажи.
📍DAU, WAU, MAU (Day, Week, Month active users или активность клиентов в периоды)
Если у вас цифровой продукт, обязательная метрика для отслеживания активности ваших клиентов.
💡 Вывод:
Для каких-то бизнесов применима только 1 метрика из списка, а для кого-то и все 5.
Важно делать "гигиенический минимум" и регулярно отслеживать то, что более всего применимо к вашему бизнесу.
Было полезно - 👍🏻
Знаю и применяю - 🔥
#пропродукт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥3❤1👏1
Часть 3. Кейсы из жизни.
На основе 2х предыдущих постов разберу 3 разных бизнеса, и посмотрим, какие из метрик можно и нужно применять 👇🏻
🚘
Можно ли увеличить чек за счёт доп. услуг (полировка, продажа деталей)?
Можно думать над запуском абонементов, системы лояльности и скидок.
Плохой сервис или конкуренты не дремлют?
🍔🍽 Ресторан
Влияет на рейтинг, рекомендации и повторные посещения.
Анализ популярных и маржинальных позиций, формирование офферов.
Рынок богат предложениями, важно следить за тем, сколько клиентов реально доходит до ресторана после бронирования.
Возможно нужна система напоминания / подтверждения.
💊🩺Частная медклиника
Сколько стоит 1 пациент с контекста, соцсетей, рекомендаций?
Какие каналы стоит усилить, а где — оптимизировать.
После визита — короткий опрос, как всё прошло, что понравилось, что нет.
Вернулся ли пациент на повторный приём, или ушел в другую клинику?
Возможно какие-то услуги не очевидны для пациентов или их нужно переупаковать.
Не обязательно быть диджитал-бизнесом, чтобы управлять по цифрам.
Простая CRM, опросник или звонок качества помогут качественно развивать бизнес.
Было полезно — 👍🏻
Нужно настроить бизнес-метрики, пишите
#кейс #пропродажи #пропродукт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥4❤1
Из каждого утюга говорят про изменения.
Контента про рост, трансформацию бизнеса, личности и много другое — выше крыши.
И как происходит на практике 👇🏻
➖ Человек услышал идею, которая работает у конкурента➖ Начинает проводить изменения в своей компании➖ Внедряет директивно или через условное согласие команды➖ Не видит результат, негативит на команду и на себя➖ В итоге откат результатов, возврат к тому, с чего начинали.
Потому что изменения — это не идея. Это процесс.
И чтобы они реально работали, нужно задать себе 3 простых вопроса, и честно ответить 👇🏻
Нужно объективное понимание:
— где и почему проседает результат
— что мешает двигаться
— что реально важно для бизнеса сейчас
Пример: Команда не выполняет план продаж. РОП не тянет, не выполняет базовые функции, его не воспринимает команда.
Хорошо, увидели слабое место.
А кто будет вместо?
Какой РОП должен быть, чтобы планы выполнялись?
И точно ли проблема в РОПе?
Это главный вопрос для 80% бизнесов.
Вы пришли в точку принятия решения, и что теперь важно учесть, чтобы изменения прошли эффективно👇🏻
➖ кто и за что конкретно отвечает
➖ какие задачи, конечная цель, сроки, контрольные точки
❗️каким ресурсом будут проводиться изменения
➖ какая поддержка / обучение / обратная связь нужна
Без этого серьезные изменения не приживутся.
💡 Вывод:
Изменения в бизнесе — это не про внедрение "классных" идей.
Это понимании потребностей компании, с учетом ясной стратегии и тактики её развития.
Что меняем? → На что меняем? → Как это внедрим?
👍🏻 — Было полезно
🔥 — Попробую внедрить в своей работе
Нужна помощь в разборе ваших изменений
#проуправление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥4❤2
Бизнес-кейс №3 или как выводить продукт на Маркетплейсы.
Первая серия 🍿.
Вчера провел 2ую сессию по выводы продуктаX на Маркетплейсы (МП).
Для меня ниша абсолютно новая, конечно что-то читал или смотрел про работу МП, но без глубокого погружения.
Тезисно опишу с чем ко мне пришли, и что мы делаем 👇🏻
📣 Точка старта
➖ у коллег уже есть опыт в работе на МП, но не было партнерства
➖ был выбран продукт на основе аналитики МП, новая ниша
➖ ключевые критерии выбора: наличие растущего рынка, клиентский спрос + уход части зарубежных брендов
➖ предварительно просчитана юнит-экономика продукта
➖ проанализированы конкуренты
🎦 Моя роль
📍настроить системную работу - задачи, сроки, приоритеты, кто и за что отвечает
📍стать критическим мышлением, подсвечивать спорные места, фокусировать на основном
📍увидеть возможности роста и развития продукта
📍сформировать УТП (Уникальное Торговое Предложение) или как отстроиться от конкурентов
❗️ минимизировать риски перед тем, как вкидывать деньги и запускать продажи
🔎 Что сейчас
➖сформировали видение продукта
➖собрали ключевые характеристики, которые влияют на выбор клиентов
➖накидали несколько вариантов отстройки от конкурентов
➖выходим на производителей продукции и упаковки, получаем КП
➖рисуем дорожную карту проекта
💡Выводы
Из того, что я успел увидеть, ключевые критерии успеха селлеров это:
✔️ Просчитанная юнит-экономика, все до рубля (упаковка, логистика, маркетинг и многое другое)
✔️ У кого лучше дизайнер. У 80% товаров нет УТП, но есть визуально привлекательная упаковка и позиционирование
✔️ Скорость. Кто успел, того и тапки, но важно учесть 2 пункта выше ☝🏻
👍🏻 - интересно, жду новой серии
🔥 - успехов и процветания
❤️ - тоже хочу продавать на МП
#кейс #проуправление
Первая серия 🍿.
Вчера провел 2ую сессию по выводы продукта
Для меня ниша абсолютно новая, конечно что-то читал или смотрел про работу МП, но без глубокого погружения.
Тезисно опишу с чем ко мне пришли, и что мы делаем 👇🏻
📣 Точка старта
🎦 Моя роль
📍настроить системную работу - задачи, сроки, приоритеты, кто и за что отвечает
📍стать критическим мышлением, подсвечивать спорные места, фокусировать на основном
📍увидеть возможности роста и развития продукта
📍сформировать УТП (Уникальное Торговое Предложение) или как отстроиться от конкурентов
🔎 Что сейчас
➖сформировали видение продукта
➖собрали ключевые характеристики, которые влияют на выбор клиентов
➖накидали несколько вариантов отстройки от конкурентов
➖выходим на производителей продукции и упаковки, получаем КП
➖рисуем дорожную карту проекта
💡Выводы
Из того, что я успел увидеть, ключевые критерии успеха селлеров это:
👍🏻 - интересно, жду новой серии
🔥 - успехов и процветания
❤️ - тоже хочу продавать на МП
#кейс #проуправление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥7❤4
новый аудио-подкаст на вечную тему 👇🏻
Может ли успешный менеджер по продажам стать эффективным руководителем отдела продаж?
И как осуществить этот переход?
Тайм-коды ⬇️
Слушать можно x1,5 - x2
00:00 – 01:10 Вступление: почему хороший продажник проваливается как РОП
01:10 Как сделать эффективный переход из менеджера в РОПа
01:30 Истоки менеджемента👇🏻
02:00 Планирование
02:17 Мотивация
03:00 Контроль
04:00 Ключевой пункт -
05:38 Резюме и выводы
👍🏻 - согласен
🔥 - полезно
Пишите своё мнение в комментарии 👇🏻
Нужен аудит ваших продаж, пишите
#проуправление #пропродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤6👍6👏1
Частая проблема руководителей и собственников - пытаться контролировать всё.
Как следствие 👇🏻
➖потеря эффективности
➖замыливается взгляд, появляются проблемные зоны
❗️главное — стирается грань между работой и жизнью вне работы.
Но и без контроля и волшебного пинка, команда не сможет в долгую эффективно работать.
Проблема в том, что нет системы точек контроля.
Или они есть, но расставлены хаотично.
✅ Что такое точки контроля?
Это понятные и заранее согласованные моменты, когда вы с командой:
1️⃣ На берегу договариваюсь: что, когда, в каком формате
➖Собрания раз в неделю?
➖Ежедневный отчёт в CRM или в ТГ? Формат?
➖Личная встреча по ключевым задачам?
2️⃣ Приоритизирую задачи
ПН - работа в полях + финансы
ВТ - разбор воронки + юристы и тд.
Нельзя делать всё и сразу.
Если вы боитесь, что все покатится вниз, если вы не проконтролируете ➖ значит 100% вы делаете что-то не так.
3️⃣ Делаю промежуточные срезы
Обсудите с командой промежуточные цели, и договоритесь, когда вы их смотрите и в каком формате.
4️⃣ Смотрю на уровень и опыт сотрудника
С молодыми нужно больше точек касаний.
Опытные ребята сами предложат, как держать в курсе.
5️⃣ Я тоже отвечаю за свою часть сделки
Я как руководитель тоже в ответе за свою часть — время, ресурсы, внимание, согласования и много другое.
Как вы, так и с вами. Пример начинается с каждого из нас.
💡 Вывод:
Контроль — это не "стоять над душой", а прозрачные договорённости со сроками, результатами и последствиями.
Если есть точки контроля — появляется стабильность и энергия на ключевые задачи и приоритеты.
👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
❤️ — я контролер, мне так психолог сказал
#проуправление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥3❤2
Прошло 3 месяца как я ушел из Альфа-Банка в свои проекты,
и вчера получил 👆🏻 сообщение от своего бывшего руководителя.
Команда выиграла 1 млн рублей, а на табличке написано 👇🏻
За 1 место в номинации бизнес-прорыв
Проект "И всё-таки Альфа" —
2.7 млн детей и подростков выбрали Альфа-БАНК.
Почему здесь про меня?
Я отвечал за запуск продаж этого направления с нуля — вместе с командой выстраивал каналы привлечения, строили аналитику, систему отчетности, формировал команду, внешнее продвижение и много другое.
С командой мы проделали большой путь, который позволил вывести продукт в топы не только внутри Альфы, но и в целом на рынке, среди прямых конкурентов.
Всей команде Альфы огромная благодарность и больших успехов в будущем
Вы крутые 😎
И не нативная интеграция 😁 - если у вас есть дети, закажите им собственную карту, это крутой продукт
https://alfa.me/zJ_8k2
🔥 - круто
👍🏻 - тоже хочу 1️⃣ 🍋
❤️ - Альфа
#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18❤6👍4
#пропродажи - о том, как системно строить и развивать эффективные продажи
#проуправление - о том как эффективно и системно управлять людьми, проектами, бизнесом
#пропродукт - о том, как развивать и управлять продуктом
#кейс - о практическом применении знаний на реальных кейсах
#отзыв - реальные отзывы после работы со мной
#лайфхак - о личных навыках продавцов и управленцев
#личныеистории - мои истории из жизни и работы
#дайджест - сбор пост за неделю / месяц
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2
🗣🤔 Когда пришло время для сложного разговора,
и как понять, что тянуть дальше — во вред бизнесу.
Есть в работе тема, которую мало кто любит, но рано или поздно сталкиваются:
Конечно в голове появляются мысли — "он раньше справлялся, и сейчас сделает" или "он давно в компании, опытный человек", но важно правильно отслеживать сигналы, когда что-то идет не так.
🚩 Сигналы, на которые я обращаю внимание 👇🏻
❗️ Команда / проект буксует, а он "работает"
— Много активности и показательной занятости, но нет результата.
❗️ Люди не видят лидера перед собой
— Отток людей из команды, пассивность, печальные лица.
— Сотрудники обращаются к другому руководителю или через "голову".
❗️ Не берёт ответственность
— Всегда есть причины "почему нет" или "почему не он".
— Нет конкретики по исправлению ситуации.
❗️ Ты начинаешь управлять его командой / проектами
— Постоянно вмешиваешься, проверяешь, исправляешь.
— Принимаешь решения за него.
❗️ Энергии на него уходит больше, чем на весь остальной бизнес
— Ты думаешь о нём чаще, чем о клиентах или других сотрудниках.
— Внутри раздражение, но снаружи транслируешь терпение.
❗️ Если видите 2–3 пункта в своей работе — время не растягивать, а принимать решения.
💡 Вывод:
За частую мы уже чувствуем, что что-то идет не так, и надо что-то менять.
Но от конкретных действий нас отгоняет страх, в первую очередь, что может стать еще хуже.
Но в реальности - все наоборот, и во время принятые решения, приводят нас к достижению результата.
👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
🤔 — созрел на разговор
#проуправление
и как понять, что тянуть дальше — во вред бизнесу.
Есть в работе тема, которую мало кто любит, но рано или поздно сталкиваются:
"Что делать, если сотрудник — особенно руководитель — не справляется?"
Конечно в голове появляются мысли — "он раньше справлялся, и сейчас сделает" или "он давно в компании, опытный человек", но важно правильно отслеживать сигналы, когда что-то идет не так.
🚩 Сигналы, на которые я обращаю внимание 👇🏻
— Много активности и показательной занятости, но нет результата.
— Отток людей из команды, пассивность, печальные лица.
— Сотрудники обращаются к другому руководителю или через "голову".
— Всегда есть причины "почему нет" или "почему не он".
— Нет конкретики по исправлению ситуации.
— Постоянно вмешиваешься, проверяешь, исправляешь.
— Принимаешь решения за него.
— Ты думаешь о нём чаще, чем о клиентах или других сотрудниках.
— Внутри раздражение, но снаружи транслируешь терпение.
💡 Вывод:
За частую мы уже чувствуем, что что-то идет не так, и надо что-то менять.
Но от конкретных действий нас отгоняет страх, в первую очередь, что может стать еще хуже.
Но в реальности - все наоборот, и во время принятые решения, приводят нас к достижению результата.
👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
🤔 — созрел на разговор
#проуправление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥5🤔2
One-to-one или индивидуальная встреча с сотрудниками — простой и эффективный инструмент управления.
Цель one-to-one — развивать и растить сильных людей в команде, формировать лояльный костяк, и замечать негативные сигналы как в человеке, так и в команде в целом.
На такой встрече вы обсуждаете не просто задачи, а 👇🏻
Это разговор, в котором нет роли начальника, а есть партнёр или старший товарищ.
Встречи должны быть стабильными, и за ранее запланированы в календаре.
Частота встреч зависит от уровня сотрудников, в среднем это 1 встреча в месяц.
Ваш сотрудник должен чувствовать себя расслаблено и в безопасности.
Начните разговор с простых вопросов, выберите комфортное место для встречи и общения.
Обсудите комфорт сотрудника в компании, на сколько он адаптировался в коллектив, требуется ли ему поддержка, получается ли у него раскрывать свой потенциал на этом месте.
Обсудите его карьеру и жизнь за пределами работы - как он ее видит, где он видит для себя возможности, и как планирует развивать свои зоны роста.
Если у него где-то затык - покажите ему направления движения, поддержите, главное
Важно показать сотруднику , что вы слышали его, вы заметили его развитие, демонстрируйте поддержку.
💡 Вывод:
One-to-one встречи — это не выйти вместе на перекур и быстренько все обсудить.
От вас тоже требуется вовлечение и подготовка, и тогда вы заметите, как ваши результаты растут.
👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
#проуправление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥6