Как внедрять изменения в работу своих сотрудников.

Любые весомые изменение это всегда стресс.
Если вы захотели изменить работу своего сотрудника (на пример менеджера по продажам), особенно человека уже с каким-то опытом или достаточно взрослого человека, вы столкнетесь с сопротивлением, которое не будет написано на лице, но с большой вероятностью будет внутри.
Менеджер будет отставить свои подходы или продолжать действовать по привычке или делать вид, что принимает изменения и внедрит их в свою работу.
А изменения это часть процесса, от них ни куда не убежать.

Как я действовал и действую, если мне нужно что-то изменить:

1️⃣ Сначала верхнеуровневый обзор или helicopter view
Поднимитесь на уровень выше и задайте менеджеру вопросы:
— Как ты понимаешь свою работу?
— Откуда приходят лиды?
— Как ты с ними работаешь?
— Как фиксируешь в CRM, по какой логике возвращаешься?
— Что для тебя приоритет, как строишь свой день?

Ответы позволят понять, как человек мыслит и действует.

2️⃣ Разбор клиентской работы
Здесь погружение в операционку.
— Как он звонит?
— Работает ли по скрипту или игнорирует его?
— Адаптирует ли под клиента?
— Что говорит, как отрабатывает возражения, какие делает касания?
— Как пишет, как звучит голос?

Здесь важно наметить зоны роста.

3️⃣ Рекомендации
Если вы собственник или РОП, и даёте рекомендации, они должны быть:
— аргументированы
— в них должна звучать ваша экспертиза
— выполнимы, или нужно показать, как их внедрить

4️⃣Зафиксируйте действия и сроки
— что и на что меняется?
— когда?
— на каких клиентах тестируем?
— какие точки контроля?

❗️Без фиксации изменений и регулярной обратной связи — ничего не работает.
Здесь включается тот самый регулярный менеджмент.

Как у вас с внедрением изменений в работу своих сотрудников?
пишите в комментарии
👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

Бывших не бывает.
Почему важно работать с ушедшими клиентами.
Отвечаю на реальном кейсе.

В Августе я вступил в один известный предпринимательско-образовательный клуб.
Формат онлайн, нетворк, оплата по ежемесячной подписке.
Ключевое, что на входе они транслируют оффер👇🏻

«Если выйдешь из клуба, вернуться можно будет только через 6 месяцев».

В ноябре я решил выйти из клуба, и меня останавливал Telegram-бот, и несколько раз уточнял:
«Точно ли вы готовы покинуть клуб?»
«Вы не сможете вернуться ближайшие 6 месяцев».

В итоге я вышел в ноябре, прошёл месяц, и что вы думаете?

Позавчера — первое письмо.
Вчера — второе.
Заход на меня через новый инфо повод и красивые предложения, чтобы я смог вернуться.
Правило про «только через 6 месяцев» куда-то испарилось.

❗️ВЫВОД — система продаж работает, и правильно делает.

❓Почему важно и как продолжать работу с бывшими клиентами 👇🏻

1️⃣Клиенты с небес не падают, особенно сейчас, когда стоимость привлечения растет

2️⃣Какой бы крупный и уважаемый ни был ваш бизнес и продукт — ваша база и работа с ней, это ценнейшая задача, тк вас быстро смогут забыть и заменить

3️⃣Повторные продажи работают, потому что у каждого бывшего клиента мог измениться их контекст жизни, их потребности и задачи.
Главное подобрать нужный оффер, придумать инфо повод и взять инструментарий (в моем случае цепочка email рассылок).

А что я — я не буду возвращаться, хотя упаковано всё вкусно.

Как вам такие настойчивые предложения (скрин скрыт под постом)?
пишите в комментарии
👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

😱Главный страх менеджеров по продажам, и как с ним работать.

Пост родился по горячим следам, после вчерашнего разбора продаж одного проект из премиум-сегмента, где очень высокий чек на услуги.
После общения с командой, я увидел хороший список потенциальных клиентов, но и услышал то, что их не подводят к решению, всё ходят вокруг да около.
И вот что я понял — один из самых распространённых страхов у менеджеров по продажам, особенно в сегментах дорогих продуктов и услуг, страх потерять потенциального клиента, тем более когда с ним уже идет предметный диалог.

И вместо того, чтобы подвести клиента к оплате, менеджер боится:
🔻Быть слишком настойчивым
🔻Предложить чёткий выбор или следующие шаги
🔻Услышать от человека отказ, или вечное "я подумаю"

И на мой взгляд, чтобы ускорить решение от клиента, его нужно аккуратно ставить перед выбором.

Почему так?
Нам людям психологически проще сливаться, когда перед нами не стоит ни какой выбор.
И наоборот, если нам что-то нравится, нам проще принять решение из какого-то выбора.
( ✈️курица или рыба)

Как тогда действовать?

Если клиента заинтересовал ваш продукт, начинайте включать в общение альтернативные вопросы, нацеленные на принятие решения👇🏻
➖«Когда вам удобно: на этой неделе или на следующей?»
➖«Вам договор на ознакомление на почту или в Телеграм?»
➖«Когда примите решение - сегодня или завтра?»
и тд

Это нужно делать, тк лучше услышать отказ, и переключить энергию на других клиентов, чем постоянно думать об этом потенциальной продаже.

⚠️Как побороть страх, и перейти в наступление?

1️⃣ Начать тренировать эти фразы на коллегах и руководителе.
Диалог и вы сами должны звучать естественно и уверенно.

2️⃣ Начать общение с холодных клиентов, чтобы обкатать уверенность.
Потом на более теплых.

3️⃣ Анализировать и давать обратную связь по звонкам, встречам, перепискам.
И докручивать, улучшать, и улучшать.

Друзья, что думаете? Ваш опыт?
пишите ваши мысли в комментарии
👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

Как развивать бизнес, если ты от него устал😥

Недавно был на бизнес-разборах, где было несколько предпринимателей, и каждый обсуждал свой запрос.
Задачах разборов за 20-30 минут помочь найти ответ или пути решения своего запроса.

Один из запросов звучал примерно так:

«Я устал от своего бизнеса, я хочу развить кардинально другое направление».

Что важно - в этом бизнесе точно есть куда расти.
И суть запроса не про лень, или отсутствие мотивации, а про то - как заниматься своим бизнесом, чтобы он не утомлял и не выжимал напрочь.

✍️Теперь краткий пересказ результатов разборов.

❓Почему так происходит
— жизнь в бизнесе 24/7
— решения все на собственнике
— эмоциональные качели от проблем и задач
— ошибки в бизнесе, как личное поражение

Энергии на стратегию просто не остаётся.

💡 Ключевая мысль после бизнес-разборов:

Чтобы найти точки роста, с бизнесом нужно дисассоциироваться.

Начать смотреть на него не как на «часть себя», а как на отдельную систему, компанию, проект.

Это не значит «уйти из операционки», это значит сменить точку обзора.

❗️Какие есть варианты, чтобы это сделать на практике, тезисно 👇🏻

1️⃣Найм управляющего или операционного лидера

2️⃣Стратегические сессии, и лучше всего с внешним модератором.

3️⃣Делегирование
Если нет операционного управляющего, учиться передавать задачи на команду или аутсорс.

4️⃣Предпринимательские мастермайнд или форум-группы.
Вероятнее всего, кто-то уже как-то решал такие же проблемы как у вас, только в своем бизнесе.
И самое простое и понятное решение - купить этот опыт через совместное время и обсуждения.

Друзья, делитесь вашим опытом и мыслями на эту тему в комментариях
👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻

#проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

Почему ваш бизнес не растёт, и при чем здесь модель управления Run - Change - Disrupt ?
(Поддерживать-Менять-Трансформировать)

Сначала чуть теории, а потом польза.
Довольно давно, особенно в крупном бизнес, появилась модель управления, которая выделяет три типа деятельности:
Run — Change — Disrupt

🔻Run — поддержка текущей работы
Это всё, что поддерживает бизнес в рабочем состоянии:
— операционные задачи
— текучка
— рутинные задачи

🔻Change — изменения и улучшения
Это работа на развитие:
— улучшение процессов
— внедрение новых инструментов
— повышение эффективности команд и каналов

🔻 Disrupt — прорыв и эксперименты
— новые продукты
— новые рынки и сегменты
— новые бизнес-модели

💡 Где проблема большинства бизнесов?
Людям и процессам тупо не хватает ВОЗДУХА, чтобы развернуться и развиваться.
Почему не хватает? — потом что больше 80% времени уходит на Run деятельность.
В итоге:
— команда перегружена
— собственник в операционке
— рост замедляется или останавливается

❗️Какой решение:
1. Описать всю вашу Run деятельность (процессы и задачи)
2. Сделать эту рутину максимально эффективной и автоматизированной, чтобы она требовала меньше ресурсов.
3. Высвобожденные ресурсы направить на процессы "Change" для улучшения и масштабирования бизнеса

💡 Ключевая задача собственника / руководителя
Волевым, сознательным решением сокращать Run-деятельность на 20–50%, и высвобождать время и ресурсы под Change.
По началу это будет страшно, тк будет боязнь потерять контроль или эффективность, но можно начать с небольшого процесса, потом больше, и вы увидите изменения в результатах.
То, что в начале вам будет казаться тратой денег и времени, в итоге окажется инвестицией с высокой доходность.

📌 Спросите себя и свой бизнес 👇🏻
— Сколько времени уходит на операционку?
— Сколько на изменения?
— Есть ли место для экспериментов?

Как у вас с процессами в вашей компании или бизнесе?
пишите в комментарии
👇🏻👇🏻👇🏻


#проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

Дайджест №2.
Посты за неделю 15.12 - 19.12.2025

Как развивать бизнес, если ты от него устал 😪

Опрос о навыках продажников. ⚡️Напишите своё мнение

Почему ваш бизнес не растёт, и при чем здесь модель управления Run - Change - Disrupt ?

#дайджест

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

Матрица коммуникаций, сохраняем себе.

После десятков нетворкингов и сотен знакомств, сделал для себя такую матрицу.

🎯Какая цель
Реализовывать свои бизнес-цели, через улучшение качества общения и знакомств, и чаще быть в правом верхнем квадранте, и развивать потенциал в левом верхнем.

❓Почему пришел к этому
Я активный и коммуникабельный товарищ, легко знакомлюсь с людьми и устанавливаю контакт.
Ещё я легко отдаю и делюсь своими знаниями и опытом, и чаще стал понимать, что
➖на какие-то мероприятия, я бы лучше не ездил
➖с кем-то лучше бы не инициировал встреч
➖а с кем-то наоборот, старался бы усилить контакт
Простыми словами — не тратить энергию на пустую иллюзию пользы, а инвестировать ее в понятные вещи.
И я уверен, что многие из вас тоже задумывались над этим вопросом.

❗️Как я планирую использовать матрицу
Да всё просто — задавать себе вопросы
➖ зачем я еду на мероприятие / инициирую встречу?
➖ если я на мероприятии, как его сделать полезным для себя?
➖ как я могу усилить коммуникацию со своей стороны?
➖ когда и на кого не стоит тратить своё время?

Звучит прагматично — да, 100%.
Но таков мир, все пытаются друг друг что-то продать, и чаще всего только забрать, а не отдавать взамен.

Что думаете?
пишите ваши мысли в комментарии
👇🏻👇🏻👇🏻

#личныеистории

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

Стрела летящая в цель на пейзаж не смотрит.

И это не цитата из мужских пабликов в ВК, а фраза из вчерашнего выступления Ильназа Набиуллина (основателя франшиз Чио Чио, Big Bro), и она меня зацепила.

В очередной раз убеждаюсь, что там, где фокус, там почти всегда есть результат.
Там где нет фокус — суета и усталось.
И если честно, я этим грешу, бывает зависаю в расфокусе.
Задач много, идей ещё больше, стартап на взлете, постоянно что-то происходит, кто-то пишет, звонит, просит, предлагает.

Хотя глобально я понимаю свои цели и приоритеты по каждому направлению, и я иду к ним, но этот расфокус порой сильно уводит в сторону.

И вот делюсь тем, что я начал делать, чтобы не терять свой фокус👇🏻

1️⃣Начал вести задачник Todoist (впервые)
Сейчас пока туда просто выгружаю всё из головы, завел уже несколько проектов, постепенно расставляю приоритеты.
Цель — внедрить этот инструмент на постоянку.

2️⃣ Начал вести дневник в ТГ
➖Создал для себя отдельную группу в ТГ "Мой дневник"
➖Добавил туда бота, который транскрибирует аудио в текст.
➖Каждый вечер надиктовываю туда итоги дня.
➖Позже хочу всё собрать и закинуть в gpt, чтобы он провел анализ и дал какие-то рекомендации.

3️⃣Сила воли
Это как со сладким — вроде понимаю, что медовик здоровья не прибавит, но нет нет, а тарелка уже пустая.
Только вместо медовика куча других история - мероприятия, встречи, знакомства.
И я тоже понимаю, что они могут и дают пользу, но нужно чаще говорить "НЕТ", фильтровать контекст, лишний раз остаться за ноутом, а не ехать на другой конец Москвы.

Не знаю как у вас, у меня так.
Если вы поделитесь своими секретами / мыслями, как держаться в фокусе, было бы шикарно!
Пишите в комментарии
👇🏻👇🏻👇🏻


#личныеистории

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

Мой главный просчет года, и какой вывод я сделал.
⚠️Осторожно! - этот пост не про успешный успех.

Немного личной истории.

Летом 2024 года, примерно в июле, я всерьёз задумался об уходе из найма. Решение не было спонтанным, мысли копились давно.
Примерно в это же время, у меня появился партнёрский проект в медицинском оборудовании: поставки, тендеры и тд.
Моя роль была достаточно простой — формировать оборотный капитал и помогать с реализацией.

До моего увольнения (до февраля 2025 года) у нас было немало успешных проектов, получалось не плохо зарабатывать, и при этом — я сам не сильно погружался в рынок мед оборудования, процессы и правила игры, всем этим в основном занимался партнёр.

Когда я уходил из найма, логика была следующая:
➖я постепенно развиваю бизнес-консалтинг (история в долгую)
➖финансовую стабильность мне будет давать как раз проект с мед оборудованием

🤦🏻‍♂️Но, как только я уволился, примерно в апреле, всё пошло не по плану.

Проекты начали двигаться сильно медленнее, всплыло несколько неожиданный ситуаций, а когда я начал глубже вникать в процессы и рынок — я понял, где мой косяк.

Я попытался зайти в эту историю с наскока
➖Я нормально не исследовал рынок
➖Я не разобрался в правилах игры, а именно, что есть правила написанные законом, а есть негласные правила, написанные участниками рынка
➖Я не продумал, как именно мы можем развивать это направление

⛔️И это была моя ключевая ошибка.
Хотя я мог этим заняться, когда я еще находился в найме.

И если бы я оказался в этой ситуации ещё раз, я бы как минимум сделал одно:
нашёл бы людей (не через 9 месяцев, а сразу), которые уже прошли этот путь и честно рассказали бы, как всё работает на самом деле.
Такой разговор у меня всё таки состоялся, просто позже и дороже.

В итоге какие-то проекты там остались, но я осознанно снизил свою вовлечённость и энергию в этом направлении, и полностью перевёл фокус на развитие бизнес-консалтинга и стартапа, по простой причине:
чтобы какой-то проект выстрелил, в него нужно сначала вложиться и сфокусироваться на нем, а не в пол ноги.

❗️Теперь мой главный вывод.

Неважно, планируете ли вы уйти из найма или ищете новые точки роста в уже существующем бизнесе —
не все очевидные на первый взгляд вещи, действительно таковыми являются.
Я слишком наивно подошел к проекту, и переоценил свои знания и опыт.
На +- любые возможности нужно смотреть как на чистый лист.

Такая история, и я очень ей благодарен! 😊

Кто готов поделиться своими историями, не стесняйтесь, пишите в комментарии
👇🏻👇🏻👇🏻

#личныеистории

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

Быть неудобным.

Одна из главных особенностей сильных руководителей, лидеров и предпринимателей — быть неудобными для других людей.
Про что это 👇🏻

Когда ты ведёшь команду или идёшь к своей цели, ты физически не можешь подстроиться под всех.
Всегда найдётся тот, кому не нравится решения, формат, требования или ты сам.
Я понимал это и раньше, но в этому году, после общения со множеством сильных предпринимателей и людей, точно убедился в этом.

И в какой-то момент, когда на чаше весов "твой личный результат" или "соответствие чужим ожиданиям" придётся принимать неудобные решения

➖отказывать
➖менять людей
➖говорить «нет», даже если человек хороший
➖осознанно идти в конфликт с близким человеком

Есть в этом и две крайности.

Первая — быть слишком добрым.
Те, кто всё понимают, всегда входят в положение.
В итоге — хаос, размытая ответственность и отсутствие результата.

Вторая — диктаторы.
Давление, страх, контроль ради контроля.
Результат есть, но люди выгорают, а система трещит по швам.

И то, и другое, в моём понимание — крайности.

Для себя я стараюсь находить баланс.

Мой баланс точно появился не сразу.
В начале своего пути я был мягким, слишком много доверял, терял результат, и в какой-то момент меня тоже поставили перед выбором, что я хочу.
Я выбрал результат и свою реализацию.
Самое интересно, и это парадокс, что именно в такой момент к тебе начинают относиться серьёзно, воспринимать тебя как лидера не боящегося брать ответственность, и принимать непопулярные решения.
Даже если сначала люди злятся на тебя.

Я знаю на себе, что очень не просто становиться неудобным для других людей и выбирать себя, особенно для близкого окружения.
Но в этом и заложен основной драйвер личностного роста.
Начать можно с простого вопроса

"На сколько мои решения / действия / обстоятельства, приближают меня к моей цели и какой ценой?"

Как вам роль "неудобного человека"?
пишите свои мысли в комментарии
👇🏻👇🏻👇🏻

#личныеистории

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

С наступающим Новым 2026 годом! 🎄🐴

Друзья,
сегодня не будет итогов года, зато будет много благодарностей!

Спасибо каждому, кто был со мной в этом году, кто помогал, кто советовал, кто отказывал, кто направлял!

Спасибо всем обстоятельствам и ситуациям, которые произошли со мной в этом году.
Положительным, неположительным — без разницы.
Всё это, и все вы, двигали меня вперёд и помогали развиваться.

Я очень надеюсь, что для многих из вас я продолжаю становиться неким маяком в профессиональной сфере.
Ваша обратная связь точно меня мотивирует двигаться дальше!

Желаю всем прекрасно отпраздновать Новый год, провести душевно праздники, отдохнуть и восстановиться.

И, конечно же, прекрасного 2026 года!
Пусть все цели и планы, о которых вы будете мечтать в новогоднюю ночь, обязательно сбудутся.

Увидимся в 2026 году.
Всех обнимаю 🫂

🎆 🎇 🎇

✍️ Иван Васильевич печатает

2️⃣0️⃣2️⃣6️⃣ ГОД!
ПОЕХАЛИ 🚀

Ну как вы?!😊

Успели подвести итоги ушедшего года ?
Удалось ли поставить цели на 2026 год ?
Ну или хотя бы поели шубы вдоволь ? 😁
лично я - да))

Ну ладно, пишу не поэтому.
Откопал такой буклет-планировщик в сообществе Основатели, делюсь с вами.
Его нужно распечатать, и внутри можно расписать свои итоги 2025 года, и поставить планы на 2026 год.
Если лень подводить итоги года, тогда можно просто помечтать)

Пользуйтесь, полезная вещь.

❗️ВАЖНО
Сохраняйте себе и делитесь с друзьями.