⚡️Друзья,
это первый аудио-подкаст в формате интервью.
Гость — Екатерина Вышегородских, и путь её бренда Handy Labs на маркетплейсах.

Обсуждаем:
➖ как найти идею в Кении и реализовать в России
➖ особенности работы на МП
➖ что нужно для успешной работы на МП

Тайм-коды ⬇️
Слушать можно x1,5 - x2
🙏🏻 И сразу извиняюсь за некоторые звуковые сбои в записи.

00:00 – 02:37 Вступление: Кто такая Екатерина?

02:37 Как появилась идея продукта 💡

06:07 Почему выбрала путь предпринимателя

06:57 Как выходить на МП❗️ Контентная часть

14:30 Ошибки, куда без них

16:25 ❗️Обязательный минимум для работы на МП

19:40 Подводные камни работы МП

24:45 Резюме подкаста

Пишите в комментарии ваши мысли и вопросы 👇🏻👇🏻👇🏻

👍🏻 — супер
🔥 — полезно
❤️ — давай еще подкасты

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🎯 Почему в бизнесе нужна команда квалификации лидов?

Есть компании, в которых один и тот же менеджер "и швец, и жнец, и на дуде игрец".
Он и звонит в холодную, и ведет сделку, и документы оформляет и тд.
А есть бизнесы, где идет разделение обязанностей, и при правильной системе, такие бизнесы эффективней.

Теперь подробнее 👇🏻
Есть 2 команды продаж

📌 Первая команда — квалификация
Задача — быстро разобрать входящий поток и понять:
➖клиент нам подходит?
➖есть потребность, бюджет, сроки?
Как правило это удаленный колл-центр или ассистенты с шаблоном вопросов.

📌 Вторая команда — продажи
Задача — продать продукт тем, кого передала команда квалификации. Они
➖делают презентацию
➖закрывают финальные возражения
➖ оформляют сделку
Это уже более опытные и компетентные сотрудники.

❓Почему такая модель эффективна
➖ вам не нужно держать много менеджеров на высоких ЗП
- на квалификацию вы берете людей с невысокими ЗП
- на продажи более экспертных, но уже в меньше кол-ве
➖ конверсия в конечные продажи выше, тк фокус менеджеров только на теплых клиентах

✔️ Кому подходит такая модель
— есть стабильный входящий трафик
— цикл продаж требует вовлечения, аргументации и работы с клиентом.
Примеры:👇🏻
➖B2B-услуги с дорогим чеком
➖Услуги с технической спецификой
➖Частная медицина и клиники
➖Недвижимость и девелопмент
➖Премиум-продукты или продукты с высоким чеком для b2c

💡 Вывод:
Здесь принцип "разделяй и властвую" , главное - правильно посчитать экономику продукта и ФОТ своих команд, и тогда все будет работать отлично!


👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

За время своей профессиональной деятельности, понял одну простую истину

Чтобы делать не плохой и стабильный результат, не нужно сворачивать горы, и тем более не нужно ночевать в офисе.

Тогда что нужно делать❗️❓
Ответ простой 👇🏻

РЕГУЛЯРНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ

Всё просто 🙂
Для того, чтобы бизнес работал, этого в целом достаточно.
Если в вашем бизнес нет приемлемого результата, хотя бы среднего по рынку, то посмотрите, как у вас дела с регулярностью действий.

Проверьте, на сколько регулярно вы
➖ анализируете цифры
➖ проводите встречи и планерки с командой
➖ переносите встречи и планерки с командой
➖ учитесь сами, и обучаете людей
➖ проходитесь по списку и статусам задач
➖ выходите к сотрудникам
➖ общаетесь с клиентами и еще много много пунктов...

Даже 1 раз в месяц, и 12 раз в год, это уже регулярность.

А если вы хотите стать лидером рынка, или получать результаты лучше, то да, придется когда-то и попотеть
Но даже в этом случае, большие результаты делаются в том числе за счет регулярных действий ☝🏻

Понравился пост -> сохраняйте себе или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление #личныеистории

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🔍 Главный соблазн в простом и понятном бизнесе.

Есть много разных бизнесов, от копировальных центров до запуска ракет в космос. И всё это бизнес.
И так или иначе, мы в голове можем прикинуть, какой бизнес прямо сложный, а какой не требует больших задач или инвестиций.

Когда бизнес работает в нишах по типу — услуги красоты, доставка, автомойка, сайт сделать и еще много чего, у собственников часто появляется соблазн:

“Что тут думать? Всё и так понятно.”

Про что это👇🏻
➖ каналы привлечения понятны
➖ каналы сбыта понятны
➖ конкуренты делают всё тоже самое

❗️ Но на деле, даже если вам всё понятно, зарабатывает больше тот, кто делает чуть лучше остальных:
— быстрее отвечает
— следит за качеством
— заботится о клиенте
— улучшает операционку и тд

По сути, это путь японской концепции управления Кайдзен , про постоянное улучшение процессов внутри компании.
Рекомендую ознакомиться ☝🏻

💡 Вывод:
Если у вас понятный бизнес, это не повод упрощать подход к его развитию. Безусловно, это выбор каждого, как им управлять, возможно вам уже достаточно того, что получаете. Но если есть энергия и мотивации на что-то большее, или даже в качестве эксперимента, рекомендую попробовать посмотреть на свою компанию свежим взглядом.

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродукт #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🧠 Коллективное бессознательное — или как проявляется сила команды без директив.

Сегодня расскажу о наблюдении, которое словил на сплаве.

Нас 8 парней. У всех своя жизнь, принципы и привычки. Кто-то из бизнеса, кто-то из найма, кому-то вообще 11 лет)
Но на 5 дней мы стали автономной системой: шли по маршруту (140 км), жили в палатках, сами готовили, рубили дрова, настраивали быт. Без внешней поддержки.

📋 Был график дежурства, и, конечно, не всё шло по плану: кто-то просыпал, кто-то уставал, кто-то просто ленился. И это нормально.
Но самое удивительное другое — это то, как включалось то, что не пропишешь в инструкции.

Без слов, без упрёков, без пинков:
🔥 кто-то шёл разжигать костёр
🪵 кто-то собирал дрова, пока остальные отдыхали
🥣 кто-то начинал готовить, просто потому что видел, что пора

Система работала не по "графику", а по ощущению общей цели.
Как будто у людей срабатывала мысль

Мы команда, я могу, я делаю, хоть это и не моя задача на сегодня.

💬 С мыслью о коллективной бессознательности, я и столкнулся на этом сплаве.
Когда общая цель, смысл и доверие, соединяют людей без формального управления.
❗️А самое главное — процессы идут, пусть не идеально, но идут.

И в бизнесе то же самое.
⛔️ Можно всё регламентировать, а люди будут саботировать.
✅ А можно создать среду, в которой человек сам включается, потому что он принимает общую идею и смысл.

💡 Вывод:
Можно долго людей принуждать, но работа в долгую, с сильными людьми, строится на смысле.
И если этот смысл общий и понятный — всё остальное работает почти без слов.

Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#личныеистории #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

📈Что должен делать руководитель коммерческого направления?
5 основных задач.

Сегодня был на бизнес-завтраке, где прозвучал запрос на найм руководителя коммерческой функции, при этом не было понимания, чем и как его нагрузить.
Ищут не РОПа, а именно человека, который выстроит коммерческое направление, как систему.
В каких-то компаниях это роль коммерческий директор, а где-то рук-ль коммерческого направления, но суть одна.

Ниже собрал базовый чек-лист того, что должен уметь и делать руководитель коммерции.
Забирайте 👇🏻

1️⃣Построить и контролировать воронку дохода
➖лидогенерация (каналы, сколько стоит клиент)
➖конверсия по этапам воронки
➖кросс-продажи / повторные продажи

2️⃣Разобраться в экономике
➖юнит-экономика по сегментам
➖целевые показатели и маржинальность
➖оптимизация каналов под рост бизнеса

3️⃣Построение эффективной команды
➖найм сильных людей или людей с потенциалом
➖развитие команды
➖следить за "не раздуванием" штата

4️⃣Управлять цифрами
➖четкий план / факт + каскадирование
➖формирование и отслеживание ключевых метрик
➖активность команды и качество работы

5️⃣Мыслить, как собственник
идеальное дополнение ко всему, что выше
➖видеть бизнес целиком
➖думать не только продажами, но и строить фундамент в процессах и операционке

💡 Вывод:
Готовых кандидатов на рынке нет. То, что я описал, это идеальный портрет кандидата.
На мой взгляд, 1, 2 и 4 пункты - это база, это то, что должен знать и уметь человек.
3, 5 пункты - не всегда есть, но их можно нарастить и развить. Остальное зависит от вашей готовности вкладываться в человека, и правильно адаптировать под свою нишу бизнеса.


Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🥦 «Тепличные менеджеры»: как руководители сами растят проблему в продажах.

Казалось ли вам, что у вас работают сильные менеджеры: отчёты сданы, звонки идут, люди эксперты рынка и тд.
Но проходит время, и вы замечаете, что в реальности продажи не растут, люди перестали во время приходить в офис, в CRM бардак.
И ключевое — вы доверяете их объяснениям, почему это нормально.

🎉Поздравляю — вы вырастили своих "тепличных менеджеров".
Какие признаки таких менеджеров:
➖перестали встречаться с клиентами лично
➖плохо знают своих клиентов
➖всегда есть причина плохих продаж
➖нет той самой спортивной злости
➖люди тупо не в рынке

❗️Но главное — проблема не в них.

Проблема в руководителе, который:
➖ доверяет их рассказам
➖ не проверяет работу в полях
➖ перестал быть требовательным
➖ сам увяз в операционке, а не в работе с командой

😕 В итоге:
1. искажается реальная картина рынка
2. проседают продажи, а вы не понимаете, почему


✅Что делать?
➖ Регулярно работать "в полях". Для качества продаж + реальность. Если у вас дистанционная работа - значит регулярно слушать звонки.
➖ Игнорировать обещания. Только цифры, только реальные действия и KPI.
➖ Формировать культуру ответственности за результат, а не за имитацию работы.

Пишите в комментариях, сталкивались ли вы с такими менеджерами👇🏻

Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🚀 Амбиции vs. Реальность: как найти баланс между своим желаниями и возможностями команды.

У собственника или руководителя, всегда больше энергии и амбиций, чем у команды.
Это нормально.
И тоже нормально, когда их цели не стыкуются с видением команды.
На пример — собственник задаёт некую планку, направляет туда энергию, пинает людей, а вместо роста — сопротивление, иногда в пассивной форме.
Команда не приняла эти "заоблачные амбиции", или не понимает, как к ним прийти.

Как с эти работать?

Делюсь своим опытом, тк работа в больших корпорациях, это всегда бег на опережение своих конкурентов, и всегда "продажа" амбициозных идей своей команде👇🏻


1️⃣ "Чтобы что?" - базовый вопрос для себя, и прозрачный ответ для команды.
Меня никогда не вдохновляли амбиции спущенные сверху.
Я всегда чувствовал, есть ли в целях личный интерес или выслуга перед руководством выше, или это искренней желание показать результат.
Людей вдохновляет понятный смысл: зачем мы это делаем, и как успех повлияет на всех.

2️⃣ Разделяй “хочу” от “могу”
Думать масштабно — важный навык.
Но важно не формировать для команды стресс-план, а план, где команда покажет результат, и не решит потом разом уволиться.

3️⃣ Понимай свои ресурсы
Зачастую команды не против вызовов и достижения новых вершин.
Но главная проблема - самая команда не всегда имеет понимания и полномочия, на где и как достать нужные ресурсы для реализации задуманного.

4️⃣ Дай полномочия
Предоставь команде самой спрогнозировать ваш рост и амбиции, а после сверься по итогу.
Так у людей будет ощущение причастности к чему-то большему + личностный и профессиональный рост.

5️⃣ Фиксируй первые победы и шаги
Каскадируй цели до более мелких значений, и делай промежуточные срезы.
Есть успех — говорите об этом громко.
Что-то не получилось — анализ и работа над ошибками, и продолжаем движение.


Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление #пропродукт

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🎯 Как поверить в то, что цель достижима, когда масштаб пугает?
Мой личный опыт.

Когда я работал в Ситибанке, мои цели измерялись от нескольких сотен до нескольких тысяч клиентов в месяц, в зависимости от сегмента клиентов.

А потом я перешёл в Альфу, и там план был уже в десятках тысяч клиентов в месяц. И всё это надо было запускать с нуля.
В голове первые месяцы звучал вопрос — как это сделать?
Признаться честно — масштаб слегка пугал, но нужно было действовать.


❓Как я перестроился:

1️⃣ Сменил точку фокуса
Сместил фокус с количества клиентов и продаж, на процессы, которые тормозят.
На пример : одно из первых действий, изменил систему мотивацию в банке, включил свой продукт в приоритеты.

2️⃣ Слона надо есть по частям
Занялся каскадированием цифр: по месяцам -> по каналам -> по офисам -> по менеджерам

3️⃣ Доверие и опора на команду
В моей команде, и в окружении, уже были люди, которые умели работать в таких масштабах. Главное впитывать, брать себе что-то на заметку, а в остальном всё +- как везде.

💡Вывод:
Масштаб может пугать и настораживать, но при правильных действиях, появляется классное ощущение, когда ты начинаешь его осваивать.

Пишите в комментарии ваши истории работы с масштабными целями и задачами 👇🏻

Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление #личныеистории

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

📌 HADI-циклы: как тестировать гипотезы в бизнесе, без слива бюджета.

В бизнесе мы часто слышим слово «фреймворк».
Что это такое? 👇🏻

Это готовая модель или схема различных бизнес-процессов, которая помогает быстрее принимать решения, структурировать работу и не изобретать велосипед.

Сегодня хочу начать серию постов про фреймворки, которые я сам использовал и использую в своей работе.
И начнём с HADI-циклов — простого, но очень полезного инструмента для тестирования идей.
Особенно часто я использовал этот инструмент, когда работал с бизнесами в рамках акселераторов.

❗️HADI-цикл — это способ проверять гипотезы быстро и без хаоса.
Этот фреймворк помогает системно отвечать на вопросы по типу
— «А давайте попробуем!»
— «А вдруг получится?»
— «А если это сработает?»


📌Как расшифровывается каждый шаг:

🔤 (Hypothesis) — формулируем гипотезу.
Например - Если мы добавим AI-агента в каналы коммуникации, то конверсия в продажу вырастет на 10%».

🔤(Action) — делаем минимальное действие для проверки.
Добавляем AI-агента пока в один из каналов - в WA или ТГ.

🔤 (Data) — собираем данные: что изменилось в цифрах.

🔤(Insight) — делаем вывод: работает или нет, как улучшить масштабировать.

❗️Почему важно использовать этот инструмент:
➖ Не тратите месяцы на то, что может не сработать.
➖ Быстро учитесь на своих клиентах и бизнесе
➖ Легко объяснить команде, что и зачем меняем / улучшаем

💡 Вывод:
В бизнесе важна скорость и качество, особенно тогда, когда вы находитесь в стадии роста, и вам нужно быстрее выводить новый продукт / инструмент в рынок.
HADI-цикл - тот самый инструмент, который поможет вам сделать это качественно.

Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#проуправление #пропродукт

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🆙LEVEL UP!
Когда бизнесу нужен второй уровень управления.

Смотря на малый бизнес, я часто вижу, что собственник в центре — он же продажник, стратег, HR и маркетолог.
Многоликий многорук.
Но не все бизнесы хотят быть малыми, у многих есть амбиция на рост, а ресурс собственника не безграничен.

А еще есть чёткие сигналы, что пора строить второй уровень управления из руководителей функций, которые будут отвечать за свои зоны.
🔻Вот сигналы 👇🏻

➖Собственник стал «узким горлышком»
Все решения проходят через него, и без его одобрения работа не двигается.

➖ Операционка съедает стратегию
Частая проблема, когда нет системного управления, все на своих руках. Собственник хочет развивать продукт, масштабировать, но 80% времени разбирается с клиентами, сотрудниками и бумажками.

➖Команда растёт, а управляемость падает
При большем количестве людей выпадает функция контроля и обучения.

➖Опора не на тех людей
Есть старшие и опытные сотрудники, но они не несут ответственности, а просто «раздают задачи». Нет управления.

➖ Собственник заложник бизнеса.
Любой отпуск или пауза = хаос.
Это значит, что система управления держится на нем, а не на процессах.

💡 Вывод:
Есть бизнесы, которые можно масштабировать без привлечения большого количества людей и ресурсов (на пример на МП).
Но если вы строите бизнес, в фундаменте которого стоит человеческий фактор, для вашего масштабирования в любом случаем потребуются новые звенья в цепи управления.

Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🧭 SWOT-анализ: старый, добрый инструмент для трезвого взгляда на бизнес. И не только для бизнеса.

Уже не помню, когда я первый раз услышал про SWOT (не путать со S.W.A.T 🫡), наверно еще универе, но это фреймфорк остается актуальным и сейчас.
SWOT-анализ — один из самых известных и эффективных инструментов, чтобы увидеть картину целиком.

🔻Как расшифровывается?
S (Strengths) — сильные стороны: то, что у вас получается лучше конкурентов.

W (Weaknesses) — слабые стороны: внутренние ограничения, которые мешают.

O (Opportunities) — возможности: тренды, спрос, технологии, которые можно использовать.

T (Threats) — угрозы: внешние факторы, которые могут ударить по бизнесу.

📌Что даёт SWOT-анализ?
➖ Чётко видение, что нужно усиливать в бизнеса, а где конкуренты или рынок наступает на пятки.
➖ Прозрачную работу с приоритетам в стратегии и тактике развития вашего бизнеса / команды / направления.
➖ Помогает команде смотреть в одну сторону.

Как провести SWOT эффективно в вашей компании:
➖ Соберите ключевых людей
➖ Разбейте доску или флипчарт на 4 квадрата.
➖ Запишите минимум 5 пунктов в каждый квадрат
➖ Отметьте, что можно сделать уже завтра
➖ Повторите эти же действия через 4-5 месяцев

💡 Вывод:
SWOT-анализ это не решение, но это структурный взгляд на бизнес в любой нише — от кафе до IT-компании.
Раз в полгода такой разбор с командой может сэкономить вам месяцы работы в неверном направлении.

Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#проуправление #пропродукт

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию