Про путь из блестящей карьеры в свой бизнес.

Вчера досмотрел очередной подкаст у Соколовского, которым решил поделиться.
Гость - Олег Туманов, ex-топ менеджер и руководитель многих банков и финансовых структур.
В 2009 году основал онлайн-кинотеатр IVI.

Почему делюсь:
1. Мне в целом нравятся его подкасты, гости, темы и обсуждения
2. Конкретно в этом подкасте
➖ разносторонний опыт гостя
➖ его большая экспертность
➖ путь из найма в свой бизнес
➖ множество полезных мыслей и идей про управление командой, удачу, проактивность и тд

Рекомендую !
Пишите свои мысли в комментарии по итогам просмотра 👇🏻

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

https://vkvideo.ru/video-143272425_456241099

⭐️ Зачем нужны ценности в компании ?

Частый ответ многих предпринимателей и управленцев про то, как они добиваются успеха — это наличие ценностей внутри компании.
Решил чуть разобраться, что это за материя + написал свои ценности, когда руководил направлениями и людьми.

✔️ Что такое ценности компании?

Ценности — это некий внутренний компас для всех сотрудников компании, которые формируют собственник, совет директоров или топ-менеджмент.
Как правило, ценности компании отвечают на простые вопросы:
➖Что у нас нормально, а что нет?
➖ Как мы решаем задачи и относимся к конфликтам?
➖ Почему мы выбираем одно, а не другое?
➖ Как компания работает с клиентами?

Если у компании нет ясных ценностей — каждый будет действовать "как чувствует".
И в итоге это не команда, а набор разных подходов.

Вот хороший пример ценностей➡️ Альфа-банка.

❗️Важно
Есть общее направление ценностей компании, но каждая команда это отдельный мини-организм, и важно позволять каждой команде привносить свои ценности, не меняя общую канву.

Как было у меня 👇🏻

➖ Порядок бьёт класс - про системное отношение к работе
➖ Часть команды, часть корабля - поддержка и командность
➖ Постоянное развитие - нельзя добиться совершенства, но никто не запрещает к нему стремиться
➖ Цифры не врут - конкретный результат, а не просто слова


💡 Вывод:
Можно работать и без ценностей, но мое мнение, это работа не в долгую.
Лично мой выбор — продумать ценности, себя как руководителя и в целом команды, что позволит качественно управлять и достигать результат.

Пишите ваши ценности или вашей компании в комментарии 👇🏻👇🏻👇🏻

👍🏻 - согласен
🔥 - полезно
👎🏻 - не согласен

#проуправление #пропродажи

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

⚡️Друзья,
новый аудио-подкаст на тему 👇🏻🎙

Что делать, если сотрудники переходят из компании в компанию между конкурентам ❓

Тайм-коды ⬇️
Слушать можно x1,5 - x2

00:00 – 01:13 Вступление: как в корпорациях, и проблема МСБ

01:14 Про нулевую толерантность

02:05 Создайте правила игры для рынка

02:43 Важность корп культуры

04:09 Резюме и выводы

Пишите ваше мнение в комментарии 👇🏻👇🏻👇🏻

👍🏻 - согласен
🔥 - полезно
👎🏻 - не согласен

#проуправление #пропродажи

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

Про масштабирование бизнеса за кофе.

Провел сегодня консультацию для Кати.
Катя 3й год развивает свой бренд косметики на Маркетплейсах, и в этом году выходит в крупные сети.
Ещё она не давно ушла из найма, чтобы полностью концентрироваться на своём проекте.

Самое главное — скоро мы запишем с ней аудио-подкаст, где поговорим про
➖ вывод продукта в рынок
➖ специфику маркетплейсов
➖ как отстраиваться от конкурентов

Если есть вопросы про работу на маркетплейсах, пишите в комментарии 👇🏻👇🏻👇🏻

👍🏻 — жду подкаст
🔥 — интересно про МП

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🧬 Удачные ветки эволюции. Зачем смотреть на конкурентов?

Фразу про эволюцию услышал у Николая Хлебинского, основателя компании Retail Rocket.
Если переложить теорию эволюции человека на реальный бизнес, всё будет похоже — от уровня самозанятого, до уровня транснациональной корпорации.

📌Если копнуть ещё детальней 👇🏻
Любая модель, воронка, подход или формат работы — это тоже результат эволюции.
Кто-то подумал → протестировал → адаптировал → вырос.

Это и есть удачные ветки эволюции.

И задача любого собственника и управленца — замечать их👇🏻
➖ смотреть, что реально работает у конкурентов
➖ понимать, как устроены их каналы продаж, офферы, маркетинг
➖ адаптировать сильные элементы под себя

⚠️ Здесь могут быть 3 ошибки мышления
➖ думать, что нужно всё изобрести самому
➖ у вас уникальная система, такой ещё нет
➖ваше ЭГО, не позволяющее смотреть на конкурентов

💪🏻Сильные люди и команды умеют учиться.
➖ Разбери, кто и как уже сделал классную систему продаж
➖ Пройди классный клиентский путь у конкурентов
➖ Узнай, у кого растёт команда, и почему и тд

💡 Вывод:
В бизнесе важно замечать и адаптировать успешные системы под себя, под свою компанию
Сначала вы копируете кого-то, а потом уже кто-то по меньше ориентируется на вас, и это нормально.

👍🏻 - согласен
🔥 - полезно
👎🏻 - не согласен

#проуправление #пропродажи #пропродукт

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

✌🏼 Всего 2 вещи, которые определяют, станет ли менеджер по продажам успешным.

Каких только инструментов не придумано, чтобы любой менеджер смог продавать, хотя бы на базовый минимум.
Это и скрипты, CRM, воронки лидов, обучения и много другое.
Но, на мой взгляд, есть всего 2 базовых критерия, без которых ваш менеджер не будет вам приносить результат.

1️⃣ ПРОДАТЬ ПРОДУКТ СЕБЕ
Менеджер должен хоть как-то верить в продукт и его ценность для клиентов.
Если при звонке клиенту он мнется и чувствует внутренний стыд — продаж не будет.

Клиент всегда чувствует эту неуверенность
Уверенность менеджер получает, когда сможет ответить себе на несколько вопросов:
➖Зачем этот продукт нужен?
➖Как он работает?
➖В чем его ценность для клиентов?

2️⃣ ПРОДАТЬ СЕБЯ - СЕБЕ ЖЕ
Можно обложиться тренингами, учебниками, наставниками, но если ваш менеджер не чувствует, что может продавать, всё бесполезно.
Здесь про внутреннюю устойчивость к отказам, негативу и прочему 💩.

И это вещь абсолютно развиваемая👇🏻
Менеджер продаёт
⬇️
Получает отказ, негативит
⬇️
РОП оказывает ему поддержку
⬇️
Менеджер продаёт
⬇️
Получает отказ, и ему становится спокойней.
Он принимает отказы, как часть игры, и продолжает дальше искать своего клиента.

💡 Вывод:
Хотите, чтобы ваши менеджеры продавали - поработайте над знанием продукта, и их личной уверенностью в себе.
Остальное приложится.

👍🏻 - согласен
🔥 - полезно
👎🏻 - не согласен

#пропродажи

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

⚡️Друзья,
это первый аудио-подкаст в формате интервью.
Гость — Екатерина Вышегородских, и путь её бренда Handy Labs на маркетплейсах.

Обсуждаем:
➖ как найти идею в Кении и реализовать в России
➖ особенности работы на МП
➖ что нужно для успешной работы на МП

Тайм-коды ⬇️
Слушать можно x1,5 - x2
🙏🏻 И сразу извиняюсь за некоторые звуковые сбои в записи.

00:00 – 02:37 Вступление: Кто такая Екатерина?

02:37 Как появилась идея продукта 💡

06:07 Почему выбрала путь предпринимателя

06:57 Как выходить на МП❗️ Контентная часть

14:30 Ошибки, куда без них

16:25 ❗️Обязательный минимум для работы на МП

19:40 Подводные камни работы МП

24:45 Резюме подкаста

Пишите в комментарии ваши мысли и вопросы 👇🏻👇🏻👇🏻

👍🏻 — супер
🔥 — полезно
❤️ — давай еще подкасты

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🎯 Почему в бизнесе нужна команда квалификации лидов?

Есть компании, в которых один и тот же менеджер "и швец, и жнец, и на дуде игрец".
Он и звонит в холодную, и ведет сделку, и документы оформляет и тд.
А есть бизнесы, где идет разделение обязанностей, и при правильной системе, такие бизнесы эффективней.

Теперь подробнее 👇🏻
Есть 2 команды продаж

📌 Первая команда — квалификация
Задача — быстро разобрать входящий поток и понять:
➖клиент нам подходит?
➖есть потребность, бюджет, сроки?
Как правило это удаленный колл-центр или ассистенты с шаблоном вопросов.

📌 Вторая команда — продажи
Задача — продать продукт тем, кого передала команда квалификации. Они
➖делают презентацию
➖закрывают финальные возражения
➖ оформляют сделку
Это уже более опытные и компетентные сотрудники.

❓Почему такая модель эффективна
➖ вам не нужно держать много менеджеров на высоких ЗП
- на квалификацию вы берете людей с невысокими ЗП
- на продажи более экспертных, но уже в меньше кол-ве
➖ конверсия в конечные продажи выше, тк фокус менеджеров только на теплых клиентах

✔️ Кому подходит такая модель
— есть стабильный входящий трафик
— цикл продаж требует вовлечения, аргументации и работы с клиентом.
Примеры:👇🏻
➖B2B-услуги с дорогим чеком
➖Услуги с технической спецификой
➖Частная медицина и клиники
➖Недвижимость и девелопмент
➖Премиум-продукты или продукты с высоким чеком для b2c

💡 Вывод:
Здесь принцип "разделяй и властвую" , главное - правильно посчитать экономику продукта и ФОТ своих команд, и тогда все будет работать отлично!


👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

За время своей профессиональной деятельности, понял одну простую истину

Чтобы делать не плохой и стабильный результат, не нужно сворачивать горы, и тем более не нужно ночевать в офисе.

Тогда что нужно делать❗️❓
Ответ простой 👇🏻

РЕГУЛЯРНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ

Всё просто 🙂
Для того, чтобы бизнес работал, этого в целом достаточно.
Если в вашем бизнес нет приемлемого результата, хотя бы среднего по рынку, то посмотрите, как у вас дела с регулярностью действий.

Проверьте, на сколько регулярно вы
➖ анализируете цифры
➖ проводите встречи и планерки с командой
➖ переносите встречи и планерки с командой
➖ учитесь сами, и обучаете людей
➖ проходитесь по списку и статусам задач
➖ выходите к сотрудникам
➖ общаетесь с клиентами и еще много много пунктов...

Даже 1 раз в месяц, и 12 раз в год, это уже регулярность.

А если вы хотите стать лидером рынка, или получать результаты лучше, то да, придется когда-то и попотеть
Но даже в этом случае, большие результаты делаются в том числе за счет регулярных действий ☝🏻

Понравился пост -> сохраняйте себе или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление #личныеистории

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🔍 Главный соблазн в простом и понятном бизнесе.

Есть много разных бизнесов, от копировальных центров до запуска ракет в космос. И всё это бизнес.
И так или иначе, мы в голове можем прикинуть, какой бизнес прямо сложный, а какой не требует больших задач или инвестиций.

Когда бизнес работает в нишах по типу — услуги красоты, доставка, автомойка, сайт сделать и еще много чего, у собственников часто появляется соблазн:

“Что тут думать? Всё и так понятно.”

Про что это👇🏻
➖ каналы привлечения понятны
➖ каналы сбыта понятны
➖ конкуренты делают всё тоже самое

❗️ Но на деле, даже если вам всё понятно, зарабатывает больше тот, кто делает чуть лучше остальных:
— быстрее отвечает
— следит за качеством
— заботится о клиенте
— улучшает операционку и тд

По сути, это путь японской концепции управления Кайдзен , про постоянное улучшение процессов внутри компании.
Рекомендую ознакомиться ☝🏻

💡 Вывод:
Если у вас понятный бизнес, это не повод упрощать подход к его развитию. Безусловно, это выбор каждого, как им управлять, возможно вам уже достаточно того, что получаете. Но если есть энергия и мотивации на что-то большее, или даже в качестве эксперимента, рекомендую попробовать посмотреть на свою компанию свежим взглядом.

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродукт #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🧠 Коллективное бессознательное — или как проявляется сила команды без директив.

Сегодня расскажу о наблюдении, которое словил на сплаве.

Нас 8 парней. У всех своя жизнь, принципы и привычки. Кто-то из бизнеса, кто-то из найма, кому-то вообще 11 лет)
Но на 5 дней мы стали автономной системой: шли по маршруту (140 км), жили в палатках, сами готовили, рубили дрова, настраивали быт. Без внешней поддержки.

📋 Был график дежурства, и, конечно, не всё шло по плану: кто-то просыпал, кто-то уставал, кто-то просто ленился. И это нормально.
Но самое удивительное другое — это то, как включалось то, что не пропишешь в инструкции.

Без слов, без упрёков, без пинков:
🔥 кто-то шёл разжигать костёр
🪵 кто-то собирал дрова, пока остальные отдыхали
🥣 кто-то начинал готовить, просто потому что видел, что пора

Система работала не по "графику", а по ощущению общей цели.
Как будто у людей срабатывала мысль

Мы команда, я могу, я делаю, хоть это и не моя задача на сегодня.

💬 С мыслью о коллективной бессознательности, я и столкнулся на этом сплаве.
Когда общая цель, смысл и доверие, соединяют людей без формального управления.
❗️А самое главное — процессы идут, пусть не идеально, но идут.

И в бизнесе то же самое.
⛔️ Можно всё регламентировать, а люди будут саботировать.
✅ А можно создать среду, в которой человек сам включается, потому что он принимает общую идею и смысл.

💡 Вывод:
Можно долго людей принуждать, но работа в долгую, с сильными людьми, строится на смысле.
И если этот смысл общий и понятный — всё остальное работает почти без слов.

Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#личныеистории #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

📈Что должен делать руководитель коммерческого направления?
5 основных задач.

Сегодня был на бизнес-завтраке, где прозвучал запрос на найм руководителя коммерческой функции, при этом не было понимания, чем и как его нагрузить.
Ищут не РОПа, а именно человека, который выстроит коммерческое направление, как систему.
В каких-то компаниях это роль коммерческий директор, а где-то рук-ль коммерческого направления, но суть одна.

Ниже собрал базовый чек-лист того, что должен уметь и делать руководитель коммерции.
Забирайте 👇🏻

1️⃣Построить и контролировать воронку дохода
➖лидогенерация (каналы, сколько стоит клиент)
➖конверсия по этапам воронки
➖кросс-продажи / повторные продажи

2️⃣Разобраться в экономике
➖юнит-экономика по сегментам
➖целевые показатели и маржинальность
➖оптимизация каналов под рост бизнеса

3️⃣Построение эффективной команды
➖найм сильных людей или людей с потенциалом
➖развитие команды
➖следить за "не раздуванием" штата

4️⃣Управлять цифрами
➖четкий план / факт + каскадирование
➖формирование и отслеживание ключевых метрик
➖активность команды и качество работы

5️⃣Мыслить, как собственник
идеальное дополнение ко всему, что выше
➖видеть бизнес целиком
➖думать не только продажами, но и строить фундамент в процессах и операционке

💡 Вывод:
Готовых кандидатов на рынке нет. То, что я описал, это идеальный портрет кандидата.
На мой взгляд, 1, 2 и 4 пункты - это база, это то, что должен знать и уметь человек.
3, 5 пункты - не всегда есть, но их можно нарастить и развить. Остальное зависит от вашей готовности вкладываться в человека, и правильно адаптировать под свою нишу бизнеса.


Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию

🥦 «Тепличные менеджеры»: как руководители сами растят проблему в продажах.

Казалось ли вам, что у вас работают сильные менеджеры: отчёты сданы, звонки идут, люди эксперты рынка и тд.
Но проходит время, и вы замечаете, что в реальности продажи не растут, люди перестали во время приходить в офис, в CRM бардак.
И ключевое — вы доверяете их объяснениям, почему это нормально.

🎉Поздравляю — вы вырастили своих "тепличных менеджеров".
Какие признаки таких менеджеров:
➖перестали встречаться с клиентами лично
➖плохо знают своих клиентов
➖всегда есть причина плохих продаж
➖нет той самой спортивной злости
➖люди тупо не в рынке

❗️Но главное — проблема не в них.

Проблема в руководителе, который:
➖ доверяет их рассказам
➖ не проверяет работу в полях
➖ перестал быть требовательным
➖ сам увяз в операционке, а не в работе с командой

😕 В итоге:
1. искажается реальная картина рынка
2. проседают продажи, а вы не понимаете, почему


✅Что делать?
➖ Регулярно работать "в полях". Для качества продаж + реальность. Если у вас дистанционная работа - значит регулярно слушать звонки.
➖ Игнорировать обещания. Только цифры, только реальные действия и KPI.
➖ Формировать культуру ответственности за результат, а не за имитацию работы.

Пишите в комментариях, сталкивались ли вы с такими менеджерами👇🏻

Понравился пост -> сохраняйте себе, или делайте репост к себе в сторис ❤️

👍🏻 — согласен
🔥 — полезно
👎🏻 — не согласен

#пропродажи #проуправление

Кто я? | Навигация | Запись на консультацию