Что поможет руководителю адаптироваться к новой реальности

Лидер для более взрослой аудитории - не совсем то же самое, что для более молодой. На rb.ru вышла интересная статья о том, как быть хорошим руководителем с поправкой на ожидания молодых сотрудников и тренды времени.

👉 Принимайте индивидуальность сотрудников
👉 Не будьте «батей»
👉 Не стремитесь быть «своим парнем»
👉 Умейте распознавать скрытые проблемы в коллективе
👉 Хвалите
👉 Давайте обратную связь
👉 Проявляйте внимание
👉 Помогайте развиваться

Более подробно каждый из этих пунктов описан в статье, но уже даже по списку понятно, что все это – не про руководителя для молодых, а про руководителя вообще. Про то, каким должен быть настоящий лидер команды.

Сегодня мяч на стороне работников, поэтому если в каких-то пунктах не будете соответствовать их ожиданиям, они легко вас поменяют на кого-то другого.

Вчера была на опере в Мариинском театре
И вот на что обратила внимание:

Люди собираются в зале, музыканты каждый что-то играет (а они виртуозы) … но слышно только гул, как от пчелиного роя…

А когда появляется дирижер, то каждый музыкант, в соответсвии со своими талантами, своей ролью в оркестре вступает. Никто не перед кем не выпендривается, не пытается казаться … просто делает свое дело! Теперь они не по отдельности, а единый живой организм.
И это потрясающе!

В преддверии долгой рабочей недели предлагаю каждому задуматься:
А вы какой руководитель? Помогаете ли раскрыться своим людям? Какой у вас оркестр, а вы в нем дирижер?

Сотрудники должны работать за идею, а не за деньги 💪

В недавнем интервью РБК говорили о рынке труда и коснулись темы конкуренции компаний. Еще несколько лет назад все решали деньги. Чтобы быстро получить хорошего сотрудника, нужно было поставить зарплату выше, чем в других компаниях. За увеличением заработной платы стоит много разных процессов. Должна расти прибыль у компании, а если нет - возможны сокращения людей или другие меры экономии. Стратегически это не очень выгодная история, но в тактике сойдет.

Но, к счастью, люди сами становятся более осознанными и разборчивыми. В нестабильном мире они ищут тех, кто разделает их ценности. Они стремятся к балансу между работой и остальной жизнью. Они хотят комфортных и безопасных отношений.

Люди хотят работать за идею, им важно присоединиться к миссии компании. Они должны понимать, ради чего они вкладываются. Поддерживать отечественное производство, улучшать жизнь молодых мам, формировать сообщество, просвещать, улучшать экологию – да что угодно! А еще они готовы работать в компании, если руководитель им интересен. Если он яркий, сильный, разделяет ценности компании и дает возможности своим людям.

Именно поэтому все чаще сейчас говорят о бренде работодателя, о ценностях компании, корпоративной культуре, экологичности и токсичности. Работодатель, конечно, может просто «купить» себе работника. Но если кроме зарплаты ничего не можешь предложить сотруднику, будь готов к тому, что его очень легко у тебя перекупить.

@Natalia_Dubinnikova

Что делать с токсичными 🤢, но грамотными сотрудниками?

Отвечу на этот вопрос примером из собственной практики. Однажды я выходила на позицию тимлидера в агентство. До меня на этой позиции работал человек, но прямо перед моим приходом ее сдвинули вниз, а меня поставили на место. То есть с самого начала я понимала, что в команде уже есть сотрудник, который меня априори не любит, хоть в глаза не видел. Будет непросто.

Потом оказалось, что самый опытный человек в команде ее буквально разваливал. Она постоянно вела разговоры из серии «А в соседней компании лучше… Вы только посмотрите на наших руководителей…» Стала замечать, какие заряженные уходят люди с совещаний, и как быстро они сдуваются, когда оказываются без меня. 😩

Я стала с каждым общаться, чтобы выяснить обстоятельства, а потом поговорила с ней один на один. Я честно и открыто рассказала, как я вижу эту ситуацию, и предупредила, что нам придется расстаться, если ничего не изменится. Ничего не изменилось. Цели навредить кому-то у нее не было, просто человек такой, все время чем-то недовольный, жалующийся и заражающий негативом других.

Дальше я ее очень аккуратно подвинула к решению уйти. И как только она ушла, все у нас начало просто лететь! Повысилась мотивация, появилась энергия, все стали работать с настроением.

🤔 Парадокс. Потеряв ценного и опытного специалиста, мы улучшили результативность. Для руководителя любого уровня моя рекомендация: не просто заметить токсичного сотрудника, но и купировать всю эту историю - убрать одно гнилое яблоко из пакета, чтобы остальные не испортились.

@Natalia_Dubinnikova

Где искать высокооплачиваемую работу прямо сейчас? На стройке. Мой свежий комментарий изданию Regions.

@Natalia_Dubinnikova

1) как формировать команду
2) как искать работу
3) лидером рождаются или становятся

Вы замечали, что дверные ручки цепляются за одежду именно тогда, когда ты уже злющий, как черт?🤯🤯

Когда мы раздражены, мир вокруг меняется: такси опаздывает, достают бесполезные звонки, соль рассыпается, прическа не получается, а люди становятся ужасно глупыми.

И вот представьте руководителя, который устроил всем разнос на планерке, провел неприятную встречу или просто облился горячим кофе… а прямо сейчас надо проводить собеседование. Угадайте, что ждет соискателя?

Часто присутствую на собеседованиях и давно заметила, что если руководитель раздражен, ему никто не нравится. 🤷‍♀️ Когда спрашиваешь конкретно, почему отказываем, ответа нет. «Ну что-то не то». Некоторые прикрываются интуицией, но это всего лишь плохое настроение.

А когда начинаем разбирать конкретные кейсы, оказывается, что соискатель был неплохой. Поэтому я сторонник того, чтобы давать человеку еще один шанс, если понимаю, что настроение руководителя было не очень. Я предлагаю дать человеку задание, чтобы посмотреть, как он проявится. И когда соискатель приходит еще раз, чтобы презентовать свою «домашку», руководитель в большинстве случаев уже смотрит на него по-другому.

🤔 С одной стороны, при любых сомнениях в HR обычно принимают решение не в пользу кандидата. Но очень важно быть требовательным не только к людям, но и к себе. И внимательно прислушаться, не в твоем ли пролитом утром кофе причина отказа.

Онбординг 🚣‍♀️

Одна моя знакомая с телевидения, рассказывала историю, как девушка-стажер после своего первого выезда со съемочной группой сбежала из редакции со словами: «Я не думала, что будет так».
Ситуация может случиться не только с чувствительными натурами. Просто не было грамотного онбординга («on board» - на борт) - процесса адаптация человека.

90% сотрудников решают, останутся ли они в компании, в первые шесть месяцев работы. И именно в первые полгода им надо вникнуть в дела компании, узнать задачи и начать их нормально выполнять, познакомиться с командой, привыкнуть к офису и режиму. Если во всех этих делах будут затыки, человек пополнит печальную статистику.

Подходов к онбордингу много и каждая компания выстраивает (хорошо, если выстраивает) свои процессы.

👉 Онбординг может быть официальным и неформальным.
👉 Он делится на три этапа: до первого рабочего дня, в первый рабочий день и после первого рабочего дня. А еще есть пребординг.
👉 Он включает знакомство, заботу, обучение, интеграцию и реагирование.

Я бы сказала, этот процесс начинается в тот момент, когда человек уже начинает наводить справки о компании. Он вдохновлен, ему интересно. Он ищет информацию о руководителе, начинает исследовать продукт, находит сотрудников или бывших сотрудников компании. У него есть желание работать, и дальше это чувство эйфории крайне важно удержать.

Вайб дня

«Вот твое рабочее место. Кулер там»

🤷‍♀️ Уверена, во многих компаниях именно так до сих пор выглядит процесс онбординга. Я сегодня хочу продолжить эту новую, интересную и очень важную тему.

Тем, кто хочет внедрить механики адаптации сотрудников я рекомендую начать с четырех базовых аспектов.

✅ Прозрачность. Когда я работала HR в компаниях, старалась, чтобы задачи были конкретно поставлены даже на период испытательного срока. KPI в этом случае – не только для контроля, а для того, чтобы человеку было понятно, что делать. Пока человек не понимает, чего от него ждут, он ничего особенного такого и не делает. Чтобы не было высокого уровня стресса, мы все заранее проговариваем, человек это принимает - и пошел работать.

✅ Наставник. В любой компании есть человек, который любит делиться знаниями. И не всегда это экспертиза, иногда - просто понимание, как выстроен процесс внутри компании: кто где сидит, где находится уборная, где погреть себе обед и оставить вещи. Рядом с новичком должен быть человек, который отвечает на эти вопросы.

✅ Обучение. Человек даже с хорошим опытом на новом месте чувствует себя новичком, потому что все другое. Задача руководителя – дать ему возможность учиться. Это может быть и прикрепление к кому-то из команды, и корпоративные тренинги и даже просто доступ к библиотеке знаний. Когда я устроилась работать в пивоваренную компанию, в период адаптации я проходила обучение о процессе варки пива. Я узнала, какой солод должен быть, какие есть этапы очистки, как делают алкогольное и безалкогольное, темное и светлое. Это был большой курс молодого пивовара, при том что работала я там в отделе персонала. Это было важно, чтобы понимать процессы.

✅ Плюшки. Иногда почувствовать себя более комфортно новеньким помогают очень простые вещи. Если дарят фирменный мерч, например. Помню, в Yota мы дарили флешки, чашки, блокноты с символикой компании, яблоко. Людям всегда было приятно быть причастными. Другой вариант – собирать раз в пару месяцев всех новичков, чтобы поговорить о том, какие бизнес-процессы идут, какие цели у компании на год, и как работается сотрудникам на новом месте.

@Natalia_Dubinnikova

#дайджест

👉 Принято считать, что нетворкинг гораздо лучше дается экстравертам, потому что они общительны. Но исследователи говорят, что развить коммуникативные способности может любой. Это больше вопрос практики, чем врожденного таланта. Какие пять навыков надо проработать, читайте на rb.ru.

👉 Работодатели все чаще готовы брать зумеров на работу. В 2022 году на hh.ru вакансий для соискателей от 14 лет было 14 500, а в 2023 году почти втрое больше. Кто такие зумеры – «домашние котики» или амбициозные профессионалы – разбирается издание «Бизнес-секреты».

👉 Они занимаются подбором витаминов, помогают найти работу и контакты заказчиков, развивают сеть фотостудий без фотографов, строят онлайн-школу и цифровую платформу для врачей и пациентов в Индии, разрабатывают аналог Tinder, продукты для геймеров, ИИ-тренера по английскому языку… Forbes представил рейтинг перспективных российских предпринимателей до 30 лет.

👉 Треть сотрудников меняют место работы. Основным фактором такого «ускорения» рынка труда стал избыток вакансий в сочетании с дефицитом рабочей силы. Сократить объем доступных рабочих мест может «зарплатная гонка» работодателей — впрочем, ее перспективы могут оказаться под вопросом.

👉 В нашей жизни критика будет всегда. Если мы будем остро реагировать на каждое замечание и ещё неделю перед сном прокручивать, что нужно было ответить, все силы уйдут на борьбу с негативом и переживаниями. На Нетологии полезная статья о том, как реагировать на критику и научиться самому конструктивно критиковать.

Признайтесь, говорили в последние дни культовую фразу «Давайте после майских!»? 😆😆😆

Май, конечно, неоднозначный месяц для бизнеса. У одних – повышенный спрос (сферы строительства и отдыха, например), а для других выходные - это потерянное время и убытки.
Впрочем, хочу сейчас выключить предпринимателя и стать просто человеком, у кого наступили длинные выходные. Давайте заниматься приятным, проводить время с близкими и больше быть на свежем воздухе.

С выходными вас. И давайте уже все остальное после майских, ладно?😉

Вы «примеряете» на себя сюжеты фильмов и сериалов? Даже сказочных?

👍 Нашла у себя в закладках занятный материал в Форбс, где фильмы разбирают как пособия для управления командами. Например, «Властелин колец» - это фильм о том, как собрать идеальную проектную группу. Братство кольца — это полноценная рабочая команда. У нее есть несколько системообразующих элементов, которые это подтверждают.

✅ Во-первых, миссия — спасти хоббитов, эльфов и всех остальных жителей Средиземья от угрозы, которую представляет из себя Саурон.
✅Во-вторых, цель — уничтожить Кольцо Всевластья в вулкане Ородруин.
✅И, в-третьих, видение, как ее достичь. Чтобы добиться результата, герои распределяют между собой обязанности.

Гендальф — это бизнес-партнер, Фродо — проджект-менеджер, а Леголас, Арагорн, Гимли, Боромир и прочие персонажи, которые помогают Фродо продвинуться к цели, — узкие специалисты, как, например, условный PR-менеджер, который договаривается с «руководством» других королевств, к которым они обращаются за помощью. Примечателен тут и лидер. Молодому и неопытному Фродо сложно сплотить команду и вызвать доверие у всех ее участников.

«Уэнсдей» в этой статье - это кино о том, как интроверту и экстраверту ужиться в коллективе, а «Гарри Поттер и Орден Феникса» - о том, как неподходящий руководитель ломает корпоративную культуру. Забавно же!

Так что если заметите, что ваш сотрудник на рабочем месте смотрит сериальчик, не спешите ругать, может, он просто учится? 😆

Вайб дня

Не хотела говорить, но скажу...
Нет универсальных схем в бизнесе и карьере! 😡😡

В ленте часто вижу приглашения на вебинары или курсы из серии «Я - наставник блогеров-миллионников» или «Я веду крутых экспертов от миллиона до хренолеона» и тому подобное. Меня даже как-то в эту воронку засосало, пришла на вебинар с «крутыми» разборами, но не смогла просмотреть больше 10 минут. Потому что все сводится к универсальным шагам.

🤡 Хочешь построить бизес? Первое – найми няню для ребенка. Второе – найми команду. Третье – найми сммщика…Седьмое – начни выглядеть как успешный чувак.

Люди на это покупаются, потому что им кажется, что это не вода, а практика – четкий алгоритм и понятные инструкции. И вот кидается условная Маша открывать свое агентство, нанимает няню, команду, сммщика, водителя, ассистента, покупает сумку за полмиллиона… Берет кредит на все это добро (ну а как иначе), а потом оказывается по уши в долгах. И думает, как закрыть так с трудом открывшийся бизнес.

Конечно, мне не остановить инфобизнесменов. Но так хочется сократить поток людей, которые им платят за такие рекомендации. 😱 Ребят, даже в вопросе «Как купить пирожок» может быть десятки разных путей. Невозможно процессы «Как построить бизнес» или «Увеличить чек на X» разложить на 10 шагов.

Жалко девчонок, которые вяжут макраме или варят мыло, и рассчитывают после вебинара начать зарабатывать миллионы.

Прежде чем нести деньги «наставникам», начните хотя бы первые деньги зарабатывать, сделайте MVP-продукт, чтобы понять, востребован ли рынком. Если ваш продукт нужен людям, обойдетесь без универсальных советов чужих людей.🤌

Единственный, кто СИДИТ на своем пути к успеху, это курица.🐔

Давайте мы с вами не будем курицами. Сегодня, так уж и быть, мы отдохнем, а завтра ка-а-ак начнем работать! 💪💪💪

С праздником весны и труда! Любите то, что делаете, и делайте то, что любите!😘

@Natalia_Dubinnikova