Цвет, с которым ассоциируется компания, может влиять на наше настроение, эмоции и даже на восприятие бренда.
При выборе фирменных цветов важно учитывать следующие факторы:
• палитра, которая вызовет у ЦА нужные вам эмоции
• контекст, в котором цвета используются брендом. Например, если вы продаёте товары для детей, будут уместны яркие тёплые тона. К товарам для взрослых будут предпочтительнее спокойные и сдержанные оттенки
• ощущения, которые хотите передать аудитории: чувство доверия, уважения, заботы или любви
Вот несколько примеров того, как цвет может повлиять на восприятие бренда:
1. Красный может сделать бренд более энергичным и привлекательным для молодых людей
2. Синий создаёт впечатление надёжности и доверия
3. Жёлтый вызывает чувство радости и оптимизма у потребителей
4. Зелёный часто ассоциируется с природой и экологичностью. Это может быть полезно для брендов, которые хотят подчеркнуть свою заботу об окружающей среде
Цвет может стать дополнительным инструментом, который поможет вам выделиться среди конкурентов и создать уникальный образ бренда.
При выборе фирменных цветов важно учитывать следующие факторы:
• палитра, которая вызовет у ЦА нужные вам эмоции
• контекст, в котором цвета используются брендом. Например, если вы продаёте товары для детей, будут уместны яркие тёплые тона. К товарам для взрослых будут предпочтительнее спокойные и сдержанные оттенки
• ощущения, которые хотите передать аудитории: чувство доверия, уважения, заботы или любви
Вот несколько примеров того, как цвет может повлиять на восприятие бренда:
1. Красный может сделать бренд более энергичным и привлекательным для молодых людей
2. Синий создаёт впечатление надёжности и доверия
3. Жёлтый вызывает чувство радости и оптимизма у потребителей
4. Зелёный часто ассоциируется с природой и экологичностью. Это может быть полезно для брендов, которые хотят подчеркнуть свою заботу об окружающей среде
Цвет может стать дополнительным инструментом, который поможет вам выделиться среди конкурентов и создать уникальный образ бренда.
Чтобы развивать и продвигать свой бизнес, нужно заниматься маркетинговыми исследованиями: собирать и анализировать информацию о рынке, потребителях и конкурентах в вашей нише.
И вот несколько методов, которые помогут это сделать:
1. Онлайн- и офлайн-опросы и анкетирования: сбор данных от потребителей об их предпочтениях, поведении, отношении к бренду
2. Фокус-группы: обсуждение определённой темы или продукта для сбора обратной связи
3. Наблюдение: изучение поведения ЦА в реальной жизни или в интернете
4. Анализ конкурентов: изучение деятельности других компаний, их продуктов, цен и стратегий продвижения для определения своих преимуществ и недостатков
5. Тестирование рынка: запуск продукта или услуги на небольшой части клиентов для проверки потенциального успеха
Чтобы упростить сбор и анализ данных исследований используйте инструменты:
• опросы и анкетирования: Google Forms, SurveyMonkey;
• статистическая обработка: Excel, SPSS, Statistica;
• наблюдение и аналитика: Яндекс Метрика, Google Analytics.
Выбор метода и инструмента зависит от целей и задач исследования, бюджета, времени, специфики рынка и продукта. Важно проводить маркетинговые исследования регулярно, чтобы оставаться в курсе трендов и потребностей потребителей.
И вот несколько методов, которые помогут это сделать:
1. Онлайн- и офлайн-опросы и анкетирования: сбор данных от потребителей об их предпочтениях, поведении, отношении к бренду
2. Фокус-группы: обсуждение определённой темы или продукта для сбора обратной связи
3. Наблюдение: изучение поведения ЦА в реальной жизни или в интернете
4. Анализ конкурентов: изучение деятельности других компаний, их продуктов, цен и стратегий продвижения для определения своих преимуществ и недостатков
5. Тестирование рынка: запуск продукта или услуги на небольшой части клиентов для проверки потенциального успеха
Чтобы упростить сбор и анализ данных исследований используйте инструменты:
• опросы и анкетирования: Google Forms, SurveyMonkey;
• статистическая обработка: Excel, SPSS, Statistica;
• наблюдение и аналитика: Яндекс Метрика, Google Analytics.
Выбор метода и инструмента зависит от целей и задач исследования, бюджета, времени, специфики рынка и продукта. Важно проводить маркетинговые исследования регулярно, чтобы оставаться в курсе трендов и потребностей потребителей.
В новой статье рассказали, как без бюджета и сторонних подрядчиков пригнать лидов на сайт. Спойлер: в этом помогут соцсети, подкасты и ещё 5 фришных источников трафика.
Прочитать можно по ссылке: https://vc.ru/marketing/1291830
Прочитать можно по ссылке: https://vc.ru/marketing/1291830
Как понять, что в дополнение к сайту нужно мобильное приложение?
Пользователи проводят более 90% мобильного времени именно в приложениях. Так что, теперь приложение — не просто преимущество, а новая бизнес-реальность. С ним повышается коэффициент конверсии более чем в 3 раза, а ещё упрощается CJM — покупатели совершают меньше действий до сделки.
Как мобильное приложение влияет на бизнес?
⚡️ Автоматизирует процессы. Особенно рутинные: оформление заказов, бронирование услуг, обработку платежей и взаимодействие с клиентами.
Например, приложение Starbucks позволяет клиентам делать и оплачивать заказы удалённо, минуя очереди.
⚡️ Повышает лояльность клиентов. Приложения формируют привычку повторных покупок, сканируют штрихкоды на упаковках, создают систему лояльности и рассылают push-уведомления об акциях и бонусах.
Например, позволяют отказаться от выпуска пластиковых карт и собирают данные о действиях пользователя. Карта постоянного покупателя всегда в телефоне, а предложения услуг более персонализированные.
⚡️ Смещает фокус внимания с конкурентов на вас. Компании часто используют приложения, чтобы за конкретной услугой или товаром клиент обратился к ним. В этом хорошо помогают push-уведомления.
В обеденное время приложения разных кафе могут присылать сообщения с напоминанием о бизнес-ланчах. Именно тогда, когда человек задумывается, чем бы перекусить на работе. Так они мотивируют его не сёрчить в браузере список городских доставок, а в пару кликов заказать у них.
Важно помнить: не каждому бизнесу нужно приложение. Перед разработкой важно посмотреть на нишу, в которой работаете, и оценить запросы своей ЦА. Например, банку будет трудно «урвать» кусочек своей аудитории без мобильного приложения, так как основная часть транзакций проводится через него.
Пользователи проводят более 90% мобильного времени именно в приложениях. Так что, теперь приложение — не просто преимущество, а новая бизнес-реальность. С ним повышается коэффициент конверсии более чем в 3 раза, а ещё упрощается CJM — покупатели совершают меньше действий до сделки.
Как мобильное приложение влияет на бизнес?
⚡️ Автоматизирует процессы. Особенно рутинные: оформление заказов, бронирование услуг, обработку платежей и взаимодействие с клиентами.
Например, приложение Starbucks позволяет клиентам делать и оплачивать заказы удалённо, минуя очереди.
⚡️ Повышает лояльность клиентов. Приложения формируют привычку повторных покупок, сканируют штрихкоды на упаковках, создают систему лояльности и рассылают push-уведомления об акциях и бонусах.
Например, позволяют отказаться от выпуска пластиковых карт и собирают данные о действиях пользователя. Карта постоянного покупателя всегда в телефоне, а предложения услуг более персонализированные.
⚡️ Смещает фокус внимания с конкурентов на вас. Компании часто используют приложения, чтобы за конкретной услугой или товаром клиент обратился к ним. В этом хорошо помогают push-уведомления.
В обеденное время приложения разных кафе могут присылать сообщения с напоминанием о бизнес-ланчах. Именно тогда, когда человек задумывается, чем бы перекусить на работе. Так они мотивируют его не сёрчить в браузере список городских доставок, а в пару кликов заказать у них.
Важно помнить: не каждому бизнесу нужно приложение. Перед разработкой важно посмотреть на нишу, в которой работаете, и оценить запросы своей ЦА. Например, банку будет трудно «урвать» кусочек своей аудитории без мобильного приложения, так как основная часть транзакций проводится через него.
Человек проводит на работе каждый день по 9 часов. В месяц выходит 170 часов, а в год — 2040 часов, которые за всю жизнь складываются в 8 лет. Страшно, да?
Нам тоже. Вот фишки, которые помогают Молнии не унывать — листайте карусель 👉
Нам тоже. Вот фишки, которые помогают Молнии не унывать — листайте карусель 👉
Наш сайт для гоночной команды ЦСКА попал в #madeontilda ⚡
Заценить лендинг можно по ссылке: cskamoto.ru
Заценить лендинг можно по ссылке: cskamoto.ru
ИИ на вашем сайте: как он персонализирует контент
Нейросети прогнозируют тренды и создают клиенториентированный контент и стратегии. McKinsey в исследовании «The value of getting personalization right» обнаружили: успешная персонализация увеличивает прибыль на 6-10%, что в 2-3 раза быстрее рынка.
ИИ анализирует данные пользователей: страницы, время сеансов, переходы. Результат — цифровой портрет каждого потребителя, уникальный опыт для него и сегментированная аналитика для вас.
Amazon, Netflix, Spotify уже используют нейросети для персонализации рекомендаций. В России Сбер внедряет ИИ в банковские, страховые и e-commerce продукты — индивидуальные условия для каждого клиента.
Это не просто таргетинг. Нейросети анализируют поведенческие паттерны, выявляют неочевидные корреляции, предсказывают желания, вызывая не отторжение, а ощущение заботы и внимания.
Пример — Netflix и «Карточный домик». Алгоритмы, проанализировав предпочтения (политические триллеры, Кевин Спейси, Дэвид Финчер), предсказали успех сериала. Ставка на персонализацию сделала компанию лидером стриминга.
Нейросети прогнозируют тренды и создают клиенториентированный контент и стратегии. McKinsey в исследовании «The value of getting personalization right» обнаружили: успешная персонализация увеличивает прибыль на 6-10%, что в 2-3 раза быстрее рынка.
ИИ анализирует данные пользователей: страницы, время сеансов, переходы. Результат — цифровой портрет каждого потребителя, уникальный опыт для него и сегментированная аналитика для вас.
Amazon, Netflix, Spotify уже используют нейросети для персонализации рекомендаций. В России Сбер внедряет ИИ в банковские, страховые и e-commerce продукты — индивидуальные условия для каждого клиента.
Это не просто таргетинг. Нейросети анализируют поведенческие паттерны, выявляют неочевидные корреляции, предсказывают желания, вызывая не отторжение, а ощущение заботы и внимания.
Пример — Netflix и «Карточный домик». Алгоритмы, проанализировав предпочтения (политические триллеры, Кевин Спейси, Дэвид Финчер), предсказали успех сериала. Ставка на персонализацию сделала компанию лидером стриминга.
Выпустили кейс, где поделились работой над лендингом для центров реабилитации. Другими словами — рехабов.
В статье рассказали, как ToV «бывшего наркомана», мрачный комикс и сторителлинг о зависимости мотивируют посетителей сайта «выбирать жизнь».
Читать здесь: https://vc.ru/1312607
В статье рассказали, как ToV «бывшего наркомана», мрачный комикс и сторителлинг о зависимости мотивируют посетителей сайта «выбирать жизнь».
Читать здесь: https://vc.ru/1312607
Tone of Voice — голос компании. То, что отражает ценности и настроение бренда. С его помощью формируются тёплые отношения между пользователем и продуктом, если тон подобран верно💛
Чтобы грамотно его сформировать, нужно изучить позиционирование компании и целевую аудиторию. Например, ваши покупатели подростки или пожилые люди? В первом варианте пойдёт обращение на «ты», а во втором лучше на «вы».
Где использовать Tone of Voice?
⚡Посты в социальных сетях
⚡Письма в e-mail-рассылках
⚡Текст на сайте
⚡Всплывающие окна с консультацией
В карточках рассказали про то, как правильная тональность в тексте поможет завоевать любовь пользователей и увеличить продажи👉
Чтобы грамотно его сформировать, нужно изучить позиционирование компании и целевую аудиторию. Например, ваши покупатели подростки или пожилые люди? В первом варианте пойдёт обращение на «ты», а во втором лучше на «вы».
Где использовать Tone of Voice?
⚡Посты в социальных сетях
⚡Письма в e-mail-рассылках
⚡Текст на сайте
⚡Всплывающие окна с консультацией
В карточках рассказали про то, как правильная тональность в тексте поможет завоевать любовь пользователей и увеличить продажи👉
Как выделиться среди конкурентов: 5 кейсов о том, как выигрывает выбранная стратегия
⚡️ «Найдите нишу и станьте в ней лучшими» — Питер Тиль
Нишевое доминирование: лучшее решение для узкой аудитории (McKinsey, «The New Granularity of Growth», 2022).
Яндекс Лавка — лидер ультрабыстрой доставки «за минуты» и новый стандарт скорости в ритейле.
⚡️ «Ваш самый недовольный клиент — ваш главный источник знаний» — Билл Гейтс
Лояльность — главный актив: удержание клиента в 5–25 раз дешевле привлечения (Harvard Business Review, 2022).
Т-банк — первый банк в России без отделений: круглосуточный доступ к услугам и комфорт за счёт цифровых каналов.
⚡️ «Люди забудут, что вы сказали, но запомнят, что вы заставили их почувствовать» — Майя Ангелу
Эмоциональный коннект: 89% потребителей лояльны брендам, разделяющим их ценности (Salsify, «Consumer Research Annual Report», 2023).
Авиасейлс — лидер в поиске авиабилетов, продающий не билеты, а мечту о путешествиях. «Дешёвые билеты для всех» — главный месседж компании.
⚡️ «Единственный способ делать бизнес — делать его хорошо для всех» — Пол Грэм
Клиентский опыт — выше всего: 91% недовольных уходят молча, но портят репутацию (PwC, «Experience is everything», 2022).
Wildberries — лидер e-commerce в России благодаря широким клиентским возможностям: ассортимент, быстрая доставка, примерочные в пунктах, лёгкий возврат.
⚡️ «Инновации отличают лидера от последователя» — Стив Джобс
79% руководителей считают инновации решающим фактором конкурентного преимущества (Boston Consulting Group, «The Most Innovative Companies 2022»).
Telegram — лидер среди мессенджеров: конфиденциальность, каналы, боты, бизнес-инструменты.
⚡️ «Найдите нишу и станьте в ней лучшими» — Питер Тиль
Нишевое доминирование: лучшее решение для узкой аудитории (McKinsey, «The New Granularity of Growth», 2022).
Яндекс Лавка — лидер ультрабыстрой доставки «за минуты» и новый стандарт скорости в ритейле.
⚡️ «Ваш самый недовольный клиент — ваш главный источник знаний» — Билл Гейтс
Лояльность — главный актив: удержание клиента в 5–25 раз дешевле привлечения (Harvard Business Review, 2022).
Т-банк — первый банк в России без отделений: круглосуточный доступ к услугам и комфорт за счёт цифровых каналов.
⚡️ «Люди забудут, что вы сказали, но запомнят, что вы заставили их почувствовать» — Майя Ангелу
Эмоциональный коннект: 89% потребителей лояльны брендам, разделяющим их ценности (Salsify, «Consumer Research Annual Report», 2023).
Авиасейлс — лидер в поиске авиабилетов, продающий не билеты, а мечту о путешествиях. «Дешёвые билеты для всех» — главный месседж компании.
⚡️ «Единственный способ делать бизнес — делать его хорошо для всех» — Пол Грэм
Клиентский опыт — выше всего: 91% недовольных уходят молча, но портят репутацию (PwC, «Experience is everything», 2022).
Wildberries — лидер e-commerce в России благодаря широким клиентским возможностям: ассортимент, быстрая доставка, примерочные в пунктах, лёгкий возврат.
⚡️ «Инновации отличают лидера от последователя» — Стив Джобс
79% руководителей считают инновации решающим фактором конкурентного преимущества (Boston Consulting Group, «The Most Innovative Companies 2022»).
Telegram — лидер среди мессенджеров: конфиденциальность, каналы, боты, бизнес-инструменты.
Любому бизнесу время от времени нужен чекап. Чтобы знать, куда дальше развиваться, как лучше распределять бюджет и что делать с конкуренцией на рынке. А чтобы было проще «чекапиться», мы выпустили 2 чек-листа.
Первый — для оценки конкурентов. Он позволит понять причины популярности одних компаний, чтобы перенять их опыт и увеличить число клиентов. И выделить причины факапов других, чтобы не повторять чужих ошибок.
Второй — для проверки рентабельности бизнеса. Позволит понять, куда впустую «утекают» деньги компании. И куда их лучше тратить, чтобы увеличить прибыль.
Оба чек-листа в PDF-формате: https://disk.yandex.ru/d/6ugLhJ5v-HoUww
Можете сохранить к себе или распечатать и повесить на видное место, чтобы всегда были под рукой.
Первый — для оценки конкурентов. Он позволит понять причины популярности одних компаний, чтобы перенять их опыт и увеличить число клиентов. И выделить причины факапов других, чтобы не повторять чужих ошибок.
Второй — для проверки рентабельности бизнеса. Позволит понять, куда впустую «утекают» деньги компании. И куда их лучше тратить, чтобы увеличить прибыль.
Оба чек-листа в PDF-формате: https://disk.yandex.ru/d/6ugLhJ5v-HoUww
Можете сохранить к себе или распечатать и повесить на видное место, чтобы всегда были под рукой.