​За первую половину 2022 года россияне совершили больше операций в СБП, чем за весь 2021 год

Банк России сообщает, что объем операций в Системе быстрых платежей (СБП) за шесть месяцев 2022 года составил 5,4 трлн рублей. Это больше, чем за весь прошлый год.

⬆️ Только во втором квартале 2022 года количество торговых предприятий, принимающих оплату через СБП, увеличилось в 1,5 раза — до 362 тысяч 💸 При этом более 90% из них — представители малого и среднего бизнеса.

⬆️ Их клиентам быстрые платежи тоже пришлись по душе: сумма покупок гражданами через СБП выросла вдвое 🛍 Во втором квартале 2022 года более 15 млн россиян оплатили через СБП 68 млн товаров и услуг на 129 млрд рублей.

📲 Оплата по QR-кодам через СБП стала альтернативным способом расплачиваться смартфоном после ухода Apple Pay и Google Pay. Кроме того, это выгодно: сервис берет фиксированную комиссию за перевод, ее размер меньше эквайринговой и составляет всего лишь 0,7%. А до 31 декабря 2022 года затраты на СБП-переводы компенсируются полностью.

Вы тоже можете попробовать этот сервис в деле 🤳Пользователям 1С:Фитнес клуб доступна интеграция СБП по следующими банками: Тинькофф, СберБанк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, СДМ-Банк. Чтобы подключить эту функцию, воспользуйтесь наглядной инструкцией в нашей Базе знаний.

#Аналитика #Сервис #ФишкиПО

🟡 Обратная связь – важный инструмент руководителя, который позволяет взглянуть на фитнес-клуб глазами клиента. Так вы сможете лучше определить проблемные зоны и области для 📈 развития.

❗️И всё же, этим инструментом нужно уметь пользоваться. Вы получите полноценную обратную связь, только если клиент будет иметь возможность поделиться 🗣 своим мнением в любом месте клуба и в любое время его посещения.

Вот здесь вам и потребуется новый сервис 1С:Фитнес клуб для обратной связи через QR-код! Какие задачи решает новое приложение?

🔵 Снижение числа негативных отзывов. Рассерженному клиенту важно высказаться и быть услышанным. Если он не сделает это в самом фитнес-клубе, то может рассказать о своём печальном опыте в соцсетях. А это то, что вы уже не сможете контролировать.

🟡 Увеличение лояльности клиента. Когда посетитель видит, что вы собираете отзывы, это положительно сказывается на восприятии вашего клуба. Такой конструктивный подход работает на репутацию фитнес-клуба как клиентоориентированного заведения.

🟢 Улучшение качества обслуживания. Вы получаете возможность оперативно решить проблему, чтобы другие клиенты не сталкивались с этим источником негатива.

🟣 Повышение общей дисциплины среди сотрудников. Теперь они знают, что любое проявление грубости или невнимательности к клиенту может быть тут же зафиксировано.

#ФишкиПО

🤳 Мобильное приложение полезно и фитнес-клубу и клиенту. С этим инструментом вы всегда будете рядом – на расстоянии в один клик. Главные преимущества этого инструмента – скорость 💥 и интерактивность.

💎 Мобильные приложения 1С:Фитнес клуб отличаются особым подходом: они созданы для каждой из трех основных заинтересованных групп – клиента, тренера и руководителя. Все они работают в едином информационном поле благодаря возможностям автоматизации.

👉 Что получает фитнес-клуб от использования мобильного приложения?

1️⃣ Так вы сможете выделиться на фоне конкурентов и играть на опережение. Это особенно актуально для регионов России, где наличие собственного мобильного приложения можно считать признаком престижности.

✍️ Изучите конкурентную среду в своем регионе. Если другие фитнес-клубы еще не внедрили этот инструмент, то у вас есть прекрасная возможность показать целевой аудитории свою уникальность.

Если конкуренты уже внедрили приложения в свои бизнес-процессы, то это повод задуматься об упущенных возможностях.

2️⃣ Более высокие результаты маркетинговых кампаний. Клиент получает круглосуточный доступ к актуальной информации, push-уведомления об акциях и спецпредложениях.

Все это повышает конверсию – процент потребителей, увидевших рекламное предложение, которые в результате совершили покупку.

3️⃣ Клиент становится более лояльным к фитнес-клубу, ведь наличие приложения в смартфоне делает его частью 👨‍👨‍👧‍👦 единой экосистемы. Это удобно, мотивирует и формирует ощущение причастности. Имея мобильное приложение, клиент будет чувствовать, что это действительно его фитнес-клуб.

#ФишкиПО