❓Брать или не брать? Вот в чем вопрос🤔

От фитнес-тренера во многом зависит, будут ли клиенты возвращаться к вам на тренировки и записываться на месяц вперед. И сертификат — далеко не повод называться профессиональным тренером. Он должен знать не только, как выполнять упражнения, но также уметь продать себя👱‍♂️

Чтобы найти такого тренера, обратите внимание на эти моменты:

🗣 Коммуникативные и профессиональные навыки. Во время собеседования обращайте внимание на то, как человек выражает свои мысли. Попросите его объяснить конкретное упражнение не с позиции техники, а с позиции смысла для тела: зачем, что, почему. Подача информации должна быть доступной и уверенной.

🥇 Смотрите на амбиции. Важно, чтобы тренер хотел развиваться профессионально и расти в деньгах. Это напрямую влияет на количество клиентов в клубе.

🏋️‍♂️ Не нанимайте тренера из расчета нравится/не нравится. По большому счету он и не должен вам нравится. Его задача — привлекать новых клиентов в клуб и повышать качество сервиса.

⏰ Всегда берите время, чтобы принять окончательное решение. Помните, что спешка чревата потерей денег, снижением качества сервиса и ударом по репутации.

О том, как нанимают тренеров управленцы с большим опытом работы в фитнес индустрии, читайте в карточках выше ⬆️

#Управление #ЭкспертноеМнение

💰Как мотивировать клиента купить абонементы в фитнес-клуб?

👱‍♂️ Редко в фитнес-клубы приходят клиенты, которые точно знают, что им нужно, и сразу готовы купить. В основном продажа абонемента — это длительный и сложный процесс, который состоит из нескольких этапов: представление клуба, описание всех преимуществ и заключение договора о членстве. Чтобы клиент принял решение о покупке, важно правильно продавать на каждом этапе 🗣

🙍‍♀️Встречайте и приветствуйте своих клиентов на стойке регистрации. Важно подготовить персонал клуба. Научите их правильно приветствовать посетителей. Проводите тренинги в форме ролевых игр. Разработайте стандартные сценарии и скрипты, которые сотрудники должны знать и использовать.

📊 Анализ потребностей. Очень важно провести анализ потребностей клиента. Узнайте у потенциального клиента, что он ожидает от фитнес-клуба, какие цели перед ним стоят. Потом подробно расскажите о том, как вы может помочь в этом.

🏋️‍♂️ Презентация клуба. Организуйте потенциальному клиенту экскурсию по клубу, уделите особое внимание тем тренажерам, которые помогут клиенту в решении его проблемы.

📜 Представление цены. Обсудите варианты, которые, по вашему мнению, лучше всего подойдут клиенту. Выберите две или три альтернативы, чтобы клиент смог выбрать наиболее подходящую ⬆️