👀 «А что именно я получаю от автоматизации бизнес-процессов?», – спросит руководитель фитнес-клуба.

👏 Хороший вопрос! Давайте рассмотрим его на примере велнес-клуба «Биосфера», который 4 года назад внедрил программу 🚀:Фитнес клуб.

Если говорить вкратце, наш сервис помог решить сразу несколько 📌 конкретных задач клуба.

❌ Проблема: Как сократить расходы и при этом повысить качество услуг?

✔️ Решение: Внедрить автоматизированную базу данных клиентов и ввести цифровые карты вместо пластиковых. Сокращение 🤑 необоснованных затрат – одно из главных преимуществ цифровизации бизнес-процессов.

❌ Проблема: Как снизить нагрузку на администраторов, если у клуба более 40 000 клиентов и два направления – фитнес и косметология?

✔️ Решение: Автоматизировать процесс 🤖 сопровождения клиента, начиная с момента регистрации до продления абонемента в клубе.

❌ Проблема: Как вовлечь больше персонала в живое общение с клиентами?

✔️ Решение: Для того чтобы администраторы могли эмоционально вовлекаться 😉 в работу с людьми, нужно автоматизировать всю рутинную работу.

Напоминания, уведомления, подтверждение записи — все это можно переложить на программу.

⚠️ На заметку: такой подход влияет и на кадровую политику. При найме на работу теперь можно отдавать предпочтение администраторам с высокими коммуникативными 🗣🗣 навыками, пусть даже и не очень педантичным.

❔ А какие функции программы использует велнес-клуб для решения своих задач? С помощью каких инструментов ведется сопровождение клиента и оценивается эффективность рекламы? Об этом читайте❗️в кейсе «Биосферы» с комментариями руководителя клуба Екатерины Иванчик по ссылке https://clck.ru/34Zohh.

#Управление

👨‍💻 В любой компании отдел продаж — это сердце бизнеса. Но не всегда работа в нём проходит так эффективно, как хотелось бы. И главный человек, который может исправить положение, — руководитель отдела продаж. Он должен мотивировать сотрудников работать на результат, чтобы постоянно увеличивать прибыль компании💰

Мы подготовили 6 главных правил, которые помогут РОПу наладить эффективную работу менеджеров:

🔹Регулярно обновляйте «формулу продаж».

📞 Кому звонить (на какой сегмент направить усилия, с какими людьми нужно общаться).
🗣 Что говорить (какие вопросы задавать, на какие конкурентные преимущества делать акцент или какое спецпредложение озвучивать, как работать с возражениями).
💸 На каких условиях продавать (какая цена, за что даются скидки и в каком размере).

🔹Мотивируйте сотрудников правильно! Зарплату менеджеров по продажам всегда привязывайте к результатам их работы.

🔹Наладьте процесс найма. Приток новых сотрудников полезен не только с точки зрения масштабирования бизнеса. Это здоровая конкуренция. «Старички» не теряют мотивацию и не расслабляются.

❗️Обо всех правилах работы РОПа вы можете узнать в нашем ролике по ссылке👆

На самые волнующие и часто задаваемые вопросы управленцев фитнес-клубов отвечаем на нашем ютуб-канале 👈
А также рассказываем о новых инструментах и методиках продвижения. Подписывайтесь и узнавайте много полезной информации🙌