Как у вас прошел месяц? 🔵 А вот чем нам запомнился март:
💬 Telegram
💬 Познакомили вас с тремя новыми функциями в 1С:Фитнес клуб. Теперь вы сможете легко и быстро создавать и отправлять клиентам🎁 электронные подарочные сертификаты. Реакция на заявки станет быстрее благодаря новой функции 🤖 автоматического распределения диалогов. И, наконец, функция 👁 «Монитор управляющего» заметно облегчит работу руководителя.
💬 Обсудили основные правила удержания тренеров. Повышение зарплаты – далеко не единственный способ. Постоянно проводите обучение, благодарите тренеров за хорошую работу и заставьте их чувствовать себя 🤝 частью одной команды.
🟡 Рассказали, как фитнес-клубу внедрить персональный подход в маркетинге. Невероятно эффективный маркетинговый инструмент! Выбор подхода зависит от того, 📥кто адресат: действующий или бывший член клуба, или потенциальный клиент.
💬 Сделали партнерскую витрину 1С:Фитнес клуб. Так вам будет удобнее ознакомиться со всеми преимуществами работы с нашей программой. А это 🤑 классные скидки на IP-телефонию, маркетинг и аналитику.
📹 YouTube
🔵 Поговорили на вебинаре о работающих маркетинговых инструментах для фитнеса в 2023 году. Охватили практически всё: Яндекс Директ, гиперлокальный таргетинг, конверсию с рекомендаций и многое другое! Получился 👨💻полезный разговор с большим количеством комментариев и вопросов в чате.
🟢 Узнали, как автоматизация помогает расти спортивному клубу DEVI CLUB. Возможность отслеживать клиентов в разных точках, автоматическая рассылка, планирование графика, удобное мобильное приложение – всё это даёт новые 💪преимущества клубу.
🖌 Статьи в блоге
🔼 Раскрыли секрет, как сделать сервис в фитнес-клубе более качественным. Развивайте в персонале не только технические, но и социально-психологические навыки. Проводите спортивные мероприятия и, что важно, возьмите на вооружение 🤖автоматизацию!
🔽 Поделились советами, как правильно подойти к открытию спа-кабинета в фитнес-клубе. Затронули и проблему выбора помещения, и разработку концепции.
#Дайждест
#Дайждест
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бизнес-разбор фитнес-клуба Pluzhnik Fitness Club
Накануне лучшие специалисты👩💻 🧑💻 👨💻 фитнес-индустрии обсудили возможности и ошибки одного московского фитнес-клуба. Мишенью стал 🎯 Pluzhnik Fitness Club на Варшавском шоссе.
😈 Это был разговор начистоту! Суровые эксперты разобрали✏️ сильные и слабые стороны управления фитнес-клубом. Добавила топлива и наша команда, которая провела 🕵️♂️ тайную контрольную закупку. Оказалось, что менеджеры клуба не спешат работать с новыми контактами.
В то же время мы выяснили, что у клуба😼 внушительный потенциал – большая площадь и близость к новому ЖК. Заведение работает 4 года. Наша задача – 😎 разогреть его еще на 30%.
Что решили эксперты?
🏋️ Увеличить количество новых клиентов. Площадь фитнес-клуба составляет 640 кв.м — есть куда расти!
🤦♂️ Повысить процент конверсии заявок и звонков в продажи. Проверьте, фиксируют ли менеджеры все заявки в программе, а IP-телефония поможет собрать данные по входящим звонкам. Как только процесс будет автоматизирован, число зарегистрированных заявок вырастет в 1,5-2 раза!
🖌 Работать с обратной связью. Нужно не только изучать отзывы, но и исправлять ошибки в работе.
📈 Настроить сквозную аналитику перед тем, как запустить рекламу. Нужно использовать не только Яндекс Метрику, но и сквозную аналитику Roistat, CoMagic или Calltouch.
👌 Повысить коэффициент продления абонементов. Показатель здорового фитнес-клуба — 70%, а в нашем случае он на уровне 61-68%. Это хорошо, но потенциал для роста есть.
🧘 Количество кардиооборудования в зале — важный показатель для современного фитнес-клуба. Здесь тоже нужно доработать.
В клубе достаточно шкафчиков и душевых кабин, но нужно решить вопрос с 🚼 раздевалкой для детей. Наши эксперты предложили разместить маленькую кабинку в женской раздевалке.
❓ Интересно? Смотрите полную запись бизнес-разбора на 📹 YouTube и читайте материалы от экспертов.
#Управление #Маркетинг
Накануне лучшие специалисты
😈 Это был разговор начистоту! Суровые эксперты разобрали
В то же время мы выяснили, что у клуба
Что решили эксперты?
👌 Повысить коэффициент продления абонементов. Показатель здорового фитнес-клуба — 70%, а в нашем случае он на уровне 61-68%. Это хорошо, но потенциал для роста есть.
В клубе достаточно шкафчиков и душевых кабин, но нужно решить вопрос с 🚼 раздевалкой для детей. Наши эксперты предложили разместить маленькую кабинку в женской раздевалке.
#Управление #Маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Маленький бюджет не порок 😉
Проявите изобретательность и вы сможете увеличить приток новых клиентов‼️ даже за 10 тысяч рублей. В этом посте мы собрали для вас 5 проверенных способов добиться результата за небольшие деньги.
⛔️ Но не все так просто! Даже низкобюджетная маркетинговая кампания требует грамотного подхода. В первую очередь вам необходимо 🤔 определить нишу для вашего фитнес-центра:
💬 по типу целевой аудитории: семейный фитнес, молодежь, бодибилдеры.
💬 по ценовой категории: бюджетный или средний класс;
💬 по типу услуг: специализированный или многофункциональный;
💬 по расположению: центр города или периферия, близость к ЖК или метро.
Прежде чем запускать рекламу, подумайте, чем ваш клуб🤩 отличается от конкурентов. У вас есть детские секции, массажный кабинет, стильное кафе, или удобная парковка? Может быть, в вашем клубе работают специалисты, которыми вы особенно гордитесь?
Определите как минимум 👉 3-4 преимущества, а из них выделите самое главное. Четко сформулируйте тезисы по этим преимуществам и используйте их 📥 в продвижении. Так вы добьетесь результата даже за такую 💸 скромную сумму.
#Маркетинг
Проявите изобретательность и вы сможете увеличить приток новых клиентов
Прежде чем запускать рекламу, подумайте, чем ваш клуб
Определите как минимум 👉 3-4 преимущества, а из них выделите самое главное. Четко сформулируйте тезисы по этим преимуществам и используйте их 📥 в продвижении. Так вы добьетесь результата даже за такую 💸 скромную сумму.
#Маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️Кадровый голод на фитнес-рынке. Что делать?
⚡️ Владельцы фитнес-клубов жалуются на дефицит профессиональных инструкторов! Количество вакансий растет, а число резюме сокращается 📉
🤔 Возникает вопрос: где и как сейчас искать тренера в команду? Предлагаем подумать:
🏋️♂️ Сотрудничество с физкультурными вузами и колледжами
Можно предлагать студентам совмещать работу с учебой в удобном графике. Проводить экскурсии в фитнес-центре, рассказывать о работе тренеров, а также размещать приглашения на внутренних сайтах учебных заведений и на информационных досках.
👨💻 Хантинг
Можно изучить сайты, социальные сети конкурентов на локальном рынке и предложить тренерам более удобный график или возможность совмещения и работы в 2-х клубах.
📱 Ищем среди знакомых
Загляните в свою записную книжку, социальные сети, обзвоните знакомых, бывших сокурсников. Наверняка, среди них найдутся люди, способные стать тренерами в вашем фитнес-клубе.
👩💼 Обратитесь к профессионалам
Если позволяет бюджет — обращайтесь в официальное кадровое агентство. Если хотите сэкономить — обратитесь к фрилансерам, которые решат ваши проблемы с подбором персонала за гораздо меньшие деньги.
🔹Какие методы поиска показывают самую высокую эффективность?
🔹На какие требования обратить внимание при поиске кандидата?
🔹Как провести собеседование?
❓Вопросов много!
Ответы на них вы сможете получить от практиков в фитнес-индустрии 12 мая во время вебинара. Регистрируйтесь по ссылке, если хотите, чтобы в вашей команде работали лучшие сотрудники💪
#Управление #ЭкспертноеМнение
⚡️ Владельцы фитнес-клубов жалуются на дефицит профессиональных инструкторов! Количество вакансий растет, а число резюме сокращается 📉
🤔 Возникает вопрос: где и как сейчас искать тренера в команду? Предлагаем подумать:
🏋️♂️ Сотрудничество с физкультурными вузами и колледжами
Можно предлагать студентам совмещать работу с учебой в удобном графике. Проводить экскурсии в фитнес-центре, рассказывать о работе тренеров, а также размещать приглашения на внутренних сайтах учебных заведений и на информационных досках.
Можно изучить сайты, социальные сети конкурентов на локальном рынке и предложить тренерам более удобный график или возможность совмещения и работы в 2-х клубах.
Загляните в свою записную книжку, социальные сети, обзвоните знакомых, бывших сокурсников. Наверняка, среди них найдутся люди, способные стать тренерами в вашем фитнес-клубе.
👩💼 Обратитесь к профессионалам
Если позволяет бюджет — обращайтесь в официальное кадровое агентство. Если хотите сэкономить — обратитесь к фрилансерам, которые решат ваши проблемы с подбором персонала за гораздо меньшие деньги.
🔹Какие методы поиска показывают самую высокую эффективность?
🔹На какие требования обратить внимание при поиске кандидата?
🔹Как провести собеседование?
❓Вопросов много!
Ответы на них вы сможете получить от практиков в фитнес-индустрии 12 мая во время вебинара. Регистрируйтесь по ссылке, если хотите, чтобы в вашей команде работали лучшие сотрудники💪
#Управление #ЭкспертноеМнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❌ Основные ошибки в переписке, из-за которых уходят клиенты 👩
📲 Мессенджеры — новый канал продаж в бизнесе! Наметившийся тренд будет только усиливаться, и бизнес, который сумеет им правильно воспользоваться, получит дополнительную прибыль 💸
Чтобы переписка была эффективной и привела к продаже, очень важно не допускать основные ошибки:
📨 Отправлять шаблонные сообщения
Такие сообщения просто удаляются, не читая. Подготовьтесь и напишите персонализированное сообщение.
👨💻 Долго отвечать
Отвечать нужно максимум в течение 10-15 минут. А лучше мгновенно. Иначе сообщение уйдет вниз и о вас забудут. Чем скорее ответили, тем выше шансы, что клиент не уйдет к конкуренту.
❌ Отправлять ответы в стиле: «нет» или «вся информация на сайте»
Клиент не хочет тратить свое время на изучение вашего сайта, поэтому, скорее всего, после такого ответа уйдет к конкурентам.
🤔 Соглашаться с возражением «Я подумаю»
Те, кто уходит «думать» — это непроработанные клиенты. Уточните, что именно смущает. И проведите по всем этапам продаж.
💰Предлагать купить, не выявив потребность
Нужно выяснить, какой фактор будет решающим при принятии решения. И только после этого можно проводить презентацию, которая затрагивает конкретную потребность.
🔹Не предлагать купить
Важно не забыть о завершающей стадии продаж и дать человеку возможность выбрать и оплатить.
Какие распространенные ошибки в переписках нашли практики фитнес-бизнеса, читайте в карточках выше⬆️
#ЭкспертноеМнение
📲 Мессенджеры — новый канал продаж в бизнесе! Наметившийся тренд будет только усиливаться, и бизнес, который сумеет им правильно воспользоваться, получит дополнительную прибыль 💸
Чтобы переписка была эффективной и привела к продаже, очень важно не допускать основные ошибки:
📨 Отправлять шаблонные сообщения
Такие сообщения просто удаляются, не читая. Подготовьтесь и напишите персонализированное сообщение.
Отвечать нужно максимум в течение 10-15 минут. А лучше мгновенно. Иначе сообщение уйдет вниз и о вас забудут. Чем скорее ответили, тем выше шансы, что клиент не уйдет к конкуренту.
❌ Отправлять ответы в стиле: «нет» или «вся информация на сайте»
Клиент не хочет тратить свое время на изучение вашего сайта, поэтому, скорее всего, после такого ответа уйдет к конкурентам.
🤔 Соглашаться с возражением «Я подумаю»
Те, кто уходит «думать» — это непроработанные клиенты. Уточните, что именно смущает. И проведите по всем этапам продаж.
💰Предлагать купить, не выявив потребность
Нужно выяснить, какой фактор будет решающим при принятии решения. И только после этого можно проводить презентацию, которая затрагивает конкретную потребность.
🔹Не предлагать купить
Важно не забыть о завершающей стадии продаж и дать человеку возможность выбрать и оплатить.
Какие распространенные ошибки в переписках нашли практики фитнес-бизнеса, читайте в карточках выше
#ЭкспертноеМнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM