🗣 Кадровый голод на фитнес-рынке. Что делать?

В марте 2023 г. по данным Headhunter число вакансий в сфере фитнеса за последний год выросло на 37%, число резюме в свою очередь сократилось на 10%. Владельцы фитнес-клубов жалуются на дефицит инструкторов🔎 Мы решили разобраться в этой проблеме на вебинаре!

🔥 12 мая Игорь Самборецкий (генеральный директор фитнес-клуба «Даудель Спорт») и Сергей Швец (эксперт в антикризисном управлении фитнес-клубов) рассказали, как и где сейчас искать тренеров.

🧑‍🎓 Курсы, которые обучают тренеров, не дают необходимое количество специалистов. Создавайте свое обучение на базе клуба.

🏋️‍♀️ Те, кто приходят из физкультурных институтов, мало знают. Высшее образование важно, но хорошо, если будет опыт работы.

👨 Отправляйте тренеров учиться. 1-2 профессиональных сотрудника могут развивать внутреннее обучение. Например, час в неделю рассказывать о тренировках.

👨‍💻 Не бойтесь вкладываться в обучение!

💰 Подписывайте договор об отработке сотрудником потраченных средств за обучение. В случае увольнения раньше срока он должен возместить траты.

💸 Чтобы тренер не ушел, он должен получать заплату выше рынка.

🤾‍♂️ Руководство должно выполнять обязательства и обеспечить комфортное место работы. Важно создавать хорошие условия. Ту атмосферу, из которой не хочется уходить.

🏆 Для каждого сотрудника работает индивидуальная мотивация. Это могут быть деньги, власть, самореализация.

❗️Это лишь малая часть полезной информации, которая была на вебинаре. Полную версию вы можете посмотреть по ссылке👈

👀 «А что именно я получаю от автоматизации бизнес-процессов?», – спросит руководитель фитнес-клуба.

👏 Хороший вопрос! Давайте рассмотрим его на примере велнес-клуба «Биосфера», который 4 года назад внедрил программу 🚀:Фитнес клуб.

Если говорить вкратце, наш сервис помог решить сразу несколько 📌 конкретных задач клуба.

❌ Проблема: Как сократить расходы и при этом повысить качество услуг?

✔️ Решение: Внедрить автоматизированную базу данных клиентов и ввести цифровые карты вместо пластиковых. Сокращение 🤑 необоснованных затрат – одно из главных преимуществ цифровизации бизнес-процессов.

❌ Проблема: Как снизить нагрузку на администраторов, если у клуба более 40 000 клиентов и два направления – фитнес и косметология?

✔️ Решение: Автоматизировать процесс 🤖 сопровождения клиента, начиная с момента регистрации до продления абонемента в клубе.

❌ Проблема: Как вовлечь больше персонала в живое общение с клиентами?

✔️ Решение: Для того чтобы администраторы могли эмоционально вовлекаться 😉 в работу с людьми, нужно автоматизировать всю рутинную работу.

Напоминания, уведомления, подтверждение записи — все это можно переложить на программу.

⚠️ На заметку: такой подход влияет и на кадровую политику. При найме на работу теперь можно отдавать предпочтение администраторам с высокими коммуникативными 🗣🗣 навыками, пусть даже и не очень педантичным.

❔ А какие функции программы использует велнес-клуб для решения своих задач? С помощью каких инструментов ведется сопровождение клиента и оценивается эффективность рекламы? Об этом читайте❗️в кейсе «Биосферы» с комментариями руководителя клуба Екатерины Иванчик по ссылке https://clck.ru/34Zohh.

#Управление