🔥Кейс: после разгрузки администраторов число клиентов выросло на 30%
Раскрываем секрет популярности крупного физкультурно-оздоровительного комплекса бесплатно, без регистрации и СМС 🫶
ФОК «Кварц» работает в городе Бор 50 лет и считается одним из самых технологичных в Нижегородской области. Но так было не всегда: автоматизация комплекса произошла только 10 лет назад.
9 видов секций, свыше 100 сотрудников, более 800 посетителей ежедневно — теперь все это находится под надежным контролем электронной системы ⚙
Бумажные абонементы и журналы учета, десятки таблиц-расписаний и ручной расчет финансов остались в прошлом.
Увеличение скорости и качества работы администраторов оценили посетители «Кварца». После внедрения автоматизации клиентская база комплекса увеличилась на 30%.
🏆 ТОП-3 сервисов для привлечения и удержания посетителей по мнению ФОК «Кварц»:
📱Мобильное приложение для клиентов
⏰ Триггерные рассылки по клиентской базе
💸 Онлайн-оплата абонементов и спортинвентаря
Все эти опции были реализованы на базе программного обеспечения 1С:Фитнес клуб 🚀
Кстати, в прошлом году мы снимали обзор комплекса и общались с его сотрудниками — видео размещено на нашем YouTube канале ✨
#Кейс
Раскрываем секрет популярности крупного физкультурно-оздоровительного комплекса бесплатно, без регистрации и СМС 🫶
ФОК «Кварц» работает в городе Бор 50 лет и считается одним из самых технологичных в Нижегородской области. Но так было не всегда: автоматизация комплекса произошла только 10 лет назад.
9 видов секций, свыше 100 сотрудников, более 800 посетителей ежедневно — теперь все это находится под надежным контролем электронной системы ⚙
Бумажные абонементы и журналы учета, десятки таблиц-расписаний и ручной расчет финансов остались в прошлом.
Увеличение скорости и качества работы администраторов оценили посетители «Кварца». После внедрения автоматизации клиентская база комплекса увеличилась на 30%.
🏆 ТОП-3 сервисов для привлечения и удержания посетителей по мнению ФОК «Кварц»:
📱Мобильное приложение для клиентов
⏰ Триггерные рассылки по клиентской базе
💸 Онлайн-оплата абонементов и спортинвентаря
Все эти опции были реализованы на базе программного обеспечения 1С:Фитнес клуб 🚀
Кстати, в прошлом году мы снимали обзор комплекса и общались с его сотрудниками — видео размещено на нашем YouTube канале ✨
#Кейс
Важно поддерживать связь с клиентом 📞 И поздравление с Днем рождения — отличный способ сделать это 🎂 А заодно напомнить, какой вы классный фитнес-клуб 🏋️♂️
Чтобы сообщение было прочитано и вызвало только положительные эмоции, важно правильно его написать👨💻
🎁 Для стимулирования продаж, дарите подарки, предлагайте скидки, промокоды и бонусы. Желательно, чтоб они действовали несколько дней после праздника и были действительно полезны — это увеличит шанс покупки.
📜 Не копируйте стихи и стандартные фразы из интернета.
✍️ Не используйте один и тот же шаблон для всех. Одинаковые поздравления могут приуменьшить важность и эмоциональную ценность самого действия.
🧑 Попытайтесь выяснить некоторые уникальные детали клиента, которого хотите поздравить.
🗣 Всегда обращайтесь к клиенту по имени. Ни в коем случае не «Дорогой клиент!».
🥂 Не надо высокопарных речей. Чрезмерно «богатый» язык письма может показаться лицемерным.
Если вы будете следовать этим простым советам, то клиент будет впечатлён вашим вниманием 🎉
О том, как эксперты фитнес-рынка обычно поздравляют клиентов читайте в карточках выше ⬆️
#Маркетинг #ЭкспертноеМнение
Чтобы сообщение было прочитано и вызвало только положительные эмоции, важно правильно его написать
🎁 Для стимулирования продаж, дарите подарки, предлагайте скидки, промокоды и бонусы. Желательно, чтоб они действовали несколько дней после праздника и были действительно полезны — это увеличит шанс покупки.
📜 Не копируйте стихи и стандартные фразы из интернета.
✍️ Не используйте один и тот же шаблон для всех. Одинаковые поздравления могут приуменьшить важность и эмоциональную ценность самого действия.
🧑 Попытайтесь выяснить некоторые уникальные детали клиента, которого хотите поздравить.
🗣 Всегда обращайтесь к клиенту по имени. Ни в коем случае не «Дорогой клиент!».
🥂 Не надо высокопарных речей. Чрезмерно «богатый» язык письма может показаться лицемерным.
Если вы будете следовать этим простым советам, то клиент будет впечатлён вашим вниманием 🎉
О том, как эксперты фитнес-рынка обычно поздравляют клиентов читайте в карточках выше ⬆️
#Маркетинг #ЭкспертноеМнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👋 Ничего не пропустили?
В феврале мы опубликовали несколько интересных бизнес-материалов. Сегодня отобрали для вас самые полезные! 🔥
🥳 Как поздравить клиента с Днем рождения?
Поздравление с праздником, особенно личным — хорошая возможность напомнить о себе. Так укрепляется верность постоянных клиентов, а иногда и привлекается внимание тех, кто с вами уже, казалось бы, попрощался. Главное, обойтись без банальностей!
💼 Кейс: как после разгрузки администраторов число клиентов увеличилось на 30%
История успеха физкультурно-оздоровительного комплекса «Кварц». Бонус от сотрудников: ТОП-3 инструментов для привлечения клиентов!
⛔️ Как понять, стоит ли останавливать рекламу?
Сервис отслеживания звонков раскроет всю правду о том, с какой рекламы поступает много звонков, а какая просто ест бюджет. Простыми словами рассказываем о коллтрекинге.
🤳Куайринг VS Эквайринг
Все еще принимаете оплату с помощью эквайринговых терминалов? Обратите внимание на новый тренд: QR-экран для оплаты телефоном! Это актуальная альтернатива Apple Pay/Google Pay. СБП в комплекте!
#Дайждест
В феврале мы опубликовали несколько интересных бизнес-материалов. Сегодня отобрали для вас самые полезные! 🔥
🥳 Как поздравить клиента с Днем рождения?
Поздравление с праздником, особенно личным — хорошая возможность напомнить о себе. Так укрепляется верность постоянных клиентов, а иногда и привлекается внимание тех, кто с вами уже, казалось бы, попрощался. Главное, обойтись без банальностей!
💼 Кейс: как после разгрузки администраторов число клиентов увеличилось на 30%
История успеха физкультурно-оздоровительного комплекса «Кварц». Бонус от сотрудников: ТОП-3 инструментов для привлечения клиентов!
⛔️ Как понять, стоит ли останавливать рекламу?
Сервис отслеживания звонков раскроет всю правду о том, с какой рекламы поступает много звонков, а какая просто ест бюджет. Простыми словами рассказываем о коллтрекинге.
🤳Куайринг VS Эквайринг
Все еще принимаете оплату с помощью эквайринговых терминалов? Обратите внимание на новый тренд: QR-экран для оплаты телефоном! Это актуальная альтернатива Apple Pay/Google Pay. СБП в комплекте!
#Дайждест
🌸 Большое весеннее обновление 1С:Фитнес клуб
Зимняя фитнес-спячка осталась позади! Предлагаем вашему бизнесу встретить новый сезон во всеоружии 🔥
И наши #ФишкиПО вам в этом очень пригодятся👇
🎁 Электронные подарочные сертификаты
Благодаря этой функции вы сможете быстро запустить продажу подарочных сертификатов, не тратясь на дизайнера и комиссию для платформ-посредников.
💬 Автоматическое распределение диалогов между сотрудниками
Программа позаботится о том, чтобы менеджеры вовремя подключались к диалогу. Маршрутизация чатов позволит эффективно управлять входящими заявками и увеличит конверсию в продажи.
👩💻 Монитор управляющего
Поможет быстро оценить состояние вашего фитнес-бизнеса. Ключевые показатели продаж, сравнительные графики и диаграммы собраны в наглядную картину — компактный дашборд от 1С:Фитнес клуб.
Зимняя фитнес-спячка осталась позади! Предлагаем вашему бизнесу встретить новый сезон во всеоружии 🔥
И наши #ФишкиПО вам в этом очень пригодятся👇
Благодаря этой функции вы сможете быстро запустить продажу подарочных сертификатов, не тратясь на дизайнера и комиссию для платформ-посредников.
Программа позаботится о том, чтобы менеджеры вовремя подключались к диалогу. Маршрутизация чатов позволит эффективно управлять входящими заявками и увеличит конверсию в продажи.
Поможет быстро оценить состояние вашего фитнес-бизнеса. Ключевые показатели продаж, сравнительные графики и диаграммы собраны в наглядную картину — компактный дашборд от 1С:Фитнес клуб.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📈 Какие маркетинговые инструменты эффективны для привлечения клиентов в фитнес-клубы в 2023 году?💰
16 марта Виктория Железнова (эксперт по продажам в фитнесе), Андрей Потанин (директор по маркетингу сети фитнес-клубов ALEX FITNESS) и Евгений Одношевин (директор по развитию 1С:Фитнес клуб) провели вебинар, на котором рассказали, как фитнес-клубу максимально заработать в 2023 году💸
Вебинар получился полезным, актуальным и очень живым. Было много вопросов и комментариев в чате. Спасибо вам за активность 👍
Ловите основные тезисы с их выступления 🙌
❌ Уйти из цифрового пространства сейчас — убийственно!
📈 В Яндекс Директе хорошо работают автостратегии.
💬 Не забываем про соцсети! Таргет в ВК показывает хорошие результаты ⬆️
🟡 Хорошо работает гиперлокальный таргетинг через Яндекс. Аудиторию.
💸 Цена заявки в Яндекс Директе выросла. Особенно на премиальные продукты.
⏰ Время на отработку лида — 5 минут!
❗️Невозможно сохранить высокую конверсию, если постоянно увеличивать количество лидов, приходит много "холодной" аудитории.
📞 При работе с клиентом должно быть несколько касаний, в этом помогают функционал триггеров и автозадач. Обычно в фитнес-индустрии бывает 9 точек касаний с клиентами.
📌 2ГИС показывает хорошие результаты только в регионах.
💵Понять, удалась ли акция, можно по стоимости заявки.
🗣 Конверсия с рекомендаций обычно 80%, эта система должна быть зашита в бизнес-процесс.
👨💻 Яндекс Бизнес не закроет потребность в лидах, обязательно используйте акции!
🔥 В апреле нужно использовать сильное предложение. Это может быть акция, которая ограничена по сроку.
❗️Это лишь малая часть полезной и уникальной информации, которая была на вебинаре. Полную версию вы можете посмотреть по ссылке 👆
❓Под видео вы можете задавать интересующие вопросы. Эксперты по продвижению и управлению фитнес-объектов ответят на них на следующем вебинаре🔥
#Маркетинг
#Вебинары
#ЭкспертноеМнение
16 марта Виктория Железнова (эксперт по продажам в фитнесе), Андрей Потанин (директор по маркетингу сети фитнес-клубов ALEX FITNESS) и Евгений Одношевин (директор по развитию 1С:Фитнес клуб) провели вебинар, на котором рассказали, как фитнес-клубу максимально заработать в 2023 году💸
Вебинар получился полезным, актуальным и очень живым. Было много вопросов и комментариев в чате. Спасибо вам за активность 👍
Ловите основные тезисы с их выступления 🙌
📈 В Яндекс Директе хорошо работают автостратегии.
💸 Цена заявки в Яндекс Директе выросла. Особенно на премиальные продукты.
⏰ Время на отработку лида — 5 минут!
❗️Невозможно сохранить высокую конверсию, если постоянно увеличивать количество лидов, приходит много "холодной" аудитории.
📌 2ГИС показывает хорошие результаты только в регионах.
💵Понять, удалась ли акция, можно по стоимости заявки.
🔥 В апреле нужно использовать сильное предложение. Это может быть акция, которая ограничена по сроку.
❗️Это лишь малая часть полезной и уникальной информации, которая была на вебинаре. Полную версию вы можете посмотреть по ссылке 👆
❓Под видео вы можете задавать интересующие вопросы. Эксперты по продвижению и управлению фитнес-объектов ответят на них на следующем вебинаре🔥
#Маркетинг
#Вебинары
#ЭкспертноеМнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💪 В фитнес-клубах России пожаловались на дефицит профессиональных инструкторов. К этому привел переход тренеров к онлайн-занятиям после пандемии. За первые месяцы 2023 года количество вакансий в сфере фитнеса выросло на 14 процентов, а число резюме сократилось на три процента. Сейчас гораздо легче удержать сотрудника, чем найти нового
Что вы можете предложить тренерам? Предлагаем подумать о стимулах для продолжительного сотрудничества:
💸 Вы могли бы предложить повышение оплаты после того, как тренер отработал в вашем клубе первые полгода. И затем повышать гонорар раз в год.
👨🎓 Бесплатное непрерывное обучение
Инвестируйте в своих тренеров, чтобы они оставались и вкладывали усилия в ваш клуб.
Если обучение дорогостоящее, вы можете предложить возмещать какой-то процент стоимости каждый год. Например, вы возвращаете ему 10% от стоимости пройденного курса, послу двух лет — 20% и так далее.
👨Узнайте своих тренеров получше
Тренеры хотят чувствовать себя ценимыми не в меньшей степени, чем клиенты. Не поленитесь подготовить для тренера поздравительную открытку и небольшой презент на праздник. Регулярно благодарите за работу🏋️♂️
🙌 Заботьтесь о своем персонале. И он будет заботиться о клубе. Этого будет вполне достаточно для продолжительного сотрудничества.
#Управление #ЭкспертноеМнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👥 Привлечение новых клиентов — одна из важнейших составляющих развития бизнеса 🏋️♂️
Для роста в прибыли также важно анализировать результаты и принимать грамотные решения📊
У наших клиентов появилась возможность улучшить показатели в фитнес-клубе с помощью самых популярных сервисов. На выгодных условиях💰
🤝 Мы заключили партнерские договора с сервисами IP- телефонии, маркетинга, коллтрекинга и сквозной аналитики. Теперь работать с популярными рекламными инструментами можно с большой скидкой или даже бесплатно!
Сразу после регистрации на сайте партнера будет доступен бонус 📲
Узнать подробную информацию о сервисах и активировать бонусы можно по ссылке👆
Предложения от партнеров смотрите в карточках выше
#Маркетинг #ФишкиПО #Интеграции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM