⚡️Безответные звонки — причина, по которой вы упускаете продажи!
Одна из самых распространенных причин отказов по лидам в любом бизнесе — «Телефон не отвечает» ☎️
Обычно это происходит так: клиент оставляет заявку, менеджер получает лид и набирает номер, а клиент либо не берет трубку, либо сбрасывает, либо недоступен. После одной-двух неудачных попыток дозвониться менеджер списывает заявку в отказ.
Знакомая ситуация?
Директор по продажам 1С:Фитнес клуб Михаил Рябов разобрал основные причины, почему клиенты охотно оставляют свои контакты, а потом не отвечают на звонки 🔮 Спойлер: в большинстве случаев работу с ними продолжать можно и нужно! Как именно это делать — читайте в наших карточках 👆
#PROПродажи
Одна из самых распространенных причин отказов по лидам в любом бизнесе — «Телефон не отвечает» ☎️
Обычно это происходит так: клиент оставляет заявку, менеджер получает лид и набирает номер, а клиент либо не берет трубку, либо сбрасывает, либо недоступен. После одной-двух неудачных попыток дозвониться менеджер списывает заявку в отказ.
Знакомая ситуация?
Директор по продажам 1С:Фитнес клуб Михаил Рябов разобрал основные причины, почему клиенты охотно оставляют свои контакты, а потом не отвечают на звонки 🔮 Спойлер: в большинстве случаев работу с ними продолжать можно и нужно! Как именно это делать — читайте в наших карточках 👆
#PROПродажи
🖐 5 фишек оформления фитнес-группы ВКонтакте
На сегодняшний день ВКонтакте – это лучшая альтернатива «запрещенным» социальным сетям.
👥 Пользователи активно восстанавливают старые страницы и больше времени проводят в ленте. Теперь ежемесячная аудитория VK составляет 73,4 млн человек.
А значит, ВКонтакте стал еще более эффективной площадкой для продвижения бизнеса 🔝Особое внимание пользователи обращают на предложения сферы услуг.
🧘♀️ Потенциальные клиенты вашего фитнес-клуба – здесь! «Зацепите» их продающим оформлением своего сообщества или группы 🎣
Как именно это сделать? Следуйте нашим советам ⤴️
#Маркетинг
На сегодняшний день ВКонтакте – это лучшая альтернатива «запрещенным» социальным сетям.
👥 Пользователи активно восстанавливают старые страницы и больше времени проводят в ленте. Теперь ежемесячная аудитория VK составляет 73,4 млн человек.
А значит, ВКонтакте стал еще более эффективной площадкой для продвижения бизнеса 🔝Особое внимание пользователи обращают на предложения сферы услуг.
🧘♀️ Потенциальные клиенты вашего фитнес-клуба – здесь! «Зацепите» их продающим оформлением своего сообщества или группы 🎣
Как именно это сделать? Следуйте нашим советам ⤴️
#Маркетинг
❗️ Уважаемые коллеги,
пока во всем мире не работает WhatsApp, мы не хотим терять связь с нашими клиентами!
🔹 Сотрудники отдела продаж 1С:Фитнес клуб всегда доступны в телеграм-чате: https://t.me/fitness1c_op_bot
🔹 Наша техподдержка на связи в телеграм-боте: https://t.me/fitness1c_support_bot
P.S. 1С:Фитнес клуб умеет работать с любыми мессенджерами! Бесплатно подключайте интеграцию с VK, Telegram и Viber, чтобы всегда оставаться с клиентами на связи 🚀
Подробная инструкция по подключению в нашей базе знаний: Telegram | ВКонтакте | Viber
пока во всем мире не работает WhatsApp, мы не хотим терять связь с нашими клиентами!
🔹 Сотрудники отдела продаж 1С:Фитнес клуб всегда доступны в телеграм-чате: https://t.me/fitness1c_op_bot
🔹 Наша техподдержка на связи в телеграм-боте: https://t.me/fitness1c_support_bot
P.S. 1С:Фитнес клуб умеет работать с любыми мессенджерами! Бесплатно подключайте интеграцию с VK, Telegram и Viber, чтобы всегда оставаться с клиентами на связи 🚀
Подробная инструкция по подключению в нашей базе знаний: Telegram | ВКонтакте | Viber
✅ Как правильно организовать работу с ЛИДами?
Обработка входящих ЛИДов – ключевой процесс воронки продаж. И вот почему: от того, как менеджеры обрабатывают заявки, зависит, состоится продажа или нет 🛒
Руководителю необходимо организовать работу с ЛИДами так, чтобы сотрудники перестали искать отговорки и основательно обрабатывали каждую заявку. Тогда конверсия из заявки в продажу станет выше 🔝
Для того, чтобы повысить конверсию из заявки в продажу, берите на вооружение принципы, которые подробно разбирались в рубрике #PROПродажи ранее:
Первый принцип: Собирайте ЛИДы в одном месте!
Второй принцип: Обрабатывайте ЛИДы максимально быстро!
Третий принцип: Не допускайте, чтобы менеджеры сливали ЛИДы, когда они не могут дозвониться до клиента
И воспользуйтесь новыми рекомендациями от директора по продажам 1С:Фитнес клуб Михаила Рябова. В карточках 🎡 вы найдете 4 совета для руководителей фитнес-клубов о том, как правильно организовать работу с ЛИДами.
Обработка входящих ЛИДов – ключевой процесс воронки продаж. И вот почему: от того, как менеджеры обрабатывают заявки, зависит, состоится продажа или нет 🛒
Руководителю необходимо организовать работу с ЛИДами так, чтобы сотрудники перестали искать отговорки и основательно обрабатывали каждую заявку. Тогда конверсия из заявки в продажу станет выше 🔝
Для того, чтобы повысить конверсию из заявки в продажу, берите на вооружение принципы, которые подробно разбирались в рубрике #PROПродажи ранее:
Первый принцип: Собирайте ЛИДы в одном месте!
Второй принцип: Обрабатывайте ЛИДы максимально быстро!
Третий принцип: Не допускайте, чтобы менеджеры сливали ЛИДы, когда они не могут дозвониться до клиента
И воспользуйтесь новыми рекомендациями от директора по продажам 1С:Фитнес клуб Михаила Рябова. В карточках 🎡 вы найдете 4 совета для руководителей фитнес-клубов о том, как правильно организовать работу с ЛИДами.
📝 Шаблоны быстрых ответов: как автоматизировать переписку с клиентами в 1С:Фитнес клуб
Клиенты часто задают схожие вопросы 🙋♂️Но вашим сотрудникам необязательно каждый раз отвечать на них заново и печатать текст вручную!
💬 Шаблоны быстрых ответов в 1С:Фитнес клуб помогают оптимизировать работу вашей команды и избавляют от многократного набора однотипных предложений ⏱ А еще — сокращают время ожидания ответа.
📨 Шаблоны пригодятся и в случаях, когда нужно поздороваться с клиентом или поздравить его, рассказать об акциях и скидках.
Один раз составив подборку быстрых ответов, вы освободите своим сотрудникам множество времени под более приоритетные задачи ⚖️
#ФишкиПО
Клиенты часто задают схожие вопросы 🙋♂️Но вашим сотрудникам необязательно каждый раз отвечать на них заново и печатать текст вручную!
💬 Шаблоны быстрых ответов в 1С:Фитнес клуб помогают оптимизировать работу вашей команды и избавляют от многократного набора однотипных предложений ⏱ А еще — сокращают время ожидания ответа.
📨 Шаблоны пригодятся и в случаях, когда нужно поздороваться с клиентом или поздравить его, рассказать об акциях и скидках.
Один раз составив подборку быстрых ответов, вы освободите своим сотрудникам множество времени под более приоритетные задачи ⚖️
#ФишкиПО