Что умеет приложение вашего клуба — и с какой версии

За год в мобильном приложении для клиентов — 11 крупных доработок в 6 релизах.
Ниже — по блокам: версия, что видит клиент и что нужно включить в CRM.

Важно: приложение одно, но функции у клубов разные — зависят от настроек, интеграций и обновления.


👸 Сводка по версиям

2000.16.145 — Каскадная авторизация, активация заморозки
2000.16.155 — Фильтры по залам и направлениям, динамический период подписки
2000.16.156 — Карточка занятия (трансляция + места), вход через домофон
2000.16.158 — Вход через TG-бота, СБП в один клик, аренда залов
2000.16.165 — Чат в МПК (MVP + старт диалога)


1️⃣ Вход и авторизация

Каскадная авторизация
Раньше — только SMS.
Сейчас код можно получить каскадом: WhatsApp → Telegram → MAX → звонок → SMS (порядок в CRM). Не сработал один канал — предлагается следующий. «Выбрать другой способ входа» — через 30 сек или после ошибки.
☑️ В CRM: настроен каскад каналов авторизации.

Вход через Telegram-бота
«Войти через Telegram» → подтверждение в боте → клиент возвращается уже авторизованным. Без лишнего пин-кода.
☑️ В CRM: подключён TG-бот для авторизации.


2️⃣ Расписание и занятия

Фильтры по залам и направлениям
— фильтр по направлениям вместо «Взрослые/Дети»
— таб «Залы» с множественным выбором
— «Утро/День/Вечер» — только в табе «Занятия»

Карточка занятия: трансляция и остаток мест
— «Смотреть онлайн» (Zoom, Телемост и др.)
— «Ещё X мест» — если включено в настройках клуба


3️⃣ Оплата и подписки

СБП в один клик
Кнопка «СБП» сразу в списке способов оплаты. Запоминается последний успешный метод.
‼️ Важно: для рекуррентных платежей СБП скрыт.

Динамический период в карточке подписки
Период списания как в настройках: «7 дней», «3 дня», «месяц» — с правильным склонением. Раньше при кастомном сроке всегда писало «неделя/месяц».
☑️ В CRM: подписка + онлайн-оплата.


4️⃣ Заморозка

Активация заморозки в приложении
Клиент сам: открывает услугу заморозки → выбирает абонемент → указывает даты → применяет. Дни переносятся на баланс абонемента.
☑️ В CRM: заморозка как услуга + разрешение самостоятельной заморозки в МПК.


5️⃣ Вход в клуб без администратора

Виджет «Войти в зал» / «Выйти из клуба»
Кнопка на главном экране → проверка абонемента, долга, записи, окна допуска → открытие двери через Akuvox.
☑️ В CRM: интеграция Akuvox, виджет мобильного приложения, устройство на вход.

*Не путать с Pocketkey (браслет/турникет) — отдельная интеграция.*


6️⃣ Аренда залов / кортов

Полный флоу бронирования
Выбор зала → дата → слот с ценой → фильтры по времени → промокод → оплата → подтверждение.
☑️ В CRM: модуль аренды, объекты, онлайн-оплата.


🔹🔹🔹

⭕️ Чат с клубом

Нативный чат в приложении (MVP)
Старт диалога и выбор канала

Общение с клубом внутри приложения:
— текст, фото, файлы
— статусы доставки и прочтения
— реакции эмодзи, бейдж непрочитанных
— переход из push, real-time + офлайн
При пустом списке чатов — подсказки, кнопка «➕», выбор темы: Чат с клубом, Поддержка, Новости, Акции.
☑️ В CRM: FitBase Chat, каналы для МПК.


Как проверить версию у клиента: в приложении — раздел «О приложении»

За обновлением версии приложения пишите в техподдержку @fitbase_support_bot или в отдел заботы @Otdel_Zaboty_FitBase

#околофитбейс #управлениеклубом #мобильноеприложение #фитбейс

Падел на автопилоте ✈️

В падел-клубе всегда две половины корта. На одной — игроки, азарт и звонкий удар по мячу. На другой, невидимой, — расписание, оплаты, тренеры, раздевалки и цифры, которые решают, будет ли клуб зарабатывать.

Победа на первой невозможна без порядка на второй.

Мы в FitBase закрываем всю цифровую часть падел-клуба. А наши партнёры Pocketkey — физическую инфраструктуру раздевалок и доступа. Вместе получается клуб, который работает почти сам.


Что берёт на себя FitBase:

🎾 Бронирование кортов 24/7 — игроки сами выбирают слот, оплачивают и получают пуш-напоминания. Без вашего участия и без комиссии с брони
🎾 Умная отмена и лист ожидания — освободился корт, система сама предложила его следующему
🎾 Тренеры и группы — расписание с контролем конфликтов, автосбор групп по уровню, прозрачный учёт % клубу и тренеру
🎾 Турниры в 1 клик — анонс, заявки, оплата участия
🎾 CRM и аналитика — вся база игроков, история, воронки повторных продаж, загрузка кортов и реальные деньги в системе онлайн
🎾 Мобильное приложение клуба — брони, тренировки, турниры и чат с клубом в одном месте


Что берёт на себя Pocketkey:

🔐 Скрытые замки внутри шкафов — ничего лишнего на фасадах, только эстетика и безопасность
🔐 Терминал идентификации — система сама открывает свободный шкаф после идентификации игрока. Никаких ключей и разговоров с администратором
🔐 Умный учёт замков — статус всех шкафов виден в реальном времени на терминале и у администратора. Без путаницы и ручных записей

Именно так Pocketkey уже оборудовали, например, Академию Падела в Москве.


А теперь соедините одно с другим:

Игрок забронировал корт в приложении → пришёл → терминал в раздевалке узнал его и открыл свободный шкаф → сыграл → ушёл. Администратор за всё это время не сделал ни одного лишнего движения, а вы видите загрузку кортов, оплаты и статус каждого замка в реальном времени.

FitBase 🟦 и Pocketkey 🔐 дружат и работают в связке уже несколько лет: интеграция давно налажена, обкатана на десятках клубов и стабильно обновляется. Мы всегда на связи друг с другом — поэтому там, где у других «оборудование отдельно, программа отдельно», у нас системы соединяются без костылей и разговаривают на одном языке. Клуб получает не два продукта, а рабочую синхронизацию.

🔜 Хотите так же?
Вопросы и демонстрация — @fitbaseteam

#фитбейс #околофитбейс #падел #padel #pocketkey #скуд #автоматизация

«Один раз настроил — и бизнес встал на рельсы».
Кейс Pilates Code

Часто кажется, что CRM — это для сетей и больших клубов, а маленькой студии «и календаря хватит». Это интервью — как раз о том, что даже небольшая студия заслуживает нормальной системы. И что переход на неё — не страшно.

🚀 В новом выпуске видео-интервью на наших площадках — Алан, основатель Pilates Code (Санкт-Петербург).
Специалист с медицинским образованием, который построил студию не на скидках и потоке случайных людей, а на экспертности, доверии и результате и, что немаловажно, на сильном личном бренде. Настолько заметном, что клиенты едут к нему через весь город, минуя студии у дома.


Смотреть интервью:

📱 Смотреть на YouTube
📱 Смотреть в VK
🇷🇺 Смотреть на RuTube
📱 Смотреть на Dzen

Управляете студией или клубом — даже небольшим? Посмотрите и примерьте опыт Алана на себя.
Оставляй заявку на сайте fitbase.io или напиши нам @fitbaseteam

Спасибо Алану и Pilates Code за открытый разговор

#околофитбейс #фитбейс #кейс #пилатес #pilatescode #студия