Прямые эфиры для партнёров — хотим сделать традицией

Запускаем формат, который планируем повторять регулярно: живые разборы по FitBase — обновления, фишки, типичные ошибки, ответы на вопросы, разбор кейсов. Рабочие эфиры, после которым можно сразу идти настраивать и внедрять в работу. Мы хотим, чтобы вы использовали ФитБейс максимально эффективно для вашего бизнеса!

‼️ Следующий эфир — уже 25 июня в 11:00

Тема: FitBase Chat от А до Я

Спикер: Марина, тимлид отдела внедрения
Ведущий: Артем, продакт менеджер

Разберём:
🎖️ как подключить мессенджеры и связать диалог с клиентом в CRM
🎖️ работа с телефона, контроль ответов (скорость, тон общения)
🎖️ «книга клиента» в чате: статус, теги, задачи, заявки, записи, покупки — без постоянного открытия карточки
🎖️ шаблоны, отложенные сообщения, файлы и голосовые
🎖️ триггерные и массовые рассылки + как смотреть эффективность
🎖️ папки, фильтры, закрепление оператора, аналитика по операторам
🎖️ автоматизация лидов: заявки попадают в «неразобранные» сразу с нужным источником

Если вы используете ФитБейс Чат просто как «окошко всё в одном» — приходите. Покажем, как выжать максимум парой кликов и сэкономить время себе и команде.

Где смотреть
Этот эфир и последующие будут проходить в закрытом сообществе партнёров FitBase — там уже больше 400 управляющих и владельцев, которые каждый день делятся кейсами, разбирают ситуации и получают ответы от команды FitBase и коллег по индустрии.

Ссылку на подключение опубликуем в сообществе за 5–10 минут до начала.


Ещё не в сообществе?
Вход только для партнёров FitBase — по верификации через бота:

1️⃣ Переходи в бот-аналитик от ФитБейс @fitbasebot → «Старт»
2️⃣ Отправить телефон (Важно! Номер должен совпадать с тем, что указан в разделе «Сотрудники», роль «Управляющий» или «Администратор»)
3️⃣ В меню бота в самом низу будет кнопка — «Вступить в сообщество»

Не получается? Пиши @FitBaseCRM

Приходите с вопросами — разберём ваши кейсы и ответим на вопросы.
До встречи на эфире 👋

#фитбейс #фитбейсчат #околофитбейс #ЗакрытоеСообществоПартнеровФитбейс #фитнесбизнес #КакЭтоРаботает

⚡️ Открыли продажи на Допинг'26 ⚡️

В прошлом году зал был полный — 200+ владельцев студий, 10 спикеров с реальными кейсами, нетворкинг до ночи. Многие писали, что за один день сделали больше, чем за полгода.

Возвращаемся. 1 октября 2026, Москва — второй сезон главной офлайн-встречи владельцев студий пилатеса, растяжки, йоги, танцев и смежных форматов.

Один день: реальные кейсы без прикрас, «больные» темы, нетворкинг и афтерпати вечером.

Билеты уже в продаже 🔜 https://fitbase.io/doping26


⚜️ Спецусловия для своих

Если вы были на Допинге в прошлом году или вы действующий партнёр FitBase — для вас отдельная цена.
До 1 июля — тариф «Стандарт + записи» по цене обычного входа: все выступления и презентации спикеров после конференции.


Хотите поделиться своим опытом и стать спикером Допинга?
Пиши сюда

Если остались вопросы, пишите команде менеджеров
Расскажем подскажем


И помните, места ограничены.
В прошлом году раскупили быстро — в этом, по ощущениям, будет ещё жарче.

Увидимся на Допинге 👋

#допинг26 #околофитбейс #фитнесбизнес #конференция #студия

Догоняем тему FitBase Чат

На сегодняшнем внутреннем вебинаре про FitBase Чат (запись уже доступна в сообществе) разбирали, как собрать все мессенджеры в одном окне. И в наших рядах пополнение.

📲 MAX Bot теперь в FitBase Chat

Да, приложение временно пропало из App Store. Пока ждём возвращения на айфоны, у клубов уже есть рабочий вариант — официальный корпоративный бот в MAX, подключённый к FitBase Chat.

Зачем это клубу:
— прямой канал связи с клиентами в российском мессенджере, без рисков блокировки личного аккаунта
— сообщения из MAX попадают в общий поток FitBase Chat — рядом с Telegram, WhatsApp, VK и остальными каналами

‼️ Важный нюанс: бот не может написать первым. Диалог начинает клиент — разместите бота на сайте, в соцсетях, в мобильном приложении или других точках контакта, чтобы человек сам нажал «написать».

Как подключить:
1. Зарегистрировать и верифицировать организацию в MAX для бизнеса
2. Создать чат-бота, пройти модерацию, забрать токен
3. Настройки → Интеграции → FitBase Chat → добавить канал MAX Bot → вставить токен
4. Назначить операторов — и отвечать как из любого другого канала

🔜 Пошаговый гайд 👈

Оставайтесь на связи с ФитБейс 🟦

#фитбейс #фитбейсчат #max #околофитбейс #обновление #новости

Рекурренты — когда «да» клиенту проще, а выручка у владельца предсказуемее

Годовой абонемент за 59 990 ₽ — серьёзное решение. Нужен сильный админ, умение закрывать возражения, терпение к отказам.

Подписка за 3500 ₽ в месяц — «да» сказать легче. Конверсия выше, требования к продажам ниже, текучка на ресепшене — тоже.

В FitBase мы создали простейшую настройку рекуррентных платежей.
Ведь подобная система не «модная фишка» или быстрый тренд, а рабочая модель: клиент один раз даёт согласие на автосписание, система продлевает абонемент сама.

🔜 Полный гайд по настройке 👈


☑️ Что получает клиент

— низкий порог входа: не нужен крупный аванс
— понятная картина в приложении: первый взнос, ежемесячная сумма, условия, заморозка
— покупка в пару кликов — в приложении, на сайте или по ссылке от менеджера в мессенджер
— автопродление: пришел, когда смог, а оплата по расписанию.
— заморозка без звонка администратору (если включили в настройках)

Исследования, на которые опираемся в базе знаний: клиенты с подписками возвращаются в 2 раза чаще и тратят на 67% больше. Привлечь нового в 5 раз дороже, чем удержать текущего.


☑️ Что получает владелец

1. Предсказуемый денежный поток
Вместо всплесков от разовых продаж годовых карт — регулярная выручка, которую можно планировать.

2. Выше конверсия
Меньший чек за период = меньше сомнений у клиента. Больше людей доходят до оплаты.

3. Проще продажи и найм
Не нужен «звезда-продажник» на каждую смену. Подписку проще объяснить и продать.

4. Отток виден раньше
Падает активность — меняется паттерн посещений. Есть время отреагировать, а не узнать об уходе постфактум.

5. Управление нагрузкой
Рекурренты + данные о посещаемости = видно реальное потребление. Можно корректировать расписание и тарифы до того, как зал «перегреется» или простаивает.

6. Гибкость тарифов
Базовый / расширенный / премиум — разные сегменты, разные подписки. Акция на первый взнос, welcome-бонусы, мотивация за продление без перерыва. Всё это не только удобно финансово, но и верный маркетинговый ход.


🟦 Как это устроено в FitBase

1. Настроить онлайн-оплату в приложении
2. В шаблоне абонемента включить «Доступен по подписке» — цена списания, период (неделя, месяц, 3 месяца…), первый взнос
3. Включить продажу в магазине приложения / ЛК
4. Клиент покупает — система сама пытается списать при продлении


✅ Важные нюансы из практики:
➖ первоначальный взнос стимулирует не отменять подписку (при повторном оформлении взимается снова)
➖ при отправке ссылки из ЛК не забудьте галочку «Автопродление» — иначе продастся обычный абонемент
➖ даты рекуррентного абонемента вручную не правьте — ломается логика подписки
➖ попытки списания и срок «за сколько дней до конца» настраиваются в блоке Автопродление абонементов

Заморозка тоже встроена: клиент сам в приложении, админ — из карточки. Если заморозка до даты списания — платёж сдвигается.

🔜 Всё по шагам с примерами и цифрами описано тут 👈


#фитбейс #рекурренты #подписка #околофитбейс #фитнесбизнес #удержание

Кейс ⚡️ FB-GYM × FitBase × Pocketkey

Когда клуб новый, большой и с хорошим трафиком, важно не только красиво открыться — важно, чтобы абонемент, запись, проход и статус клиента в CRM работали как один сценарий, а не три разных процесса.

Именно так устроен FB-GYM — фитнес-клуб в Воронеже, 1700 м². На объекте — СКУД от Pocketkey. Мы закрыли цифровую часть: CRM, приложение и синхронизацию доступа.

С нашей стороны в FitBase:

— брендированное приложение FB GYM — расписание, запись, push-уведомления, покупка абонементов и услуг онлайн
📱 App Store · 🇷🇺 RuStore

— интеграция PocketKey — оборудование сверяется с FitBase: есть ли у клиента абонемент и можно ли его пустить. Вход и выход сразу записываются в карточку клиента
🪛 Гайд по настройке

— маппинг устройств — отдельно вход, выход, внутренние зоны

— бизнес-правила без ручной работы админа: лимит задолженности, блокировка входа, запрет повторного прохода если клиент уже «в клубе», не пускать со статусом «Заблокирован», вход по услугам, режим «Свободное посещение» или «По записи»

— единый идентификатор — браслет привязан к карточке в CRM; турникет и замки в раздевалках работают в одном контуре, который клуб управляет FitBase


На деле кажется сложно, но как это выглядит для клиента:

1️⃣ Покупает или продлевает абонемент в приложении или на ресепшене
2️⃣ Получает браслет, привязанный к карточке в CRM
3️⃣ Прикладывает к турникету — Pocketkey запрашивает FitBase: есть ли право прохода
4️⃣ Статус меняется на «В клубе», посещаемость считается автоматически
5️⃣ На выходе — то же, без ручной отметки администратором

По теме СКУД, турникетов и оборудования для FB-GYM читай на канале Pocketkey

#фитбейс #околофитбейс #скуд #pocketkey #кейс #фитнесбизнес

Допинг'26: тарифы, скидки и как купить на команду

1 октября 2026, Москва — второй сезон конференции для владельцев студий пилатеса, растяжки, йоги, танцев и смежных форматов.

Площадка: LOFT #3, зал MONTBLANC — ул. Ленинская Слобода, 26/15.

Один день: кейсы с цифрами, «больные» темы, нетворкинг, обед, фуршет и афтепати до ночи.

Билеты: fitbase.io/doping26


3️⃣ 📝📝📝📝📝📝

⏺️Стандарт — 7 900 ₽
— участие в конференции весь день (с 09:30)
— обед, напитки, кофе-брейки
— фуршет и афтерпати
— нетворкинг с владельцами студий
Без записей выступлений и без персональной консультации.

⏺️Стандарт + записи — 9 900 ₽
— всё из «Стандарта»
➕ записи всех выступлений
➕ презентации спикеров
➕ доступ к материалам после конференции
Удобно, если не сможете приехать лично или хотите пересмотреть доклады позже.

⏺️VIP — 19 900 ₽
— всё из «Стандарт + записи»
➕ разбор вашей студии один на один
➕ мерч Допинга
➕ именные места в зале
➕ бесплатная парковка рядом со входом (места ограничены)


⚜️ Спецусловия для своих
Если вы были на Допинге в 2025 или вы действующий партнёр FitBase — отдельная цена.
На сайте: «Спец-цена для своих» → укажите основание для скидки → мы проверим и пришлём условия.

👉Забрать цену на сайте


⚜️ Групповые билеты — для команды
Едете с управляющим, админом, партнёром или несколькими собственниками из сети — на команду действуют особые условия: скидка на пакет билетов, помощь с выбором тарифов, оформление одним заказом.

Пишите Елизавете Смирновой — @elizavetkaosm
В сообщении укажите: сколько человек, какие тарифы интересуют, название студии/сети.


⚡️ Все скидки действуют только до 15 июля ⚡️
Места ограничены вместимостью зала. В прошлом году зал был полный!


Купить билет · Вопросы

#допинг26 #допинг #околофитбейс #фитнесбизнес #конференция

🔹🔹🔹Коммуникация с клиентами · внутренний эфир

Коллеги, приглашаем на закрытый вебинар в сообществе партнёров FitBase.

Ведущий: Артём Алаев
Когда: 9 июля, 11:00


Мессенджеры всё чаще подводят: блокировки, пропавшие чаты, клиент не видит сообщение среди сотни других, найти человека по номеру — уже не всегда реально. А лид дорожает — терять контакт с базой сейчас особенно больно.

На эфире разберём, как держать связь с клиентом там, где он уже есть каждый день.
Подробнее расскажем про функционал нового чата внутри приложения клиента: как выглядит, что умеет, первый опыт клубов и как подключить.

⚡️ Бонус для тех, кто будет в прямом эфире ⚡️


Где смотреть
Эфир и следующие внутренние прямые эфиры — в закрытом сообществе партнёров FitBase.
Там уже 400+ управляющих и владельцев: кейсы, разборы ситуаций, ответы от команды FitBase и коллег по индустрии.

Ссылку на подключение опубликуем в сообществе за 5–10 минут до начала.



Ещё не в сообществе?

‼️ Вход только для партнёров FitBase — по верификации через бота:

1️⃣ Переходи в бот-аналитик от ФитБейс @fitbasebot → «Старт»
2️⃣ Отправить телефон (Важно! Номер должен совпадать с тем, что указан в разделе «Сотрудники», роль «Управляющий» или «Администратор»)
3️⃣ В меню бота в самом низу будет кнопка — «Вступить в сообщество»

Не получается? Пиши @FitBaseCRM

Приходите с вопросами и своими кейсами — разберём на месте.
До встречи 9 июля в 11:00 👋

🤳 Добавить в Яндекс календарь

🤳 Добавить в Google календарь

#околофитбейс #сообщество #вебинар #коммуникация #ЗакрытоеСообществоПартнеровФитбейс #фитнесбизнес #КакЭтоРаботает

MyFitnessPro выбрали 🔹🔹🔹 — и мы сняли об этом интервью

MyFitnessPro — крупный фитнес-проект в Ташкенте: большая тренажёрная зона, несколько экземпляров одних и тех же тренажёров, разные направления — от «потягать железо» до спокойной тренировки и отдыха. Зал для разной аудитории.

Для нас это важный кейс. Когда такой объект выбирает CRM и доверяет запуск команде FitBase — это подтверждает что мы идем в правильном направлении.
Мы приехали к партнёрам, поговорили на площадке и записали интервью.

Почему FitBase?
— всё на русском, без «настроек на английском при большом функционале»
— интуитивный интерфейс — зашёл и понятно, с чем работать
— CRM, чтобы не терять заявки, держать связь с людьми и считать воронку


Что самое полезное
Простота. Интуитивность. И то, что всё под контролем — каждое действие, каждый абонемент.


Полное интервью:

📱 Смотреть на YouTube
📱 Смотреть в VK
🇷🇺 Смотреть на Rutube


🩷 Спасибо команде MyFitnessPro за доверие и открытый разговор. Такие проекты — то, ради чего мы делаем FitBase.

Открываете или масштабируете клуб?
Проанализируем и разберём ваш кейс абсолютно бесплатно — @fitbaseteam

#околофитбейс #фитбейс #кейс #myfitnesspro #фитнесбизнес

Пока другие жгут бюджет на рекламу — GO Fitness растёт на системе

Есть студии, которые каждый месяц бьются за новых клиентов и сливают деньги в таргет. А есть те, кто растёт на другом: удержании, ценности и верных управленческих решениях на основе аналитики. Антон Ромашко и его сеть GO Fitness (Санкт-Петербург, 2 студии, 20+ сотрудников) — как раз про второе.

👉 И самое ценное — Антон не прячет кухню. В своём канале он открыто выкладывает то, что другие держат в секрете: реальные суммы, конверсии, провалы и то, что из них выросло.

2️⃣Немного цифр, чтобы вы поняли масштаб:
— 70–75% продлений в среднем по году
— 380 000 ₽ на летнем абонементе — без единой скидки
— 340 000 ₽ за 3 дня на реактивации спящей базы — дневной рекорд за 3 года
— ВК по 250 ₽ за заявку, 150–200 лидов в месяц
— 260+ автоматизаций в работе

На Допинге'25 Антон выступал с темами «Маркетинг без маркетолога» и «Роботы могут продавать не хуже людей» — и это не лозунги, а то, что реально крутится в его студиях.


🤳 Уже на следующей неделе мы проведем бесплатный воркшоп с Антоном — 14 июля, 11:00 МСК

«Как фитнес-студии расти в кризис и показывать рекордные цифры»

Вместе с ним — Анастасия Гулянина, директор по развитию FitBase: покажет, как то, что Антон делает руками, автоматизируется на платформе.

Запись будет, но дополнительные материалы и живые ответы — только в эфире.

🔜 Регистрация
🔜 Регистрация
🔜 Регистрация


🎁БОНУС: Забирайте гайд «Как наполнять студию клиентами без скидок и большого бюджета на рекламу»

Мы собрали систему Антона в один документ — бери и внедряй:
— как считать продление клиентов, а не абонементов (и почему это меняет всё)
— ценность вместо скидок: заморозка, гостевые, персоналка-диагностика внутри абонемента
— реактивация базы: обзвон ботом (2 320 номеров → лиды за ~2 000 ₽) и бонусы с дедлайном
— апсейл на персоналки — растим LTV, а не только базу
— локальный маркетинг «на районе»: посевы, вывески, репутация в геосервисах
— честный разбор ВК с цифрами по двум филиалам
— 6 правил рассылок в WhatsApp без банов
— чек-лист «с чего начать на этой неделе»

Гайд — в комментариях к посту

Канал Антона, где всё это в живом эфире — @gofitness_creator. Подписывайтесь, применяйте, а воронку считайте в FitBase.
Спасибо партнёрам, которые делятся не картинкой, а реальными цифрами. Так растёт вся индустрия.

#фитбейс #околофитбейс #gofitness #кейс #маркетинг #удержание #воркшоп