Около ФитБейс
961 subscribers
982 photos
74 videos
526 links
Официальный канал облачного сервиса для управления фитнес-клубом fitbase.io

Новости, обновления, лайфхаки от команды ФитБейс 💡

Техподдержка: @fitbase_support_bot (9:00 — 21:00 ежедневно)

Чат с разработкой: https://t.me/+T9etEnxm51rp15ur
Download Telegram
НУЖНА ПОМОЩЬ! ⬅️
Хотим спросить вас, на какие темы нам делать наши вебинары, чтобы они имели практическую пользу для вашего бизнеса. Чекните, пожалуйста, темы, которые интересуют вас больше всего 💙
Anonymous Poll
27%
Разбор реальных кейсов: разбор опыта клиентов ФитБейс
48%
Обзор ключевых функций и как их использовать для максимальной пользы: всё просто на 1-2-3
47%
Аналитика и отчётность: как пользоваться аналитикой в ФитБейс и как использовать данные
45%
Маркетинговые инструменты в ФитБейс: инструменты ФитБейс для привлечения и удержания клиентов
35%
Тренды в фитнес-индустрии: как применять тренды и как адаптироваться к изменениям
8%
Старт для студий и школ: планирование, управление и привлечение клиентов
52%
Развитие фитнес-бизнеса: рост и масштабирование, эффективное управление объектами, анализ KPI
29%
Антикризисное управление: минимизация рисков, подготовка и реагирование на кризисные ситуации
Около ФитБейс pinned «НУЖНА ПОМОЩЬ! ⬅️
Хотим спросить вас, на какие темы нам делать наши вебинары, чтобы они имели практическую пользу для вашего бизнеса. Чекните, пожалуйста, темы, которые интересуют вас больше всего 💙
»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ваша студия теряет деньги из-за низкого процента удержания? А ведь можно зарабатывать миллион рублей в месяц всего на 100 клиентах!

Дарья Воробьёва, управляющая студиями пилатеса METOD (Калининград), поделится секретами, как добиться 75% удержания клиентов с помощью повышения качества сервиса и автоматизации.

🗓 Когда: 8 августа, 12:00 (Мск)

Что будет на вебинаре:

🟣 Как повысить уровень удержания клиентов?
🟣 Инструменты для улучшения сервиса.
🟣 Организация работы с новыми клиентами: советы для администраторов и тренеров.
🟣 Скрипты для повышения эффективности администраторов.
🟣 Автоматизация бизнес-процессов для улучшения сервиса.
🟣 Элементы мотивации для повышения процента продления услуг.

Зарегистрируйтесь и получите в подарок Чек-лист для администратора по встрече нового клиента.

До встречи в эфире!

🔗 [РЕГИСТРАЦИЯ]
Завтра в 10:45 по Мск в Zoom
участвуем в круглом столе на тему: Автоматизация на рынке фитнес-услуг по итогам большого исследования от FitnessData

Обсудим с коллегами волнующие управленцев вопросы:
платёжные системы, мобильные приложения, аналитику, интеграцию и другое.

Будем мы, другие участники исследования и много пользы 😉

Запланируйте для себя интересный перерыв завтра 06.08 в 10:45 по Мск

Ссылку на встречу скинем перед стартом. Записи, скорее всего, не будет.
Прямой эфир по итогам исследования по автоматизации

В прошлую пятницу мы выпустили исследование, а завтра в 10:45 по московскому времени соберемся с коллегами из сообщества Fittech и IntellectDialog.com, чтобы поговорить про результаты исследования онлайн.

Обсудим результаты по основным блокам исследования и посмотрим на лидеров в сегментах:
— Клубное ПО
— Мобильные приложения для клиентов
— Платежные сервисы
— Использование рассрочки и оплата долями
— СКУД
— Сквозная аналитика
— Интеграция с социальными сетями

Спикером выступит Максим Боровиков, управляющий партнёр компании FitnessData.

Модераторы:
— Виктор Комаров, основатель smart-платформы мессенджер-маркетинга и WhatsApp-коммуникаций IntellectDialog, преподаватель и автор курсов на тему digital-маркетинга, CRM-маркетинга и омниканальной коммуникации в Skillbox, «Нетология», «Деловая среда» и др.
— Екатерина Иванчик, основатель велнес-клуба BIOSFERA, преподаватель программы MBA Intensive in Fitness в ГУУ, преподаватель программы повышения квалификации «Управляющий в фитнес-клубе» в ВШЭ, степень магистра «Стратегический менеджмент», специалист по digital-marketing.

Встречаемся в ZOOM.

Ссылки будут доступны в сообществе Fittech завтра утром.
С ЛЮБОВЬЮ И ЗАБОТОЙ НАВСЕГДА

У ФитБейс более 1000 пользователей, каждый из которых начинал с подключения системы, мобильных приложений и чат-ботов. Все наши клиенты на старте работы получают ПЕРСОНАЛЬНОГО аккаунт-менеджера для помощи в обучении и внедрении.

Аккаунт-менеджер – это специалист, который на связи с вами не только на период обучения и настройки, а ВСЁ ВРЕМЯ! 💼👩‍💻

Четверо эмпатичных, симпатичных и технически подкованных специалиста обрабатывают в день около 150 запросов. Далеко не все обращения типовые. Порой требуется дополнительная и длительная коммуникация с другими подразделениями ФитБейс. Таким образом, аккаунт-менеджеры являются связующим звеном между клиентом, техподдержкой и разработкой. 🌐👥

КОГДА обращаться к аккаунт-менеджерам:

🔧когда сложно: первичная настройка с 0 до полного погружения
📚когда ничего не понятно: обучаем до понимания
когда интересно: какие еще опции есть у ФитБейс для вашего бизнеса

КАК работают аккаунт-менеджеры:

быстро: ответ на типовые вопросы в течение нескольких часов и не более одного дня с момента запроса
на вашем языке: адаптируют диалог для разного уровня технических знаний, готовы общаться на профессиональном сленге или максимально простыми инструкциями
в Telegram, Zoom: чаты и видеосвязь
никаких отписок и копипастов скриптов – только внимание и персонализированный ответ на вопрос ✍️

И главное – ЦЕНА ВОПРОСА

Конечно, наши менеджеры заботы бесценны 💎
Однако, возможность получить их консультацию и помощь в настройке клиенты получают в ЛЮБОМ тарифном плане (кроме подписки на 1 месяц) и на ВЕСЬ ПЕРИОД действия пакета 🆓

Про работу аккаунт-менеджеров из уст клиентов читайте в карточках. Будем рады новым отзывам и комментариям в обсуждении к этой публикации 💙