Как устроена помощь в чатах? С чем можно обратиться? Какую помощь можно получить? Рассказываем.

На Первую линию стоит обратиться:

▫️если возникла сложная ситуация, ваши права нарушаются, а сориентироваться самим сложно
▫️если вам предстоит общение с государственными структурами и вы хотите к нему основательно подготовиться
▫️если сложившиеся обстоятельства вызывают тревогу и важно понять, как защититься в случае реальной опасности
▫️если эмоционально не вывозите из-за всех событий, в которых приходится жить последнюю пару лет

Как обратиться за помощью:

▫️ перейдите по ссылке в телеграм-бот
▫️ начните чат — он откроется в отдельной странице браузера
▫️ создайте и обязательно запомните пароль от чата, чтобы в любой момент в него вернуться
▫️ выберите тему, которой касается ваше обращение, если не нашли подходящей, выберите «Другая тема»
▫️подробно опишите вашу ситуацию

Ответ от специалиста Первой линии придет в течение часа, если вы написали нам в дневное время в будний день. По вечерам и в выходные мы отвечаем немного дольше.

Если ваш вопрос требует детального поиска и проверки информации, ответ может занять сутки (иногда больше) — об этом специалист обязательно сообщит вам в чате.

➡️ С некоторыми вопросами мы перенаправляем в профильные партнерские организации, которые обладают необходимой экспертизой. В это время остаемся с вами на связи, чтобы убедиться, что коллеги вам помогли.

На Первой линии можно получить информационную помощь, проверенные сведения, основанные на нормативных актах, мнениях правозащитников, опыте других людей. Если вы столкнулись с насилием со стороны силовиков, мы поможем с юридическим сопровождением.

Мы не оказываем финансовой помощи, но в некоторых случаях можем посоветовать, где ее найти. Встречаются вопросы, с которыми мы не можем помочь, — мы честно напишем вам об этом в чате.

К нам можно обратиться за психологической помощью. Как работает наша Линия психологической поддержки, мы писали здесь.

🟢 Вся помощь в чатах бесплатна, безопасна и анонимна. Мы не знаем о вас ничего, кроме того, что вы сами напишите в диалоге. После закрытия чата информация в нем будет доступна еще сутки, а затем удалится навсегда.

Первая линия работает почти два года, за это время наши специалисты и волонтеры помогли десяткам тысяч человек. Мы не смогли бы делать это без вашей поддержки — спасибо вам! ❤️

Как помочь Первой линии:
✔️ сделать пожертвование
✔️ стать волонтером

В квартиру стучат люди в форме. Можно не открывать им дверь?

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ(ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И(ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ «КОМАНДА ПРОТИВ ПЫТОК» ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА «КОМАНДА ПРОТИВ ПЫТОК»|18+

Наши друзья из проекта «Первая линия» запустили чат, в котором можно получить юридическую консультацию. Помощь бесплатная и анонимная, написать можно из России или из-за границы. А мы раз в месяц будем подробно разбирать вопросы людей, которые так или иначе столкнулись с государством. В этот раз о том, обязательно ли открывать силовикам, которые стучатся в дверь.

➖Можно не открывать дверь людям в форме? Да, можно. Согласно Конституции ваше жилище неприкосновенно. Ни у кого нет права проникнуть к вам домой против вашей воли. Конечно, из этого общего правила есть ряд исключений — большинство из них касается как раз «людей в форме».

➖Чтобы попасть в квартиру без вашего согласия, силовикам нужно получить судебное решение или постановление следователя. Правда, это при условии, что обыск или осмотр не терпит отлагательства. Это касается даже случаев, когда вы не являетесь подозреваемым или обвиняемым, а например, свидетель.

➖Сотрудникам не нужно ваше согласие в еще четырех случаях: когда это необходимо для пресечения преступления или спасения жизни и имущества граждан, для задержания лиц, подозреваемых в совершении преступления, и для установления обстоятельств несчастного случая.

➖Куда жаловаться, если сотрудники не следовали этим правилам? Обжаловать действий полицейских можно прокурору — нужно направить жалобу в то же административно-территориальное образование. Еще вы можете обратиться с жалобой в суд по месту нахождения органа, проводившего обыск или осмотр, или санкционировавшего его.

Вам нужно будет доказать факт проведения действия: например предъявить копию постановления или протокола. И помните, что все контакты с силовиками лучше записывать на аудио или видео. Если вам нужна помощь в составлении жалоб — обращайтесь на «Первую линию».

#КомандаОбъясняет