🧮 Олег Тиньков распродаёт банк со скидкой 85%
Бизнесмену принадлежит 35% головной компании «Тинькофф» TCS Group. Бизнесмен оценил свои акции в $300 млн, при этом их рыночная цена — $2,1 млрд. На этой новости бумаги компании упали более чем на 10%.
В состав TCS Group входят банк, мобильный оператор, «Тинькофф Страхование», УК «Тинькофф Капитал», «Тинькофф Инвестиции» и другие структуры. Выручка TCS Group по МСФО в 2021 году составила 273,9 млрд рублей, прибыль — 63,4 млрд рублей.
В числе потенциальных покупателей доли TCS Group — Альфа-банк, Промсвязьбанк, АФК «Система» и «Яндекс».
19 апреля основатель банка Олег Тиньков сделал антивоенное заявление. Банк в тот же день назвал слова основателя его «личным мнением», а самого Тинькова — одним из клиентов банка. Позднее «Тинькофф» объявил, что до конца года проведёт ребрендинг, отказавшись от старого «именного» бренда, который «давно перерос».
#Тинькофф #банки
Бизнесмену принадлежит 35% головной компании «Тинькофф» TCS Group. Бизнесмен оценил свои акции в $300 млн, при этом их рыночная цена — $2,1 млрд. На этой новости бумаги компании упали более чем на 10%.
В состав TCS Group входят банк, мобильный оператор, «Тинькофф Страхование», УК «Тинькофф Капитал», «Тинькофф Инвестиции» и другие структуры. Выручка TCS Group по МСФО в 2021 году составила 273,9 млрд рублей, прибыль — 63,4 млрд рублей.
В числе потенциальных покупателей доли TCS Group — Альфа-банк, Промсвязьбанк, АФК «Система» и «Яндекс».
19 апреля основатель банка Олег Тиньков сделал антивоенное заявление. Банк в тот же день назвал слова основателя его «личным мнением», а самого Тинькова — одним из клиентов банка. Позднее «Тинькофф» объявил, что до конца года проведёт ребрендинг, отказавшись от старого «именного» бренда, который «давно перерос».
#Тинькофф #банки
🏦 «Тинькофф» временно отключил SWIFT-переводы в евро
Сначала банк ссылался на сбой, но позже подтвердил отключение переводов. В «Тинькофф» не уточнили, как долго продлится ограничение.
Ранее мы перечисляли банки, которые всё ещё работают со SWIFT-переводами несмотря на санкции. Однако из-за ужесточения комплаенса увеличились сроки проведения денежных переводов из России за рубеж до 5-10 дней, а число отказов выросло.
#Тинькофф #SWIFT
Сначала банк ссылался на сбой, но позже подтвердил отключение переводов. В «Тинькофф» не уточнили, как долго продлится ограничение.
Ранее мы перечисляли банки, которые всё ещё работают со SWIFT-переводами несмотря на санкции. Однако из-за ужесточения комплаенса увеличились сроки проведения денежных переводов из России за рубеж до 5-10 дней, а число отказов выросло.
#Тинькофф #SWIFT
🤬 «Тинькофф банк» начал кредитовать клиентов без их согласия
Пользователь «Тинькофф банка» пожаловался на то, что на него оформили рассрочку без согласия. В службе поддержки сообщили, что банк автоматически оформил услугу после того, как клиент просто посмотрел сторис в приложении с рекламой этой услуги. При этом закрывается рассрочка не столь быстро. Заявку об отмене будут рассматривать в течение семи дней.
В официальном аккаунте «Тинькофф» в Twitter банк подтвердил эту информацию: «Очень большое количество клиентов забывали активировать спецпредложения, из-за чего теряли возможность в них поучаствовать. Мы сделали автоматическое подключение после просмотра. Рассрочки тоже имеют такое свойство». При этом в банке отметили, что подумают над изменением этого процесса.
#Тинькофф
Пользователь «Тинькофф банка» пожаловался на то, что на него оформили рассрочку без согласия. В службе поддержки сообщили, что банк автоматически оформил услугу после того, как клиент просто посмотрел сторис в приложении с рекламой этой услуги. При этом закрывается рассрочка не столь быстро. Заявку об отмене будут рассматривать в течение семи дней.
В официальном аккаунте «Тинькофф» в Twitter банк подтвердил эту информацию: «Очень большое количество клиентов забывали активировать спецпредложения, из-за чего теряли возможность в них поучаствовать. Мы сделали автоматическое подключение после просмотра. Рассрочки тоже имеют такое свойство». При этом в банке отметили, что подумают над изменением этого процесса.
#Тинькофф
Клиенты «Тинькофф» оценили «клиентоориентированность» банка
Накануне банк объявил о введении комиссий за входящие SWIFT-переводы: 3% от суммы перевода, но не менее 200 у.е. и не более суммы перевода. Проще говоря, если клиент захочет получить перевод на сумму менее 200 у.е. (вне зависимости от валюты), то банк полностью заберёт его себе в счёт комиссии.
Кроме того, с 23 июня «Тинькофф» повысит порог суммы на счёте, после превышения которой будет взиматься комиссия 1% в месяц (или 12% в год), до $10 тысяч (первоначально была тысяча).
Одновременно с этим банк ввёл минимальный порог для исходящих SWIFT-переводов — $20 тысяч. Причина — «увеличение числа проверок со стороны западных партнёров и снижение объёма обрабатываемых ими платежей клиентов российских банков».
#Тинькофф #банки
Накануне банк объявил о введении комиссий за входящие SWIFT-переводы: 3% от суммы перевода, но не менее 200 у.е. и не более суммы перевода. Проще говоря, если клиент захочет получить перевод на сумму менее 200 у.е. (вне зависимости от валюты), то банк полностью заберёт его себе в счёт комиссии.
Кроме того, с 23 июня «Тинькофф» повысит порог суммы на счёте, после превышения которой будет взиматься комиссия 1% в месяц (или 12% в год), до $10 тысяч (первоначально была тысяча).
Одновременно с этим банк ввёл минимальный порог для исходящих SWIFT-переводов — $20 тысяч. Причина — «увеличение числа проверок со стороны западных партнёров и снижение объёма обрабатываемых ими платежей клиентов российских банков».
#Тинькофф #банки
😨 «Тинькофф» берёт комиссию в $200 не только за отправку средств, но и за возврат
Клиент банка 1 июня отправил в Bank of China $1258, но деньги так и не дошли до счёта. Больше двух недель он ожидал выполнения операции. Средства в иностранный банк поступили, но для перевода адресату Bank of China запросил уточняющую информацию об имени получателя. Но, кажется, «Тинькофф» сведения так и не отправил, несмотря на просьбы своего клиента.
В итоге китайский банк вернул деньги обратно. А «Тинькофф» сообщил, что возьмёт с возврата $200, так как «технически это пополнение SWIFT-переводом». При этом перевод (вернее его неудачная попытка) был сделан ещё до официального объявления о вводе комиссии.
#Тинькофф #SWIFT
Клиент банка 1 июня отправил в Bank of China $1258, но деньги так и не дошли до счёта. Больше двух недель он ожидал выполнения операции. Средства в иностранный банк поступили, но для перевода адресату Bank of China запросил уточняющую информацию об имени получателя. Но, кажется, «Тинькофф» сведения так и не отправил, несмотря на просьбы своего клиента.
В итоге китайский банк вернул деньги обратно. А «Тинькофф» сообщил, что возьмёт с возврата $200, так как «технически это пополнение SWIFT-переводом». При этом перевод (вернее его неудачная попытка) был сделан ещё до официального объявления о вводе комиссии.
#Тинькофф #SWIFT
«Тинькофф» продолжает «надеяться на понимание» своих клиентов
Банк забрал весь заработок у блогеров. YouTube перечислил пользовательнице из Новосибирска INNA SERG с 1,5 млн подписчиков бонусы от просмотров её shorts-роликов. Но банк всю выплату — 5500 рублей — просто забрал себе в счёт комиссии. С похожей проблемой столкнулся и клиент банка из Екатеринбурга. У него забрали 7186 рублей за SWIFT-перевод.
Ранее банк объявил о введении комиссий за входящие SWIFT-переводы: 3% от суммы перевода, но не менее 200 у.е. и не более суммы перевода. Причём выяснилось, что он берёт комиссию не только за отправку средств, но и за возврат. Почему российские банки резко невзлюбили валюту мы писали здесь.
#Тинькофф #банки
Банк забрал весь заработок у блогеров. YouTube перечислил пользовательнице из Новосибирска INNA SERG с 1,5 млн подписчиков бонусы от просмотров её shorts-роликов. Но банк всю выплату — 5500 рублей — просто забрал себе в счёт комиссии. С похожей проблемой столкнулся и клиент банка из Екатеринбурга. У него забрали 7186 рублей за SWIFT-перевод.
Ранее банк объявил о введении комиссий за входящие SWIFT-переводы: 3% от суммы перевода, но не менее 200 у.е. и не более суммы перевода. Причём выяснилось, что он берёт комиссию не только за отправку средств, но и за возврат. Почему российские банки резко невзлюбили валюту мы писали здесь.
#Тинькофф #банки
❗️ «Тинькофф» будет взимать комиссию за хранение валюты на брокерских счетах
С 4 июля банк введёт отрицательные проценты за хранение долларов, евро и фунтов на брокерских счетах на сумму больше 10 000 у.е. Комиссия составит 1% в месяц, но будет списывать ежедневно (0,033%).
Ранее банк объявил о введении комиссий за входящие SWIFT-переводы: 3% от суммы перевода, но не менее 200 у.е. и не более суммы перевода. Причём выяснилось, что он берёт комиссию не только за отправку средств, но и за возврат. Почему российские банки резко невзлюбили валюту мы писали здесь.
#Тинькофф #банк
С 4 июля банк введёт отрицательные проценты за хранение долларов, евро и фунтов на брокерских счетах на сумму больше 10 000 у.е. Комиссия составит 1% в месяц, но будет списывать ежедневно (0,033%).
Ранее банк объявил о введении комиссий за входящие SWIFT-переводы: 3% от суммы перевода, но не менее 200 у.е. и не более суммы перевода. Причём выяснилось, что он берёт комиссию не только за отправку средств, но и за возврат. Почему российские банки резко невзлюбили валюту мы писали здесь.
#Тинькофф #банк
🏦 Клиенты «Тинькофф» провернули махинацию по обмену валют на $7 млн
В феврале и марте клиенты банка нашли способ выгодно менять валюту на рубли с помощью промежуточной конвертации в фунты и евро. Так, они покупали доллар по 88 рублей, тогда как в приложении он стоил 150 рублей, а на бирже — больше 100 рублей. Многие таким образом покупали доллар «задёшево», а сдавали на бирже «задорого». На этой схеме удалось заработать 265 клиентам.
Но «Тинькофф» назвал это необоснованным обогащением и списал у сообразительных россиян эти средства, а счета некоторых и вовсе заблокировал. Из-за списаний многие из них обратились в суд. Несколько дел рассматривается в Москве, ещё одно — в Саранске. Шесть клиентов обратились за юридической помощью в Хабаровске.
Банк же теперь пытается обвинить не только клиентов, но и своих сотрудников. Именно по их вине, как считает «Тинькофф», в расчётах промежуточной конвертации произошли сбои. Ущерб компания оценила в $7 млн.
#Тинькофф
В феврале и марте клиенты банка нашли способ выгодно менять валюту на рубли с помощью промежуточной конвертации в фунты и евро. Так, они покупали доллар по 88 рублей, тогда как в приложении он стоил 150 рублей, а на бирже — больше 100 рублей. Многие таким образом покупали доллар «задёшево», а сдавали на бирже «задорого». На этой схеме удалось заработать 265 клиентам.
Но «Тинькофф» назвал это необоснованным обогащением и списал у сообразительных россиян эти средства, а счета некоторых и вовсе заблокировал. Из-за списаний многие из них обратились в суд. Несколько дел рассматривается в Москве, ещё одно — в Саранске. Шесть клиентов обратились за юридической помощью в Хабаровске.
Банк же теперь пытается обвинить не только клиентов, но и своих сотрудников. Именно по их вине, как считает «Тинькофф», в расчётах промежуточной конвертации произошли сбои. Ущерб компания оценила в $7 млн.
#Тинькофф
🤖 Два виртуальных Олега из «Тинькофф» заблокировали карту реального клиента
Клиенту банка из-за «подозрительной транзакции» позвонил голосовой помощник службы безопасности «Тинькофф» Олег. Но звонок перехватил другой бот банка — его тоже зовут Олег.
Боты пообщались между собой, не поняли друг друга, но на всякий случай заблокировали карту реального клиента. Личное вмешательство в диалог с роботами от блокировки тоже не спасло.
Олег Тиньков свой банк давно продал, но дело его, как видим, живёт.
#Тинькофф
Клиенту банка из-за «подозрительной транзакции» позвонил голосовой помощник службы безопасности «Тинькофф» Олег. Но звонок перехватил другой бот банка — его тоже зовут Олег.
Боты пообщались между собой, не поняли друг друга, но на всякий случай заблокировали карту реального клиента. Личное вмешательство в диалог с роботами от блокировки тоже не спасло.
Олег Тиньков свой банк давно продал, но дело его, как видим, живёт.
#Тинькофф
💸 «Тинькофф» до 1 октября приостанавливает исходящие SWIFT-переводы
В заявлении банка сказано, что компания не может обеспечить «приемлемый уровень клиентского сервиса» из-за постоянного снижения числа обрабатываемых западными партнёрами транзакций и ужесточения требований.
Зато «Тинькофф» стал провайдером Системы быстрых платежей (СБП) для рублёвых трансграничных переводов по номеру телефона. Список банков, в которые можно будет отправить перевод, а также конечный размер комиссий для клиентов, срок полноценного запуска сервиса и информацию о том, будут ли в нем задействованы другие провайдеры, «Тинькофф» и ЦБ пока не раскрывают. Операции будут проходить в рублях с конвертацией в национальную валюту на стороне банка-получателя.
#Тинькофф #SWIFT
В заявлении банка сказано, что компания не может обеспечить «приемлемый уровень клиентского сервиса» из-за постоянного снижения числа обрабатываемых западными партнёрами транзакций и ужесточения требований.
Зато «Тинькофф» стал провайдером Системы быстрых платежей (СБП) для рублёвых трансграничных переводов по номеру телефона. Список банков, в которые можно будет отправить перевод, а также конечный размер комиссий для клиентов, срок полноценного запуска сервиса и информацию о том, будут ли в нем задействованы другие провайдеры, «Тинькофф» и ЦБ пока не раскрывают. Операции будут проходить в рублях с конвертацией в национальную валюту на стороне банка-получателя.
#Тинькофф #SWIFT
«Тинькофф» объявил об очередной комиссии
С 15 августа «Тинькофф» вводит комиссию 3% на входящие SWIFT-переводы в евро, долларах и фунтах. В этот раз ограничения затрагивают индивидуальных предпринимателей и других юрлиц.
Минимальная сумма комиссии составит $200. Новые меры не затронут переводы из Армении и Китая – из этих стран платежи по-прежнему можно получать бесплатно.
Клиенты банка могут отправлять переводы в евро и долларах без ограничений в Армению, только доллары — в 74 банка Китая. Внутри экосистемы Сбера и «Росбанка» доллары и евро можно переводить на свой счёт без дополнительных платежей. Также без ограничений работают переводы в китайских юанях.
#Тинькофф #SWIFT
С 15 августа «Тинькофф» вводит комиссию 3% на входящие SWIFT-переводы в евро, долларах и фунтах. В этот раз ограничения затрагивают индивидуальных предпринимателей и других юрлиц.
Минимальная сумма комиссии составит $200. Новые меры не затронут переводы из Армении и Китая – из этих стран платежи по-прежнему можно получать бесплатно.
Клиенты банка могут отправлять переводы в евро и долларах без ограничений в Армению, только доллары — в 74 банка Китая. Внутри экосистемы Сбера и «Росбанка» доллары и евро можно переводить на свой счёт без дополнительных платежей. Также без ограничений работают переводы в китайских юанях.
#Тинькофф #SWIFT
😏 Клиент банка, который смог. Суд обязал «Тинькофф» вернуть пользователю 1,3 млн рублей
В марте «Тинькофф» списал со своих клиентов миллионы рублей. Речь идёт о тех, кто в феврале и начале марте заработали на конвертации валют в приложении банка.
Однако одному из трейдеров удалось вернуть свои заработанные на обмене деньги – 1,3 млн рублей. В пермском суде он указал, что обмен валюты в стране не запрещён и «Тинькофф», установивший невыгодные ему же курсы, должен сам отвечать за свои убытки.
Суд в итоге обязал банк вернуть списанные деньги, а ещё пять тысяч рублей в качестве морального ущерба. «Тинькофф» также получил штраф на 650 тысяч — за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Теперь банк намерен обжаловать это решение.
Напомним, что в феврале и марте клиенты нашли способ выгодно менять валюту на рубли с помощью промежуточной конвертации в фунты и евро. Так, они покупали доллар по 88 рублей, тогда как в приложении он стоил 150 рублей, а на бирже — больше 100 рублей. Многие таким образом покупали доллар «задёшево», а сдавали на бирже «задорого». На этой схеме удалось заработать 265 клиентам. Компания оценила ущерб в $7 млн.
«Тинькофф» же назвал это необоснованным обогащением и списал у сообразительных россиян эти средства, а счета некоторых и вовсе заблокировал. Из-за списаний многие из них обратились в суд. Несколько дел рассматривается в Москве, ещё одно — в Саранске. Шесть клиентов обратились за юридической помощью в Хабаровске.
#Тинькофф #банки
В марте «Тинькофф» списал со своих клиентов миллионы рублей. Речь идёт о тех, кто в феврале и начале марте заработали на конвертации валют в приложении банка.
Однако одному из трейдеров удалось вернуть свои заработанные на обмене деньги – 1,3 млн рублей. В пермском суде он указал, что обмен валюты в стране не запрещён и «Тинькофф», установивший невыгодные ему же курсы, должен сам отвечать за свои убытки.
Суд в итоге обязал банк вернуть списанные деньги, а ещё пять тысяч рублей в качестве морального ущерба. «Тинькофф» также получил штраф на 650 тысяч — за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Теперь банк намерен обжаловать это решение.
Напомним, что в феврале и марте клиенты нашли способ выгодно менять валюту на рубли с помощью промежуточной конвертации в фунты и евро. Так, они покупали доллар по 88 рублей, тогда как в приложении он стоил 150 рублей, а на бирже — больше 100 рублей. Многие таким образом покупали доллар «задёшево», а сдавали на бирже «задорого». На этой схеме удалось заработать 265 клиентам. Компания оценила ущерб в $7 млн.
«Тинькофф» же назвал это необоснованным обогащением и списал у сообразительных россиян эти средства, а счета некоторых и вовсе заблокировал. Из-за списаний многие из них обратились в суд. Несколько дел рассматривается в Москве, ещё одно — в Саранске. Шесть клиентов обратились за юридической помощью в Хабаровске.
#Тинькофф #банки
📉 Прибыль «Тинькофф» оказалась минимальной за пять лет
TCS Group — материнская компания банка — в отчёте за второй квартал 2022 года не стала раскрывать данные о выручке и прибыли и другие финансовые показатели — уже второй квартал подряд. Однако компания отметила, что абсолютный показатель прибыли находится на минимальном уровне за пять лет.
При этом самая маленькая прибыль за первое полугодие за этот период у «Тинькофф» была в 2018 году — $173 млн. В прошлом году за первое полугодие компания заработала $408 млн. Таким образом, возможное снижение чистой прибыли составляет до 57%.
Чистый процентный доход во втором квартале составил 52,2 млрд рублей против 39,9 млрд рублей годом ранее. Число клиентов «Тинькофф» увеличилось на 46% год к году, до 24,3 млн. Активная клиентская база — на 50%, до 17,3 млн.
«Тинькофф» сообщил, что продолжает поддерживать «значительный запас ликвидности и достаточные резервы капитала, чтобы адаптироваться к меняющимся условиям в 2022 году».
В начале лета работа «Тинькофф» вызвала критику его клиентов. Во-первых, пользователи банка негативно встретили введение комиссий за обслуживание счетов в иностранной валюте. Банк назначил одну из самых высоких комиссий — 1% в месяц. Во-вторых, кредитная организация подняла минимальную сумму SWIFT-переводов до $20 000, а также ввела комиссию за входящие SWIFT-переводы в размере 3% от суммы (но не менее $200). В июле «Тинькофф банк» и вовсе прекратил исходящие переводы во всех валютах до 1 октября.
В начале прошлого года Олег Тиньков утратил контроль над банком и отошёл от бизнеса. Его доля уменьшилась с 84% до 35%. Весной 2022 года банкир анонсировал свой выход из банковского бизнеса. Он заявил, что готов продать свою долю за $300 млн, что на 85% ниже рыночной цены. В конце апреля компания «Интеррос» совладельца «Норникеля» Владимира Потанина выкупила его долю. Сумму сделки ни одна из сторон так и не озвучила.
#Тинькофф #банки
TCS Group — материнская компания банка — в отчёте за второй квартал 2022 года не стала раскрывать данные о выручке и прибыли и другие финансовые показатели — уже второй квартал подряд. Однако компания отметила, что абсолютный показатель прибыли находится на минимальном уровне за пять лет.
При этом самая маленькая прибыль за первое полугодие за этот период у «Тинькофф» была в 2018 году — $173 млн. В прошлом году за первое полугодие компания заработала $408 млн. Таким образом, возможное снижение чистой прибыли составляет до 57%.
Чистый процентный доход во втором квартале составил 52,2 млрд рублей против 39,9 млрд рублей годом ранее. Число клиентов «Тинькофф» увеличилось на 46% год к году, до 24,3 млн. Активная клиентская база — на 50%, до 17,3 млн.
«Тинькофф» сообщил, что продолжает поддерживать «значительный запас ликвидности и достаточные резервы капитала, чтобы адаптироваться к меняющимся условиям в 2022 году».
В начале лета работа «Тинькофф» вызвала критику его клиентов. Во-первых, пользователи банка негативно встретили введение комиссий за обслуживание счетов в иностранной валюте. Банк назначил одну из самых высоких комиссий — 1% в месяц. Во-вторых, кредитная организация подняла минимальную сумму SWIFT-переводов до $20 000, а также ввела комиссию за входящие SWIFT-переводы в размере 3% от суммы (но не менее $200). В июле «Тинькофф банк» и вовсе прекратил исходящие переводы во всех валютах до 1 октября.
В начале прошлого года Олег Тиньков утратил контроль над банком и отошёл от бизнеса. Его доля уменьшилась с 84% до 35%. Весной 2022 года банкир анонсировал свой выход из банковского бизнеса. Он заявил, что готов продать свою долю за $300 млн, что на 85% ниже рыночной цены. В конце апреля компания «Интеррос» совладельца «Норникеля» Владимира Потанина выкупила его долю. Сумму сделки ни одна из сторон так и не озвучила.
#Тинькофф #банки
😏 Клиенты «Тинькофф» один за другим выигрывают споры с банком и возвращают свои деньги
«Тинькофф Банк» проиграл в суде ещё одно дело об ошибке в курсах валют, которая позволила клиенту заработать на обменных операциях. На этот раз вернуть свои деньги удалось москвичу.
Хронология событий, установленная судом:
— в конце февраля – начале марта банк устанавливает неверные курсы конвертации;
— клиент в это время совершает валютнообменные операции;
— 19 марта банк блокирует счета клиента под предлогом ФЗ-115;
— 22 марта «Тинькофф» списывает все деньги клиента и устанавливает отрицательный баланс, а после — требует возместить причинённые убытки в течение 25 дней.
Клиентов и представляющий его адвокат настаивали: банк, профессиональный участник рынка, не может переложить ответственность за совершённую им ошибку на потребителя. В итоге московский суд занял сторону клиента.
«Удовлетворены требования к банку о возврате денег на счета, отмене отрицательного баланса, выплате процентов, морального вреда и сумма штрафа в рамках закона о защите прав потребителя в размере 15 000 фунтов стерлингов», — уточняют адвокаты.
Ранее в августе рассматривалось подобное дело в Перми. Клиенту кредитной организации удалось отсудить почти 1,3 млн рублей, которые «Тинькофф» при таких же обстоятельствах списал у него со счёта.
В общей сложности от аналогичных действий банка пострадали 256 человек. Часть из них продолжает судится.
#Тинькофф #банки
«Тинькофф Банк» проиграл в суде ещё одно дело об ошибке в курсах валют, которая позволила клиенту заработать на обменных операциях. На этот раз вернуть свои деньги удалось москвичу.
Хронология событий, установленная судом:
— в конце февраля – начале марта банк устанавливает неверные курсы конвертации;
— клиент в это время совершает валютнообменные операции;
— 19 марта банк блокирует счета клиента под предлогом ФЗ-115;
— 22 марта «Тинькофф» списывает все деньги клиента и устанавливает отрицательный баланс, а после — требует возместить причинённые убытки в течение 25 дней.
Клиентов и представляющий его адвокат настаивали: банк, профессиональный участник рынка, не может переложить ответственность за совершённую им ошибку на потребителя. В итоге московский суд занял сторону клиента.
«Удовлетворены требования к банку о возврате денег на счета, отмене отрицательного баланса, выплате процентов, морального вреда и сумма штрафа в рамках закона о защите прав потребителя в размере 15 000 фунтов стерлингов», — уточняют адвокаты.
Ранее в августе рассматривалось подобное дело в Перми. Клиенту кредитной организации удалось отсудить почти 1,3 млн рублей, которые «Тинькофф» при таких же обстоятельствах списал у него со счёта.
В общей сложности от аналогичных действий банка пострадали 256 человек. Часть из них продолжает судится.
#Тинькофф #банки
😬 Сотрудники «Тинькофф» готовят коллективный иск к банку
Инициативная группа работников утверждает, что «тысячи сотрудников» банка недополучают около 40% выплат с марта. Среди них: курьеры банковских и сим-карт, промоутеры, а также те, кто занимаются проверкой документов клиентов, проводят встречи, проверяют автомобили перед КАСКО.
«За март представители “Тинькоффа”… получили на 40% меньшие выплаты, чем за прошлые месяцы при одинаковом графике. Непосредственные руководители заверили сотрудников, что произошла ошибка и обещали, что банк “доначислит” несправедливо удержанные суммы. Однако в следующем месяце ситуация повторилась, а перерасчёт за март составил всего несколько сотен рублей, хотя работники не досчитались по 30–50 тысяч»,— описывают ситуацию сотрудники.
Весной компания изменила систему бонусов для своих представителей, которые доставляют клиентам продукты банка. В результате оптимизации сотрудникам сократили часть премий, из которых у них во многом и формируются зарплаты.
Кроме этого, сотрудников обязали оказывать коллекторские услуги, чем раньше они не занимались. Теперь же они должны ездить по должникам и фотографировать их собственность. За коллекторскую работу банк обещал бонусы, но, по словам работников, компания их не выплачивала несколько месяцев.
В самом банке заявили, что знают о проблеме и «находятся в контакте с инициативной группой».
Основатель банка Олег Тиньков, который продал свою долю в компании Владимиру Потанину, прокомментировал проблему так: «а я уже и забыл и про Тинькофф и про Россию 🙋♂️ удачи там вам».
#Тинькофф #банки
Инициативная группа работников утверждает, что «тысячи сотрудников» банка недополучают около 40% выплат с марта. Среди них: курьеры банковских и сим-карт, промоутеры, а также те, кто занимаются проверкой документов клиентов, проводят встречи, проверяют автомобили перед КАСКО.
«За март представители “Тинькоффа”… получили на 40% меньшие выплаты, чем за прошлые месяцы при одинаковом графике. Непосредственные руководители заверили сотрудников, что произошла ошибка и обещали, что банк “доначислит” несправедливо удержанные суммы. Однако в следующем месяце ситуация повторилась, а перерасчёт за март составил всего несколько сотен рублей, хотя работники не досчитались по 30–50 тысяч»,— описывают ситуацию сотрудники.
Весной компания изменила систему бонусов для своих представителей, которые доставляют клиентам продукты банка. В результате оптимизации сотрудникам сократили часть премий, из которых у них во многом и формируются зарплаты.
Кроме этого, сотрудников обязали оказывать коллекторские услуги, чем раньше они не занимались. Теперь же они должны ездить по должникам и фотографировать их собственность. За коллекторскую работу банк обещал бонусы, но, по словам работников, компания их не выплачивала несколько месяцев.
В самом банке заявили, что знают о проблеме и «находятся в контакте с инициативной группой».
Основатель банка Олег Тиньков, который продал свою долю в компании Владимиру Потанину, прокомментировал проблему так: «а я уже и забыл и про Тинькофф и про Россию 🙋♂️ удачи там вам».
#Тинькофф #банки
❗️«Тинькофф» ограничит входящие SWIFT-переводы тремя странами: Арменией, Азербайджаном и Узбекистаном
С 12 октября клиенты банка смогут получать доллары и евро по SWIFT только из трёх стран. Переводы российским клиентам «Тинькофф» возможно будет отправить через армянский «Ардшинбанк», азербайджанские «Юнибанк» и «Международный банк Азербайджана», а также через «Народный банк Узбекистана».
Российский банк приостановил SWIFT-переводы за границу в евро в мае 2022 года. В начале июня он ввёл плату за обслуживание валютных счетов, и прекратил открывать накопительные счета не в рублях.
Из-за послаблений ЦБ летом банк повысил минимальную сумму SWIFT-переводов до $20 тысяч, но 6 июля приостановил исходящие транзакции для физлиц до 1 октября. Позднее «Тинькофф» ввёл комиссию за входящие SWIFT-переводы в долларах, евро и фунтах — 3% от суммы перевода, но не менее $200.
#Тинькофф #SWIFT
С 12 октября клиенты банка смогут получать доллары и евро по SWIFT только из трёх стран. Переводы российским клиентам «Тинькофф» возможно будет отправить через армянский «Ардшинбанк», азербайджанские «Юнибанк» и «Международный банк Азербайджана», а также через «Народный банк Узбекистана».
Российский банк приостановил SWIFT-переводы за границу в евро в мае 2022 года. В начале июня он ввёл плату за обслуживание валютных счетов, и прекратил открывать накопительные счета не в рублях.
Из-за послаблений ЦБ летом банк повысил минимальную сумму SWIFT-переводов до $20 тысяч, но 6 июля приостановил исходящие транзакции для физлиц до 1 октября. Позднее «Тинькофф» ввёл комиссию за входящие SWIFT-переводы в долларах, евро и фунтах — 3% от суммы перевода, но не менее $200.
#Тинькофф #SWIFT
🏦 «Тинькофф» отказался менять название
Банк «Тинькофф», который в апреле собирался провести ренейминг, решил сохранить прежнее название. При этом сам основатель кредитного учреждения Олег Тиньков хочет, чтобы компания больше не ассоциировалась с его именем.
«Я не хочу, чтобы моё имя было в России, надо посмотреть, как мы там можем это юридически сломать. Я попытаюсь юридически запретить им использовать имя, это будет непросто, но я попытаюсь», — заявил в начале ноября бизнесмен.
При этом после продажи банк владеет правами на бренд в необходимых категориях. В реестре Роспатента зарегистрировано около ста товарных знаков, связанных с «Тинькофф»: «Tinkoff Capital», «Тинькофф пэй», «Тинькофф», «Тинькофф касса» и т.п.
Эксперты сомневаются, что Олегу Тинькову удастся «отозвать» своё имя. Адвокаты полагают, что банкир не сможет заставить банк сменить название из-за сходства с собственной фамилией.
#Тинькофф #банки
Банк «Тинькофф», который в апреле собирался провести ренейминг, решил сохранить прежнее название. При этом сам основатель кредитного учреждения Олег Тиньков хочет, чтобы компания больше не ассоциировалась с его именем.
«Я не хочу, чтобы моё имя было в России, надо посмотреть, как мы там можем это юридически сломать. Я попытаюсь юридически запретить им использовать имя, это будет непросто, но я попытаюсь», — заявил в начале ноября бизнесмен.
При этом после продажи банк владеет правами на бренд в необходимых категориях. В реестре Роспатента зарегистрировано около ста товарных знаков, связанных с «Тинькофф»: «Tinkoff Capital», «Тинькофф пэй», «Тинькофф», «Тинькофф касса» и т.п.
Эксперты сомневаются, что Олегу Тинькову удастся «отозвать» своё имя. Адвокаты полагают, что банкир не сможет заставить банк сменить название из-за сходства с собственной фамилией.
#Тинькофф #банки
🎩 Москвичи покупают слитки золота с доставкой на дом. Драгоценный металл привозят на броневиках
«Тинькофф» предложил новую услугу для своих клиентов — доставка золотых слитков на дом. В продаже: мерные слитки (весом от 500 грамм) и стандартные (от 12 кг).
Услуга доступна в Москве для клиентов с тарифами Tinkoff Premium и Tinkoff Private. Купить золото с доставкой на дом можно через персонального менеджмента или вип-поддержку в чатах приложений банка. Сделка по покупке проходит полностью в онлайн-формат.
Интерес населения к золотым слиткам увеличился после того, как в марте был отменен НДС на их покупку (20%), а летом — подоходный налог от продажи золота на 2022–2023 годы. Только ВТБ с марта продал клиентам около 21 тонн слитков.
При этом те, кто покупал на пике санкционной паники, вскоре обнаружили, что их золото стремительно обесценивается. С 7,7 тысячи рублей за грамм 11 марта учётная цена аффинированного золота, установленная ЦБ РФ, рухнула на 56% — до 3,4 тысячи рублей на 5 августа. Убыток за этот период составил порядка 11,5 млрд рублей.
Сдать золото обратно в банк можно лишь с дисконтом: как правило, цены покупки и продажи отличаются на 15-25%. Кроме того, необходимо обеспечить идеальное состояние слитка: повреждение, даже небольшая царапина, моментально радикально его обесценивает.
#золото #Тинькофф
«Тинькофф» предложил новую услугу для своих клиентов — доставка золотых слитков на дом. В продаже: мерные слитки (весом от 500 грамм) и стандартные (от 12 кг).
Услуга доступна в Москве для клиентов с тарифами Tinkoff Premium и Tinkoff Private. Купить золото с доставкой на дом можно через персонального менеджмента или вип-поддержку в чатах приложений банка. Сделка по покупке проходит полностью в онлайн-формат.
Интерес населения к золотым слиткам увеличился после того, как в марте был отменен НДС на их покупку (20%), а летом — подоходный налог от продажи золота на 2022–2023 годы. Только ВТБ с марта продал клиентам около 21 тонн слитков.
При этом те, кто покупал на пике санкционной паники, вскоре обнаружили, что их золото стремительно обесценивается. С 7,7 тысячи рублей за грамм 11 марта учётная цена аффинированного золота, установленная ЦБ РФ, рухнула на 56% — до 3,4 тысячи рублей на 5 августа. Убыток за этот период составил порядка 11,5 млрд рублей.
Сдать золото обратно в банк можно лишь с дисконтом: как правило, цены покупки и продажи отличаются на 15-25%. Кроме того, необходимо обеспечить идеальное состояние слитка: повреждение, даже небольшая царапина, моментально радикально его обесценивает.
#золото #Тинькофф
😏 Клиент «Тинькофф» отсудил у банка компенсацию за конвертацию валюты по невыгодному курсу
Ещё одна победа в суде над «Тинькофф». Предприниматель Дмитрий Шайдулин отсудил у кредитной организации почти 245 тысяч рублей по делу о конвертации валютной выручки по невыгодному курсу.
Согласно материалам дела, контрагент Шайдулина из ОАЭ перечислил на расчётный счёт предпринимателя в «Тинькофф» $12,4 тысячи в конце февраля и начале марта 2022 года. Банк 5 марта «самовольно» конвертировал часть этой суммы — $9,9 тысяч по курсу 92,25 рублей за доллар без поручения клиента. Сделал он это в рамках действующего на тот момент исполнения указа президента об обязательной конвертации 80% валютной выручки.
В своём иске Шайдулин указывал, что банк самовольно избрал наименее выгодный вариант для клиента и наиболее выгодный для себя. Бизнесмен заявил, что мог бы продать часть валютной выручки 9 марта 2022 года на торгах Московской биржи и получить 1,160 млн рублей (по курсу 116,94 рубля за доллар).
О других успешных исках клиентов «Тинькофф» мы писали здесь и здесь.
#Тинькофф #суды
Ещё одна победа в суде над «Тинькофф». Предприниматель Дмитрий Шайдулин отсудил у кредитной организации почти 245 тысяч рублей по делу о конвертации валютной выручки по невыгодному курсу.
Согласно материалам дела, контрагент Шайдулина из ОАЭ перечислил на расчётный счёт предпринимателя в «Тинькофф» $12,4 тысячи в конце февраля и начале марта 2022 года. Банк 5 марта «самовольно» конвертировал часть этой суммы — $9,9 тысяч по курсу 92,25 рублей за доллар без поручения клиента. Сделал он это в рамках действующего на тот момент исполнения указа президента об обязательной конвертации 80% валютной выручки.
В своём иске Шайдулин указывал, что банк самовольно избрал наименее выгодный вариант для клиента и наиболее выгодный для себя. Бизнесмен заявил, что мог бы продать часть валютной выручки 9 марта 2022 года на торгах Московской биржи и получить 1,160 млн рублей (по курсу 116,94 рубля за доллар).
О других успешных исках клиентов «Тинькофф» мы писали здесь и здесь.
#Тинькофф #суды
💳 Попавший под санкции «Тинькофф» объявил о выпуске карт UnionPay
Виртуальную карточку платёжной системы UnionPay можно сделать бесплатно, а физическая будет стоить 1000 рублей.
Ранее банк попал под санкции ЕС и Великобритании: расплатиться картами невозможно в странах Евросоюза, США, Грузии и Израиле. Только в Турции, ОАЭ или Тайланде (+ страны Азии и Африки).
Китайская UnionPay остаётся единственной международной платёжной системой, которая ещё работает в России. Правда, опасаясь санкций, компания запретила выпускать свои карты нескольким подсанкционным российским банкам.
#UnionPay #Тинькофф
Виртуальную карточку платёжной системы UnionPay можно сделать бесплатно, а физическая будет стоить 1000 рублей.
Ранее банк попал под санкции ЕС и Великобритании: расплатиться картами невозможно в странах Евросоюза, США, Грузии и Израиле. Только в Турции, ОАЭ или Тайланде (+ страны Азии и Африки).
Китайская UnionPay остаётся единственной международной платёжной системой, которая ещё работает в России. Правда, опасаясь санкций, компания запретила выпускать свои карты нескольким подсанкционным российским банкам.
#UnionPay #Тинькофф