🙈Правильная работа со стрессом

Бизнес – это не только деньги, но и стрессы. Каждый предприниматель за день вынуждее решать десятки проблем, что отражается на эмоциональном состоянии. Несколько эффективных советов для работы со стрессом.

• Медитация в моменте. Периодически останавливайтесь, и осознавайте себя в моменте, здесь и сейчас. Это поможет понять, какие дела в настоящее время более приоритетные, и не тратить эмоции на дела незначительные.

• Развивайте эмоциональный интеллект. Понимание и управление своими эмоциями – ключевой навык для работы со стрессом. Регулярно анализируйте свои эмоции, выражайте их конструктивным образом и умейте находить позитивные стороны ситуаций.

• Практикуйте режим тишины. В мире информационного шума важно находить время для выключения из онлайн-жизни вплоть до мессенджеров. В совокупности в первым пунктом, это поможет лучше осознать себя, и принимать более взвешенные решения.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🙈Научите сотрудников работать с клиентами

Клиенты не должны быть заботой только департамента «отношений с потребителями». Каждый сотрудник, независимо от его должности, должен быть готов обслуживать клиентов на высоком уровне.

Суть в том, что клиенты оценивают сервис компании не только по работе специалистов, но и по каждому человеку, с которым они взаимодействуют.

Например, если кассир не дружелюбен и не готов помочь, то клиент может получить плохой опыт обслуживания, даже если остальные сотрудники компании предоставляют отличный сервис.

Важно обучать всех сотрудников обслуживанию клиентов и создавать в компании атмосферу, где каждый чувствует ответственность за удовлетворенность клиента. Только так можно обеспечить долгосрочные отношения с клиентами и удержать их лояльность к бренду.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🙈Привлекаем знаменитостей в свою рекламу

Участие знаменитостей в рекламе значительно усиливает ее эффективность, но ассоциируется с высокими затратами. Однако, с правильным подходом, можно достичь этого и без огромных инвестиций.

Начнем с того, что знаменитости есть и локальные, местные (например, блогеры), которые не требуют огромного бюджета, и часто рады выступить в хорошей коллаборации.

Как этого добиться

Создание интересного контента. Предложите знаменитости креативную идею. Это может быть нестандартная фотосессия с вашим товаром или необычное интервью.

Организация благотворительных событий. Пригласите принять участие в благотворительном мероприятии. Это создаст положительный образ вам обоим.

Интеграция в реальные сценарии. Разработайте рекламу, где селебрити будут играть самих себя, а не просто продвигать продукт.

Применение технологий, таких как виртуальная или дополненная реальность с участием знаменитости. Это могут быть интерактивные видео или виртуальная встреча с фанатами.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🙈Главные принципы успешной рекламы 2024

Времена меняются, и люди вместе с ними. Аудитория начинает по-другому реагировать на рекламу, и чтобы успешнее привлекать внимание, нужно быть в курсе последних течений.

Подобрали для вас самые значимые тенденции, сегодня часть из них.

Принцип уникальности. Будьте неповторимыми. Избегайте клише и постарайтесь предлагать что-то новое, что заставит ваш бренд выделиться из толпы. Визуально или содержательно.

Принцип сюрприза. Заинтригуйте аудиторию неожиданными поворотами. Не давайте всю информацию сразу, создавайте интригу.

Вовлечение через эмоции. Реклама, которая вызывает смех, радость или даже ностальгию, оставляет яркий след в памяти.

Принцип интерактивности. Вовлекайте аудиторию в действия. Опросы, конкурсы, и другие формы взаимодействия создают участие и запоминаемость.

Социальная значимость. Ассоциируйте бренд с социально значимыми идеями или движениями, для более позитивного восприятия.

Продолжение следует…

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Предлагайте скидку за рекомендацию

«Сарафанное радио» и рекомендации от довольных клиентов своим друзьям и знакомым – один из наиболее эффективных инструментов маркетинга, который априори превосходит любую форму рекламы.

Почему бы не увеличить число таких рекомендаций, предлагая небольшие вознаграждения или скидки как тем, кто делает рекомендации, так и новым клиентам, которые обратились по такой рекомендации?

Известными примерами подобного подхода, которые знакомы многим, могут послужить бесплатные поездки для друзей от Uber и скидки на первую покупку по реферральной ссылке, предлагаемые некоторыми интернет-магазинами.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Используйте обращение к эмоциям

Важно учитывать, что при написании рекламы, нацеленных на домохозяек либо кого-то ещё, оптимальным подходом будет комбинация обращений к их эмоциям и интересам.

Например, если мама увлекается садоводством, можно использовать следующую стратегию: представить товары для дома, которые помогут ей создать удивительный сад, и при этом описывать их с привлекательной эмоциональной ноткой.

Вместо простого сообщения о возможностях товара, можно подчеркнуть, как он поможет реализовать ее садоводческие амбиции.

Например, «Наши инновационные садовые инструменты сделают ваш сад просто волшебным. Представьте себе момент, когда вы собираете свои первые сочные овощи и наслаждаетесь их свежестью в семейном кругу.»

Таким образом, комбинируя обращение к эмоциям и интересам, можно создать привлекательные тексты, которые заинтересуют кого угодно.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Оставьте отраслевой жаргон за дверью

Каждая отрасль имеет свою специфическую терминологию, которую следует использовать с осторожностью в бизнес-текстах, чтобы не запутать потенциальных клиентов.

Не всегда есть смысл использовать жаргонные термины, даже в профессиональных текстах.

Например, при продвижении бухгалтерских услуг для малого бизнеса не следует использовать термины, которые не понятны предпринимателям, которые не имеют специальных знаний в этой области.

Однако, если ваша целевая аудитория состоит из специалистов в данной области, то использование соответствующей терминологии, напротив, может быть допустимым.

В любом случае, запомните, что если вы обращаетесь к широкой аудитории, то следует использовать более простые термины, чтобы сделать ваш текст более доступным и понятным для всех.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Не копируйте конкурентов вслепую

Анализировать конкурентов необходимо, но не стоит копировать их вчистую. Слепое подражание конкурентам часто оказывается неэффективным и даже вредным для бизнеса.

• Потеря уникальности. Если ваш бизнес предлагает то же самое, что и конкуренты, вам будет сложно выделиться на рынке. Уникальные продукты, услуги или подходы в рекламе больше привлекают внимание потенциальных клиентов. Ваш бизнес может потерять уникальность.

• Ошибка в стратегии. Конкуренты могут принимать стратегические решения, которые не подходят вашей компании. Их цели, ценности и ресурсы могут сильно отличаться от ваших.

• Отставание в инновациях. Подражание конкурентам может подавить ваш инновационный потенциал.

• Отсутствие персонализации. Ваши клиенты хотят чувствовать, что вы идете на встречу их уникальным потребностям. Подражание конкурентам не позволит разработать персонализирированные стратегии.

Стремитесь найти свой стиль, свои инновации, разрабатывайте собственную стратегию и уникальность.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Что делать во время несезона?

Низкий спрос на продукцию может стать возможностью для того, чтобы заняться улучшением бизнес-процессов и исправлением ошибок в работе компании.

Кроме того, такой период подойдет, если необходимо провести реформирование или реорганизацию компании.

Важно юзать несезонный период по-максимуму, так как в это время недогруженные сотрудники могут уделить больше внимания «мелким», но важным задачам, что позволит избежать негативных последствий и повысить эффективность бизнес-процессов.

Например, можно использовать этот период для внедрения новых систем управления, обучения персонала, проведения маркетинговых исследований или других проектов, которые ранее были отложены в связи с высокой нагрузкой на компанию в период пикового спроса.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Оформите права на результаты интеллектуальной собственности

Если основой вашего бизнеса является уникальное знание или изобретение, рекомендуется оформить патент, чтобы избежать возможного «интеллектуального ограбления».

Однако стоит учесть, что процесс регистрации патента может быть длительным и требовать значительных затрат.

Если вы используете или планируете использовать авторский дизайн или программное обеспечение, созданное вами или специалистом, которого вы привлекли, важно обсудить вопрос передачи авторских прав в соответствующем договоре.

Когда вы планируете использовать результаты интеллектуальной собственности других лиц, необходимо быть внимательным и предварительно проверить, зарегистрированы ли товарные знаки, бренды или названия в Роспатенте.

При необходимости также рекомендуется заключить лицензионный договор с правообладателем.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Нанимайте медленно, увольняйте быстро

Один из принципов эффективного найма сотрудников заключается в том, чтобы не спешить при принятии решения, но быть быстрым при увольнении.

Если вы обнаружили, что сотрудник не подходит для работы, лучше всего сразу принять решение об его увольнении.

Вместо того, чтобы продолжать сотрудничество с неподходящим сотрудником, важно признать ошибку и принять меры для исправления ситуации.

После увольнения следует сосредоточиться на своих делах и продолжать двигаться вперед.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Почему важно заключать договор

«Уговор дороже денег», – эта прописная истина как нельзя подходит к бизнесу. Начинающий предприниматель, окрыленный новой сделкой, часто рассчитывает на простую порядочность партнера, совершенно забывая прописать основные пункты в договоре.

Отсюда возрастают риски. Устные договоренности может нарушить обычный форс-мажор. Либо сам контрагент, который еще вчера казался порядочным человеком, решит поиграть с вами «втемную». А у вас ничего нет, кроме слов, которые, как известно, в делу не пришьешь.

Единственное решение – это договор, который имеет юридическую силу.

Не стоит пугаться бумажной волокиты. Договор может быть сделан без юриста, на простом листе бумаги от руки. Любой такой документ (хоть на салфетке), будет доказательством в суде или на этапе досудебных разбирательств.

Доверие – это хорошо, однако, будьте умнее, потому что жизнь полна неожиданностей. Отразите важные пункты на бумаге. Ну а если вдруг контрагент откажется это подписывать, вы сразу поймете его намерения.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Меньше изучайте, больше действуйте

Сбор информации, проведение исследований и изучение опыта других людей – это формы прокрастинации.

Конкретное понимание и ясность приходят не от накопления знаний, а от непосредственного вовлечения в действия, даже если не до конца понимаете, что делать.

Для того чтобы стать более продуктивным, важно уберечь себя от отвлекающих факторов: уберите телефон из поля зрения, закройте вкладки социальных сетей в браузере и отключите уведомления электронной почты.

Затем приступайте к работе, сделайте что-то значимое и измеримое. Установите таймер на 25 минут и работайте, пока не достигнете конкретного результата.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Почему нельзя экономить на производстве

Товарный бизнес очень популярен, особенно когда товар вы производите сами. Это дает гораздо большую маржу, по сравнению с перепродажей уже готовых товаров.

Некоторые продавцы хотят увеличить наценку еще больше, и для этого сокращают затраты на производство товара. С этим нужно быть внимательнее, так как это может стать причиной ухудшения качества. А это уже точно не принесет вам прибыли.

Наверняка вы встречали товар, который внезапно появляется на рынке, и отличается хорошим качеством. Слух об этом товаре сразу разлетается по рынку, его начинают активно покупать. А через полгода вы замечаете, что качество этого товара сильно упало, и слухи об этом расползлись так же быстро.

Чтобы не совершать такую ошибку, особенно на старте своего бизнеса, не экономьте не производстве настолько, наколько это возможно.

Если бюджета не хватает, старайтесь придумать какую-то фишку, как за минимальную сумму сделать товар интереснее, качественнее, уникальнее.

Вы можете экономить на производстве, но никогда на качестве.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Кому вы продаёте?

Вопрос звучит просто, однако небрежная сегментация рынка – корень многих проблем в маркетинге (а в конечном счете – в продажах).

Автоматизированные программы для обработки большого объёма данных из соцсетей выявляют поведенческие модели – в том числе при онлайн-покупках.

Важно выявить сегменты целевой аудитории. Например, рекламу сервиса по доставке еды можно таргетировать для студентов, молодых профессионалов, молодых семей и даже любителей йоги. Цель , уникальное позиционирование, чтобы выделиться на фоне конкурентов в глазах целевой аудитории.

Цена – важный фактор, но не позиционируйтесь только как производитель дешевого товара или поставщик особо качественной услуги. Лучше, как у IKEA или Wal-Mart, баланс низких цен и относительно высокого качества.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Создаем бренд с минимальными инвестициями

Не важно, что вы предлагаете – продукт или услугу, важно создать бренд, который западет в память аудитории. Несколько советов, как сделать это с минимальными вложениями.

• Выразительный логотип. Желательно, чтобы логотип не только привлекал внимание, но и отражал тематику бизнеса или товара.

• История. Поделитесь своей историей возникновения бренда, расскажите о его начале. Это создаст эмоциональную связь, и поможет аудитории понять ваши ценности.

• Взаимодействие и вовлечение. Активное общение с аудиторией, ответы на комментарии, проведение опросов – дайте возможность людям влиять на развитие бренда. Это вызовет чувство сопричастности.

• Партнеры и лидеры мнений. Сотрудничество и рекомендации от партнеров или влиятельных личностей, значительно расширят охват аудитории.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Главные ошибки начинающих: игнорирование конкурентов

Была такая знаменитая американская компания Blockbuster, крупнейшая сеть проката видеофильмов.

К началу 2000-ых годов рынок видео-проката достиг пика популярности. Стабильный поток огромной прибыли привел к тому, что владельцы перестали держать нос по ветру.

Через пару лет к ним пришел начинающий конкурент, с передовой идеей, и предложил купить его бизнес. Всего за 50 млн долларов, что на тот момент получал каждый владелец Blockbuster в месяц.

Blockbuster отнеслись к конкуренту несерьезно, и покупать его компанию не стали. Вместо этого ввели дополнительную услугу – доставка DVD по почте.

В 2010 году компания объявила о банкротстве, и в 2013 году закрыла последний магазин. А их молодой конкурент к этому времени стал самой популярной стриминговой сетью в мире. Это был Netflix.

Не игнорируйте конкурентов, это источник информации, идей и даже партнерства.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Воспользуйтесь льготной ставкой

В некоторых регионах предоставляются налоговые льготы для малых бизнесов, которые используют Упрощенную систему налогообложения.

Некоторые субъекты Российской Федерации также предоставляют право налоговых каникул в течение первых двух лет работы для новых Индивидуальных предпринимателей, которые зарегистрировались на Упрощенной системе налогообложения или на патенте.

В период каникул налоговая ставка составляет 0%, и налоговые платежи не взимаются.

Льготы устанавливаются региональным законодательством. Чтобы узнать, доступны ли такие льготы в вашем регионе, необходимо провести соответствующий запрос.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Эффективно используйте призывы к действию(Call To Action)

Призывы к действию, или CTA, играют важную роль в контент-маркетинге, так как они помогают в достижении двух целей.

• Во-первых, они указывают на то, какое действие нужно совершить потребителю после прочтения контента.

• Во-вторых, они способствуют продвижению вашего сайта, добавляя ссылки и ключевые слова для SEO.

Важно, чтобы каждый CTA выполнял только одну задачу. Например, если вы используете контент-маркетинг для продвижения услуги, вы можете использовать CTA для того, чтобы попросить людей позвонить вам и получить дополнительную информацию.

Чтобы CTA эффективно работал, он должен быть краткими и понятными, состоять из одного-двух предложений и указывать на конкретное действие.

📌 ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

🤝Сфокусируйтесь на создании уникального опыта

Сфокусируйтесь на создании уникального и незабываемого опыта для ваших клиентов, который будет выделять вас на рынке и повышать вашу конкурентоспособность. Вместо простой продажи товаров или услуг, стремитесь предложить клиентам нечто большее.

Одним из способов достижения этого является кастомизация заказа. Предоставьте клиентам возможность индивидуально настроить и адаптировать товары или услуги под свои потребности и предпочтения.

Это может включать выбор опций, настройку дизайна или размера, добавление персонализированных элементов и т.д.

Также не забывайте об использовании технологий для улучшения опыта покупателя. Разработайте удобный и интуитивно понятный интерфейс ваших онлайн-платформ, чтобы клиенты могли легко найти и заказать необходимые товары или услуги.

Используйте социальные сети и мессенджеры для установления активной коммуникации с клиентами, предоставления оперативной поддержки и получения обратной связи.

📌ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС