​​Рубрика «Истории подписчиков». Выпуск №2.

На днях публиковал любопытную историю подписчицы – она там рассказывает, как работал пиар в начале двухтысячных. Точнее, как НЕ работал. Почитайте и охренейте!

Ну а сегодня еще одна история от читателя. Он ее рассказал в ответ на пост о паре моих сотрудниц, чье поведение в моей системе координат находится где-то далеко за рамками разумного. Одна из сотрудниц, напомню, призналась мне в̶ ̶л̶ю̶б̶в̶и̶ в ненависти! За что же она меня ненавидит? А вот за что: оказывается, я создаю ей такие условия труда, которые… не позволяют ей с чистой совестью уволиться. То есть я – гнойный пидорас, она меня ненавидит и работать со мной ей категорически не нравится. Но при этом предлагаемые мной условия труда и бонусы от моей компании настолько хороши, что отказаться от них и уйти в другое место сотрудница... просто не может. Ещё раз даю ссылку на этот лютый сюрреализм – почитайте, получите т̶о̶т̶а̶л̶ь̶н̶о̶е̶ ̶о̶х̶у̶е̶н̶и̶е̶ истинное наслаждение.

Ну а теперь, собственно, история читателя. В ней, в этой истории, увольнение все же произошло. Но поведение сотрудницы тоже находится где-то далеко за гранью моей системы координат!

Слово – читателю Евгению под ником Dredd Pit!

...

Работала как-то бухгалтерша в моей транспортной компании. Работала на момент увольнения три года. Ну бухгалтерша и бухгалтерша, ничего особенного.

И вот ушел я в очередной раз в отпуск. А нужно отметить, что в сытые годы (дело было до 2014) в отпуск я уходил довольно часто – как только обнаруживал недорогие туры в экзотические страны.

Так вот возвращаюсь я из отпуска и обнаруживаю, что бухгалтерша... уволилась. Вообще без объяснения причин – ни слова, ни полуслова. Особо подчеркну, что за три года ее работы я ни разу не поднимал на нее голос, не пидорасил, не хуесосил. Словом, не обижал ни словом, ни делом.

Звоню бухгалтерше прояснить ситуацию. Говорю, мол, Лена, что случилось? А Лена и отвечает: «А вы, Евгений, слишком хорошо живете, больно смотреть!». Занавес.

...

Мой пост, на который Евгений и отреагировал своей историей, я закончил так: «С такими людьми точно Карабасом-Барабасом станешь!». Ну вот да, все больше склоняюсь к тому, что нужно отрастить еще более длинную бороду, надеть шляпу, взять в руки кнут, выкинуть нахуй пряник и перестать быть добрым понимающим дружбаном Мишаней. Одни ненавидят и продолжают сидеть, потому что из-за условий, плюх и бонусов не могут позволить себе уволиться... Другие же, напротив, увольняются, так как им больно смотреть на чужие успехи... Что, блядь, в головах у этих людей? Как и под влиянием каких н̶а̶р̶к̶о̶т̶и̶к̶о̶в̶ факторов сформировались их базовые системы ценностей?! И есть ли эти системы вообще? Страшно подумать, что 90% населения нашей страны – вот такой тупое, безмозглое, неразвитое стадо… :(

P. S. Кстати, недавно давал в фейсбуке совет всем тем, кому больно смотреть на чужие успехи – в том числе на успехи начальников. Спойлер: не завидуйте, а идите, замутите свой бизнес и обскочите своего начальника по баблу и успеху! Это – единственно верный путь в такой ситуации! Вот только сомневаюсь, что бухгалтерша Евгения пошла именно по этому пути...

Продолжение поста про кадровый сюрреализм

Вдогонку вот к этому посту. Там, напомню, я рассказывал о моей коллеге, которая никак не могла научиться приходить на работу ровно к 11:00 – вечные опоздания у нее были. В результате она даже покинула АМР, чтобы... спустя пару лет вернуться. В общем, читайте пост, там все рассказано.

Но вот на днях у нас с этой сотрудницей снова возникли терки из-за категорического неприятия сотрудницей общепринятых в компании правил коммуникации по вотсапу. Ну и в терках коснулись старой затхлой темы ее вечных опозданий.

Привожу диалог с ней дословно.

Я: Мы с тобой много раз говорили, что рабочий день начинается в 11:00. Не в 11:03, не в 11:05, не в 11:00, а ровно в 11:00. Я это даже на собеседовании проговариваю со всеми соискателями! Было такое?
Она: Да, было, я помню.
Я: Так почему ты все равно опаздываешь?
Она: Но я же потом отрабатывают это время!
Я: Но мне не нужно, чтобы ты это время отрабатывала! Понимаешь? Мне нужно, чтобы ты приходила к 11:00 и точка.
Она: Но я же дорабатываю!

далее дискуссия долго ходит по кругу с одними и теми же аргументами сторон

Я: Ладно, по-другому спрошу. Вот ты же работала и в других местах, на других работах. Неужели тебя никто никогда не штрафовал за постоянные опоздания? Это же абсолютно нормальная практика в массе «нормальных» компаний!
Она: А вот на моей предыдущей работе начальник смотрел на мои опоздания спокойно, поскольку он знал, что я вечером эти 10-15 минут отработаю.
Я: Хорошо, и во сколько же ты приходила?
Она: В 10 с копейками, а вечером отрабатывала!
Я: Супер! Давай тогда поменяем условия лично для тебя. Ты будешь приходить на работу не к 11:00, как заведено у всех в АМР, а к 10:00. И я, как и твой бывший начальник, буду с пониманием смотреть на то, что ты опаздываешь на 10-15 минут. При условии, что ты вечером эти минуты отработаешь.
Она (подумав): Нет, я так не хочу и не буду!

То есть человек хочет, чтобы начало рабочего дня было как в этой компании, а отношение к опозданиям – как в той компании, зарплата и условия – снова как в этой компании... Кстати, именно из-за зарплаты и условий эта сотрудница не хочет увольняться и даже меня ненавидит – опять же, см. предыдущий пост.

Так вот, в этот раз, после боданий относительно опозданий, разговор таки заходит о потенциальном увольнении. Для начала нужно сказать, что у нас в свое время работала другая дама на менеджерской позиции. Работала неплохо, но потом из-за личных проблем съехала с ума, и мне пришлось ее уволить на неких условиях. Так вот эта сотрудница, которая постоянно опаздывает, кивает на ситуацию с поехавшей сотрудницей. Мол, почем с ней так, а со мной эдак. Я объясняю: та девушка была гражданкой Узбекистана, у нее была на 30% ниже зарплата, она не была официально оформлена, у нее был другой род деятельности... Поэтому и уволить ее удалось вот таким вот образом. С тобой так не получится. Или ок, давай! Получится! Давай для начала мы порвем трудовой договор, снизим тебе последнюю зарплату на 30% (увы, гражданство Узбекистана я тебе дать не могу, сорян!), и тогда уволим тебя ровно так же, как ту коллегу. Давай, а?

⬇️ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

​​⬆️НАЧАЛО⬆️

Реакция: неееет, я не согласна!!! То есть человек кивает на других людей, говорит о моей НЕсправедливости, а когда я предлагаю уравнять человека с этими самыми другими людьми ради достижения справедливости, человек включает заднюю. И, понятно, считает меня абсолютно несправедливым мудаком.

Ну и еще одна история. Иногда, пару раз в неделю, я имею наглость писать по вотсапу этой сотруднице в нерабочее время (часов в 8-9 вечера), когда возникают срочные вопросы. Учитывая, что ее зарплата процентов на 30 (!) выше среднерыночной, мне кажется, я имею на это некое моральное право. Надо сказать, что вот эти сообщения мне были поставлены в упрек в присутствии еще одной нашей сотрудницы, которая выступала модератором нашей бурной дискуссии.

А эта сотрудница ранее работала в туротрасли в Черногории. И, например, ее запросто могли поднять с кровати в 4 утра, если, скажем, возникнут какие-то проблемы с трансфером прибывших под утро туристов. И ей приходилось не то что звонки принимать, а собираться за три минуты и валить в аэропорт на всех парусах разруливать проблему. Причем воспринимая это не как неслыханную наглость работодателя, а как норму. Ну просто вот такой была специфика работы! Об этом она и рассказала во время этой нашей дискуссии, пытаясь вразумить нашу коллегу. На что эта наша сотрудница, которую бесят мои совершенно неуемные охуевшие звонки в нерабочее время, отреагировала в таком ключе. Мол, я бы никогда ни за что ни в какой аэропорт ночью бы не поперлась! Мой рабочий день начинается тогда-то, а что происходит до начала рабочего дня – меня не волнует, и на людей (туристов) тоже плевать...

К чему я написал все это полотно: ненавижу я вот эту совковую ментальность, когда в любом событии-явлении-проблеме человек мыслит исключительно интересами своей шкуры. «Я хочу, мне нужно, мне выгодно, для меня будет лучше» – вот так человек размышляет. Даже не пытаясь понять другую сторону, не пытаясь максимально качественно выполнять свою работу, а также просто иногда включать формальную логику.

И да, при таком отношении к работе нет ничего удивительного в том, что у этой сотрудницы во всем виноват... конечно, в ее проблемах на работе виноват исключительно я, Миша Фадеев. А вот глобально у нее во всем виноват – та-да-да-дам! – Путин! Ну кто же еще, как не Владимир Владимирович? И это тоже проявление той самой совковой ментальности – даже, я бы сказал, ее, такой ментальности, первый признак.

P. S. Когда этот пост уже был написан, сотрудница таки уволилась. Однако пост в связи с этим смысла не растерял: по всей России подобных сотрудников с таким мировоззрением реально мильйоны. Остерегайтесь их, друзья!

Срочно смотреть мощный и крайне полезный ролик с мега-бухгалтером Зининым из МАКО

Мой товарищ Владимир Зинин, создатель и глава конвейерной бухгалтерии МАКО, выступил у Д. Ю. Пучкова-Гоблина с очередным разведопросом. На этот раз — сууупер-полезным.

Всем, кто занимается бизнесом, смотреть обязательно.

Тема — оптимизация налогов. Если проще — как платить меньше налогов законно, и чего делать нельзя ни в коем случае, если не хотите попасть на штрафы (а то и на нары!)

У рубрики будет продолжение — Владимир расскажет конкретно про то, что делать с НДС (будь он неладен!), с отчислениями в фонды и остальной заразой.

Смотреть! Сохранять! Показывать товарищам по бизнесу, а своего бухгалтера и финансового директора заставить посмотреть трижды и заучить наизусть.

https://www.youtube.com/watch?v=S4vCjPmN6xU

​​Почему в России НДФЛ – это головная боль работодателя, а не сотрудника

В комментариях к этому посту встретил интересную мысль. Один из читателей написал мне, что, мол, не согласен по поводу арифметики. Да, мол, суммарно налогов 43%, но если зарплата 100 тысяч, то НДФЛ удерживается с НИХ, то есть сотрудник получит 87К, а бизнес отдаст 30% со 100 тысяч, то есть итого 130 тысяч, а не 143 тысячи.

Поясняю. ФОРМАЛЬНО это действительно так, но просто в этих расчетах за основу берется «грязная» зарплата, а разница между 87, которые получает сотрудник, и 130, которые на самом деле платит работодатель – как раз и составляет 43 тысячи, то есть 43% от этой сотки. И самое главное: ВСЕ эти 43 тысячи в России платит наниматель, выступая налоговым агентом сотрудника по НДФЛ. И пусть он только попробует эти деньги своевременно не заплатить! ̶Ш̶е̶р̶и̶ф̶а̶ сотрудника же эти проблемы ̶п̶л̶е̶н̶н̶ы̶х̶ ̶н̶е̶г̶р̶о̶в̶ родной конторы совершенно не ебут.

Да, 13 тысяч разницы между «чистыми» и «грязными» – это, фактически, деньги сотрудника, которые он платит государству через налогового агента – своего работодателя. И по идее государство ему за них что-то должно – например, его детей учить играть в шахматы или взыскивать ущерб с алкаша этажом выше, уснувшего в ванне с включенным краном.

Однако среднестатистический россиянин ваааааще даже близко не считает эти деньги своими! Свои деньги – это то, что чистыми на карточку капает или засаленными купюрами из кармана (лопатника) отслюнявливается. Те самые «грязные», которые ты можешь потратить на диван, ковер, телевизор и бутылку водки. Тут очень показательна разница между русским и американцем. Спроси пиндоса: «Сколько ты зарабатываешь?» – и он тебе скажет, например: «50 тыщ долларов!» И это обязательно будет, во-первых, в год, во-вторых, Before Tax – то есть, до уплаты налогов, которых в США мало того, что дохуя, так еще и в каждом штате они разные, а рассчитывать все суммы и подавать декларации ты должен самостоятельно! Причем это нихера не просто, потому что налоговая ставка для конкретного человека – индивидуальная и зависит от множества факторов – вплоть до того, живет ли с тобой твоя покойная с 1988 года бабушка или нет. Ебут за нарушение налогового законодательства там куда жестче, чем в России, поэтому процветают специализированные компании, оказывающие услуги по расчету и оформлению налогов и вычетов.

У нашего же спросишь: «Сколько ты зарабатываешь?» – и он тебе ответит: «50 тыщ рублей!». И это всегда будет в месяц и всегда уже на руки. Потому что только эти деньги мы воспринимаем как свои. И, кстати, на собеседованиях шибко «умные» работодатели регулярно наебывают так: «Какая у вас зарплата?» – «50 тыщ». Проходит месяц, лоху на карточку падает 43500 – оказывается, 50 тыщ не на руки, а по бухгалтерии. Вам же, пожалуйста, за вычетом 13%, распишитесь вот тут. Поэтому самый продвинутый офисный планктон, меняющий работу ежегодно, сразу же спрашивает: а 50 тыщ это НЕТ или ГРОСС? Таких летунов в нашей сфере, кстати, очень много. Удобно же – ты годик поимитировал бурную деятельность, но чтобы начальство успело понять, что пользы от нее бизнесу никакой, прошло слишком мало времени. И вот ты уже идешь на следующую ступеньку карьерной лестницы, украсив резюме перечислением проектов, к которым «приложил руку».

Так что, как бы кому ни хотелось… Как бы оно не выглядело де-юре… Де-факто, психологически, в головах широких народных масс злополучный 13% НДФЛ – это таки геморрой и обязанность работодателя. До которой сотруднику нет вааааааще никакого дела. Се ля ви, как грится!

Субботний философский пост-4: про мотивацию госслужащих

На дворе суббота – и значит пора вешать очередной пост про то, как устроена большая жизнь. Жизнь за пределами рынка маркетинга и рекламы. В комментах к предыдущим постам подняли тему про пенсии и зарплаты сотрудников силовых структур. Мол, зарплаты там низкие, и идут туда аккурат для того, чтобы... грести взятки! Ну для чего ж еще!

А я как раз эту тему, тему мотивации людей на госслужбе, давно и с интересом копаю-изучаю. И могу сказать-рассказать следующее. Во многих отраслях государственной службы мотивацией является не сегодняшняя зарплата. И никакие не взятки. Ты, блин, пойди и займи еще должность, на которой тебе ЗАХОТЯТ давать взятки! Да в той же ментовке таких должностей – ну процентов десять, не больше. Остальные должности не предполагают получения взяток (ну разве что бутыль коньяка или что-то сравнимое!), поскольку ты в силу узости своих полномочий никакие серьезные вопросы тупо НЕ решаешь. И даже если решаешь, то дело все равно не во взятках. Не за ними в массе своей идут в силовые структуры и на прочие государевы должности. Дело кое в чем другом.

Так вот: мотивацией при поступлении на силовую (да и не только силовую) госслужбу являются те деньги и блага, которые люди будут получать потом. На пенсии. В 50, 60, 70, 80 лет... Начнем с того, что во многих госструктурах пенсия идет за минимальную выслугу лет. То есть менты, например, при грамотном построении карьеры могут уходить на пенсию в 45-50 лет, а не в стандартные для других профессий 65. Очень неплохо, знаете ли, в какие-нибудь 47 лет (да мне скоро столько, а я еще молод душой и телом!) уйти на пенсию и в расцвете сил сидеть на дачке – винцо попивать! Плюс – устроиться куда-нибудь сторожем-охранником сутки через трое или неделю через неделю и получать еще и нехилую добавку к вполне приличной пенсии. И вот именно поэтому люди и идут на должности в тех же силовых структурах с низкими зарплатами... Идут в расчете на то, что какой-нибудь Коля, например, побегает участковым сколько-то лет с зарплатой в 50 тысяч, потом попадет на кабинетную должность с зарплатой в 80-90 тысяч, а в 47 лет скажет системе «до свидания!», махнет ручкой и уйдет на пенсию с выплатами в размере 80% от оклада. Ну или даже если не попадет Коля в кабинет, а простым участковым останется... Все равно из 50 тысяч он будет получать 30 в виде пенсии, еще на 30 устроится охранником – и будет иметь 60. Неплохо! Причем без особого геморроя, с достаточно вольным графиком... М-м-м-м! Кайф же!

То есть еще раз. Принцип такой: отмучаюсь сейчас – зато потом буду фактически отдыхать.

Да, для такой сладкой старости придется немало пострадать. Например, не далее как летом пил коньячок с участковым, которому поступила жалоба на меня от моих поклонников (ну не всем нравится то, что я пишу на FFAD.ru). И жаловался он мне на свою работу: и тяжела она, и опасна, и детей-жену он не видит неделями напролет. За 50 тысяч, плюс квартальные надбавки от мэрии в размере 15 тысяч, которые то выплачивают, то нет.

⬇️ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

​​⬆️НАЧАЛО⬆️

И идиотизма в работе тоже хватает. Например, мой участковый как-то получил жалобу на то, что в его районе дорогу регулярно переходит семья уток (!). И некая женщина сообщила в заявлении по телефону 112, что из-за уток на проезжей части создается аварийная ситуация. А участковому что? Есть жалоба по 112, она находится в базе, и ее надо отработать, хочешь ты этого или нет... Таков регламент! Вот он сидел и сочинял в субботу бумажку-отмазку вместо общения с семьей... Но он понимает, зачем он все это делает. Вот как раз ради комфортной и расслабленной второй половины жизни. Хотя, конечно, выдерживают далеко не все такие вот участковые: текучка там адская, и не все мечтатели о сладкой пенсии заранее понимают, на что идут. Но те, у кого все получаются, в старости весьма довольны.

Ну а людям на должностях, которые однозначно допускают вероятность получения взяток, наш Мордор платит реально высокие зарплаты. Например, по моим данным, в Москве начальник отдела в прокуратуре получает 250-300 тысяч рублей. И это, доложу я вам, просто прекрасная зарплата даже по московским меркам. Такого человека не подкупишь сотней тысяч рублей, да и полляма его вряд ли впечатлят. У рядовых московских прокурорских следаков, да и у ментовских, тоже вполне приличные зарплаты – скажем, под стольник. Таким образом отсекается низовая и срединная коррупция – не вся, конечно, но значительная ее часть. Человек просто понимает, что он может в миг потерять все мечты о светлом будущем, если один раз возьмет копеечную по сути взятку. И зарплату хорошую он тоже просрет. Взамен ему дадут срок и пинок под жопу – и ни на какую нормальную должность он никогда больше не устроится со своим волчьим билетом. И пенсии жирной тоже никогда не получит. В лучшем случае пойдет охранником на те же 30 тысяч, но уже не с жирной пенсией в кармане, а просто так.

То же, например, и у федеральных судей. Они, кстати, на пенсию вообще не выходят, у них это иначе называется – «федеральный судья в отставке». Так вот сейчас трудящийся судья получает 300 тысяч рублей и имеет кучу льгот. И лично мне понятно, что работает он не ради взяток, а прежде всего ради получения серьезных бонусов в старости. Он ведь уходит в отставку в 60 лет с сохранением значительной части этих самых льгот и 80% оклада. Представляете, какая сладкая старость по меркам среднестатистического российского пенсионера: 80% от оклада в 300 тысяч ДО САМОЙ СМЕРТИ + вагон льгот (и бесплатный проезд, и медицинское обслуживание в хороших ведомственных клиниках, и бесплатные санатории – причем льготы идут для всей его семьи). Какие там взятки, родные? Я с трудом представляю, какой суммой можно подкупить такого вот федерального судью. Ведь он прекрасно понимает и что он имеет, и что потеряет – и в краткосрочной перспективе, и, что самое важное, в будущем. В старости.

Так есть ли коррупция? Да, безусловно! Но ее гораздо, гораздо, гораздо меньше, чем принято думать. Госслужащие – они на очень остром крючке у системы. И поэтому они в большинстве своем соблюдают законы, нормативы, делают то, что должны, заполняют бумажки и живут по принципу «как бы где не накосячить». А то придется идти в охранники не в 47, а в 30. Без халявной пенсии в 80% от оклада и с вечной тридцаткой в лопатнике...

Ну а высшая коррупция, та, где решаются вопросы на миллиарды... С ней, дорогие друзья, все в порядке ВЕЗДЕ. Не только в России. Но и – где-то сейчас заплачет милый очкастый либерал – в Германии. В Штатах. В Японии. В Норвегии. В Великобритании. ВЕЗДЕ, в общем. Просто так устроен мир.

С шаббатом вас, дорогие друзья!

​​Мега-кейс: как мы за полтора года продали наушников на 2,5 млн долларов

Сегодня дам вам ссыль на огромную, жирную… просто сочащуюся вкусным сочным жиром статью на моем сайте FFAD.ru! Статья эта посвящена сотрудничеству с одним из наших любимых клиентов – брендом наушников CGPods и его владельцем Вадимом Боковым из Тюмени. Читатели моей телеги уже знают об этом четком пацанчике – пару недель назад я давал ссылку на пост, где Вадим авторитетно проясняет за наушниковый бизнес.

Вадиму и его бренду наушников мы не просто оказываем услуги по продвижению. Мы еще и рулим интернет-магазином, в котором эти наушники продаются (есть у нас такая услуга – в статье все подробно описано!). Мы выступаем шоу-румом. Мы ведем инстаграм CGPods с очень крутым контентом. Ну и вообще мы с АМР плотненько (по самые кишки!) включены в бизнес Вадима. Поэтому у нас отношения уже не уровня «клиент – исполнитель», а «партнер – партнер».

И это выгодно и нам, и Вадиму. Вадиму, кстати, в том числе и потому, что он тратит на работу с АМР гораздо меньше, чем многие другие наши клиенты. Да, при работе с нами можно и СЭКОНОМИТЬ. Но для этого нужно... А вот что для этого нужно – читайте в посте!

А еще в этой статье вы узнаете самое главное: как нам удалось за полтора года продать наушников CGPods на ДВА С ПОЛОВИНОЙ МИЛЛИОНА ДОЛЛАРОВ.

На два, сука, с половиной! Миллиона! Зеленых! Американских! Президентов!

Спойлер: удалось это не только потому, что мы такие охуенные (а мы таки охуенные!), но и потому, что Вадим нас ни в чем особо не ограничивает и не лезет в процесс продвижения. А там, где АМР получает полную свободу, там и невероятно вкусные цифры рождаются!

В общем, вот вам волшебная ссылка: ➡️Кейс: как мы за полтора года продали наушников российского бренда CGPods на 2,5 млн долларов⬅️

Про синдром сисадимина, или Как Фадеева попытались опустить за его сайт (спойлер: не вышло)

Ща будет пост по следам публикации на VC про бизнес нашего клиента Вадима Бокова. И посвящен этот пост так называемому «синдрому сисадмина», а также одной истории, с ним связанной.

Для начала расскажу – что же такое «синдром сисадмина».

В девяностые годы многие головастые ребята окунулись в компьютерную отрасль – собирать и обслуживать компы, настраивать сети и так далее. И они, учитывая бум на компьютеры, стали технической элитой. И денег много зарабатывали, и востребованность у них была крайне высокой. То же происходило и с носителями других околокомпьютерных профессий, например, с веб-дизайнерами и программистами. Это были прям полубоги какие-то! Однако со временем престиж и важность их профессий за-а-аметно деградировали. Ну просто потому, что и сисадминство, и веб-дизайнерство и (пусть и в меньшей мере) программирование превратились в обычную скучную обслуживающую отрасль. Можно провести аналогию с водителями авто: в начале XX века эти парни в кожанках на телах и с инженерными знаниями в головах тоже были едва ли не полубогами... а сейчас кто у нас идет в водители? Самые-самые тупоголовые Петровичи, способные только баранку крутить – и всё!

Ну и вот такая же трансформация происходит с сисадминами... программистами... веб-дизайнерами... Еще лет 15 назад эти профессии были элитарными, но со временем их социальный статус деградировал. Вот кто сейчас сисадмин? Это, грубо говоря, слесарь по компьютерам – и не более того.

При этом в ДНК данных профессий осталась эта самая элитарность, предполагающая опцию выражения Экспертного Мнения по Всем Вопросам, Возникающим в Пределах Земного Шара. Даже в том случае, если носитель профессии не имеет никакого представления о том, что говорит.

Ну и теперь возвращаемся к диалогу, в котором поучаствовали как раз граждане с синдромом сисадмина, что называется, в терминальной стадии. Такие личности водятся в комментах на VC в каком-то диком изобилии, и я схлестнулся с одним из них. В чем суть? Мне предъявили, что я говно как специалист в маркетинге. И предъявили это на той почве, что, мол, мой сайт FFAD.ru полное говно. «Фон с облаками, шрифт с 2007 и не особо читабелен, сам дизайн уровня 2009 года. Мальчик, тебя научить делать нормально свою платформу?», «Или показать, как убрать ошибки разметки. чтоб валидатор не был красным, как у тебя? Или научить оптимизировать сайт, чтоб у него 50 баллов в gps не было?» – вот что мне, например, предъявили. А предъявили почему? По двум причинам. Во-первых, потому что у этого «спеца по веб-технологиям» – синдром сисадмина. Он смотрит на проблему со своей «элитарной» веб-технологической колокольни, которую он считает важнейшей и самой центральной во всем мироздании. Мол, если шрифты некрасивые и валидатор-вагинатор не такой, как полагается согласно самым последним трендам сайтостроения, то сайт – однозначное говно. И никаких серьезных задач такой сайт решать не может в принципе. Точка. Не обсуждается!

⬇️ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

​​Далее будет еще и вторая причина такого его поведения, но сейчас скажу про свой сайт. У меня, как у бизнесмена, который с помощью FFAD.ru продает свои услуги, сразу возникает вопрос: а каким образом исправление всего перечисленного поможет привлекать БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ? Если я вложу, например, 100 тысяч рублей в исправление «косяков», то как скоро они отобьются? И отобьются ли? Сколько новых клиентов придет? Меня как бизнесмена мой сайт очень даже устраивает: туда слетаются клиенты, изучают успешные кейсы моей компании в одних статьях, получают представление о моей системе ценностей по другим статьям, и потом... ЗАКАЗЫВАЮТ УСЛУГИ! БИНГО! Потому что им не глянцевый дизайн важен, а максимальная информационная наполненность.

Да, сайт можно сделать красивее, добавить кучу свистелок-перделок, но это НИКАК не повлияет на количество клиентов. Более того! Я убеждён в обратном. Если таки сделать сайт глянцево-гламурным, в стиле типичных рекламных агентств, то я только УХУДШУ свой имидж в глазах клиентов! Потому что если они реально мои клиенты и со мной на одной волне, то они подсознательно поставят меня вровень с типичными современными говно-маркетологами. А я – совсем другой: в разы более знающий, эффективный и вообще с калькулятором! И я с помощью своего сайта с облачками ВЫДЕЛЯЮСЬ на общем фоне! Но тупой «элитарный» веб-разраб этого не понимает. «Шрифты говно и облачка пидорастичные на фоне» – вот и все, что он способен увидеть. И как же ему сладко об этом мне рассказать – мне, бизнесмену, которого такие веб-разрабы и обслуживают. Вынуждены обслуживать. И потому ненавидят, пытаются облить говном всеми доступными способами. Вот это как раз то самое во-вторых – вторая причина, которая заставляет людей с синдромом сисадмина писать гадости тем, кто в пищевой цепочке стоит гораздо выше их.

С сисадминами все точно так же: придешь к нему с вопросом о неработающем принтере – и увидишь кислую физиономию, на которой будто бы написано «ой, блять, как ты заебал, ссаный тупой криворукий неумеха, неспособный победить этот принтер». И все бы ничего, но есть один момент: он починяет принтеры за 50 тысяч рублей в месяц, а я печатаю на принтере платежки на миллионы. И если такой вот сисадмин, обслуживающий технические нужды бизнесмена (хотя сам он так, конечно, не считает), исчезнет из компании, то никто этого даже не заметит. Он примерно как уборщица – персонаж очень легко заменяемый. Зато как только такой вот сисадмин или схожий с ним по значимости веб-дизайнер попадает в комменты на VC – он сразу же сознательно или несознательно выплескивает всю обиду от своего жизненного положения на окружающих, на тех, кого он на работе вынужден обслуживать. Ну и параллельно убеждает самого себя в элитарности своей профессии, в важности знаний...

Какой вывод для тех, кто бизнес делает? Если кто-то вас вот так поливает говном в интернете, то это вовсе не значит, что ваш продукт и вы сами говно. Ну или что вы делаете что-то не так. Высока вероятность, что вы просто нарвались на человека с синдромом сисадмина, которому просто хочется выплеснуть накопившееся в нем говно и который по старой памяти считает, что он с его профессией в реалиях 2020 года реально важен (а на самом деле – нет).

P. S. Обратите внимание: я ж этому полудурку-веб-разрабу предложил даже денег за его услуги – ну пусть, думаю, придет, распишет, что у меня не так с сайтом. На уровне консультации. И я заплачу – не жалко! Но разговор на этом резко завершился! Ему даже деньги не нужны – только бы поумничать да пообсирать более успешных людей. И больше ему в комментариях на VC совершенно ничего не нужно.

Wildberries vs. Ozon: результаты опроса и выводы

Не так давно я провел в телеге и фейсбуке опрос относительно Ozon и Wildberries. Я спрашивал: кто чем пользуется, плюс задавал еще ряд вопросов. Спасибо громадное всем, кто откликнулся и ответил на эти мои вопросы! К данному посту прикреплена табличка с результатами опроса. А здесь, в тексте, я расскажу – зачем этот опрос был проведен и что он значит.

Один из наших клиентов недавно запустил свой интернет-магазин, причем запустил не самым обычным образом. Сайт у клиента свой, магазин находится на нем, но! В отсутствие у клиента собственной инфраструктуры при заказе товара на сайте покупатель переходит на Ozon и оформляет заказ уже там. Клиент реализовал все именно так, поскольку, повторюсь, у него нет собственной инфраструктуры для полноценной работы интернет-магазина – логистики, доставки и пр. Так вот, клиент запустил этот «половинчатый» магазин, работающий через Ozon, и получил таким образом некие продажи. Дальше мы сели и стали с ним думать: куда двигаться дальше, на какие площадки заходить, как наращивать продажи в интернетах.

Первый вариант заключается в том, чтобы открыть ПОЛНОЦЕННЫЙ собственный интернет-магазин. Это можно сделать на базе моей компании, АМР. Да, у нас уже несколько лет есть услуга по ведению под ключ интернет-магазинов. В них мы успешно и прибыльно продаем клиентские товары с собственными складами/логистикой. У нас есть и собственные курьеры, обеспечивающие практически мгновенную доставку по Москве, и функция отправки товаров по России, и возможность быстрой доставки по Украине и Белоруссии, и функция шоу-рума, и три координатора для обработки заказов – в общем, полный арсенал средств для максимально качественной работы магазина. Более того: при приеме заказов мы еще и тщательнейшим образом опрашиваем покупателей, где и как они узнали о товаре (блогеры, контекст, статьи и пр.). Это ОЧЕНЬ помогает в планировании рекламных кампаний для клиентов, чьи интернет-магазины мы обслуживаем. (Подробнее про наши услуги, связанные с работой интернет-магазинов, можно прочитать здесь.)

А вот второй вариант, который, впрочем, вполне можно и даже нужно запустить параллельно с первым (собственным интернет-магазином) – это обязательное выставление товара еще и на Wildberries. Чтобы товар был доступен не только на «Озоне», но и на этой второй площадке.

⬇️ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️

​​⬆️НАЧАЛО⬆️

Мой опрос, собственно, и показал, что выход на Wildberries весьма важен. Не все люди, как оказалось, относятся к «Озону» одинаково позитивно. Критики этой площадки практически все как один пишут, что у «Озона» очень неудачно расположены пункты выдачи: до них хер доберешься, приходится куда-то ехать (и, как правило, достаточно далеко от дома), что-то искать и так далее. И самое главное: у «Озона» нет возможности оплаты товара при получении! То есть ты платишь ЗАРАНЕЕ в онлайне, затем получаешь товар, и если он тебе не подходит, то нужно оформлять возврат. И это весьма долго и геморройно.

Сравним с Wildberries: пункты выдачи натыканы буквально везде, чаще всего они есть в шаговой доступности от дома; но самое главное – оплата товаров возможна на месте. Ты заказываешь вещь, смотришь-примеряешь ее в пункте выдачи, и если она тебе подходит – оплачиваешь. А если не подходит, то и не оплачиваешь. И никаких геморроев с муторной процедурой возврата средств. Поэтому неудивительно, что «фанатов» Wildberries среди участников моего опроса оказалось даже больше, чем любителей «Озона», – см. цифры внизу. Wildberries – это про дружелюбие к покупателю и про охренительный сервис. «Озон» же на фоне Wildberries выглядит для многих приветом из прошлого, хотя эта площадка и остается крайне популярной.

Плюс еще один важный момент. Опрос показал, что 55% людей откажутся от покупки не супер-нужного им товара, если этого товара не будет в любимом ими магазине, а вот в НЕлюбимом он будет в наличии.

Какой из всего этого вывод? Вы срезаете около половины продаж, если не даете покупателю возможность оформить заказ в удобном и привычном ему магазине. Поэтому в идеале стоит размещаться и на Ozon, и на Wildberries, и еще и собственный интернет-магазин с оплатой и доставкой мутить. Если, конечно, вы в состоянии его замутить ПРАВИЛЬНО. Если вы в этом сомневаетесь, то, повторюсь еще раз, можно в АМР обратиться. Мы совершенно точно знаем, как создавать, запускать и обслуживать охуитительные интернет-магазины!

​​Здаров, бандиты!

С четверга по вечер субботы (с 26 по 28 ноября) буду в Тюмени. Желающие встретиться-познакомиться, дать денег или по морде – стучитесь в мессенджеры/звоните!

WhatsApp, Viber, голосовая связь: +7 903 7699650
Telegram: @FridmanM

​​«Все пропало, шеф! Все пропало!» (с) — клиент выложил на VC всю схему работы АМР!

От и до, а еще с кем, когда и почем. Теперь каждый сопливый московский маркетолух может скопировать нашу уникальную метОду и отбить всех наших заказчиков. Закадычные враги и злейшие друзья уже потирают руки в предвкушении эпичной трагедии. Но... не тут-то было, господа! Не все карты раскрыты, а главные козыри так и вообще в рукаве у вашего покорного слуги Миши Фадеева!

Я и сам с удовольствием рассказал об этом замечательном кейсе — и в своем блоге, и на канале. Шутка ли — два с половиной ляма поднять! И не чего-то там, а настоящих американских долларов! А сколько еще поднимем! С любимым т̶ю̶м̶е̶н̶с̶к̶и̶м̶ ̶п̶а̶ц̶а̶н̶т̶р̶э̶ клиентом Вадимом Боковым и его мега-крутыми беспроводными наушниками CGPods. Так что эпик фейл в прямом эфире отменяется! Но почитать откровения Вадима Бокова в двух частях на VC будет интересно как рекламщикам-маркетологам, так и потребителям их услуг.

Лично я читал как поэму. Такие перипетии судьбы! Такой накал страстей! Часть первая: как Вадим взращивал свой бренд. Взращивал словно дитя малое, доводил до совершенства. Как потом подарил миллион рублей гламурному московскому агентству. Хотя почему подарил? Купил мозгов, как говаривал мой первый начальник Саша Зудин! И как строил свои непростые взаимоотношения с АМР — тоже не бесплатно, скажу я вам. В общем, хотите знать, как потратить на продвижение продукта 24,5 млн рублей, а поднять 2,5 млн долларов? Велкам на VC читать вторую часть!

​​Тайная мудрость для своих: закрытое продолжение ИнстаФфада – как в инстаграме генерировать миллионы рублей в месяц

Год назад я написал о-о-очень длинную, программную, монументальную статью про инстаграм – и назвал ее в честь себя, а именно ИнстаФфад. Ну а почему бы и нет, если в ней сконцентрирована вся мудрость, накопленная МОЕЙ компанией и личной МНОЙ за десятилетие работы с соцсетями вообще и с инстаграмом в частности? Тот пост стал одним из самых популярных на FFAD.ru – уже год прошел с момента его публикации, а я до сих пор получаю благодарности, да и просмотры его постоянно растут – уже почти 70 000!

Этой осенью к ИнстаФфаду вышло небольшое дополнение, посвященное реальной пользе, а точнее её полному отсутствию, от популярных нынче гивов и рассылок.

Однако есть у ИнстаФфада и полноценное продолжение – полноценная ВТОРАЯ ЧАСТЬ! Не менее монументальная и в некотором смысле даже более полезная, чем первая.

Если в первой части идет речь скорее о теории инстаграма, то вторая – насквозь ПРАКТИЧЕСКАЯ. В ней я буквально по атомам раскладываю-расписываю то, как мы создаем контент для клиентского инстаграма, который генерирует клиенту продаж на миллионы рублей в месяц. А еще во второй части раскрыта тема поддержки пользователей в соцсетях (кого и как на нее сажать, как именно организовывать), и вообще общения с людьми в директе и в комментах.

Более того! Самый сочный жир заключается вот в чем. Мы работаем с российским офисом клиента и ведем аккаунт в его интересах. Однако у клиента есть и ряд других офисов – в соседних странах. И у этих офисов есть свои аккаунты в инстаграме. В этих аккаунтах выходят посты ровно о тех же продуктах, что и в нашем. Но пишутся эти посты руками обычных девочек-SMMщиц. В итоге получаются типичные профили в инсте – глянцево-гламурные и... абсолютно бесполезные. И вот эти профили, наш и НЕ наши, я сравниваю, вскрывая ошибки «коллег» аки хирург – фурункулы!

Получилось кра-а-айне наглядно! Наглядно – и полезно для всех тех, кто хочет создать реально продающий, эффективный, полезный для бизнеса аккаунт в инсте, а не типовую глянцево-корпоративную хуйню для галочки.

Д̶л̶я̶ ̶т̶о̶г̶о̶ ̶ч̶т̶о̶б̶ы̶ ̶п̶о̶л̶у̶ч̶и̶т̶ь̶ ̶д̶о̶с̶т̶у̶п̶ ̶к̶ ̶э̶т̶о̶м̶у̶ ̶м̶о̶е̶м̶у̶ ̶с̶е̶р̶ь̶е̶з̶н̶е̶й̶ш̶е̶м̶у̶ ̶п̶р̶а̶к̶т̶и̶к̶у̶м̶у̶ ̶п̶е̶р̶е̶в̶е̶д̶и̶т̶е̶ ̶1̶0̶0̶0̶ ̶р̶у̶б̶л̶е̶й̶ ̶н̶а̶ ̶к̶а̶р̶т̶у̶ ̶5̶4̶6̶6̶ ̶6̶3̶6̶6̶ ̶3̶6̶3̶6̶ ̶3̶9̶4̶9̶ Да нет, херушки, я ж вам не охуевший инфоцыган-вагинарщик :)

Доступ к ИнстаФфаду-2 совершенно бесплатный. Но! В статье содержится информация, которую я пока не готов вываливать в общий паблик-доступ вот прямо для всех. Поэтому прочитать пост можно следующим образом. Постучитесь ко мне лично в телегу @FridmanM и пришлите мне следующую информацию о себе:

- Как вас зовут (можно никнейм)?
- Как давно вы читаете мои каналы?
- Откуда вы узнали обо мне? Если из публикации, то какой?
- Ваше занятие (руководитель, владелец, наёмный линейный сотрудник)?
- Сфера деятельности вашей компании?
- Ссылка на сайт компании?

Ну и после этого лайтового фейс-контроля я пришлю вам в ответ ссылку.

P. S. Учитывая, что 99,99999999% аккаунтов бизнеса в русскоязычном инстаграме являются полным ссаным дерьмом, прочитать ИнстаФфад-2 о-о-очень желательно вообще всем, кто так или иначе с инстой связан. Иначе рискуете и дальше плодить полнейшую неэффективность и бессмысленность! ЖДУ ВАС!

​​Про ловлю удачи за хвост

Я постоянно говорю, что я человек системный и люблю работать именно по системе. С другой стороны, я хорошо знаю, что многие серьезные и успешные бизнесы начинались не только потому, что люди системно подошли к теме, которой занялись. Люди еще и воспользовались так называемыми opportunities – ну или возможностями.

Или, как вариант, просто сумели поймать удачу за хвост.

На начальных этапах построения бизнесов их владельцы делают все возможное, чтобы эту удачу поймать. Ввязываются в новые проекты, рискуют, пробуют что-то совершенно не свойственное им – и, бывает, выигрывают, выходят на новый уровень. А вот матерые бизнесмены, которым уже есть что терять, чаще всего куда более консервативны. Они не желают рисковать и работают по принципу «а как бы ничего страшного не вышло, а как бы мне чего не потерять… короче, надо подумать… да и вообще ну их нафиг, эти риски».

Банальный пример. Есть блогеры, с которыми очень сложно договориться. Просто блогеры эти популярные, продающие, и очередь к ним стоит на месяцы вперед. И стоят размещения у этих блогеров недешево, причем цены еще и периодически растут. Но иногда бывают ситуации, когда у подобных блогеров ВНЕЗАПНО освобождается место. И к ним можно мало того что встать БЕЗ очереди, так еще и ЗАДЕШЕВО. Ну, допустим, слетел у блогера запланированный рекламодатель, и чтобы не терять заработок, его место предлагают тебе с сильным дисконтом – процентов 40. Ты бежишь к клиентам с предложением разместиться! Но тебя встречает… шквал отмазок. Ой, у нас бюджеты на квартала уже закрыты... Ой, вы знаете, мы не уверены, что в рамках текущей стратегии нам этот блогер нужен... Ой, а давайте через полгода уже с новым продуктом попробуем этого блогера... Ой, ну вот ты, Миша, говоришь, что он даст продажи, а вдруг конкретно в моем случае не даст...

Ну и ты начинаешь объяснять клиенту: этот блогер проверен на аналогичных продуктах, он практически гарантированно обеспечит продажи; он не наебет и все сделает точно по нашему сценарию; у него внезапно освободилось место, и он не просто готов сделать нам интеграцию без очереди, но и со скидкой в 40%; а в следующем году – аккурат после НГ – он повысит цены, как он регулярно делает. То есть ты пытаешься вбить клиенту в голову, что это его ШАНС. Но сделать это получается далеко не всегда. Особенно если клиент крупный, заматеревший, в бизнесе много лет. (Хотя, по правде говоря, в наше время так порой думают и новички, которым бы как раз ловить opportunities и вовсю рисковать, но нет!)

Хотя ловить удачу и размещаться у блогеров в таких случаях, на мой взгляд, очень даже стоит. Это будет дешево, качественно и быстро, но, конечно, с некоторыми рисками. Если ты не хочешь рисковать, то ты берешь время на обдумывание, откладываешь на потом... и возвращаешься к теме, например, через полгода. Идешь к блогеру и узнаешь, что будет качественно, но не факт что быстро (придется стоять в очереди!) и гораздо дороже (цены повысились, а скидок уже нет!). Ну и получается, что удачу за хвост клиент не поймал. Почему? Потому что протупил-перестраховался, когда хвост маячил прямо перед его носом.

Ну и, собсна, вывод: пусть вы хоть сто лет в бизнесе и «запала стартапера» в вас уже давно нет (скорее есть дух старпёра!) – не стоит матереть настолько, чтобы отказываться от реально крутых шансов. Их нужно выжимать на 100% – и только тогда удача будет прилетать к вам снова. А вот игнорирования своего хвоста эта самая удача очень не любит. Будете игнорировать – и однажды удача покажет вам то, что ПОД хвостом.

А там, знаете ли, находится нечто крайне неприятное.

​​Субботний философский пост-5: про дурака с покладистым характером

Был у меня одноклассник, назовем его Петя. И был он дурак дураком. Мы с ним одно время даже дружили и сидели за одной партой, но затем поругались и три последних класса словом толком не обмолвились. Папа у Пети был алкоголиком, мама тоже не великого ума женщиной – из глухой деревни, да с тремя классами образования. И папа, и мама работали стрелочниками на железной дороге – словом, самый настоящий низкоуровневый пролетариат. На каждый праздник (от условного Дня болгарского металлурга до дня рождения предпоследнего японского императора) обязательно нужно выпить, не на праздник... тоже нужно выпить. В общем, понятно, что это была за семейка.

Но! Петя был у мамы поздним ребенком, и мама Петю, видимо, очень любила. И поэтому пыталась дать ему все самое лучшее. Например, устроила его в хорошую школу, да еще и в математический класс. Учился Петя не на отлично, на тройки и четверки, но старался. Читал учебники, делал домашние задания, не прогуливал занятия. Сложные математические задачи ему, конечно, не давались, но он пыхтел и пахал.

Ну и, в общем, закончил он школу. С четверкам и тройками в аттестате. А наш учитель математики, Рувим Генрихович Кацман, в конце школы указывал всем направления: куда поступать. Мне рекомендовал Физтех (где я в итоге и оказался), МГУ и Бауманку. А вот Пете Рувим Генрихович, трезво оценивая его интеллектуальные способности, посоветовал пойти в Университет транспорта на кафедру информационных систем. Мол, аттестат с одними пятерками там не требуют, так что тройки и четверки сойдут. Но обучение там норм. Так что, Петя, для тебя это самое оно. (При этом надо понимать, что этот вуз относился ко второму-третьему эшелону, ибо на первый Петр совершенно не тянул.)

Ну Петя и поступил в этот вуз, выучился. Устроился в контору, которая программировала что-то для серьезного банка, тесно с ним взаимодействовала. А надо сказать, что Петя – товарищ абсолютно тихий, молчаливый, без пафоса, лишний раз рот не откроет и скандал не учинит. Про таких обычно говорят что-то вроде «их смерти не заметят даже родители». Ну вот обычный прыщавенький очкарик-лузер, который делает все то, что ему скажут, и в любых объемах, причем как урочно, так и сверхурочно. Ну и грузили Петю работой в этой конторе, а он ее, работу, добротно и безропотно выполнял и ваще не выебывался.

Петя там сидел-сидел на низких должностях, а потом внезапно освободилось место начальника отдела в банке. Ну и пригласили на эту вполне себе хлебную должность именно Петю. А че нет-то? Надежный, исполнительный, подчиняется начальству на 300%, ни с кем не конфликтует. И все у Пети сложилось отлично: купил машину, квартиру, женился, зарплата у него хорошая, карьера идет более чем вменяемо.

И все почему? Как ни странно, потому, что Петя по жизни – покладистый дурачок-троечник без харизмы и даже мизерных зачатков чувства собственной важности. Человек-моль. Скучный, серый, но упорный. И пусть берет он не мозгами, а скорее жопой, но – берет. Он никогда ни с кем не спорил (в отличие от пятерочников и хорошистов, которые в силу своего ЧСВ бывают крайне пафосными и развыебистыми) – и в итоге сейчас живет даже лучше, чем многие наши умные одноклассники, окончившие МГУ и прочие серьезные вузы.

Мораль? А не будет ее. Это просто философский пост, который демонстрирует, что жизнь устроена сложнее, чем кажется, и нет в ней на самом деле никаких абсолютных правил. Все может сложиться и так, и эдак, и перетак, и переэдак. И даже отсутствие важных качеств может вопреки логике привести к успеху.

С шаббатом вас, дорогие друзья!

​​Большой пост на FFAD.ru про многоходовки в рекламе – всем читать и думать!

За последние пару месяцев на моем канале в телеге вышел целый сериал о так называемых многоходовках в современной рекламе. Сериал состоит из трех частей. И, хотя в каждой новой части есть ссылки на предыдущие, я посчитал нужным объединить их в один большой материал и вывалить еще и на сайте Фадеевщины.

Почему? Да потому что это не просто важная тема, а КРАЙНЕ важная тема. Многоходовки не просто становятся, а УЖЕ стали реальностью в мире эффективной рекламы. Реальностью, которую не замечают маркетологи старого, классического разлива. И которую мы в АМР активнейшим образом используем в своей работе.

Причем следует подчеркнуть, что под многоходовками в рекламе не стоит понимать ситуации совершенно определенного типа, определенной механики. Это довольно широкое понятие, объединяющее сразу несколько вариантов развития событий... В общем, клацайте на волшебную ссылку и читайте интересное!

➡️ЧИТАТЬ ПРО МНОГОХОДОВКИ В РЕКЛАМЕ С ПРИМЕРАМИ, ВЫВОДАМИ, ТОНКОСТЯМИ И ПРОЧИМИ ИНТЕРЕСНЫМИ МОМЕНТАМИ⬅️

История одного поста на Фадеевщине – про авиакомпанию «Победа» в качестве идеального примера работы с негативом. Истории этой, кстати, уже три года!

https://youtu.be/0JnfzA85bX8

А вот, собственно, ссылка на пост.

​​Почитайте диалог на прикрепленных снизу скриншотах. Типичное поведение человека-голубя (см. статью «10 типов сотрудников, которые угробят ваш бизнес»)!

Его попросили спросить – он пошел и спросил. Чего? Зачем? Для чего? Почему? Человек-голубь не думает, он ДЕЛАЕТ. Ему пофиг на репутацию перед блогерами, с которыми он пытается работать, ему пофиг на глобальную эффективность выполнения задачи... Он дальше пределов одной задачи/пинка начальства не видит.

Любому, кто имеет опыт эффективной и содержательной работы с блогерами, понятно, что так делать нельзя. Потому что чем круче, чем эффективнее блогер, тем больше к нему таких вот запросов. И тем больше блогер ценит свое время и ожидает четкой и содержательной беседы. С изначально готовыми тезисами, названием продукта, который предлагается рекламировать, четким обсуждением условий.

А потому человек, который ТАК ведет коммуникации, или с блогерами никогда толком не работал, или ему наплевать на то, что его репутация перед ними (блогерами) падает на дно.

Хотя если работа временная, подработка, то оно и понятно. Сегодня он блогеров подключает, завтра – пресс-релизы рассылает... Какая разница, если платят?!

P. S. Больше всего смешит, что ведь не забывает здороваться! Вежливость – наше всё! Я отниму у вас время на пустой треп, но сделаю это ВЕЖЛИВО и ми-ми-мишно! Классический пиар в полный рост. Процесс ради удовольствия от процесса.

P. P. S. Ну и нельзя не вспомнить классический мем в тему (см. самую правую картинку)... Спасибо нашему креативному директору Сергею Соломакеру, что напомнил.

Об обещаниях не косячить и виртуальном будущем

Меня жутко раздражают люди, которые не могут отвечать за свои ошибки. В лучшем случае эти ошибки возникают по той причине, что людей не обучили чему-либо. А в худшем – потому что люди не в состоянии включать мозги. И вот когда ты их припираешь к стенке за факапы, они начинают крутиться как ужи на сковородке. Вместо того чтобы просто признать ошибку, найти ее источник и сделать что-то, чтобы в дальнейшем таких ошибок не допускать.

Такая вот лично-профессиональная незрелость встречается не только у зеленой молодежи, но и – возможно, вы сильно удивитесь – повально даже у взрослых сотрудников, включая и мужиков за 50.

Одно из проявлений подобной незрелости выглядит так. Ты приходишь к человеку и спрашиваешь: почему ты тут не прометил ссылку? Или: почему ты проебал дедлайн? Или: почему не написал письмо клиенту в оговоренный срок? Или: почему ты опоздал на работу? В ответ ты ждешь каких-то четких объяснений, описания ситуации, перечисления причин – словом, объяснений, которые позволят а) сразу же понять корень проблемы и б) незамедлительно приступить к ее решению и искоренению возможного повторения.

Но вместо этого я слышу единственную фразу: «Я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ!». Ну или ее же, но в чуть других вариантах: «БОЛЬШЕ НЕ ПОВТОРИТСЯ», «В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ БУДУ УМНЕЕ» и так далее. Человек НЕ отвечает на вопрос о причинах, не дает тебе возможность понять эти причины, а сразу начинает брать повышенные обязательства на будущее. Вот это прям дичайше вымораживает! Готов просто порвать человека за такие ответы!

Я готов понять, что человек был перегружен задачами, что он запутался, что просто проебал. Лишь бы только человек сразу честно в этом признался. Сразу! Не тратя моего времени! Это гораздо лучше и в целом правильнее, чем рассказывать байки о каком-то виртуальном светлом будущем («Я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ!»).

В моей системе координат не предусмотрено никакой нормальной реакции на такие вот сопливые пустые обещания. Тогда как реакция на честное признание ошибок – предусмотрена. Я могу научить, объяснить, разжевать и посоветовать мильйон инструментов, которые позволят избежать факапов в будущем. То есть понять, почему проблема возникла, и СИСТЕМНО решить обнаруженную проблему. А если человек начинают юлить и реагировать на факап в прошлом обещаниями больше не факапить в будущем, то это не приводит вообще ни к чему конструктивному. Во-первых, я реально не могу понять – человек сам-то осознает, что у него возникла проблема и что ее нужно решать, или он просто сейчас взвизгнет «я больше не буду!» и забудет об этой ситуации до следующего дежурного факапа. Во-вторых, причины возникновения проблемы остаются мне непонятными и неизвестными, и я не могу помочь сотруднику эту проблему системно решить. Чтобы больше факапов не было.

⬇️ПРОДОЛЖЕНИЕ⬇️