⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

А у меня, Фадееы, другое мнение на этот счет. И дело тут вовсе не в том, что сам я, Фадееы, живу в какой-то своей реальности со злачными пажитями, желтыми Мерседесами и рыбалкой с Вадимом Боковым на Мальдивах. Хотя деньги клиенты приносят исправно, жаловаться нечего, – я все-таки еще не оторвался от реальности. И регулярно с ней, с реальностью, контактирую. Причем иногда в самых необычных, причудливых ее проявлениях – чтобы мозг не ожопился, а последние интернет-тренды не проплыли мимо.

Недавно я (исключительно с исследовательскими целями!) поддался инфоцыганской рассылке и посетил одно онлайн-мероприятие. Вот есть у меня такой, считай, энтомологический интерес – разглядывать под микроскопом здорового цинизма и опыта короедов, жужелиц и сороконожек инфобизнесового мира. Если кто не видел программную статью «11 признаков профессионального инфоцыгана» – поскорее увидьте, вот она, собственно.

Как – а главное, черт возьми, ЗАЧЕМ я отрываюсь от своих клиентов, конторы, и нахожу время на то, чтобы посетить этот цирк с весёлыми клоунами? А все очень просто. Делаю я это, повторюсь, с ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИМИ целями – а исследовательский интерес инфобизнес представляет очень большой. Наблюдать за тем, как люди торгуют… даже не воздухом, а НИЧЕМ – чрезвычайно полезно в плане того же анализа методик продаж.

Ведь вот в чем дело. Продать, скажем, наушники, мыло, ювелирное украшение, услуги супер-риэлтора (по ссылкам – мои кейсы соотв. тематик)… непросто, конечно. Очень даже сложно. Но делается это по вполне понятной схеме: нужно «всего лишь» правильно сформулировать и правильно донести до правильной аудитории ценность товара-продукта-услуги.

А что если этой ценности… нет?! Или ее пришлось бы объяснять так долго и муторно, что лучше бы и вовсе не объяснять? Во-о-от! Поэтому механизмы, по которым инфобизнесмены окучивают свою преданную паству и таки впаривают ей свое Вечное Безразмерное Ничто, – крайне интересны.

Есть старая маркетинговая мудрость: хочешь посмотреть на реально работающую рекламу – посмотри, как рекламируют водку или сигареты. В условиях «нельзя всё и даже чуть больше» они все-таки умудряются как-то изворачиваться и делать продвижение. Потому что продавать – НАДО. Так и с инфоцыганами: хочешь научиться продавать ЧТО-ТО – погляди, как люди продают НИЧТО.

Так вот! Мероприятие, которое я посетил, называлось «разбор». Если кто не так погружен в инфобизнесовую повестку, поясняю: вебинары и автовебинары (тот же ушлый треп, только заранее записанный на видео) сейчас там же, где анекдоты про Чапаева и мемы с троллфейсом. Все, нет их больше! Теперь в тренде разборы – такие же по степени бесполезности посиделки, но – внезапно! – с РАЗБОРАМИ реальных чужих или даже выдуманных бизнес-кейсов. Иногда – бизнес-кейсов самих участников ивента.

⬇️ТАМ ПРОДОЛЖЕНИЕ И ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ ПЕРВЫЕ ЧАСТИ⬆️

Чудеса конспирации и хамелеонства – и во мне, Фадееы, не признали чужого. Влился, прослушал энное количество времени разбора. Тут уж совсем ничего нового и примечательного. О хорошем думай, о плохом не думай, как надо – делай, как не надо – не делай (с) Тони Робинсон. А! И энергию правильно направляй, иначе совсем говно выйдет.

Но тут дело не в мероприятии – а в том, что после него я связался с парой его участников в личке. Общение, надо сказать, преинтересное получилось (конечно, если отсеять всю шелуху и словесный мусор). Во-первых, значительная часть посетителей «разбора» в реальности не хуже меня понимали, какой фантастический балабол его проводит. И слушают они все это только с одной целью – так же, как и я, разобраться в инструментах и методиках, только (в отличие от меня), чтобы потом эти методики применять самостоятельно. То есть точно так же околпачивать следующих бедолаг и множить эту пирамиду коучей-менторов до бесконечности.

А во-вторых, отдельного внимания заслуживает диалог с одним товарищем, который заявил, что его месячный доход с прогревов-воронок-вот-этого-всего составляет от 300 000 до 500 000 рублей. Немножко пораскручивав этого господина, я получил крайне интересное подтверждение его «дохода» – ВНИМАНИЕ! – скриншот из его личного кабинета в Тинькоффе, где сумма месячных поступлений составила… 265 000 рублей (см. 2-ю картинку к начальному посту). Где тут 300-500 тысяч, какую часть из этих 265 000 ему подарила бабушка на день рождения, и почему вообще скриншот из Тинька может служить подтверждением чего-либо – вопросы праздные, я здесь не для них…

Итак! Вот здесь-то мы и подобрались к основной теме! Вот тут-то и кроется главное противоречие, с которым я столкнулся, а теперь хочу столкнуть и вас. Ну как – как же нет в стране денег, если страна – это люди, а люди находят деньги… вот на это?! Ну не поверю я, что кто-то отдает за разборы бизнес-кейсов последний баблинский, припасенный на еду.

А ведь речь идет о реальных деньгах – пусть и не таких баснословных, как затирают нам товарищи гуры. Да, может, какой-нибудь средней жирности инфобизнесмен и не зарабатывает по ляму каждый месяц (даже если написал об этом в шапке профиля, ага). Да, может, нет у него своего Порша Кайена, и не каждый день он снюхивает кокосовую стружку с сисек мулатки. Но! НО!!!

Что-то ведь он зарабатывает. Да, пусть не лям в месяц. Но поднять лям ИЗ НИЧЕГО даже за год интенсивной торговли НИЧЕМ – это тоже достижение. Даже арендовать Поршак и замутить на нем фотосессию – это тоже какие-никакие, но деньги. И даже час с мулаткой и щепотка кокосовой стружки – и это тоже деньги. Деньги, которые инфобизнесмену кто-то принес и отдал. Многие из отдавших, в свою очередь, рассчитывая вскорости самому начать инфоцыганить ближнего. А значит – понимая, что деньги еще есть, и их кто-нибудь да принесет.

А ведь все это наталкивает на ряд глобальных размышлений. Ну, как минимум – деньги в стране ЕСТЬ. Более того – они есть даже за пределами, так скажем, реальной, производящей экономики. Их так много, что они сочатся из реальной экономики наружу и дрейфуют себе, обмениваются и преумножаются в совершенно бесполезном аппендиксе инфобизнесового пространства. Не производящем, не создающем ничего нового и ровно ничего полезного, не вносящем добавленной стоимости ни во что.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО И ЕЩЕ ДВЕ ЧАСТИ⬆️

Звучит логично, а? Но тут настает минутка плюрализма: я Фадееы, а не инфоцыганский гуру, посему иные точки зрения признаю и выслушиваю (если человек стоящий). В данном случае есть точка зрения человека весьма и весьма стоящего, заслуженного и горячо мной любимого (Слава, жму руку!). Более того, это мой сотрудник, а со своей командой я держу связь постоянно и плотно.

Итак, мнение у моего сотрудника – диаметрально противоположное. Дело тут – говорит мой сотрудник – вовсе не в том, что в стране так много денег, что их некуда девать, вот и раздают всяким шарлатанам. Скорее наоборот: рост интереса ко всяческим держателям волшебных кнопок – очень тревожная примета времени. Эпидемии, кризисы и войны оставляют незакрытой одну из базовейших потребностей человека – потребность ощущать безопасность и знать, чего ждать от завтрашнего дня.

Отсюда, из этого чувства неопределенности, и следует все то, о чем я говорил выше. У человека активируется древний-предревний атавизм: магическое мышление. И начинает человек искать у инфоцыган того, чего искали его предки у шаманов и волхвов. А чуть менее далекие предки – в МММ с их искусственно созданным чувством уверенности в завтрашнем дне и хоть каким-то ориентиром в смутное и непонятное время. И с реальной возможностью заработать – но только если умудрился приземлить жопу поближе к вершине пирамиды.

Увы и ах, история печально-циклична. Поэтому Гербалайфы, Кашпировские и Чумаки, другие предлагатели чит-кодов к реальности и волшебных кнопок снова востребованы. Снова жизнь задает сложные вопросы, снова люди пытаются найти на них ответы в неоязыческих сектах. Я уже как-то писал о том, чего общего между современным культом успешного успеха, инфоцыганством любого рода и неоязыческим сектантством – заходим, читаем, не забываем.

Вот такие вот два мнения сложились по одному очень даже фундаментальному вопросу. Первое – мое, фадеевское, резюмирую его еще разок. Вопреки массовым воздыханиям и жалобам, деньги в стране все-таки есть. Иначе объяснить феномен нарастающей волны всеобщего коучинга и менторства невозможно. Если деньги тратят на вебинары, марафоны и консультации от откровенных неудачников и балаболов – значит, деньги эти не последние.

Второе – не мое, а моего уважаемого-любимого-целуемого в лоб сотрудника. Куда менее оптимистичное мнение. Деньги, вероятно, все-таки последние. А отдают их потому, что отчаяние, тлен и безысходность. А выход из всего этого многие и многие видят в том, чтобы отчалить с концами в какой-нибудь вымышленный мир очередного Мавроди. Где все просто и понятно – кладешь звонкую монетку в автоматик, протягиваешь ручку – и забираешь в окошке внизу свою новенькую жизнь. Без труда, регистрации и СМС! А на деле…

Такой вот пост! Приглашаю поучаствовать в опросе ниже. А ежели есть, что сказать, то присоединиться к одному из мнений или высказать свое в комментариях – тоже угощайтесь, это сколько угодно!

​​Ухожу из маркетинга в коучинг

Я, Михаил Фадееы, накопил достаточно опыта в практическом маркетинге. Сами знаете – а если не знаете, узнавайте вот тут, кейсов более чем. Путь к успеху был непростой. Поднялся, как говорится, с самых низов, из самых глубин. Часто слышал в свой адрес, что у меня ничего не получится, что я зря трачу время. Но я как-то с самого начала эдак вот правильно настроил свое мышление – и не обращал внимания на всяких лузеров.

Результат – сами видите, господа! Езжу на желтом Мерсе, и сам Илон Маск (хотя и Тюменский…) жмет мне руку и ловит со мной рыбу на Мальдивах! Хотите так же? Еще бы! Ровнехонько через неделю, 08.04.2024, в 18:00 по МСК, состоится мой первый вебинар марафонного типа…

Ладно, ладно, не состоится ничего нигде! Я ж не совсем из ума выжил. Просто не хочу, чтоб вы тут у меня заскучали – 1 апреля, как никак… Кстати, по этому поводу один из моих авторов даже написал целый текст – вот тут можно полистать. Там всякие внутряковые приколы и шутейки – может, зацените.

Все, я к клиентам – работа не ждет. А инфоцыганщины от меня не ждите – не дождетесь!

​​Новый пост на FFAD.ru. Отзывы в интернете: Фадеев делится хинтами. Как покупателю читать отзывы и не лохануться. Как работать с отзывами, если у вас свой бизнес

Эта большая и очень вумная статья родилась внезапно. Источником для вдохновения послужили, только не падайте, спам-звонки. Сначала я разозлился на тупые методы сбора якобы горячих лидов. Потом отследил накрученные отзывы одной из компаний, которая использует такие базы...

Ну и в итоге понял, сколь многое я могу рассказать про грамотную работу с отзывами в Сети. Причем полезно это будет народу с обеих сторон баррикад. Во-первых, тем, кто лишь читает эти отзывы, выбирая поставщиков, контрагентов, да хоть ресторан на один вечер. Во-вторых, владельцам компаний-брендов-заведений, которые до сих пор почему-то не работают с отзывами в Сети о своем бизнесе.

Короче, родился у меня громадный сочный гайд, посвященный интернетным отзывам в любом их проявлении. Все необходимое, что о них нужно знать в 2024 году, собрано вот туточки.

Доброта хуже воровства: почему Миша Фадееы палкой разгоняет добрых людей?

Не все знают, что поговорка «простота хуже воровства» имеет два варианта – и второй я привёл в заголовке. Причём если с простотой всё понятно – коль уж человек прост до тупизны, то он такого наворотить может, что лучше бы украл, – то почему доброта-то хуже?

Мы ведь любим, чтоб было хорошо, а чтоб плохо – не любим. Чтобы всё было мило, гладко, мир во всём мире и каждому леденец на палочке. Верим, что когда-нибудь все добрые люди соберутся и убьют всех плохих, и вот тогда-то настанет благодать по всем фронтам.

Модная концепция «позитивного мышления» в XXI веке поднатужилась и породила отвратительного монстра под названием «токсичный позитив». Вы наверняка встречали заражённых им людей: такие вечно светлые, постоянно окрылённые человечки как будто под веселящим газом, с комсомольским задором в глазах, которые всегда «Э-ге-ей! Ребятушки! Мы такие молодцы! Поднажмем! Всё хорошо, а будет ещё лучше! Хотя и так всё хорошо! Но насколько же станет лучше!»

Эти люди повадками напоминают коккер-спаниэлей на спидах, с той разницей, что спаниэли милые и им не хочется дать по голове сковородкой через три минуты общения.

Но вот в чём проблема! Если бы речь шла просто о личном отношении, то этого поста бы попросту и не было. Но «токсичные позитивщики» – ещё и крайне вредные для любого производства люди.

Как могут наносить вред те, кто несёт свет и добро? Легко и грациозно! Смотрите…

Во-первых, им свойственно устраивать праздник по самому малому, незначительному поводу, превознося свои заслуги. Видимо, в детстве каждый раз, когда они кричали: «Мама, я покакал!», любящая мамочка вручала им конфетку, и это тёплое чувство они пронесли сквозь года. И вот эти «праздники» суть бесполезная трата общего драгоценного времени.

Во-вторых, они не эгоисты (что в данном контексте ужасно!). Не менее бурно и ярко они восхищаются, когда покакал кто-то другой, и бегут вручать конфетку этому другому. Как воспитательница в детском саду: смотрите, Петенька сам завязал шнурочки, молодец, Петенька! А Машенька нарисовала деревце, умница какая!

И это создаёт какую-то мыльно-пузырчатую параллельную реальность, которая заслоняет истинное положение вещей, уводит фокус внимания с сути проблемы. И если постоянно твердить людям, что всё хорошо, всё прекрасно, – а потом в офис приходит спецназ и изымает сервера – это создаёт у коллектива некоторый когнитивный диссонанс, в народе больше известный как фалломорфирование.

Плюс к этому когнитивные диссонанс – ощутимый и болезненный – создаёт себе сам «токсичный позитивщик». Да, есть люди, у которых всё прекрасно и чудесно от природы, но их – от силы 5-10%. А остальные – нормальные, внятные персонажи – стараются просто мотивировать команду, поддержать в ней веру в свои силы. Но когда эти персонажи говорят, что всё хорошо, а оно вот нифига не хорошо – это без иронии разрушает психику. А это верный путь к неожиданным депрессиям, резкому внезапному выгоранию, нервным срывам, паническим атакам и прочим несимпатичным симптомам.

Да и если сотрудников постоянно заваливать пряниками, рано или поздно они сдохнут от диабета, прямо скажу. И не спасёт даже то, что всё это добро из лучших побуждений.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

​​⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Как рассказал один мой коллега по бизнесу, занимающийся в числе прочего телеграм-сообществами, ему как раз пришлось избавиться от такого токсичного позитивщика в работниках. Тот приветствовал все ТГ-аккаунты, с которыми приходили заказчики, как родных детушек! Пашка, назовём его так, радовался любому новому знакомству: «Как у вас тут всё хорошо! Как же замечательно! Ну вы и молодцы, успех – чу! Я слышу, он уже стучатся в ваши двери!»

И конечно, на первых порах Пашку клиенты очень любили. Потому что он говорил только позитивное и обещал всем безлимитное счастье через Телеграм вот уже в ближайшем будущем.

А самого моего коллегу, Пашкиного начальника, клиенты не любили. Потому что у него вечно в рукаве была припасена какая-нибудь гадость: вот тут вы кривой рерайт текста сделали, а то и просто украли, это некрасиво и так нельзя делать… Тут вы с картинками не работаете, надо что-то менять… Определитесь с контент-планом публикаций, на картинках с котиками много клиентов не привлечёшь… Конечно, кому интересно слушать, что сейчас все плохо, а чтобы стало хорошо, надо… поработать? Вот это поворот!

Однако потом выяснялось, что у клиентосов, с которыми было поручено работать Пашке, прогресса не было от слова «вообще», а новые подписчики стоили как корпоратив с участием Николая Баскова каждый. А вот клиенты, которых мой коллега (Пашкин начальник) вел лично, ворчали, плевались в его сторону, но росли по подписчикам, по заказам и в финансовом плане тоже…

Тем не менее, эта ужасная концепция «позитивного мышления» не перестаёт быть популярной. И каждый второй инфоцыган изобретает её заново. А почему бы и не изобретать? Это ведь так просто и так легко, без отрыва жопы от дивана: просто мысли позитивно, светло, мысли мыслями успешного мыслителя, и вдруг сам станешь таким успешным – родная мама не узнает!

Могу заверить – лично я совсем не фанат раздачи пряников, словесных или настоящих, ради «мотивации». Если что-то плохо – я говорю, что это плохо, и даже говорю, что это говно! Из-за чего тургеневские барышни по всей Москве падают в обморок, но зато человеку понятно, что надо принять меры и сделать ХОРОШО.

Потому что токсичный позитив – это такая же лютая шняга в работе и по жизни, как и манера страдать по любому поводу. Ходить с постной миной и ждать от жизни только худшего или, напротив, вприпрыжку скакать по ромашковому лугу и растягивать уголки рта пальцами, – и то, и другое портит жизнь самому носителю токсичной эмоции. Людям вокруг него (потому что и раздражает, и не даёт понять, что на самом деле-то происходит). И очень вредит бизнесу, потому что начальник – вечный пессимист уж точно не мотивирует людей на подвиги. А начальник – вечный оптимист, особенно если он излучает только оптимизм, а какие-то матерьяльные подтверждения того, что всё хорошо, не излучает, – раздражает и тоже на продуктивную работу не настраивает.

Поэтому в который раз рекомендую запомнить, что крайности ещё ни в чём не помогали добиться успеха. И в собственной башке тоже надо уметь поддерживать баланс, если хочешь, чтобы он сохранялся во всём, что ты делаешь. В башке даже – в первую очередь.

​​Как продвигать сложный продукт для B2B-рынка без всякого интернета и причём тут вообще Фадееы

А знаете чего, друзья дорогие? Буду я иногда кидать сюда анонсы своих старых, но важных, программных постов на FFAD.ru. А то оно ведь как бывает? Публикую я пост на сайте, затем даю его анонс здесь, в телеге... Народ его (анонс, а потом и статью) читает, но кто-то случайно пропускает, ну или откладывает прочтение на потом – и в итоге забывает. Плюс новые подписчики у меня регулярно появляются. Короче, считаю, что полезное это дело – периодически напоминать о важных текстах, которые написал когда-то давно: год назад, два или там даже три. Актуальность-то они не растеряли!

Вот сейчас снова даю ссыль на пост "Как продвигать сложный продукт для B2B-рынка без всякого интернета и причём тут вообще Фадееы".

В чем суть поста? Отдельные граждане-бизнесмены воспринимают Фадеева исключительно как специалиста по продвижению в этих ваших интернетах. И не более того. Контекст, блогеры, соцсети, прокачка поисковой выдачи – вот это всё.

Однако такая характеристика моих возможностей в корне НЕ верна. В корне! Возглавляемая мною компания АМР – это никакое не интернет-агентство и не агентство по работе с блогерами. Не устаю повторять, что мы – агентство САМОГО полного цикла!

Интернет-реклама и прочие блогеры для нас – лишь ОДНО ИЗ направлений деятельности. Да, оно в наше время очень востребовано, потому что все же 2024 год на дворе, и сегодня действительно очень и очень многое в продвижении завязано на интернеты. Но окучивание этих самых интернетов – это далеко не единственный наш скилл. Мы владеем и массой других инструментов – и активнейшим образом их применяем. Половина наших клиентов – это компании, работающие на B2B-рынке в самом суровом понимании этого термина. А продукты для «тяжелого» B2B, будь то промышленные генераторы, инкассаторские броневики, асфальтовые катки или ремонт горнолыжных подъемников продвигать теми же методами, что и B2C, не получится. То есть, условно говоря, к блогерам с суровым B2B не пойдешь. А если таки попробовать и пойти, то разве что только деньги выбросишь.

Так как же сегодня нужно раскручивать суровые B2B-проекты и обеспечивать продажи соотв. продукции? Не поверите, но... в основном замшелыми, старыми, дедовскими методами. И, казалось бы, современный Фадеев с его интернетами тут совершенно не нужОн.

Но! Не спешите с выводами. Если дочитаете этот адовый лонгрид хотя бы до середины (а лучше до конца), то станет ясно, что при продвижении сурового B2B Миша Ф. очень даже нужОн. И даже порой необходим. Вот как раз потому, что Фадеев на самом деле вовсе не только про интернеты и блогеров, а про бизнес-девелопмент практически в любой области и под любым соусом. Агентство САМОГО полного цикла потому что!

Ссыль на текст еще раз прикладываю.

На прошлой неделе у меня вышел пост про токсичный позитив. В нем идет речь о том, что товарищи, зараженные этой болячкой, способны едва ли не парализовать работу бизнеса. И нанести ему весьма ощутимый ущерб.

После написания того поста я вспомнил еще об одном похожем по своей природе явлении. Оно тоже создает иллюзию прекрасности и эффективности происходящего в офисе (ну или на производстве, или еще где – не важно), однако на самом деле за этой иллюзией скрывается самый настоящий... В общем, первая буква «п», последняя – «ц».

Я называю сие явление «синдром Сайгака» – по прозвищу одного из моих бывших подчиненных. О нем я когда-то уже публиковал пост в телеге, так что не буду повторять то же самое другими словами и просто зарепощу его. См. ниже.

⬇️⬇️⬇️

​​О синдроме Сайгака, или Как некоторые сотрудники дофига обещают с выпученными глазами, но нифига не делают

Продолжая столь любезную моему сердцу тему людей, которые меня адово бесят и позволяют сэкономить на угле для мангала, потому что шашлыки можно жарить прямо на моей жопе, – расскажу про «синдром Сайгака».

Сайгак – это не просто абстрактный рогатый зверёк, а очень даже мой бывший сотрудник. Кличка у него такая была, да и логин на форумах тоже – Сайгак. И очень ему эта кличка шла. Весь он был настолько молодой, бодренький, живенький и готовый рвать глотки конкурентам прямо сейчас, что на первых порах даже меня с толку сбил.

В общем, случается примерно такая ситуация. По направлению работы Сайгака прорывает условную трубу. А из трубы течёт говно.

Я вызываю Сайгака и говорю, мол, Дима, вот такая фигня случилась, нехорошо.

У Сайгака чуть ли не глаза кровью наливаются, он падает на колени, рвёт на себе тельняшку, аки матрос революции, и обещает сам! Вот этими руками! Со всеми разобраться! Всех порвать! Он щас как пойдет, да как ого-го!

Я прямо проникся таким осознанием ответственности и успокоился. Этот, думаю, уж точно не подведёт.

Однако через неделю обнаруживаю, что труба по-прежнему протекает, и сотрудники уже построили мостик из стеллажей, чтобы не топать по говну. А особо дорогих клиентов на спине через этот дурнопахнущий ручей переносят.

Я вызываю Сайгака и спрашиваю, мол, Дима, фигня случилась и продолжается, в чём дело?

У Сайгака… начинает идти дым из ушей, он рвёт на себе аккуратно заштопанную тельняшку и клянётся вот прям щас! Немедленно! Руками концы трубы держать будет, зубами зажмёт, как связист – оборванные провода в траншее. Вот он уже идёт, вот он уже бежит!.. Щас всё будет!.. Миша, ты только не волнуйся!

Я пожимаю плечами и думаю, ну ладно, он ещё молодой скворец, мало ли что случилось. Но сейчас-то уже точно разберется! Глаза как у дедушки Ленина – честные и добрые!

Проходит ещё неделя. Кто-то из сотрудников с еврейскими корнями организовал платный паромчик через озеро натекшего из трубы говна. Ещё один поставил рядом будку с хот-догами. Висит табличка «Прокат катамаранов». Самих катамаранов ещё нет, но чувствуется, что скоро будут.

Я вызываю Сайгака и спрашиваю о ситуации уже нецензурными словами.

И вы не поверите…

У Сайгака начинают пульсировать вены на шее, он чуть не плачет… И снова рвёт снова заштопанную тельняшку на груди. Яростно клянется всеми страшными клятвами, что он уже выяснил: Петров накосячил! Иванов накосячил! Сидоров тож! И вот он, Сайгак, как раз и шёл разбираться, когда я его вызвал! И вот щас-то он им ужо покажет! От щас разберётся!

И такая содержательная беседа с ним каждый раз в случае возникновения какой-либо проблемы могла иметь по 4-5 итераций. А я всё не мог поверить – ну не может же человек, который так убедительно говорит, что решает проблему, откровенно врать, зная, что я же всё равно узнаю правду! Оказалось, может.

Поразмыслив, я понял, что Сайгак – типичный герой-балабол, чтоб не сказать хуже.

Вот ему бы шашку в руки! Да на танк с размаху! Вот там бы он всем, конечно, показал.

А если стоит такая неприятная, но архиважная задача как закопать солдатский сортир – во избежание распространения холеры и дизентерии в расположении части – это не про нас. Хотя пользы от реального РЕШЕНИЯ задачи, чем от размахивания шашкой перед танком, В РАЗЫ больше. Да, задача примитивная и грязная, и решение ее дурно пахнет, зато не будет вонять говном, бациллы перестанут тонуть в котелке с чаем, и воевать станет намного приятнее. Хоть про такое военные легенды и не сложат.

К сожалению, Сайгак этого так и не понял, и мы с ним вскорости расстались. «Трубу» чинили уже другие сотрудники, без великих планов, зато работящие.

А когда ко мне на собеседование приходит такой вот очередной Сайгак, юный и пылающий, – перед моим мысленным взором предстаёт трафаретная табличка «Прокат катамаранов», и одной рукой я указываю ему на дверь, а второй скручиваю под столом фигу от сглаза.

Потому что с такими сотрудниками никаких конкурентов, ей-богу, не надо.

Новый большой подкаст с Фадеевым в видеоформате!

Тем временем мы с Антоном Петроченковым записали видеоподкаст для его канала «Антон Петроченков о маркетинге».

Антон – весьма интересный и правильный чувак, эксперт в маркетинге, «папа лендингов» (как он сам себя называет – кстати, оч клевая формулировка!), и с ним было интересно пообщаться. Так сказать, поймали вайб общую волну и совсем не ограничивали себя в выражениях.

Выпуск получился приличным по времени – почти полтора часа. Ну да и неудивительно: те, кто меня знают, охотно подтвердят, что если уж Фадееы забирается на трибуну (что случается крайне редко), то хрен его с этой трибуны сгонишь. Так вышло и в этот раз. Но зато успели сорвать множество покровов со всяких бизнесовых и маркетинговых тем. Правильное и неправильное строительство брендов, мануал по созданию отстойных логотипов, клиенты с поехавшей кукухой, легендарная реклама и снова про вирусы...

Всего и не перечислишь, так что… Если читаете мои блог и сайт, и вас все публикуемое зверски интересует, айда смотреть – наверняка пропретесь и от видеоформата.

Полная версия моего нового полуторачасового программного подкаста 👉 лежит на YouTube-канале Антона Петроченкова вот тут 👈. Ну а для затравки дам небольшую нарезочку в следующем посте – там некоторые прикольные моментики.

Маркетологу Антону «Папе лендингов» Петроченкову – большущий привет! Долго же ты зрел, родной, – запись была еще в октябре 2023!

Нарезочка там ⬇️⬇️⬇️

Кофейно-чайная история. Ассортимент расширять нельзя оставить как есть. Где воткнуть запятую?

Недавно ко мне постучался старый знакомый – Виталий Васильчиков, владелец маленькой семейной кофейно-чайной мануфактурки из Саратова. Года три назад я давал ему индивидуальную консультацию. Потом мы делали несколько разовых активностей по раскрутке его бизнеса. С тех пор «Мануфактура Васильчиковых» стала моим персональным обжарщиком кофе. Без их купажа «Вива Анна» (назван в честь жены Виталия) я уже не мыслю начало рабочего дня.

И вот в какой-то момент Виталий пришел за советом. Совет я дал, и поскольку он получился хрестоматийным, считаю правильным опубликовать его здесь в качестве поста.

Суть проблемы такова (см. скрин выше): у предпринимателя есть столько-то сортов чая и кофе; он бы хотел сократить ассортимент до тех позиций, которые покупают активнее всего; но переживает, что постоянных клиентов, которые постоянно просят чего-то новенького, такой шаг может оттолкнуть.

Что делать?

⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Отвечает знаток Фадеев! Люди в современном мире – они очень любят игры. Геймификация, мать ее, стала окружать нас повсюду! Я об этом, кстати, даже отдельный большой пост в свое время писал. Так вот: заказ кофе или чая – это тоже своего рода игра, безопасный и приятный риск, милая интрига. Да, в основе заказа у того или иного человека, скорее всего, будет лежать сорт кофе, который он всегда заказывал раньше. Но! Есть определенная часть клиентов, которая, условно, закажет три пачки «старого» кофе – и одну пачку какого-то неизведанного, нового сорта. Просто «на попробовать». Так, кстати, регулярно делаю и я – Миша Фадеев. Любимому купажу «Вива Анна» не изменяю, но к каждому заказу беру одну пачку чего-то еще. Так же делают многие люди из моего круга общения. И, уверен, еще тысячи и тысячи людей по всей России и даже по всему миру. Рискнуть, взять какой-то непонятный кофеек-чайок – а вдруг он окажется еще более офигенным, чем проверенный любимый сорт? Риск, игра, интрига!

По этой же схеме, к слову, де-факто работает «Макдональдс». В его меню есть постоянные многолетние круглогодичные блюда (картошка, пирожки, гамбургеры-чизбургеры и пр.), но эта сеть регулярно вводит какие-то сезонные, временные, необычные позиции. Сейчас у нас будет неделя греческой кухни, а затем, например, неделя рыбных бургеров, а потом еще какая-то хитропопая неделя. Такие неожиданные вкрапления в ассортимент освежают отношения с потребителем, не дают «Макдональдсу» стать скучным в его (потребителя) глазах. Это нормальное явление современной потребительской экономики: народ все время ищет новых эмоций, новых впечатлений, новых веяний, не отказываясь при этом окончательно от своих старых вкусов.

Что из этого следует?

А то, что по-хорошему для долгосрочного успеха полезно действовать так, чтобы удовлетворять эту постоянную хотелку потребителя – запрос на риск-игру-эмоции-интригу. Потребитель хочет иметь возможность попробовать что-то новое У ВАС! Если такой возможности ему не предоставить, ну, скажем так… ваши отношения с клиентом будут куда менее плотными. Это как минимум. А как максимум, клиент уйдет к конкуренту, продукт которого будет таким же по цене, качеству и характеристикам, как ваш, но который предложит ему игру в новое и, как следствие, набор дополнительных эмоций.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

При этом, конечно, стоит знать меру. Нельзя вводить прям вот десятки новых сортов кофе-чая в перманентном режиме – такой подход может покупателя отпугнуть. Он просто запутается и убежит туда, где позиций меньше, и выбрать правильную гораздо проще. Поэтому «рецепт», который я дал Виталию, выглядит примерно так. «Основной ассортимент, пользующийся постоянным спросом, – плюс 2-3 свежие позиции». Эти позиции можно менять, вводить, убирать, дополнять – словом, совершенно по-разному ими манипулировать. Это позволит и запрос на новое удовлетворить, и не напугать покупателя, и, возможно, еще и увеличить его чек: если он к тем самым трем пачкам старого проверенного чая-кофе будет каждый раз докупать еще и пачку нового сорта.

Последует ли Васильчиков моему совету – пока не знаю. Поживем – увидим. Но в его (совета) правильности я совершенно уверен – ибо прекрасно понимаю, как устроены современный мир и населяющие его современные потребители. Это понимание – основа основ для грамотного маркетолога, если что.

И да, этот мой совет полезен вообще для всех бизнесменов, которые предлагают «непрогрессирующие» продукты. Под «непрогрессирующими» я имею в виду товары, чья суть не менялась годами. Вот в электронике, скажем, все иначе. Вадиму «Тюмену Маску» Бокову тупо необходимо (именно необходимо!) раз в три месяца рожать новые тюменские наушники CGPods, чтобы, с одной стороны, соответствовать технологическим рыночным трендам, «вбирать» новые технологии, которые постоянно появляются. А с другой – чтобы поддерживать эту самую игру в новые эмоции у потребителей. Он это, собственно, и делает – постоянно выпускает новые модели наушников. И ни в каких моих советах в этой области не нуждается – правильность такого подхода совершенно очевидна. С продуктами питания (а также шмотками-одежками, посудой и многими другими товарными категориями) все иначе: вот есть кофе в 2024 году – и в 2014 он был точно таким же. Чего тут нового придумаешь? А ничего! Вот, мол, и буду предлагать сегодня те же сорта, что вчера, а завтра – те же, что вчера и сегодня...

Но нет, друзья, так далеко не уедешь. Не можешь выдумать какой-то совершенно новый кофе, который взорвет рынок (а ведь не можешь, факт), – расширяй ассортимент хотя бы другими сортами, чтобы не наскучить потребителю-постояннику.

P. S. Кстати, о кофе. У моего агентства огромный опыт в продвижении кофейных бизнесов. С целым рядом соответствующих кейсов можно ознакомиться на FFAD.ru вот по этой ссылке. А вообще мы за последние пять лет успели поработать уже с пятью обжарщиками.

Дорогие граждане!
Не стоит рисковать вашими здоровьем и машиной ради десятилетнего паспорта нового поколения и доставать надувной круг в виде фламинго 🦩 для того, чтобы добраться до Консульства.

Мы примем вас в другой рабочий день при предъявлении записи на 16 и 17 апреля с.г.

⬆️⬆️⬆️

Помнится, писал уже про удивительный аккаунт российского консульства в Дубае. Удивителен он тем, что ведется живыми людьми для живых людей: с юмором, без тупой канцелярщины и идиотского бюрократизма, которые свойственны практически всем государственным каналам. Наигранного приторного позитива в акке консульства тоже нет – все естественно и натурально! И это также подкупает.

Выше очередной шедевральный пост от сотрудников консульства. Вот так и нужно общаться с людьми, если ты – представитель государства. Это и просто правильно, и еще и… полезно для самих госслужающих.

Если коммуницировать с народом в интернетах в таком ключе, то и последующее за этим общение в реале (при посещении того же консульства) пройдет на позитивно-конструктивной волне. Люди, как принято говорить у маркетологов, прогреются – и заранее настроятся исключительно на адекватное взаимодействие с сотрудниками представительства.

Понимаете, о чем я?

Дубайщине – скорейшего окончания водного бедствия!