⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Иногда бывает так, что клиент приходит к нам УЖЕ с готовым логотипом, который говно и который по разным причинам НЕЛЬЗЯ менять. В этом случае тоже есть рабочий вариант: добавить к логотипу СЛОГАН, который станет триггерным элементом, однозначно запомнится аудитории и проиллюстрирует Смыслы бренда. Тут можно привести пример тюменской компании CaseGuru Вадима Бокова – Тюменского Илона Маска (кейс тут). Он пришел к нам в 2019 году с тюменскими наушниками CGPods, украшенными совершенно идиотским логотипом в виде какой-то закорючки (CGPods? CJPods? SPods? – см. фото 3 над первой частью поста). И менять его было нельзя. Поэтому мы сделали ход конем: дополнили логотип фразой «Создано в Тюмени» – и таким образом сделали его запоминающимся, поскольку других тюменских наушников в этом мире нет. Человек может не «считать» логотип, человек может не прочитать и/или не запомнить название бренда, но человек ТОЧНО запомнит «тюменские наушники». В общем, понятно: мы таки вырулили ситуацию, и крайне успешно! (См. фото 4 над первой частью поста.)

С Зининым все оказалось проще: логотипа у Zinin Business Hub’а вообще не было. И нам – к большой моей радости! – необходимо было запилить его с нуля а не разгребать чужое говно. А в чем смысл Володи Зинина? Де-факто в том, что он супер-мега-прошаренный специалист – и сдает свои мозги в аренду занедорого. Нанять такого спеца в штат – это будет минимум миллион рублей в месяц. Плюс еще его команда заскилованных бухгалтеров… В общем, такие структуры есть только в крупных корпорациях, и обходятся они в миллионы рублей в месяц. А стать клиентом компании Zinin Business Hub, арендовав мозги Зинина и его команды, – это десятки тысяч (максимум – сотни тысяч для крупных бизнесов с большими задачами/проблемами). Вот мы и решили, что логотипом Зинина и его компании будет МОЗГ. Тот самый, который могут арендовать занедорого его клиенты. Брейн-шеринг, ептить!

В результате родился и брендинг, и первая фотосессия на основе этого Смысла. Да, в правильные фотосессии мы тоже умеем, чему посвящена вот эта моя статья. Там же находятся и фотографии из первой фотосессии для Зинина.

Однако внимательный читатель заметит, что на фотках из Володиного офиса (1 и 2 над первой частью поста) не только мозг, но и.. какой-то осьминог с мозгом. Что это такое? А вот что. Качественный логотип в частности и брендинг в целом на основе Смыслов – это здорово. Но факт их наличия не означает, что все это не должно РАЗВИВАТЬСЯ. Вот мы в какой-то момент решили развить идею – и «вселили» фирменный мозг в того самого осьминога, снабдив его ко всему прочему фирменными Зининскими очками. Теми самыми, из-под которых он смотрит маниакальным взглядом. Это, кстати, тоже наша находка: гению бухгалтерии а-ля Кристиан Вольф НЕЛЬЗЯ быть нормальным. Ему необходимо быть именно МАНЬЯКОМ цифр, педантом деталей. Каким на самом деле Володя и является. Вот Зинина мы визуализировали именно таким образом – см. 5 фотку над первой частью поста.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

На основе этого обновленного логотипа (осьминог с мозгом и очками) мы обновили брендинг, см. брендбук по ссылке. Ну и родили НОВУЮ фотосессию. Несколько примеров оттуда – опять же, над первой частью поста (фото 6, 7, 8, 9).

Почему именно осьминог? Осьминог – существо не только вездесущее за счет своих щупалец (их у него много, как и направлений деятельности у Zinin Business Hub’а), но и крайне адаптивное. Живет глубоко под водой – там, где большинство обычных рыбок просто плющит до двухмерного состояния. А главное – осьминог одинаково спокоен и хладнокровен (буквально) и в штиль, и в шторм. Если разметафорить эту метафору и вернуться на сушу бухгалтерской сферы, получится вот какая мысль. Ребята Зинина примерно в 100 раз прошаренней типичного штатного бухгалтера и погружаются в законодательные тонкости гораздо глубже, чем это под силу тетушкам с гроссбухами. Давая таким образом бизнесмену возможность спокойненько греться на пляжике и даже не мочить ножки. И за клиента Зинин с командой впрягаются не только когда все хорошо, но и когда все так плохо, что впору сушить весла и сухари. И в штиль, и в шторм. Короче, Zinin Business Hub во главе с Володей может проникнуть в самую-самую клоаку любого бизнеса, в самую-самую щель, в самую-самую малейшую дыру – и вычистить оттуда всю гниль, все проблемы, все недостатки. Поэтому – таки да, осьминог. С мозгами. И в зининских очках.

И теперь на всех фото Зинина в его ТГ-канале он с мозгами в руках, а контент оформлен с применением того самого осьминога. Можете убедиться сами. Ну а тут я одну картинку дам, ну, просто пример иллюстрации к посту из его канала (картинка 10 над первой частью поста).

В общем, все что хотел сказать – сказал. В качестве внеклассного чтения еще раз даю три ссылки:

• Статья про тупого дизайнера логотипа руками жопой Ивана Тумакова. Она весьма важна, так как в ней я справедливо критикую работы Ивана сотоварищи (имею право – он сам до меня дорвался!) и показываю НАШИ работы в области брендинга/логотипостроения. То есть демонстрирую как НЕ надо делать – и как НАДО.
• Статья про правильный продающий визуал. Опять же, с примерами наших работ.
• Статья про правильные фотосессии на основе Смыслов.

Ффадкаст. FFAQ — самые частые вопросы новых клиентов

Этот ролик я скромно и вежливо требую прошу посмотреть КАЖДОГО, кто хочет начать работу с моим агентством. Так мы сэкономим первые 30–40 минут общения — и сможем потратить это драгоценное время на что-то более важное и полезное. Потому что каждый первый клиент начинает с одних и тех же банальных вопросов — и получает на них одни и те же ответы.

• YouTube
• VK Video

И ладно бы шаблонные примитивные вопросы задавали только те, кто о старине Фадееы и не слышал раньше. Но нет же! Даже постоянные читатели моего блога, которые наизусть вызубрили принципы интеллектуальной дисциплины, проверяют на прочность нервную систему Фадеева. Раз за разом спрашивая одно и то же, как под копирку:

Сколько стоит прокачать бренд? А сколько стоит прокачать ЛИЧНЫЙ бренд? А прайс покажете? Гарантии даёте, что продукт / услуга взлетит? А вы меня не кинете? Докажете, что не кинете? В тендере поучаствуете? Моему шефу — вашему лютому хейтеру — себя сможете продать?

И так далее…

НЕ отвечать на эти вопросы, от которых уже коллапсируют уши, я не могу, поскольку клиентов своих люблю, клиентами своими дорожу. Но и ответошный День сурка мне ооочень надоел, поэтому я решил сделать конь конём. Выпустить специальный Ффадкаст — эдакий гайд, в котором бы один раз ответил на все банальные вопросы новых клиентов. А потом бы использовал ролик в качестве универсального ответа.

И вот, сели мы в студии и записали так называемый Ффадкаст FFAQ — самые часто задаваемые вопросы Фадееву от новых клиентов. Вышло очень живо и ультра-понятно. Тем, кто пока не планирует заказывать продвижение в моём агентстве, тоже можно посмотреть: больше узнаете о принципах моей работы и увидите секретногонового гостя, который ещё ни разу не светился в кадре Ффадкаста.

Дублирую:

• YouTube
• VK Video

P. S. Если у вас есть НЕтиповые вопросы или вы ещё не созрели стать клиентом — спросите бесплатно у Фадеева что-то в комментариях под этим постом.

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Так вот, тыцаю я, значится, на кнопку в рекламе с целью узнать цены и посмотреть, какие модели сумок бывают. И попадаю ВНЕЗАПНО… в телеграм-бота! Где никаких цен нет. И моделей сумок поначалу тоже нет. Вместо цифирей меня начинают навязчиво поливать своим непрошенным вниманием. Мол, что вам предложить, давайте поможем выбрать, да еще и подарок подарим.

Но! Барабанная дробь! Мне НЕ надо помогать с выбором. Мне НЕ надо ничего советовать. Я хочу, чтобы мне просто показали товар лицом – и я себе САМ, тихонечко, без каких-то реплик в свой адрес, посмотрел-повыбирал-подумал. А если будет что не ясно – спросил бы…

Но кожевник Николай – или, скорее, его маркетологи (вряд ли он сам общается) – делают иначе. Они замучают тебя навязчивыми сообщениями. Предложат помочь несколькими способами. Пообещают подарить кардхолдер. Хотя кардхолдер, мне кажется, это самый бессмысленный подарок из возможных – сейчас каждый первый банк при оформлении любой карты дарит эти кардхоледры. И лично у меня этих штуковин столько, что в пору свой магазин кардхолдеров открывать. И все получены в подарок. Только от «Тинькова» – штук 5, не меньше!

А знаете, что самое главное? Цены сумок Николай вам сходу и НЕ назовет! ВО КАК! Несмотря на то что в видео была кнопка «Узнать цену». См. мой короткий диалог с «Николаем» на скрине над постом – оказывается, бот шлет некие автоматические сообщения, но если начать писать в него что-то, то отвечать на них начнет вполне себе живой человек. (Это, если что, «коллаж», я удалил мусорные и не несущие никакого смысла реплики.) И вот то ли Николай, то ли его суровый подручный мне прямо и написал: цены ну совсем плавающие, а точных нет. Пока я не скажу, что именно мне надо. Хотя лично я почему-то не думаю, что цены эти меняются прям так стремительно и так сильно, что порядок величин ну прям никаким образом нельзя озвучить… Ну вряд ли есть такое, что сумка вчера стоила 5 тысяч, а сегодня – 12…

В общем, какая-то полная жопь у кожевника. И цен нет. И купить что-то тебя буквально заставляют, настойчиво затаскивая глубже и глубже в воронку. И в бот перенаправляют (причем на другую платформу – из Инсты с картинками в Телегу с текстом – что вообще не очень логично), хотя на самом деле это какой-то странный гибрид бота и живого человека. Я твердо уверен, что в миллион раз правильнее так и говорить: у нас тут НЕ бот, а живой человек. Потому что ботов и разного рода автоответчиков вокруг и так дофига, и они публику уже изрядно достали. А вот возможность пообщаться с живым человеком, да еще и вроде как с САМИМ владельцем бизнеса, – это прям очень хорошо. Ну, чтобы по ссылке было написано: «Я кожевник Николай, опыт 16 лет. Вот все модели моих сумок с ценами. Их преимущества такие-то. Условия доставки такие-то. Если будут вопросы – задавайте, отвечу за 15 минут». И ВСЁ! Вываливаешь на заинтересовавшегося всю необходимую ему на первом контакте инфу – и оставляешь с ней. А если уже человеку САМОМУ захочется что-то спросить, ему нужно ответить от лица Николая.

Собственно, свою воронку покупки я видел так.

Шаг 1. Я увидел рекламу и меня триггернуло близким мне визуальным образом.

Шаг 2. Далее меня надо было убедить – в данном случае под этим стоит понимать «просто предоставить всю инфу о сумках с ценами и дать спокойно (!) изучить ее БЕЗ вмешательств в мое личное пространство». БЕЗ настойчивых попыток заставить оформить заказ здесь и сейчас. Моя жена называет это «заниматься зырингом», моя троюродная сестра из Эстонии описывает этот процесс фразой «подхарчить глаз». Оба варианта прекрасны и вполне применимы к этой конкретной ситуации.

Как вариант – меня можно было «приземлить» в ТГ-канал кожевника Николая и оставить там прогреваться, чтобы я сам себе тихо листал дизайны сумок с ценами, читал посты про уникальность подхода кожевенника Николая. Подписался бы на канал, добавил бы себе канал в избранное и когда-нибудь позже таки купил бы сумку.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

Это вполне себе работает в случае наших клиентов. Например, у бренда ноутбуков Echips (кейс тут) и «Тюменского Илона Маска» с его CaseGuru (кейс тут) с ТГ-каналов идет продаж на 300/500/800 тысяч в месяц. Это в большинстве своем именно прогретые постами люди, которые не купили сразу, но почитали посты какое-то время – и таки сделали заказ.

Шаг 3. Мне следовало дать возможность спокойно дозреть: я вообще сижу ужинаю на Мальдивах, в моменте прямо сейчас я ничего покупать не собираюсь! Мне надо было пожить с мыслью об этих волшебных сумках с учетом их цен – и тогда, стопудово, я бы по возвращению в Россию таки сделал бы заказ у кожевника Николая.

Но вместо всего этого на меня тут же накидываются и давят: давай помогу, давай подскажу, давай посоветую, купи, купи, купи, кардхолдер в подарок, кардхолдер в подарок, кардхолдер в подарок, скиду дам, что вас смущает? Т. е. меня тупо насилуют в мозг в момент, когда я отдыхаю и ну ваааще не готов ничего покупать.

И потеряли как клиента навсегда. Естественно, я ничего не купил. И не куплю. И бота забанил. А ведь мог бы не просто разово купить, а стать КЛИЕНТОМ-ПОСТОЯННИКОМ! Выше я писал, что сумки-борсетки мне нужны регулярно, раз в полгода. Плюс портфель, плюс подарок жене на ближайшее 8 марта или теще на ДР… Короче, включился бы LTV во всю, как говорится, ивановскую, и получил бы кожевник Николай клиента на долгие годы. Но – увы. (Мой большой программный пост об LTV и о том, как многие бизнесы только за счет него сегодня и выживают, читайте здесь.)

При этом я допускаю, что такой подход с быстрым настойчивым дожиманием клиента до покупки для каких-то отдельный категорий граждан может и… работать. Например, весь инфобиз на нем построен: потенциальный покупатель очередного курса-вагинара берется за горло и давится-давится-давится – пока не купит. Расчет здесь на то, чтобы не дать покупателю опомниться и задуматься. Ведь если он задумается, то чары продавателя курсов могут рассеяться, и покупатель убежит, так ничего и не купив. А этого допустить никак нельзя!

В стоматологиях порой наблюдается то же самое: там говорят человеку, что у него вся челюсть под замену, делают круглые глаза, быстренько помогают оформить микро-кредит – и тут же зубы меняют. Чтобы не успел опомниться, чтобы не сходил в другую стоматологию, чтобы не решил жить с плохими зубами…

Однако я все же считаю, что такой подход – он скорее рудиментарный, если можно так выразиться. И срабатывает в реалиях 2026 года все реже и реже (хотя и, повторюсь, иногда таки срабатывает). Причина в том, что денег у народа за последние годы стало меньше – и расстается народ с этими деньгами куда менее охотно. Тратить бабло совершенно бездумно уже мало кто готов. Народу таки надо устроить себе «зыринг» или «подхарчивание глаза», а потом уже что-то покупать. Причем таким образом, чтобы эта покупка казалась его СОБСТВЕННЫМ осознанным выбором.

В эпоху экономических невзгод у самых тупых одноизвилинных граждан, которые ранее тратили бабло веером, бабла совсем не стало. А те, кто и раньше тратил бабки с умом, теперь и подавно думают над каждой покупкой – куда активнее и дольше. И они желают именно самостоятельно решать, на что потратить свои мятые рублики. При этом попытки ядреной прожарки себя со стороны продавцов люди все больше воспринимают негативно – де-факто как попытку обмануть, всучить не самый лучший в своей категории товар, да еще и, скорее всего, по завышенной цене. Да еще и в сочетании с желанием лишить тебя ОСОЗНАННОГО выбора…

Так что что задача маркетолога – аккуратно направить покупателя куда нужно таким образом, чтобы он а) таки направился и б) при этом был уверен, что его никто никуда насильно НЕ направлял и что это он САМ принял это решение. И вот за этим подходом, как говорится, будущее – и даже бОльшая часть настоящего.

Вот такие у меня мысли по поводу пережарки покупателей. Интересно, какие мысли у вас. Пишите их в комментах, подискутируем.

Я, повторюсь, не уверен, что прав прямо вот на 100%.

Предлагаю написать, что вам ближе, и проголосовать ниже ⬇️