⬆️⬆️⬆️

Еще один прекрасный пост написал Володя Зинин – финансовый гений и вообще Главбух всея Рунета! А еще – мой клиент. При этом и я тоже его клиент. Володина компания Zinin Business Hub ведет мне всю бухгалтерию, налоговый и управленческий учет под ключ – за какое-то копьё и при этом ИДЕАЛЬНО. Больше того: я уже десятку своих клиентов сосватал светлые мозги Володи. Зинин их тоже подключил, и народ в массе своей доволен прям до экстаза.

Короче, ближе к делу. Пост Зинина я перепостил выше, почитайте. Владимир рассказывает про двух своих клиентов, которые пострадали от бухгалтеров-фрилансеров. Точнее, не просто разово ПОстрадали, а вообще достаточно долго СТРАДАЛИ. То ли не понимая этого, то ли тупо закрывая на это глаза, догадываясь, что что-то идет не так. Причем я больше верю именно во второй вариант...

В общем, почитал я текст Зинина – и решил прокомментировать его. Благо есть что сказать.

Чем больше я общаюсь с моими текущими и потенциальными клиентами, тем больше я убеждаюсь, что прав Гребенюк правы инфоцыгане, работающие прежде всего с денежным мышлением. Одна из основных проблем малого и среднего бизнеса – это именно инертность мышления владельца. То есть владелец привыкает делать что-то определенным образом – ну, например, сотрудничать с конкретным бухгалтером-фрилансером – и продолжает делать это годами напролет. Тем временем модифицируется налоговое законодательство, меняются потребительские предпочтения, механика выбора товаров, меняется покупательная способность, средства доставки информации... Меняется вообще весь МИР вокруг бизнеса! Среда! Все вокруг! Но предпринимателю пофиг. Он единожды, когда-то давно выстроил работу с тем же бухгалтером – и всё! Жизнь удалась! Почивает на лаврах… не желает что-то менять… верит в собственный гений… хочет спокойной жизни… даже не пытается осознать, а как этот бухгалтер НА САМОМ ДЕЛЕ работает в текущем моменте и текущих реалиях.

Логика примерно такая: ну бизнес же приносит деньги, правильно? Правильно! В минуса я совершенно точно не ухожу! А значит, бухгалтерия работает норм. Хотя все совершенно не так: жирнючая половина прибыли просирается на бессмысленных налогах, которых можно было бы ЗАКОННО избежать (пара конкретных кейсов будет у меня на канале и у Володи)… просирается на каких-нибудь бессмысленных пенях и штрафах, которые тоже можно было бы не платить… ну и так далее. Если бы бухгалтер был грамотный – всего этого удалось бы избежать. И бабки бы не просирались. Но вот незадача: не готов бизнесмен лезть в эту пучину и что-то менять – и так сойдет!

Например, в свое время меня жизнь сводила с рекламным агентством «РОССТ», где вор на воре сидел и вором погонял (со всеми подробностями я эту феерическую историю рассказывал тут; она среди прочего о том, как «РОССТ» кинул меня на 1,5 млн рублей, а потом сам попал уже на 1,5 млрд и пришел ко мне за помощью – вот уж удивительно, как карма бумерангом возвращается!). Так вот Руслан Шудрик, хозяин «РОССТа», еще тогда рассказывал мне на голубом глазу такую вот мудрость. Мол, я точно знаю, что больше половины моих сотрудников воруют клиентские и конторские (т. е. лично его, Руслана!) деньги. И обманывают меня каждый день. Но бизнес должен быть построен так, чтобы мне было пофигу. Главное – чтобы мне ХВАТАЛО. И если мне ХВАТАЕТ – то и хрен с ними! Пусть и воруют, меня это особо не колышет!

⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

С Rover Computers, где я в свое время работал в найме, абсолютно аналогичная ситуация была – у ныне покойного господина Шуняева. Там воровали и просирали бабки ВСЕ, буквальный каждый сотрудник (ну, за исключением меня и еще пары человек – и я как раз пытался с этим бороться, за что и был выпнут на мороз). Так вот у Шуняева была ровно такая же позиция, что и у Шудрика. Да пофиг, что воруют, – лишь бы мне доставалось! А доставалось ему тогда достаточно.

Да и у Чичваркина (о нем я писал тут, очень феерично вышло, почитайте), по сути, ровно то же самое было. Воровали все, но нашему Евгению – светочу либерализма и гению предпринимательства, вполне хватало, и поэтому он ничего и не менял. Существовал в эпицентре вонючей навозной кучи под названием «Евросеть» – и был всем доволен.

Но это было давно, годы и даже десятилетия назад, и тогда такое воровство и тотальное разолбайство были своего рода нормой на рынке. Все эти ужасы покрывались непомерной маржой и бешеным неудовлетворенным спросом практически на любые товары и услуги. А теперь вот парадигма поменялась. Есть куча бизнесов, где НЕ воруют и НЕ тратят бабки на всякое неэффективное говно вроде некомпетентных бухгалтеров-фрилансеров (ну или неэффективных маркетологов). И чтобы на равных конкурировать с такими бизнесами – полезно и свой бизнес заоптимизировать так, чтобы бабки не утекали в разные щели. Чтобы не было в нем неэффективных юнитов.

Да и вообще: на дворе-то кризис, и лучше в обозримом будущем точно не станет! Зарабатывать сильно больше, находить новые мутные сверхприбыльные темки как в 90-х и 2000-х уже не выходит. А значит – что? Для выживания просто жизненно необходимо так или иначе сокращать издержки. Перепродумывать парадигмы работы.

И скажу – не без удовлетворения – что некоторая часть предпринимателей в последнее время начала таки чесаться в этом направлении. Например, они годами выкидывали огромные бабки на тупую неэффективную рекламу, а сейчас столкнулись с необходимостью резать косты. Потому что если не будут резать, то окончательно ко дну пойдут – просто не вытянут! Они почитали интернеты, посмотрели по сторонам, и в какой-то момент осознали, что не все рекламщики дегенераты и просирают огромные суммы! Бизнесмены узнали, что есть, скажем, я, Фадеев. Что он не тратит бабки непонятно куда, а, напротив, делает все за минимальный прайс – и с максимальной эффективностью. И у меня начинается свежий приток новых клиентов. Примечательно, что часто – по сарафану: что удивительный косметолог Юлия Кириллова (кейс тут), что риэлтор-решэлторЪ Алексей Калашников (кейс тут), что Кирилл Корсаков из SmartSix (кейс тут) за последнее время привели мне каждый по паре-тройке новых клиентов… Да что говорить – даже из бизнес-клуба (не к обеду будет сказано) того же Гребенюка (разбор его деструктивной деятельности тут) ко мне три человека за последний год пришло!

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

То же самое – и у Зинина. И к нему валят и просто так, и по сарафану. Потому что бизнесмены таки приходят к выводу, что у них что-то очень сильно не так с бухгалтерией... Ну, например, их штатная или аутсорсинговая тетя Маша окончательно зависла в середине 2010-х и творит лютую неактуальную дичь, что привходит к ощутимым потерям бабла (повторюсь: кейсы с подробностями последуют)…

В общем, я думаю, что все у нас с Володей будет хорошо – у каждого в своей сфере деятельности. Да, безусловно, весьма и весьма значительный процент предпринимателей так нифига и не осознает. Они и дальше будут сливать бабло на неэффективных полудурков, внешних и внутренних, – и будут еще быстрее идти ко дну с осознанием (ложным) своего величия и своей гениальности, которая дала им когда-то заработать капиталы. Больше скажу: таких будет большинство – едва ли не 90%! Тех, которые не смогут или не захотят перестроиться. Но оставшиеся 10%, те, для кого бизнес является делом всей их жизни, те, у кого мозги не зачерствели, таки придут к выводу, что необходимо что-то менять. Что необходимо оптимизировать свою деятельность, чтобы выкинуть из нее более НЕ актуальные и даже болезнетворные элементы… И вот эти 10%, с высокой вероятностью, станут нашими с Володей новыми клиентами. Ну а мы, разумеется, поможем бизнесам скакнуть до нового уровня.

P. S. Кстати, у Володи на канале есть целый цикл постов о том, до чего бизнес могут довести удивительные в своей некомпетентности бухгалтерА. Рекомендую почитать вот этот, например.

Да и я в свое время не раз высказывался о деструктивных (как правило, штатных) маркетологах – а точнее, о том, как они вредят бизнесам годами напролет (скажем, раз и два). Тоже очень советую ознакомиться!

Не успела подойти к концу моя предыдущая пачечка командировок (да, я еще в Германии, и готов к пересечениям – если кому нужно) – а я уже анонсирую новую.

Итак:

• 9-10 февраля – я в Самаре, в самом центре.
• 12-13 февраля – я в Питере.
• 6-11 марта – буду в Дубае.

В Дубае я буду не один, а с изрядной частью команды. Кто хочет лицезреть не только Фадеева, но и некоторых из его ключевых бойцов – вот возможность. В других перечисленных городах я тоже готов к встречам. Ну, если у вас есть что-нибудь такое, что будет важно-интересно-полезно и вам, и мне.

А с 16 по 19 февраля я в Москве. Планы есть только на 18 число. Остальные дни свободны. Так что если, скажем, есть в планах организовать наше погружение в ваш бизнес для последующей рекламной кампании – вот вариант. Что такое погружение и почему ДЕЙСТВИТЕЛЬНО эффективную кампанию без него не провести – читайте, например, тут.

Других свободных дат до 12 марта больше нет.

WhatsApp, голосовая связь: +79037699650
Telegram: @FridmanM

Новая статья на FFAD.ru. О новых столпах эффективного маркетинга-рекламы 2026 года (усиленный список)

Эффективный маркетинг авторства М. Фадееы, как я не раз говорил, штука нифига не статичная – в нем все меняется со страшнючей скоростью. В том числе – даже самые-самые основополагающие вещи, которые, казалось бы, незыблемы и могут оставаться статичными годами напролет. Но... не остаются.

И вот наконец-то у меня дошли руки написать статью с описанием того, как столпы МОЕЙ методологии эффективного маркетинга менялись за в последние три года.

Если коротко, то первые три столпа остались незыблемыми еще эдак с 2023. Это:

- Ядреное позиционирование или, если брать шире, маркетинг Смыслов. Хорошее, классное, четкое, сочное, жирное, прям такое мясистое позиционирование, которое моментально, с первого касания потенциального потребителя проникает ему прямо в мозг. И сразу же закачивает туда определенные ценности продукта, его уникальность, его конкурентные отличия.

- Правильные, эффективные каналы продвижения. Хорошие блогеры, правильно настроенный контекст, грамотно ведущийся ТГ-канал (не для галочки, чтобы как у всех, а с продающим-прогревающим наполнением), ну и так далее.

- Правильный продающий контент, запиленный так, чтобы цеплять внимание как можно большей аудитории и вбивать ей в подкорку то самое огненное позиционирование продукта.

В 2025 году к этой основе добавился еще один. Это ювелирная сочетаемость разных инструментов на коротком периоде или, другими словами, мультиканальность-многоконтантность-скученность.

Что могу сказать про 2026 год? Ну, для начала отмечу следующее: и без того важные Смыслы стали еще важнее, плюс значимость той самой мультиканальности-многоконтантности-скученности повысилась в разы. То есть все это и раньше имело огромный вес, а теперь – так ваще.

При этом в 2026 году критически важное значение получает еще пара столпов эффективного маркетинга. А именно:

- Материальная креативность. Что под этим понимать? Креатив, приземленный к реальности и направленный на зарабатывание денег. И только так. В лес идут все креативы, от которых прикольно только самим креативщикам, а вот бизнесу – НЕ прикольно, так как эти креативы не приносят ему никаких барышей.

- Интеллектуальная дисциплина. Та самая, о которой я запилил целую серию рилсов (ссылки на все платформы, где эти рилсы выложены, собраны здесь). Именно она позволяет мне НЕ задирать цены клиентам, тогда как типичные маркетологи-рекламщики твердят: все дорожает, дорожает, дорожает… и повышают и повышают цены на свои услуги.

Итого – шесть столпов эффективного маркетинга авторства М. Фадееы. Тут я совсем-совсем коротенько о них рассказал, а все детали, тонкости и подробности – в статье на FFAD.ru.

Новая статья на FFAD.ru. Кейс: как мы всего за месяц помогли клиенту получить спецусловия на Wildberries

Иногда они возвращаются – именно так можно было бы назвать эту статью-кейс про одну из наших успешнейших кампаний декабря 2025 года. Ну, потому что сделали мы ее для клиента, который в свое время от меня ушел. И не потому, что не был доволен нашей работой. О нет!

Причины были совсем в другом. И они, эти причины, прям классические для современных реалий. Если совсем коротко (длинно – в статье): предприниматель на волне успеха, к которому он пришел в том числе с нашей помощью, вступил – тарам-пам-пам! – в бизнес-клуб. Где его мигом окружили сладкоголосые менторы-коучи с опытом работы в Больших Корпорациях – и тут же пояснили, что Фадеев редиска. Ну то есть чувак неприятный, мерзкий и способный разве что развалить-опорочить бизнес, но уж точно его не раскрутить.

Клиент, несмотря на то что видел как раз совершенно обратное (бизнес я ему прекрасно раскручивал уже год с хреном как), развесил уши и... ушел.

А через год его в жопу клюнул жареный петух ВНЕЗАПНО вернулся. В тот момент, когда понадобилось решать реальную проблему. Такого уровня, с которой ни при каких обстоятельствах не справятся ни сладкоголосые коучи-менторы из бизнес-клуба, ни типовые штатные маркетологи, способные разве что писать про сырнички (не шутка!) в официальной телеге бренда, чья продукция так-то является компьютерной техникой.

Проблема у клиента была прям очень-очень серьезная. К нему пришел Wildberries (ключевой канал продаж клиентского продукта!) и сказал: хочешь особые условия на 2026 год – изволь быстро, чтобы прям аж дым пошел, обеспечить приток живого трафика и продать 3 000 штук своих хреновин. Продашь до НГ – будут особые условия на 2026, не продашь – будем крутить тебе яйца, как это делаем мильйонам селлеров.

Клиент малость офигел и – вот ведь! – сразу же вспомнил, кто РЕАЛЬНО может помочь решить эту задачу. Не самую простую, мягко говоря: не дворе была середина ноября, и моментально запустить и провести качественную и эффективную рекламную кампанию под самый конец года – это, блин, не два пальца обписать.

Но мы – смогли. Провели. Продали не 3 000 хреновин, а даже больше. И обеспечили клиенту особые условия на Wildberries.

Подробнейший рассказ об этой кампании – по ссылке. И не только о кампании. Там оооочень много совершенно разномастной инфы. И о бизнес-клубах. И о хитрожопости отдельных предпринимателей. И – че уж греха таить – о самом старике Фадееы. Его ооочень многие (включая некоторых клиентов) считают неудобным, неприятным, нервным, но – если таки нужно не сиськи мять, а генерировать ПРОДАЖИ, то альтернатив Фадееы особо и не наблюдается. Возвращение этого клиента, кстати, яркое тому подтверждение!

И еще раз даю ссылку на статью. А я пошел писать новые кейсы. Мощных кампаний мы в конце 2025 провели какое-то адовое количество, и все они нуждаются в отчетах для моего сайта. Так что вы там заходите периодически, если чо.

Все будет!

Ваши кастдевы это ЦЕПОЧКА ЛЖИ, а единственный рабочий способ исследований — в конце поста

Обожаю цифры и не расстаюсь с калькулятором, но никогда не занимаюсь типичными маркетинговыми ИССЛЕДОВАНИЯМИ, как бы истошно клиент этого не требовал. Кастдевы, «анализ потребительского спроса», опросы и фокус-группы — это священная дойная корова маркетинга. Как правило это обман, а ещё чаще САМОобман. Регулярно клиенты приносят мне результаты исследований от прошлых агентств, с которыми работали, а что еще хуже — требуют проведение аналогичных изысканий уже от меня.

Сейчас я вам покажу всю эту порочную цепочку лжи целиком.

Клиент хочет убедиться, что он прав, найти инсайт, снизить риски. На деле он покупает таблетку от тревоги. Он боится ошибиться, а агентство продает ему ритуал под названием «исследования». Клиент чувствует себя спокойнее, когда с ним работают «серьезные профессионалы» (в его представлении и понимании), кипит «научная» работа, академики маркетинга ночей не спят — ИССЛЕДЫВАНИЯ ИССЛЕДЫВАЮТ!!!1

Хорошо, реально хорошо, если агентство не парится и просто придумывает данные. Хотя бы время на ерунду не тратят! Потому что даже если исследование проводится — то как? Берут 5-10 интервью, записывают, выбирают подходящие цитаты… А кого опрашивали? Чаще всего самых лояльных потребителей или случайных мимокрокодилов. Их мнение — не рынок. Их слова — не правда. Люди врут, чтобы понравиться, или сами не знают, чего хотят, или представляют интересы крайне узких специфичных срезов аудитории.

А главное, всегда и каждый раз: интерпретация результатов — это подгонка ответов под уже принятые решения. Из двухсот страниц сырых данных аналитик выдергивает цитаты, которые красиво звучат и… соотносятся с тем, что агентство хотело предложить изначально. Совпадение? Нет. Система. Всегда почему-то оказывается, что исходя из тщательного анализа потребностей аудитории оптимальным решением будет делать именно то, что агентство умеет делать, и именно по тем направлениям, которые ему наиболее выгодны. Магия!

Результат почти всегда очевиден ДО исследования. Клиент платит не за открытие. Он платит за красивый отчет, который даст ему смелость принять то, что предлагает агентство. Это терапия для клиента или индульгенция для наемного директора по маркетингу, а не какое-то полезное исследование, которое реально даст буст бизнесу.

Что делать? Первое: перестаньте использовать исследования как ритуалы для собственного успокоения. Если все-таки запрашиваете какие-то исследования — ставьте жесткую задачу: «Мы решаем конкретный спор: А или Б?», «Нам кажется, что наш отдел продаж теряет лидов с рекламы — проверьте их работу как тайные покупатели».

А вообще лучший способ исследования — это не кастдев, не опрос, не интервью. Это попытка продажи. Создайте прототип, в нормальных естественных для продажи условиях предложите и посмотрите, кто что КУПИТ, а не кто что скажет.

В нашем случае зачастую единственный рабочий формат исследования, помимо детального погружения в продукт и погружения в работу КЛИЕНТА (а не формальный шаблонный опрос сферических фокус-групп в вакууме), это пробная рекламная кампания. Периодически, при РЕАЛЬНОЙ НЕОБХОДИМОСТИ, мы запускаем на определенные аудитории А/Б-тестирование гипотез.

Кровным рублём голосуют искренне, а опросы и интервью всегда обман, всегда искусственно созданная ситуация. В итоге опрашиваемый не даёт честных ответов аналитику, аналитик дурит клиента, а клиент обманывает сам себя, просто чтобы успокоиться.

Как и чем я могу помочь тревожным и пугливым коммерсантам? Разве что процитировать классика: «мутишь с девочкой — не будь тряпочкой».

P. S. Тема исследований и псевдо-исследований реально обширная, так что со временем я к ней вернусь в ещё нескольких продолжениях и разоблачениях.

Об антикризисном макдональдс-саппорте в телеге

Не раз уже рассказывал о нашей особой методике ведения соцсетей для клиентов – в том числе и ТГ-каналов. Вот, в частности, исчерпывающий пост на этот счет. Там много про что рассказано: и про то, как мы пилим контент для соцсетей; и какой это контент (спойлер: не абы какой, а преисполненный клиентскими Смыслами); и про то, как мы работаем в комментариях к постам.

Сейчас же хочется коротко рассказать об антикризисном кейсе, связанном с ведением телеги одного из наших клиентов. Да, представьте себе: антикризисный SMM – он тоже существует!

И мы в него очень даже могем.

Итак, есть у нас клиент. Выпускает он... ну пусть будет роутеры. И вот в конце осени 2025 случилось с этими роутерами нехорошее. В них интегрирован целый ряд онлайн-сервисов, которые были внезапно обрезаны... Ну, скажем так, российскими регулирующими органами. Такое бывает: они пытаются забанить какие-то опасные сайты – и прицепом банят еще и абсолютно мирные коммерческие ресурсы. Так произошло и с нашим производителем роутеров. В результаты владельцы роутеров мгновенно лишились:

а) доступа к фирменным онлайновым сервисам производителя роутеров (нашего клиента);

б) возможности обновлять прошивки роутеров (что очень важно, так как обновления прошивки выходят регулярно, и в них содержатся важные нововведения).

Причем! Скачать прошивки нельзя было ни непосредственно с роутера, ни даже с сайта производителя (т. е. сайта нашего клиента). Файлы просто не загружались – выдавалась ошибка!

И вот эта ситуация продолжается до сих пор – а на дворе, на минуточку, уже середина февраля 2026. Началась же она в ноябре 2025. И тогда в ТГ массово, прямо десятками в день, повалили недовольные пользователи. Они и на сайт клиента, конечно, повалили. Но и в ТГ тоже, причем соотношение было примерно таким: треть – на сайт (где поддержкой занимаются другие люди), две трети – в телеграм-канал (который ведем и поддерживаем мы). Потому что это просто... удобнее для ПОТРЕБИТЕЛЯ. Не нужно искать форму для отправки сообщения в поддержку на сайте или куда-то звонить голосом по телефону (что для современного человека ваще страх): просто пишешь коммент в телеге – и все! Ожидаешь реакции.

Что сделали мои сотрудники, ответственные за ведение ТГ-канала клиента?

1. Мигом написали ряд постов, в которых подробнейшим образом, на уровне «для дебила» привели инструкции для восстановления работы онлайн-сервисов.

Плюс – инструкции для доступа к альтернативным сервисам, поскольку у некоторых пользователей фирменные сервисы нашего клиента нельзя восстановить в принципе.

2. Составили в ТГ базу прошивок для роутеров – прям загрузили в ТГ файлы. База включает обновления и для свежих актуальных моделей, и для устройств едва ли не 10-летней давности. Естественно, все это снабдили инструкцией по установке прошивок.

В результате получился такой... как бы его правильно назвать... антикризисный макдональдс-саппорт. То есть ОЧЕНЬ быстрый и емкий. Вот приходит человек с воем на предмет «а у меня не работают онлайн-сервисы и прошивку обновить нельзя, я вас сейчас засужу, нажалуюсь Путину, в ООН и в Спортлото» – и ему сразу, в течение максимум 5 минут, без лишних расшаркиваний и сентиментов дают набор ссылок: на посты с исчерпывающими инструкциями и базой прошивок. Прям как в Макдональдсе: лишних слов там НЕ говорят – просто максимально быстро и без косяков выдают заказанные блюда.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Человек читает инструкции – и решает свои вопросы за считанные минуты. Как следствие, он а) остается довольным; б) не насилует саппорт клиента; в) не насилует офлайновую сервисную службу клиента – ведь если человек не найдет ответа на свои вопросы в интернете, он может запросто побежать в сервис. И устроить там, например, какой-нибудь скандальчик. Ну или хотя бы просто мозги потрахать.

Есть еще и пункт «г». Напоминаю, что проблемы у клиента начались в ноябре 2025 – и продолжаются до сих пор, то есть в феврале 2026. А между ноябрем и февралем – что? Правильно, Новый год. На который все дарят друг другу (и себе тоже) подарки. В том числе роутеры.

И вот смотрите: народ накупил себе и близким на НГ этих роутеров, установил их в самых первых числах января и... массово столкнулся в глюками. После чего побежал – куда? – правильно, жаловаться на эти самые глюки. Но вот незадача: клиент, как любая уважающая себя российская компания, ушел на те самые 13-дневные новогодние каникулы. И прекратил как-либо реагировать на запросы пользователей.

И они... ринулись в ТГ с удвоенной силой: то есть туда стучались и те, кто изначально решил пойти в ТГ, и те, кто не смог достучаться до службы поддержки на сайте производителя роутеров.

Дальше процитирую сотрудника моего агентства, который отвечает за ведение ТГ-канала этого клиента:

Честно скажу, что 1-2 января я никому ничего не отвечал. Они меня так достали за декабрь – было по несколько десятков обращений в день, включая 31 декабря – что хотелось тупо выдохнуть и не видеть сообщений, начинающихся со слов «Здравствуйте! Подскажите…». Но с 3 января я каждому (реально каждому) ответил на его вопрос и дал ссылку на инструкцию по решению его проблемы. Кому-то – по онлайн-сервисам, кому-то – по обновлению прошивки. Помню, стою я на каникулах 5 января у собора Святого Стефана в Вене, наслаждаюсь архитектурными красотами – и тут очередное тело пишет на предмет «а вот у меня не работает». Что ж, отвлекаемся на пару минут, даем ссылку страждущему… и уж потом возвращаемся к красотам австрийской столицы!

Да, именно так! Работа поддержки в соцсетках у нас в агентстве построена вот таким образом. Если уж ведем клиенту канал, то де-факто выходных и праздников у нас нет. Бывали случаи, когда мы и в новогоднюю ночь пользователям отвечали – решали, так сказать, их внезапные проблемы.

Какой эффект от нашей деятельности получил клиент? Ну, частично я этот эффект уже описал – он сумел избежать огромного количества негатива, связанного с глюками его оборудования. Да, служба поддержки самого клиента тоже отвечает на запросы пользователей – факт. Но – в течение суток (а на каникулах не отвечала вообще). У нас же ответы выдаются в течение 5 минут. Просто у сотрудника на телефоне вылезает уведомление – и он сразу же реагирует. Даже на ходу или при посещении какого-нибудь очередного собора, супермаркета, парикмахерской или даже публичного дома.

При этом клиент и еще ряд барышей получил. Если бы никто и никак не отреагировал на проблемы в новогодний период – значительная часть недовольных пользователей… просто отправилась бы СДАВАТЬ купленные устройства обратно. Мол, не работает – ок, верните денежки. А для бизнеса подобные вещи ой как нехороши. И я это не просто так говорю. Был десяток запросов, в которых люди прямо так и писали: если не решите мою проблему СЕЙЧАС, то буду требовать свои бабки взад.

…Как я уже говорил, глюки у клиента продолжаются. И мы со своей стороны продолжаем исступленно отвечать на запросы людей, столкнувшихся с проблемами. Параллельно предлагая новые варианты их решения (в кооперации с технической командой клиента – а она у него, кстати, чудо как хороша!) и… пиля новые посты на различные темы, связанные со Смыслами клиента и его продукции.

О таком вот правильном SMM’е, повторюсь, писал в отдельном посте.

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

А вообще я считаю, что самой интересной темой подкаста был замес про «Тефаль». Это самый большой блогерский судебный скандал 2025 года, к которому мы оба приложили руку — тема горячая, как сковородка, чуть ли не второе место по трешовости-угарности после долинского квартирного вопроса.

Коротко: в конце 2024 мы провели предновогоднюю рекламную кампанию для питерского производителя сковородок «Нева Металл Посуда» (кейс лежит тут). В рамках кампании сравнивали продукцию «Нева Металл Посуды» как раз с «Тефалем». Последний возбудился и побежал судиться — и даже Тёма иск схлопотал. Третье видео над этим постом — коротенький прикольный тизер части подкаста, в которой мы беседуем о замесе с «Тефалем».

Ну и, конечно, в подкасте я не мог обойти вниманием свою новую ключевую тему — интеллектуальную дисциплину. Основу основ конкурентоспособности моего (и не только моего!) бизнеса в горниле новых вызовов 2026 года. Это набор вроде бы очень простых, но КРАЙНЕ тяжело внедряемых правил, которые, кроме шуток, позволяют мне и моему агентству в 5 раз меньше терять и в 2 раза больше успевать. И работать так, как будто в сутках 48 часов. Отдельно я об интеллектуальной дисциплине писал тут — это вообще один из шести ключевых столпов Фадеевского эффективного маркетинга в 2026 году.

А еще я интеллектуальной дисциплине посвятил целую серию рилсов. Ссылки на них собраны тут.

Короче, вот подкаст — любуйтесь! Там на самом деле много про что: мы также перетерли за эффективный маркетинг, продающий дизайн, продающий маркетинг и эффективный дизайн, а еще про работу с большими корпорациями (позиции Фадееы и Тёмы диаметрально противоположны!) и про вирусы (у меня про них, кстати, отдельная большая полезная статья есть, см. ее тут).

P. S. Ну и еще один рилзочек приведу — см. четвертое видео над постом. В нем подборка самых достойных внимания комментариев (читай — самых оскорбительных и мерзких) под «Самым хорошим подкастом» с Фадееы. Причем собраны эти комменты под бодрую еврейскую музычку!

Эх, хорошо потрындели — сочно и жЫрно порвали всем пуканы! Ай да Артемий, ай да сукин сын!

О гипотетической блокировке Телеги и необходимости всем срочно мигрировать в Макс

Третьего дня задал мне вот такой вопрос (см. скрин выше) мой клиент и хороший приятель Алексей Калашников. Он же риэлтор-решэлторЪ, уникальный для его профессии супермэн, который умеет покупать недвижку дешевле рынка, а продавать дороже (его ТГ-канал вот, рекомендую подписаться и убедиться в его риэлторско-суперменских скилах).

Суть: все говорят, что Телеге в России скоро кирдык, а значит, необходимо незамедлительно перегонять аудиторию в православный богоизбранный Макс.

Я дал ответ Алексею. Подробный и исчерпывающий. Но, поскольку тема потенциальной блокировки Телеги реально животрепещуща, считаю необходимым транслировать мой ответ Калашникову еще и сюда. Ну, чтобы не только наш решэлторЪ, но и вообще все мои читатели-фанаты-хейтеры знали, как быть и что делать.

Первое. Перегонять (именно перегонять!) аудиторию в Макс и делать его ключевым каналом связи с этой аудиторией – сегодня дело совершенно бессмысленное и глупое.

Телега а) пока все же работает; б) не факт, что ее вообще окончательно заблокируют; в) не факт, что если ее окончательно заблокируют, в нее нельзя будет попасть с помощью все более распространенного среди простого народа VPN. А заблокировать Телегу так, чтобы туда нельзя было попасть с VPN, краааайне трудно. Роскомнадзор не осилит. Даже в Иране и Китае не составляет большого труда попасть на запрещенные ресурсы – решения есть, и народ ими вовсю пользуется. По себе знаю, поскольку за последние года два посещал несколько раз и Иран, и Китай (в Северной Корее тоже был, но это совсем другая история).

То же будет и у нас. Если вообще будет. Потом что пока Телегу окончательно никто не банил. И, возможно, даже и не забанит. Вот в воскресенье 15 февраля по всем новостным каналам и сайтам прошла новость из Госдумы – оказывается, представители ТГ все же контактируют с российскими властями. Вполне возможно, Телега таки выполнит все их требования. И вопрос полной блокировки вообще будет снят с повестки.

Но даже если и не будет снят, и Телегу таки попытаются блокнуть. С Ютубом российское государство боролось-боролось – и не побороло. С Нельзяграмом боролось-боролось – и не побороло. Почему? Да потому что им нет нормальных АЛЬТЕРНАТИВ. Рутуб – кривое, косое, неработоспособное говно. На нем распилили огромное количество бабок, но аудиторию в него так и не завели. А Инстаграму в России вообще никаких альтернатив даже не попытались придумать. Да и не только в России…

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Помнится, после блокировки Инсты все побежали в Телегу, видя альтернативу именно в ней. Но… спустя время (буквально месяцы) наладили себе те самые ВиПиЭны и… снова вернулись в Инсту. Почему? Ну, потому что это РАЗНЫЕ по своему предназначению сервисы. Телега – она про общение буквами и новости в текстовом формате. Инста – в основном про еду ноги тёлочек красивых на Мальдивах картинки. Одна не заменяет другую. Тем более что только Инста обеспечивает вот это ужасно залипательное листание, сравнимое по залипательности только с зырингом (выражение моей жены!) всякого говна на WB или Озончике.

Ну а Макс – он НЕ сможет заменить Телегу. Ну вот не сможет и все тут. Потому что на данном этапе это просто тупой мессенджер. Для переписки. Точка. Да, он более-менее способен заменить тот же WhatsApp – по сути, такое же кривоватое приложение для общения. Но в качестве источника новостей-информации Макс пока, увы, выступать не может. Потому что там эта функциональность пусть и есть, но реализовано криво-косо.

Да, если Телегу блокнут – народ (вернее, его часть) таки побежит в Макс. Посидит там неделю-другую. Охренеет от неудобности информационных каналов – и, поставив VPN (если еще не поставил), вернется в Телегу. Ровно то же было при блокировке Инсты. Владельцы аккаунтов в Инсте призвали подписоту бежать в Телегу, но оооочень скоро и владельцы акков, и подписота снова начали «встречаться» в старой-доброй Инсте. Ну, потому что им это оказалось удобнее – даже несмотря на то, что ради доступа к Инсте пришлось пользоваться VPN. И сейчас во вроде как заблокированной Инсте наш с Тёмой Лебедевым рилс про зумеров за пару дней собирает более миллиона просмотров…

В общем, какой вывод? Нет, активно зазывать народ переходить с вашего канала в Телеге в ваш канал в Максе НЕ НАДО. Переставать вести канал в Телеге тоже НЕ НАДО. И тратить бабки на раскрутку вашего канала в Максе НЕ НАДО. А вот что, возможно, таки надо:

• завести канал в Максе;
• написать в Телеге пост о том, что, дескать, родные, я теперь есть еще и в Максе, и буду туда тупо копировать то, что пишу в Телеге; если Телегу блокнут наглухо – встретимся в Максе;
• собственно, тупо копипастить в Макс то, что вы постите в Телегу.

ВСЁ!

Это занимает примерно минуту, а значит, не жрет ни времени, ни ресурсов. И если Телегу таки заблокируют каким-то невероятным способом, забороть который не получится никакими ВиПиЭнами, у вас будет готовый канал в Максе со всем вашим контентом последнего времени. Аудитория туда просто от безысходности быстро перейдет – и СРАЗУ получит доступ ко всему вашему багажу знаний и опыта.

Хотя, повторюсь, как по мне – так никто Телегу наглухо не блокнет. Крайне малореально это.

Иранцы и китайцы не дадут соврать!

P. S. Ниже голосовалочки, тыцните там, пожалуйста! ⬇️⬇️⬇️

А вот тут (см. репост ниже ⬇️⬇️⬇️) гуру копирайтинга Максим Ильяхов оценил брендинг, который мы делали для нашего клиента – немецкого бренда измерительных приборов «Эрменрих»!

Вообще для «Эрменриха» мы пилили прям масштабную, крупную рекламную кампанию. Ее итоги изложены на моем сайте в виде статьи-кейса.

Одной из дополнительных задач в рамках сотрудничества с «Эрменрихом» стала подготовка к московской международной выставке инструментов, оборудования и стройтехнологий Mitex 2024. Мы для нее запилили кучу всякой атрибутики, включая и оформление подарочной рулетки, которая запечатлена на фото в посте Максима Ильяхова.

Да, и вот эти формулировки на фотографии, вроде «Нихт пиздихт» и «Нихт грешихт», да и сама немецкость бренда – это все именно НАШИ находки.

Причем! Обратите внимание: выставка прошла в октябре 2024 года, а наш брендинг до сих пор работает. Кто-то прислал фото этой рулетки на сайт Бюро Артема Горбунова и попросил Максима Ильяхова отрецензировать наш креатив. Максим и отрецензировал – причем позитивно.

Ильяхов пишет:

«Без бренда, редактуры и юмора это была бы простая китайская болванка, за которую не дашь и ста рублей. А с брендом, редактурой и юмором болванка внезапно стала продуктом. Чудо же!»

И таки да! Мы, как грится, умеем в подобные чудеса.

Ко мне часто приходят рекламироваться с подобными (т. е. на первый взгляд вполне типичными, без ярких особенностей) товарами. Единственное, чем можно вытянуть подобный продукт, – это мощным маркетингом, завязанном на Смыслах, которые еще предстоит найти. Вот мы их как раз и ищем. И находим. В результате получается вполне себе органично отстроить продукты от конкурентов, о чем я писал в своей программной статье про те самые Смыслы.

Репост поста Ильяхова – ниже ⬇️⬇️⬇️

Пример того, как редактура, дизайн и брендинг буквально делают продукт (а не дополняют, обрамляют, украшают): https://bureau.ru/soviet/20260215/

Ффадкаст. Каким будет 2026 год? // Часть 3

Финал нашего интеллектуального тройничка – подкастной саги с питерским риэлтором-Решэлтором на Красном Мустанге Алексеем Калашниковым и Главбухом Всея Рунета Владимиром Зининым. В первом и втором выпуске мы успели перемыть косточки главным трендам 2025 года, обсудить новые веяния на рынке недвижимости и в налоговом законодательстве.

В третьей же части (YouTube, VK) мы сфокусировались на деньгах и способах увеличения капитала в 2026 году. Тема эта насколько актуальная для бизнеса в условиях нынешней турбулентности, настолько и сложная. Именно поэтому в студии вспыхнула жаркая дискуссия на повышенных тонах и с ярым отстаиванием своих точек зрения. Как сказал классик: «Бабки, бабки, с*ка, бабки!» Короче, настоящий интеллектуальный экшн, по всем законам жанра, достойный финального эпизода тройного Ффадкаста.

Какой бизнес умрёт из-за повышения НДС? Как в рамках закона договориться с налоговой инспекцией? И вырастут ли вообще налоговые сборы? Почему некоторые предприниматели отказываются от миллиардной прибыли? Что такое добавленная стоимость в 2026 году? И, наконец, как бизнесменам в пять раз меньше терять и в два раза больше успевать?

И это еще даааалеко не все острые вопросы, которые мы успели обсудить в студии. Так что – welcome.

Посмотреть свежий Ффадкаст можно тут: YouTube и VK.