⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Рассказывать будем вдвоем (один не вывезу, я слишком рокстар для этого дерьма): я и Маяковский. Он – бессмертными стихами из «Фабрики бюрократов», я – прозой, как смогу. Речь, если что, пойдет об одном из наших самых известных клиентов. Возможно, именно по этому клиенту большинство и узнает Мишу Фадеева. Клиент был маленьким бизнесом и продавал… ну, допустим пенисы из макраме. А потом стал вполне себе немаленьким, совсем не без фадеевских усилий, надо сказать! И начал продавать… все еще пенисы из макраме, но уже совершенно гигантские, сияющие, ослепительные…

Так вот! Став уже немаленькой компанией, клиент смекнул, что пора бы обзавестись внешними атрибутами гигантской корпорации типа Google или еще что похлеще. Клиент набрал воздуха и… решил НАВСЕГДА покончить с операционным беспорядком, наладить математически-безупречный механизм внутренних процессов и превратиться в какую-то бесчеловечную матрицу, где ошибки невозможны, как звук в космосе.

Его прислали
       для проведенья режима…
В мыслях — планы.
         В сердце — решимость.

Его – это CRM-систему YouGile. Нет, ничего не хочу сказать против Юджайла как такового. СРМ-ка как СРМ-ка, ничем не хуже и не лучше остальных. Юджайл…

…Ходит,
   распоряжается энергичным жестом.
Видно —
    занимается новая эра!

Занимается-то занимается, но вот поступают реальные задачи. Например, бо-о-ольшущий новостной посев, ни много ни мало на весь российский интернет: как хороши пенисы из макраме от нашего клиента и как они уменьшают заболеваемость триппером процентов где-то на 80. Задача очень конкретная и реальная. Ее бы сделать. Еще и Юджайл…

Внимательный
      к самым мельчайшим крохам,
вздувает
     сердечный пыл…

Но – взялись за дело. Дело понятное: четко поставить задачи, обрисовать сроки, принять результат, жить дальше. Об этом и просим клиента, понятными русскими словами. Но…

Но бьются
     слова,
        как об стену горохом,
об —
  канцелярские лбы.

Внезапно стало не надо делать часть каналов, на которые изначально договорились. И не только договорились, но и поставили задачи. И не только поставили задачи, но и написали тексты. То есть – нагрузили реальных, живых, даже талантливых людей, наших авторов-копирайтеров, чей труд надо оплачивать. А тут – резко вдруг стало не надо.

А как же так, уважаемый большой клиент? Есть ведь безотказный Юджайл. Человеческого фактора, вероятно, нету (иначе зачем Юджайл?) А все-таки оно случилось! Причем вечером, когда работа уже выполнена. Срочно, но в срок!

Утро вечера… несопоставимо всратей! Потому что выясняется, что делать все-таки надо. Но уже другие каналы, причем снова срочно – сроком в один день. Буквально: написать 15 постов за одни рабочие сутки. Желательно раньше. А с человека, который так ставит задачи, какой спрос? С него взятки гладки! В Юджайле все чистенько: задачи сформулированы и поставлены, дедлайн есть. Кнопочки нажимаются, огоньки мигают. Вот только отдуваться за этот низкий даунизм приходится живым людям!

Владимир Владимирович, как бы вы назвали эдакую срань?

Перепишут всё,  
на доклады
      с папками идут:
— Подпишитесь тут!
        Да тут вот подмахнитесь!..
И вот тут, пожалуйста!..
           И тут!..
              И тут!.. —

Лучше и не сказать! А ведь вы, Владимир Владимирович, и Юджайла в глаза не видали!

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

И меня, и мою коллегу-редактора, которым пришлось-таки разгребать эту невообразимую юджайл-дичь, Маяковский описал так:

Глядел,
   лицом
      белее мела,
сквозь канцелярский мрак.

С разными вариациями эта вакханалия повторилась не меньше трех раз в течение всего одной недели. Да, мы вывезли, потому что так нас приучил Фадеев: разгребай неразгребаемое, надо! А все-таки не раз у меня мелькнула мысль: а ведь за всем этим Юджайлом, за всеми красивыми табличками и формально правильными отчетами сидит… просто-напросто глупый человек, который не умеет на базовом уровне организовывать свою и чужую работу. А прикрывать задницу, если стали ругать, – худо-бедно умеет. И не поможет этому человеку никакая на свете CRM-система, никакой Юджайл.

Горите
   хоть солнца ярче, —
канцелярия
  уложит
      весь пыл в отношеньица,
в анкетку
     и в циркулярчик.
Бумажку
    встречать
         с отвращением нужно.
А лишь
   увлечешься ею, —
то через день
       голова заталмужена
в бумажную ахинею.

Вывод такой. Технологии нужны, технологии важны. Но важнее простой человеческой вменяемости, живой мысли, эмпатии, ума и мудрости – ничего нет и быть не может. Если ты не понимаешь, что нельзя резко написать и согласовать 15 хороших материалов всего за сутки, – твою работу не выправит никакой регламент, никакая CRM-система, никакой Юджайл.

Иными словами… если тебе нужно попасть из точки «А» в точку «Б» – ты обязательно дойдешь, если у тебя есть ноги, если ты нормальный человек и умеешь ориентироваться на местности. Разумеется, если у тебя при этом еще есть машина – окажешься, где надо, значительно быстрее и с бОльшим комфортом. Но если ты карликовый шимпанзе бонобо, как на картинке к посту, увы, человеческие маршруты тебе не под силу. А даже если сядешь за руль, то и вовсе намотаешься на ближайший столб. Грустно получится!..

***

Главреда отпустил: человеку пора пить таблетки и гулять в тихом лесу. Беру слово! Первое и главное: я не полоумный нео-луддит, который бегает с топором и рубит 4G-вышки. У меня в конторе не общаются через пейджеры, и зарплаты натуральным продуктом я не выдаю.

ДА! У моих ребят есть CRM – Bitrix-24, у нас есть свои KPI, мы ведем толковую аналитику, как внешнюю, так и внутреннюю. У нас много табличек и графиков. НО! Никакие цифры и никакие регламенты в моем агентстве никогда не подменяют живой мысли – конкретный смысл конкретных задач и нашей работы в целом. Я, Миша ФадееЫ, нужен, чтобы делать ПРОДАЖИ. Я маркетолог с калькулятором в руках. Все, что помогает мне делать продажи клиентам, зарабатывать бабки и мне, и им, идет в работу. Все остальное – идет совсем в другом направлении. Не в работу, а значительно дальше.

Напоследок – процитирую картинку к этому буквально выстраданному посту. «Пешком не дойдешь – на CRM-ке не доедешь». Иными словами, если ты корпоративный орангуташка с рефлексом прикрывания попы вместо мозга – никакие технологии, никакие CRM-юджайлы тебе не помогут. А если ты умный, вменяемый человек – справишься и без них. Ну а если ты не обделен мозгом, да еще и с умом пользуешься правильными инструментами, – цены тебе не будет, и будешь ты ценен и востребован до скончания веков.

Всё! Пора за работу: клиенты ждут.

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

В один день клиент адски возжелал сделать размещение аж у Ксюши Собчак. Вот прямо у нее самой! Он не мог толком сказать – зачем. Речь не шла ни о стратегии, ни о чуйке, ни о результате каких-то аналитических измышлений. Вот просто «хочу» – и все тут. Т. е. де-факто человеку тупо хотелось разместиться у Ксюши, символа богатства и влияния, из-за каких-то своих загонов (говорю это по-доброму, без издевки). Ну, возможно, чтобы потом просто перед друзьями и подругами выпендриваться – мол, я тут не бич нищеброд какой-то левый, я леХко могу аж у Собчак рекламу заказать!

Я со своей стороны оооочень сомневался, стоит ли делать такое размещение. Мы-то какие цели в рамках кампании преследовали? Прежде всего – продажи. И для них нужна совершенно ДРУГАЯ реклама. А Собчак – она в данном случае была бы про охваты, а не про продажи в моменте. Тем более что, при всем уважении к Ксении Анатольевне, с ней еще и затрахаешься правильное размещение пилить. У нее свое видение рекламных интеграций, и заставить ее команду сделать так, как нужно нам, весьма непросто. Это раз. Два: бюджет первого этапа кампании, как это обычно и бывает, был ограниченным, а на размещение Собчак требовалось потратить более 1 500 000 рублей (полтора ляма!)

Но – ок, клиент желает, и желает прям адово… так что интеграция у Собчак таки вышла. Причем офигенная! Кровавая барыня там отлично рассказала о всех преимуществах дубайских чемоданов Ramzes.

И вот тут я должен признать, что я обосрался зря сомневался в полезности этого размещения. Да, оно не окупилось сразу. Это и неудивительно, ибо на него пришлось потратить огромную 7-значную сумму.

Но! В рамках ВСЕЙ КАМПАНИИ эта интеграция оказалась весьма полезной, и в целом интегрально кампания оказалась успешной – и таки окупилась. Ща расскажу.

Как я писал в статье про рекламно-маркетинговые итоги 2024 года, сегодня в рекламе работают именно грамотные СОЧЕТАНИЯ инструментов и УЗКО СКУЧЕННЫЕ кампании. Т. е. когда ты несколько раз на коротком периоде «тыкаешь» зрителя/читателя продуктом из разных щелей (контекст, блогеры, выдача и так далее по длинному списку) – и в итоге человек таки продукт запоминает и покупает. Кампания для Ramzes у нас была как раз скученной, и охватное размещение Собчак выступила одной из таких «тыкалок». Причем ОЧЕНЬ важной «тыкалкой»!

Да, безусловно, сравнимые (и даже бОльшие – у Собчак вышло лишь 1,7 млн просмотров) охваты можно было получить и дешевле – засняв какой-нибудь вирусный ролик и засеяв его. Но! В нем НЕ получилось бы так выпукло рассказать о преимуществах дубайских чемоданов, как это сделала Ксения Анатольевна. Более того, именно благодаря тому, что о чемоданах Ramzes рассказал не абы кто, а именно САМА СОБЧАК, их после выхода этой интеграции ОООООЧЕНЬ хорошо запомнили. Достаточно привести такой пример. У Гармышева в Хабаровске есть офлайновый магазин, где он, собственно, и торгует чемоданами. И вот примерно КАЖДЫЙ ТРЕТИЙ покупатель, зашедший туда, при виде чемоданов Ramzes восклицает: «О! Это же те самые дубайские чемоданы, что я в видосике у Собчак видел! Вау! Нифига себе!»

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

Получается, что эта интеграция ОЧЕНЬ мощно сработала на узнаваемость бренда. Мощно – и неожиданно и для Гармышева, и, повторюсь, даже для меня. И даже несмотря на то что охваты, по сути, были небольшими: 1,7 млн просмотров за 1,5 млн рублей – это ДАЛЕКО не предал мечтаний… И ведь это еще не конец: ролик у Собчак будет еще долго работать – в том числе и в рамках второго этапа кампании для Ramzes, к которому мы сейчас, как я уже упоминал, вовсю готовимся.

Ну и перейду к выводу. Друзья! Повторюсь в который раз: маркетинг – это ВСЕГДА экс-пе-ри-мент или, вернее, целый набор экспериментов. И результаты каждого из них НЕ может предсказать никто – в том числе старик Фадеев, который в маркетинге уже более четверти века. Поэтому, если вы реально настроены качать свой бизнес маркетинговыми инструментами, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО морально подготовиться к тому, что некоторые шаги будут НЕудачными. Это нормально!

А некоторые – ВНЕЗАПНО – крайне удачными, хотя поначалу, еще на берегу, до начала эксперимента, будет казаться, что нифига не выйдет и бабки просто улетят в трубу. Вот один такой пример – размещение дубайских чемоданов у Собчак: клиент хотел тупо эгоички почесать и показать себя не бичом реальным пацаном при баблишке, Фадеев не ожидал никаких плюх, а оно взяло и адово качнуло узнаваемость бренда! О втором примере из этой же области я недавно писал вот тут: когда я прям левой пяткой/средней жопой/правой подмышкой почувствовал, что для клиента нужно сделать дополнительное НЕочевидное размещение у Лены Миро – и в итоге оно отработало куда круче, чем другое размещение, на которое делалась ставка.

…В кампании для Ramzes была и еще одна интересная история – связанная уже с вирусами. Сперва клиент сам сделал такой ролик у одного из блогеров-пранкеров – в соответствии со своим видением прекрасного. Читай – совершенно не так, как надо, и никакого эффекта не получил, несмотря на многомиллионные охваты. Мы посмотрели на все это и… сделали у этого же пранкера ЕЩЕ ОДИН видос, но уже так, как надо. И эффект от него, как говорится, превзошел все ожидания. И теперь, как и в случае с Собчак, каждый третий (а то и каждый второй!) покупатель в офлайновом магазе Гармышева в Хабаровске радостно сообщает, что он видел вот этот ИМЕННО НАШ пранкерский видос про Ramzes…

Со всеми подробностями эту историю изложу в продолжении поста. Ждите!

Почему бухгалтерский аутсорсинг у профи надёжнее штатного бухгалтера

Тема старая, заезженная, но возвращаться к ней стоит регулярно.

На связи Владимир Зинин, владелец и руководитель «Зинин Бизнес Хаба». Мне есть что сказать, ибо я одновременно и опытный бухгалтер, и руководитель бизнеса – потому вижу ситуацию более объёмно, нежели рядовой штатный бухгалтер.

Тут всё просто. Большая аутсорсинговая компания вроде нашей – это не «один бухгалтер на все руки», а целый конвейер, где каждый отвечает за свой участок. Один специалист ведёт только зарплатные проекты, другой – только НДС, третий – кадровый учёт. За каждым направлением стоит команда, а не герой-одиночка с кучей задач.

Такой подход позволяет содержать дорогих, высококвалифицированных специалистов уровня, доступного обычно только крупным корпорациям. Мы можем себе позволить бухгалтера с шестизначной зарплатой, потому что он ведёт не одну компанию, а сотни. У него огромная база кейсов, он набил руку на десятках редких ситуаций, а следовательно, учитывает сотни нюансов. Он не просто знает, как нужно делать «по учебнику», он видел всё на практике – и умеет действовать быстро и точно.

При этом есть ещё одна сторона. Сегодня рынок занятости, увы, – это рынок соискателя, а не работодателя. Квалифицированные специалисты чувствуют себя королями. Им в другой фирме предложили на десять тысяч больше – и всё, они ушли, никого не предупредив, ничего не передав. В последние два месяца к нам пришло уже больше десятка предпринимателей с этой болью. Бухгалтер резко бросил работу, никого заранее не предупредив исчез в закате, и теперь нужно срочно разгребать за ним и как-то сводить баланс.

В таких условиях вы можете нанять нового человека, который, во-первых, попросит в полтора раза больше денег за то, чтобы привести в порядок кое-как брошенную базу. А во-вторых, нет никаких гарантий, что следующий штатный бухгалтер сам через пару месяцев не сделает то же самое. И цикл повторится. Такое вот колесо бухгалтерской сансары. Зато есть иллюзия, что свой бухгалтер – он всегда под боком. Но это именно что иллюзия. Его ничего, кроме зарплаты, в вашей компании не держит. Ни корпоративный дух, ни этика, ни бесплатный кофе-чай с печеньками. Если ему в другой конторе предложат з/п больше, он туда убежит с удовольствием. И поминай как звали. А владелец останется один на один со своим бизнесом и с завалами в бухгалтерии.

В аутсорсинговой модели – у нас в «Зинин Бизнес Хабе» – всё иначе. Во-первых, у нас устойчивость системная: если один специалист увольняется, его участок не «повисает в воздухе». Всегда есть коллеги, которые продолжают вести проект. Никогда не бывает ситуации, что клиент остался вдруг вообще без учёта.

Но главное даже не это. Когда вы работаете со штатным бухгалтером, вы зависите от него. А когда работаете с нами – наоборот: мы зависим от вас. Да, мы зависим от нашего клиента! Мы – бизнес, который живёт за счёт вас. Мы кровно заинтересованы в том, чтобы вы стабильно сдавали отчётность, чтобы ваш бизнес не останавливался, чтобы вам было удобно и спокойно. Вы – источник нашего дохода. Дохода стабильного, предсказуемого! Не будет вас – не будет нас. Не будет у меня, Владимира Зинина, и моего бизнеса.

Поэтому наш, мой личный кровный интерес – сохранить вас как клиента, а не использовать и уйти. Чем вам спокойнее, тем у нас стабильнее и больше денег. Такой вот здоровый бухгалтерский цинизм.

В этом и есть принципиальная разница. В этом смысле связка «бизнес – бизнес» на практике значительно стабильнее, чем «работодатель – штатный сотрудник» (или аутсорсер-одиночка). Так что в реальности хорошая аутсорсинговая бухгалтерия работает стабильнее и более предсказуемо. Рисков у вас как у предпринимателя значительно меньше. А качество услуг у нас значительно выше. С учётом всех рисков и обходимся на круг мы по итогу дешевле штатника или аутсорс-одиночника.

Такая вот нехитрая математика с бизнес-логикой заодно.

⬆️⬆️⬆️

Володя Зинин, он же Главбух всея Рунета, очень хороший пост запилил. Прям очень! В тексте он подробнейшим образом, точно, выпукло описал, почему заказ бухгалтерских услуг у большой аутсорсинговой компании может быть гораздо надежнее и тупо выгоднее, чем содержание рядового штатного бухгалтера.

И знаете, что? Ведь с маркетингом все обстоит ровно так же! Вот один в один!

Работа с отдельным рекламно-маркетинговым агентством, в котором трудится целая команда многоопытных и разносторонних (а часто еще и штучных, редких, – вот как у меня!) специалистов – она куда надежнее и эффективнее, чем содержание единственного штатного маркетолога. Ведь он по определению НЕ может обладать настолько же мощными компетенциями, как, например, 10-20 прожженных профи из агентства. Профи, которые не штаны в офисе просиживают, а годами набивают актуальные скилы на реальных, сложных, потогонных проектах.

Все остальное, написанное Владимиром, тоже применимо к маркетинговой индустрии. Даже если в вашей компании есть реально хороший штатный маркетолог – его завтра могут переманить конкуренты. Или не конкуренты, а просто какая-то другая контора, которая предложит более вкусный оклад. Ну или как минимум штатный маркетолог внезапно потребует от вас резкого и необоснованного повышения зарплаты… И, вполне возможно, вам скрепя сердце придется подчиниться, поскольку на нем завязана масса процессов, и вот так одним днем его не уволишь. С внешними подрядчиками таких проблем, как правило, не бывает.

Ну и, наконец, таки да: мое маркетинговое агентство, как и Володина аутсорсинговая бухгалтерская контора, оооочень плотно зависит от своих клиентов и кровно заинтересовано в том, чтобы клиент был абсолютно доволен и заносил денег. Заносил стабильно и регулярно. И поэтому связка «бизнес предоставляет услуги бизнесу» получается куда надежнее и предсказуемее связки «бизнес получает услуги от нанятого за ЗП штатного сотрудника».

Сотрудник-то, прямо скажем, и расслабиться может. У него нет причин для трудовых подвигов: зарплата капает, место теплое… Так зачем брать новые вершины? Лучше имитировать бурную деятельность и надеяться, что никто не проведет аудит того, что же полезного ты сделал, скажем, за последний год (а точнее – НЕ сделал, хотя мог).

Ну а если даже аудит проведут и, мрачно охренев, уволят штатного маркетолога к чертям, так это и не проблема! Можно пойти просиживать штаны в другую контору… Ведь, как верно заметил Зинин, сегодняшний рынок занятости – это рынок именно соискателя, но далеко не работодателя. И место найдется для любого ленивого и импотентного болвана.

В общем, еще раз рекомендую прочитать пост Володи, он исключительно правильный и осмысленный.

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Я ему предложил рассказать, как он сам видит логотип, созданный Тумаковым, и как этот логотип помогает бизнесу. За это я пообещал Никите БЕСПЛАТНЫЙ аудит его маркетинговых активностей (по сути – консультацию вроде вот этой, которая, на минуточку, стоит 100 000 рублей). В том числе – вот этого шЫдеврального по своей бессмысленности рекламного ролика, в котором непонятно кто на ком стоял и который из-за этого никто особо и не смотрит (657 просмотров за 2 года – это настоящий УСПЕХ, ящитаю!). Ну и еще несколько не менее приятных плюшек пообещал – см. скрин, там все есть.

Что ответил Никита – тоже см. скрин 3. Ему оно оказалось НЕ НАДО. И вот этого я вообще не понимаю, если честно. Люди готовы платить за идиотские логотипы и видеоролики. Люди готовы платить персонажам вроде Гребенюка, которые уже практически в открытую глумятся над своей паствой (мой разбор разборов Гребенюка лежит тут). Но люди не готовы тупо дать короткий содержательный отзыв об Иване Тумакове и сделанном им логотипе, чтобы получить ТОННУ полезной информации БЕСПЛАТНО.

Думаю, в случае с Никитой дело в том, что он и сам понимает – как жидко обосрался при заказе логотипа у Тумакова. Но признать это в открытую не может/не хочет/не готов – эго пострадает. Вот Никита и предпочел отказаться от весьма выгодного предложения – лишь бы явно через собственный рот не подтверждать факт своего обсера… Это с одной стороны.

С другой стороны – кажется, Никита в зоне комфорта. На жизнь ему, видимо, более-менее хватает. А раз так, то и менять ничего не надо. Двигаться никуда не нужно. Расти бессмысленно…

Хотя можно ведь и по-другому! Lambex – это бренд гондонов, а у нас есть прям чотко релевантный опыт работы с клиентами именно данного пикантного профиля. Чтобы убедиться в этом, достаточно изучить один из последних кейсов на моем сайте. Прямо сейчас как раз очередную волну рекламы им запускаем…

Ну что же! Сидите, уважаемый Никита, обосравшись и дальше.

И Иван Тумаков пусть и дальше доит таких недальновидных бизнесменов. Ну а я продолжу следить за его творчеством. Думаю, оно подарит нам немало удивительный открытий. А заодно – еще и постов-отзывов на Ивана Тумакова и Lemon Media на этом канале.

О бедах с башкой, которые способны уничтожить даже самую успешную маркетинговую стратегию и вогнать в печаль даже самого заскилованного маркетолога с адской чуйкой

В свое время пост с таким названием («Беды с башкой») выходил у риэлтора-решэлтора Алексея Калашникова – вот, почитайте. Он рассказывал о бедах с башкой, которые возникают у его клиентов и которые позволяют фантастическим образом продолбать супервыгодную сделку. А я расскажу о бедах с башкой у своих клиентов. Точнее, у одного отдельно взятого клиента.

Недавно писал о нем. Мы сделали для этого руководителя элитного архитектурно-строительного бюро двух блогеров. Один (женский – Лена Миро) выстрелил, второй (мужской) – нет; именно эта смена стратегии позволила вычислить направление, в котором следовало двигаться с целью дальнейшего продвижения бизнеса клиента. Де-факто – получить ту самую НОВУЮ стратегию, причем не теоретическую, а уже проверенную на практике, совершенно точно работающую.

Ну так вот. Женская блогерка про жизнь звезд Лена Миро выстрелили и принесла нашему архитектору-строителю пять лидов. Клиент возбудился и говорит: а давайте ЕЩЕ РАЗ Лену Миро сделаем! В принципе, это было логично. Хотя я бы, конечно, поступил несколько иначе. Не одну Лену Миро делал бы, а попробовал бы помимо нее сделать НЕСКОЛЬКО блогеров: еще пару женских, ну и все же пару мужских. Тут надо пояснить, что если на первом этапе мужской блогер не выстрелил, то это не означает, что мужские блогеры «неприменимы» к данному клиенту в принципе. Можно (и нужно!) было бы еще поэкспериментировать…

Но клиент желал только одного – сделать Лену Миро во второй раз, и прямо немедленно! А на дополнительных блогеров, которых я ему предлагал, давать деньги категорически отказался. То есть в первый раз он дал миллион рублей, и нам этого еле-еле хватило на двух блогеров: Лену Миро и мужского. Хотя по тем временам уместный бюджет на первый этап кампании составлял два-три миллиона.

На втором же этапе по всем неписаным правилам требовалось уже хотя бы три-пять миллионов, но клиент в итоге на второй этап не дал даже одного. Ох-ох-ох-ох… Как же странно это выглядело! Средний чек у нашего архитектора-строителя составлял 30-50 млн рублей. Это значит, что даже если бы он сделал пять блогеров и получил с них в итоге хотя бы ОДИН заказ, то окупил бы кампанию. Окупил бы даже не кратно – МНОГОДЕСЯТИКРАТНО!

Однако убеждения ни к чему не привели – он желал ТОЛЬКО повторить Лену Миро. Ну и стали мы с ней договариваться. А Лена и говорит: мол, я сейчас купила дом, и у меня уже есть личный дизайнер-архитектор; поэтому я не готова пилить второй пост о том, что якобы я сама пользуюсь услугами вашего специалиста, и рекомендовать его от своего имени (в первый раз Миро как раз дала личную рекомендацию, и во второй раз мы снова хотели точно такой же заход). Поэтому или второй пост будет откровенно рекламный, то есть НЕ с личной рекомендацией, или повышаем цену в полтора раза – и тогда будет нативочка. Ну что же… Мы сообщили об этом клиенту.

А клиент… отказался! Несмотря на то что в масштабах его бизнеса эта добавка выглядела сущей мелочью. И если бы со второго размещения у Миро он получил бы хотя бы один реальный заказ, то много-много-многодесятикратно окупил бы вложения в размещение.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Причем еще и как отказался! У него случилось прям адское бомбалейло! Клиент сказал, что он человек из девяностых и вообще человек железных принципов. Что в его системе координат серьезных и богатых людей услуга НИКАК НЕ МОЖЕТ вот так взять и резко подорожать аж в полтора раза всего за условный месяц. Ну вот не может – и все тут! Не бывает так! Тем более что он постоянный заказчик. А значит, все это дешевый развод на лоха, а он не желает выглядеть лохом. И потому Лена Миро может пойти нахер с такими условиями. И никакие мои объяснения, что если бы она повысила цену хоть в пять раз, он бы все равно окупил размещение даже получив один сраный заказ, никакого эффекта не дали.

Сотрудничество с архитектором-строителем мы на этой ноте и закончили.

Почему? Ну, если совсем коротко – как раз из-за бед с башкой. У архитектора-строителя. То есть ты выдумаешь ему стратегию, корректируешь ее через анальную боль, находишь прям брильянт – и все в итоге рассыпается, потому что клиент живет в какой-то своей парадигме, не связанной с реалиями и правилами живого актуального рынка, и не готов даже к малейшим изменениям в своей системе координат. Даже если видит, что эти изменения приводят к результату, положительному для его кошелька. А раз так, то он своими руками задушит все то, что могло бы привести к росту его благосостояния. Ну просто потому, что оно выходит за рамки закостенелого шаблона в его голове…

В принципе, я понимаю – почему этот архитектор-строитель себя так повел. Он состоятельный чудак «за 60», да еще с ВНЖ Евросоюза и кучей недвижки там. Он срубил-накопил за жизнь столько бабла, что хватит даже его внукам. Всю Пирамиду Маслова он давно закрыл. (В отличие, например, от меня – я ее пока далекоооо НЕ закрыл! И поэтому рву, мечу, рискую, пашу, шевелюсь и дергаюсь, лишь бы найти новые способы зарабатывания бабла!) Постоянные клиенты у него есть и без рекламы – они приходят по LTV и сарафану (что это такое – читайте здесь). А реклама ему… ну не то что совсем не нужна; она вроде бы нужна, но ТОЛЬКО если она срабатывает в рамках его устоявшейся парадигмы. Той самой, что я описал выше: нехотя достать три рубля – и получить кучу лидов, чтобы с этих трех рублей поиметь условный стольник. А если предлагают потратить десять рублей, чтобы что-то там протестировать и поэкспериментировать, то он уже не готов – и будет яростно истерить. Если за одно размещение нужно заплатить не три рубля, как раньше, а четыре с половиной – снова истерика…

И никакой маркетолог – ни хороший, ни плохой, ни золотой, ни в крапинку – разломать этот шаблон не в состоянии. И никакая стратегия не поможет продвинуть бизнес, если сам клиент противостоит этому продвижению. Потому что парадигма в башке тупо ЗАКОСТЕНЕЛА. И превратилась… в беду.

Поэтому – дам совет бизнесменам. Еще ПЕРЕД началом продвижения предпринимателю стоит самому себе ответить на вопрос: какая вообще перед нами стоит ЦЕЛЬ? Таки двинуть бизнес, или же просто весело потрахать мозги маркетологу, ну или там, например, эгоички почесать?

Если двигаем бизнес, то, собственно, двигаем. Не боясь внезапных изменений стратегии, неожиданных дополнительных затрат (аргументированных и логичных!) и прочих сломов устоявшихся в башке парадигм.

Если же цель в другом, и она никак не связана с продвижением, то… Может, лучше просто ничего НЕ делать? Не портить жизнь ни себе, ни маркетологу? Все равно ведь ничего толкового не получится…

На этой ноте и закончу. Здоровой башки всем бизнесменам – и здоровой гибкости всем маркетологам!

Ффадкаст. Ответы на вопросы FFADписчиков. Часть 2

Те, кто не первый день на меня подписан, уже знают: Фадеев любит общаться с подписчиками! Комментарии под постами не остаются без ответа, есть даже отдельный специальный закрытый чат для публикации фото котов и еды продуктивного нетворкинга.

Но иногда хочется большего! Первый БОЛЬШОЙ сеанс ответов на вопросы состоялся аж два года назад. В конце 2025 года я решил повторить смертельный номер. Собрал толстую стопку ваших вопросов, уехал на болота в Санкт-Петербург и в гордом одиночестве на всё ответил. Мои постоянные собеседники, удивительный риэлтор-решэлторЪ Алексей Калашников и Главбух всея Рунета Владимир Зинин, остались за кадром.

Первая часть «Ответов на вопросы» вышла бодрой и содержательной. А вторая получилась еще раза в два плотнее и гуще! Начал с выгорания от работы в маленьких регионах, продолжил рассуждениями о СЕОшке, ИИшке и сарафане, а закончил моральным насилием и мудрыми наставлениями грядущим поколениям маркетологов.

И всё это — за час с небольшим!

Приглашаю посмотреть вторую часть на YouTube и VK Video и писать комментарии — на всё интересное отвечаю лично!