Не раз уже упоминал в своих постах Алексея Калашникова – удивительного риэлтора-решэлторЪ'а из Питера, с некоторых пор работающего еще и в Москве. Он вчера выкатил очередной пост в своем телеграм-канале (см. ниже, я его репостну), а я в очередной раз... впечатлился.

Потому что Алексей реально умеет решать самые долбанутые, самые странные, самые нестандартные проблемы своих клиентов. Конкретно в этом случае случился замес с «Ростелекомом». Алексей со своим суровым подручным-стажером впряглись и, совершенно уверен, доведут эту историю до развязки – естественно, позитивной для клиентки.

Я бы на его месте тоже довел. Потому что по менталитету и бизнес-принципам мы с Алексеем очень близки. Оттого и успешно сотрудничаем, и даже уже практически дружим.

Ну и, само собой, искренне рекомендую Алексея Калашникова как риэлтора. Если нужно что-то сделать с недвижкой – это к нему. Даже в том случае, если запрос крайне нестандартный и отягченный всякими темными силами вроде «Ростелекома»!

Пост Алексея ниже ⬇️⬇️⬇️

Обитель зла под названием «Ростелеком»

Периодически судьба сводит меня с крупными государственными компаниями. И почти всегда взаимодействие с ними — как погружение в трясину. Вязнет одна нога, потом другая, и приходится проявлять недюжинные усилия, чтобы выкарабкаться.

Виной всему — неповоротливая бюрократическая машина, которая не дает быстро решать, казалось бы, простые вопросы. Вот свежая история про одну такую организацию — «Ростелеком». Поведал мне ее один мой стажер.

Его клиентке не повезло дважды. Сначала она хотела продать квартиру, но столкнулась с запретом на регистрационные действия со своей недвижимостью. У женщины обнаружилась полная тезка — ИПэшница, которая не платила налоги. Шестеренки бюрократической машины забуксовали, и санкции наложили не на того человека. Такое, кстати, происходит регулярно. В крупном городе у людей часто совпадают фамилии, имена и отчества. И люди оказываются в неприятных ситуациях, годами обивая пороги государственных заведений, пишут письма в разные инстанции. Почему сравнение ведется по ФИО, а не по номеру СНИЛС, для меня загадка.

Это дело они со стажером быстро разрулили. Клиентка взяла определение суда, и запрет сняли. Однако заказав новую выписку из ЕГРН, она обнаружила еще один свежий запрет. От кого бы вы думали? От «Ростелекома». За 4 000 рублей долга «Ростелеком» наложил ограничение на проведение регистрационных действий через Росреестр.

А дело было так. Клиентка проживала в квартире не постоянно. Приезжала на некоторое время, звонила в абонентский отдел и просила подключить интернет. И все шло своим чередом, пока она не собралась продавать квартиру. Офисов «Ростелекома» в пределах досягаемости она не обнаружила, позвонила по телефону и попросила расторгнуть договор. Ей подтвердили, что все в порядке, договор будет расторгнут. Но на самом деле никто ничего, конечно, не делал.

Когда человек заключает договор с «Ростелекомом», он даже не представляет, в какую кабалу себя загоняет. С этим провайдером невозможно расстаться, ибо вход рубль, а выход — два.

От «Ростелекома» нельзя просто взять и отключиться, надо побегать несколько месяцев, периодически напоминая о себе и своей проблеме. Вашу заявку будут перекидывать от одного сотрудника к другому. Эти сотрудники будут вам периодически звонить, задавать одни и те же вопросы, затеют бессмысленную переписку в личном кабинете. Вас будут кормить обещаниями, расторгать договор месяцами и при этом исправно начислять абонентскую плату, а потом еще и пени.

Одна из главных фишек «Ростелекома» — загнать человека в долг при авансовом платеже. Через полгода они начинают слать претензии, требуя оплатить то, чем люди уже давно не пользуются. Взимают деньги за неоказанные услуги и делают предложения, от которых абонент не может отказаться. Просто потому, что не знает о них.

Вот и собственница квартиры ничего этого не знала. «Ростелеком» продолжал регулярно начислять абонентскую плату, брал деньги за аренду оборудования и еще за что-то. В итоге у нее накопился долг 4 000 рублей за услуги связи. И дело передали судебным приставам.

Я скоро расскажу, чем закончилась эта история, потому что точка в ней еще не поставлена. РешэлторЪ и стажер решают ее в поте лица. Я нашел в Питере один-единственный филиал этого ада под названием «Ростелеком», и на днях мы туда наведаемся.

Человек, который продает квартиру, далек от судебных приставов, от обременений, «Ростелекома» и всей этой бюрократической волокиты. Хороший риелтор поможет своему клиенту эти проблемы решить. Ведь довольный и благодарный клиент, долгосрочное сотрудничество и репутация для настоящего риелтора всегда стоят на первом месте.

Ваш Алексей Калашников, решэлторЪ на красном «Мустанге».
Связь: +7 981 721 4012

Про мой опыт можно также почитать/посмотреть/послушать на других площадках. Контент везде отличается!
YouTube
ВК
Дзен
Пикабу
VC

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Да, публиковать такое в экспертном блоге МОЖНО. Если соблюдено мааааленькое условие: вы, скажем, Тиньков, Касперский или на худой конец Галицкий. То есть общепризнанно мегауспешный человек, который давно всем все доказал и к которому реально стоит прислушаться.

Если же у вас небольшой экспертный блог, и вы пока еще никому ничего не доказали, вас никто массово не воспринимает как мегапрофи и лидера мнений, то подобные посты будут восприниматься как… Ну, как нечто чужеродное, странное, бесполезное и бессмысленное – да еще и с таким характерным инфоцыганским налетом. Как режущее глаз и настойчиво побуждающее отписаться.

Ну правда: вряд ли аудитории нужны ваши советы, если аудитория не знает, кто за ними стоит, – реально успешный авторитетный человек или полный лузер. А ведь она пока НЕ знает! Это нужно сперва доказать. Как? Перманентными «поставками» в блог жирного экспертного контента: рассказов про кейсы, про свои технологии, про особенности вашей сферы деятельности, про ваши достижения и ноу-хау в ней… И писать такое следует в течение, скажем так, пары лет. С параллельным успешным развитием бизнеса. Вот тогда, вполне возможно, вы действительно станете авторитетом для своей аудитории и рынка в целом. И можно будет прокрастинировать сколько влезет. Рассказы про кошку Машку, чесание яиц и возвращение к работе после праздников будут восприниматься нормально и органично. Это ж, блин, сам Вася написал! А Вася у нас – авторитет и бизнес-звезда!

Напоследок предлагаю взглянуть на второй скрин. Я переслал пост о возвращении к работе после праздников коллеге из моего агентства. Он не знает автора поста и не был мной осведомлен о том, что автор – вполне себе крепкий профессионал. Реакция моего коллеги говорит сама за себя. Он увидел эту прокрастинацию – и сразу словил приступ аллергии, выдав несколько достаточно резких реплик.

А все почему? Потому что мой коллега таки НЕ знает, кто этот автор. Я вот знаю, и отреагировал на его советы пусть и скептически, но все же не так остро. А вот мой коллега – именно остро. И точно так же на ваши личные посты будет реагировать ваша аудитория, которая ПОКА не знает, профи вы или лузер.

Отсюда вывод? Экспертность качаем, экспертность! А личное – откладываем сильно-сильно на потом.

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Для инфоцыган же разборы являются идеальной точкой затягивания бизнесменов в свою воронку. Как я писал в статье про Гребенюка, во время разбора человеку ссут в уши совершенно беспредметными, абстрактными или вовсе НЛПшными высерами. Ссут – и внимательно смотрят на его реакцию, на мимику, на жесты, на взгляды, на тон голоса. Если инфоцыган видит, что предприниматель нормально реагирует на все это – ура, можно брать его в оборот, подсасываться к нему основательно и предлагать ему какое-нибудь свое личное наставничество.

Если же инфоцыган понимает, что бизнесмен настроен скептично, да и хрен с ним. Пусть валит. Думаю, даже если из 20 участников разбора с Манеловой или Гребнем останется каждый десятый – гуру будут в жирнющем плюсе! Денег получат, и немало: личное наставничество гурейшего гуру – удовольствие недешевое. Если у бизнесмена потом вырастит бизнес – это все потому, что наставничество получил, вот какой я полезный! Приходите все ко мне! Если не взлетит бизнес – это потому, что плохо слушал, советам не следовал, продолжил ходить в дешевой футболке («купить футболку подороже» – реальный совет «наставника»)! Еще раз смотрите статью про разборы Гребенюка!

Короче говоря: природа разборов – она вовсе НЕ в желании инфоцыгана помочь предпринимателю. Можно ведь подумать: ну да, Гребенюк нагнал туфты 11 бизнесменам, но может он, как говорится, не со зла, а потому что просто не соображает! Нет, дорогие друзья. Все он соображает. Просто его задача не в том, чтобы реально помочь, а в том, чтобы затащить человека в свою воронку и годами доить его на деньги. Другими словами – чтобы привлечь в свою деструктивную секту новых членов.

Такие дела. Даше Манеловой – большой привет. Кстати, именно она в свое время на ходу сделала мне очень удачное позиционирование, назвав меня «невероятно отвратительным Фридманом» (я Фридман по папе, если что). Так что я даже поставил это офигенное определение себе в инстаграм, см. картинку выше под первой частью поста.

О том, что выбросить 5 раз по 10 тысяч на фуфло проще и комфортнее, чем осмысленно потратить те же 50 тысяч сразу и на полезное дело

Сегодня расскажу об одной весьма странной мыслительной загогулине, которую я уже много-много лет встречаю и у бизнесменов, и у маркетологов, и много у кого еще, чья деятельность так или иначе связана с тратой денег.

Приведу пример. Около десяти лет тому назад мы запускали в России новый бренд планшетных компьютеров (тогда эта была очень модная и популярная тема). В те времена одним из важнейших инструментов в моем арсенале была почтовая рассылка Марины Рожковой, названная именем моей тогдашней жены и партнерши по бизнесу. Агентство мое тоже было в ее честь названо: АМР – Агентство Марины Рожковой. О периоде ведения мной общего бизнеса с Мариной можно почитать в этой статье.

Так вот, о рассылке. Суть в том, что у нас была собрана уникальная база адресов электронной почты КЛЮЧЕВЫХ людей рынка потребительской электроники. В ней фигурировали корпоративные (а часто еще и личные!) адреса закупцов крупных розничных сетей («Евросеть», «Связной», «Эльдорадо», DNS и пр.)… представилей разного рода региональных магазинов… тренеров по продажам… журналистов и редакторов всех профильных гаджетных изданий и разделов о технологиях деловых, новостных и общественно-политических СМИ… экспертов-аналитиков… даже рядовых продавцов и их тимлидеров. В общем, если было нужно, чтобы о бренде и/или продукте узнал весь цвет конкретно рынка потребительской электроники и мобильных гаджетов – нужно было просто взять и запустить нашу рассылку. После этого письма с инфой падали в гарантированно живые ящики примерно 50 тысяч человек – и не простых, а, повторюсь, КЛЮЧЕВЫХ для рынка.

И таки реально падали: мы придумали целую систему обхода спам-фильтров, и наша рассылка попадала прямиком во «Входящие». Мы регулярно чистили дубли в базе, удаляли мертвые адреса. Если человек менял место работы – включали в базу ручками его новый адрес, а также адреса его коллег с прежнего места работы, которые его заменили. В общем, база была еще и супер-живой и актуальной. Подробнее о рассылке АМР можно прочитать здесь.

Короче, прихожу я к владельцу нового бренда планшетов и говорю: а давай-ка сделаем рассылку АМР! Это именно то, что нам нужно, прям идеальный инструмент, 100% правильный и необходимый. Разошлем пресс-релиз о планшетах 50 тысячам супер-целевых адресатов всего за 50 тысяч рублей. Самых важных персонажей еще и дополнительно дернем и убедимся, что они прочитали письмо.

А владелец морщится и говорит: мол, чёт дороговато получается – 50 тысяч контактов за 50 тысяч рублей! Что это нам даст? Никаких продаж не будет, купят штук 10, ну 20 планшетов максимум…

Я в ответ рассказал, что нас сейчас не столько продажи в моменте волнуют, сколько то, что о появлении этих замечательных планшетов необходимо рассказать всему рынку портативной электроники.

⬇️ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Но – нет, владелец отказался от рассылки. Потому что дорого!

А спустя некоторое время он мне как-то говорит при встрече: слушай, Миша, я ТАКУЮ тему нарыл! Тоже рассылка! Но! ТРИ МИЛЛИОНА адресатов – и всего за 10 тысяч рублей!

Я попытался ему объяснить, что это классическая спам-база, перепроданная из рук в руки уже десятки раз. В ней условно треть адресатов «мертвая» (т. е. заброшенные ящики), треть – не существует вовсе, а остальные адреса надерганы непонятно как и где. И к тому же заспамлены уже всем, чем только можно, потому что они кочуют из базы в базу уже лет по десять. Скорее всего, это данные людей, которые, условно, когда-то давно анализы пришли сдавать и указали в анкете свой ящик. Вот таким персонажам совершенно точно плевать на планшеты и вообще на все, кроме результатов изучения их кала.

Но владелец уперся рогом. С его точки зрения, если разослать письма по трем миллионов адресов, то кто-то уж точно купит несколько сотен планшетов. Хотя бы полпроцента – 0,5%... Да пусть даже 0,01% – это же целых 300 штук! Вложим 10 тысяч – получим в оборотке несколько сотен тысяч – фига себе маржа! А если никто ничего не купит – то и хрен с ним, это же всего 10 тысяч! Ссаное копьё! Не жалко!

Ну и подписался он на эту авантюру, сдал 10 тысяч рублей, какие-то мутные дельцы разослали письма по 3 млн адресов. В результате было продано 100 500 планшетов! В результате… А ничего в результате! Полный тотальный НОЛЬ. Не то что ни одной продажи – ни одного захода на сайт, ни одного обращения, даже на «Яндекс.Вордстате» (сервис, демонстрирующий динамику поисковых запросов) не возникло даже малюсенького пупырышка. Абсолютная тишина по всем метрикам! Все метрики – как пульс у трупа: ровная прямая! Однако мой клиент отреагировал на это без истерик: ну попробовали, ну не вышло. Да и фиг с ним! Всего-то 10 тысяч!

И вот таких бизнесменов полно – тысячи их! Они никогда не подпишутся на то, чтобы осмысленно потратить условные 50 тысяч рублей на что-то полезное. Ну как же, это же ЦЕЛЫХ 50 тысяч! Но они в любой момент готовы, опять же условно, выбросить 10 тысяч на всякую фигную по принципу «ну а вдруг» (хотя «вдруг бывает только пук» – как говАривала моя с 1988 года покойная бабушка!).

В итоге подобные бизнесмены регулярно играют в такую вот «лотерею», и за год они могут легко и без сожаления просрать суммарно и 50, и 100, и 150, и 200 тысяч. А то и пару миллионов! И их это устраивает! Главное – не сразу 50 тысяч за один раз! А вот выкинуть пару миллионов в несколько приемов по чуть-чуть – это ваааще норм!

Как объяснить эту логику – я не знаю. Ну, разве что желанием за три копейки обнаружить ту самую Волшебную Кнопку, которая в дальнейшем безо всяких усилий и вложений со стороны бизнесмена обеспечит невероятные продажи. Рекомендую почитать мою статью про то, как такую Волшебную Кнопку пытался отыскать Изя Девяностых, продававший радары для ловли ежиков. У него, понятное дело, нифига не вышло. Потому что Волшебных Кнопок – вот ведь! – не существует.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

Кстати, об этой особенности предпринимателей знаю не только я. О ней также знает масса милипиздрических «специалистов» одного инструмента – ну, вроде какого-нибудь товарища Гришунина, о котором я недавно писал на сайте. Подобные персонажи вьются просто роем вокруг каждого мало-мальски состоявшегося бизнесмена, понимая, что если предложить им даже весьма полезную весчь за 50 тысяч, то они 100% не купят. А вот если предложить даже полное говно, но за безобидные 10 тысяч (при себестоимости почти в ноль, ага), – бизнесмены, скорее всего дадут денег. На этой парадигме строится вся бизнес-модель подобных предлагателей говна а-ля Гришунин! Они хорошо знают, что бизнесменов, готовых осмысленно вложить один раз 50 тысяч рублей, на порядки (то есть в ДЕСЯТКИ раз) меньше, чем предпринимателей, которые играют в «лотерею» и которые готовы по пять раз на авось сливать по десятке…

Я это к чему: хорошенько думайте, когда какой-то мутный пассажир предлагает вам какую-либо рекламно-маркетологическую хрень с подозрительно низким прайсом. Скорее всего, выхлоп будет нулевым, а пассажир считает вас лохом. Все эти банальные до одури поговорки ведь не просто так придумали: и про то, что мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи… И про бесплатный сыр, встречающийся известно где…

Напоследок вот еще что скажу. Важное. Если вы хоть раз начали работать с Фадеевым – или разовую личную консультацию за 100 тысяч рублей заказали (что это такое – см. здесь), или в полноценную рекламную кампанию на несколько лямов пошли – вы сможете при появлении на вашем горизонте любого сомнительного персонажа вроде Гришунина приходить ко мне и спрашивать: а что это вообще такое? Я буду смотреть – и пояснять вам, стоит или не стоит связываться с таким персонажем и его предложениями. Да, вот такой бонус у меня заготовлен для клиентов. Он – бонус – поможет вам не стать лохом и хорошенько сэкономить. Не исключено, что гораздо больше, чем 100 тысяч рублей – стоимость моей консультации.

P. S. Чую, не раз придется ссылаться на этот пост в моих грядущих материалах! Уж очень характерна эта ситуация для нынешней действительности – когда перманентно выбрасывают копейки на говно, не считая возможным потратить рубль на какой-либо инструмент, который с высокой вероятностью принесет профит.

Новая статья на FFAD.ru. Сэкономить маркетинговый бюджет с Мишей Фадееы, и почему у меня нет прайс-листов. Мое ценообразование-2025

Шесть с хвостиком лет назад, в апреле 2019, я опубликовал программный пост про ценообразование digital-агентств – как в целом, так и своего в частности. Именно этот пост я регулярно сбрасывал клиентам, чтобы наглядно продемонстрировать, почему я за свои услуги беру столько денег, сколько беру. И сбрасывал бы я его и дальше, но…

Устарел тот пост, ох, устарел! Ведь сколько всего случилось с момента его публикации: сперва пандемия, затем СВО… Да и вообще за шесть лет ситуация на рекламно-маркетинговом рынке поменялась радикально, о чем я писал, например, в большой программной статье об итогах 2024 года. И в связи со всем этим в ценообразовании тоже произошли изменения. О том, как выглядит это самое ценообразование моего digital-агентства сейчас, в 2025 году, я и рассказываю в новой статье.

Если коротко: у меня бесполезно запрашивать прайс-лист, а также приходить с каким-то бюджетом (например, 2 млн рублей) и буквально с порога предлагать его потратить. Все работает совершенно не так! Потому что я не продаю конкретные услуги из какого-то перечня! Я продаю СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД к продвижению продуктов-проектов, глубоко погружаюсь в тему клиентского бизнеса и собираю кастомный КОМПЛЕКС инструментов конкретно под бизнес и задачи каждого заказчика. И это сегодня, с моей точки зрения, единственно правильный подход.

Сколько стоит собрать такой комплекс и что нужно сделать предварительно, еще ДО сбора, – я тоже в статье раскрываю. Спойлер: увы, в реалиях лета 2025 года тех же 2 млн рублей, скорее всего, не хватит. А какой суммы (возможно) хватит для первого этапа такого вот комплексного продуманного продвижения – читайте по ссылке.