В продолжение темы российских зумеров. В посте, который я перепощу следом, речь идет об американской девушке, но не стоит обольщаться – у нас все ничуть не лучше.

Вот девушка решила покончить жизнь самоубийством. И это трагедия. Но... Это ведь не просто трагедия, а трагедия, превратившаяся в фарс.

Человек не умел пользоваться даже самыми элементарными инструментами ведения дел, в результате чего не смог донести свой предсмертный манифест до окружающих! Потому что просто не расшарил док на Гугл-Драйве! В итоге цель мероприятия (т. е. самоубийства) оказалась достигнута не до конца...

И ведь такое наблюдается сплошь и рядом – зумеры не умеют пользоваться банальнейшими, тупейшими, элементарнейшими средствами коммуникации. Даже электронной почтой, какой уж там Гугл-Драйв! Ну и часами они зачастую пользоваться не умеют, да.

Так и живем.

Репост там ⬇️⬇️⬇️

Полезный воскресный пост в преддверии финальной рабочей недели!

А вы знали, что самый популярный запрос, по которому в контексте находят мой сайт, не связан ни с маркетингом в целом, ни с Фадеевым в частности?

Вот этот материал. Он сейчас очень в тему – перед НГ все выгорают, все устали, все страдают... В тексте как раз и описано – что делать, чтобы НЕ выгорать и НЕ страдать. Автор шыдевра – сотрудник, который уже 15 лет работает на Фадеева, и за это время так ни разу толком и не выгорел.

Крепитесь, в общем, и не раскисайте. До Путина в телевизоре осталось совсем немножко.

Об умении вовремя остановиться и понять, куда ты движешься

«Кто в юности не был либералом – у того нет сердца. Кто в зрелые годы не стал консерватором – у того нет мозгов»
У. Черчилль (но это не точно)

Времена моей молодости – примерно с середины девяностых по середину нулевых – эти были времена резких, дерзких, борзых, движовых, агрессивных молодых людей.

Я наблюдал тогда за парнями вроде Ашманова, Темы Лебедева, Экслера, Носика, Чичваркина (о его «художествах» читайте тут, хотя скажу прямо – некоторые вещи он тогда делал прикольно и с пониманием темы!) и моего тогдашнего шефа Саши Зудина, основателя Paragon (о том, как мы с ним люто воевали и как спустя годы после моего увольнения Зудин стал моим клиентом, читайте тут). Наблюдал – и думал: вот, вот, вооот! Именно такой набор качеств и необходим настоящему бизнесмену! Чтобы рвать рынок, чтобы лететь к успеху – нужно быть в некоторой мере долбанутым (я об этом, кстати, не так давно написал отдельный пост), нещадным по отношению к конкурентам, нетерпимым к непрофессионализму и так далее.

Нужно быть настоящим МАНЬЯКОМ своего дела!

Знаете, вполне возможно, что в те времена успех в бизнесе действительно базировался на всей этой дерзости-резкости-маниакальности. Конкурента следовало задавить в зародыше. Проштрафившегося подчиненного нужно было мгновенно уволить со скандалом. Окружающим стоило перманентно демонстрировать свою эксцентричность (привет тому же Чичваркину). Но... времена поменялись, и поменялись радикально. Плюс все мы стали старше, разменяли пятые, а то и шестые десятки.

И сейчас я прихожу к выводу, что бизнес – это вовсе не обязательно гибрид войны со всеми сразу и циркового представления. Движовость и маньячность, конечно, крайне важны, но – в меру. Ключевое качество (ок, одно из) настоящего опытного зрелого бизнесмена – это вовсе не умение бороться до победного в каждом первом случае, а способность рационально оценить эффективность борьбы, понять цель, ради которой ты борешься, и в некоторых случаях даже отказаться от этой борьбы. Если хотите, это умение проигрывать. Проигрывать спокойно, без истерики и драмы (хотя сие определение, наверное, и не очень точно.)

Другими словами: с возрастом я стал больше ценить не безбашенную упертость, а рассудительность, гибкость, умение вовремя остановиться и осознать, что двигаемся не туда.

Да, в девяностые-нулевые вся эта необузданная дерзость давала предпринимателям некие дополнительные возможности для развития их дела, и они этими возможностями грамотно пользовались. Даже если дерзость мешала в одних делах – она сильно помогала в других, и бизнесмен все равно выходил в жирный интегральный плюс. Но сейчас, повторюсь, совсем другие времена. И для них, как я считаю, куда лучше подходит именно та самая зрелая рассудительность. Умение оценить риски и вовремя нажать на тормоза.

Давайте ближе к практической плоскости. Вот, скажем, есть компания А и есть ее конкурент – компания Б. Компания Б начинает обсирать своего конкурента, компанию А, в интернете: писать пакостные отзывы, заказывать обличающие статьи. Что бы я посоветовал обосранной компании А в молодости? Написать вдвое больше отзывов и статей про компанию Б! Задавить ее! Уничтожить! Затоптать! Меня этому еще Саша Зудин учил: нужно сформировать себе репутацию опасного парня, который всегда умеет за себя постоять. Вот. Я, собственно, именно так всегда и делал: стоял за себя, и непременно с топором наперевес – шоб боялись!

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Сейчас я бы предложил компании А совершенно другое. Вот напишет она вдвое больше гадостей про компанию Б, а компания Б затем сделает то же самое про компанию А, только в еще большем объеме. И начнется война на годы, которая испепелит массу денег, времени, нервов. Не логичнее ли вложить все эти ресурсы не в писькомерку, а в совершенствование продукта, в рекламу, в маркетинг, в расширение рынка, еще во что-то созидательное? Таким образом вы будете бежать вдвое быстрее, чем ваш конкурент, и его омерзительные писульки в интернетах не смогут нанести вам никакого ущерба. Конкурент останется позади и проиграет.

Тут Вадима «Тюменского Илона Маска» Бокова уместно вспомнить: сколько же гадостей о нем и его тюменских вундервафлях в интернете пишут! И завистники, и просто обыватели. Но Бокову пофиг: он вместо этого только активнее развивается, пилит в своей Тюмени новые пылесосы-наушники-прочие штуковины, и еще больше и активнее вкладывается в рекламу. «Верблюды срут, а караван идёт» – как говаривал, опять-таки, мой экс-начальник Саша Зудин. Боков понимает: если постоянно оглядываться на тех, кто хватает тебя за пятки, то бежать быстро не получится. А если не оглядываться, то определенно получится бежать быстрее. Хвататели за пятки в какой-то момент просто не выдержат и отвалятся, а ты всех перегонишь.

Я тоже все это сейчас хорошо осознаю. Еще несколько лет назад я вовсю воевал с определенного рода недоброжелателями: были и суды, и срачи в интернете, и еще какие-то разборки. И вот в какой-то момент возник тот самый вопрос «а зачем оно мне?» (прямо как в «О чем говорят мужчины», ага). Я подумал: зачем я всем этим занимаюсь? Чтобы что? Я трачу массу времени и денег на войны, когда могу инвестировать эти ресурсы в разработку новых технологий, в изучение новых трендов, в повышение качества услуг для клиентов. Это – гораздо, гораздо важнее, чем очередной пинок под жопу недоброжелателю-завистнику. Тот же Чичваркин, кстати, в свое время сказал о конкурентах очень интересную вещь: «встретимся на рынке». Он имел в виду, что правильнее не стрелы конкурентам забивать, а «воевать» с ними именно в бизнесово-рыночной плоскости. (Правда, справедливости ради стоит отметить, что сам Евгений далеко не всегда именно так и действовал – см. мою статью о нем. Но мысль прям гениальная!)

Вот и я решил, что стоит остановиться, выдохнуть и прекратить все эти «войны». Воевать мы если и будем, то именно на рынке. Собственно, рынок уже показал – КТО выиграл: я очень далеко убежал от тех, с кем ранее сражался, и кто все еще пытается ухватить меня за пятки, тратя на это свои драгоценные ресурсы, силы, энергию, деньги и время.

Вот такой философский пост получился.

С уважением, умудренный сединами Михаил Фадеев, который душой родом из девяностых, но хорошо понимает, что они давно ушли – как и тогдашние методы ведения бизнеса

Совет на 2025 год — создавайте телеграм-канал. Сейчас это самый простой способ заработка для тех, кто хочет работать из дома и без особых навыков.

Выбрал денежную тему, набрал хотя бы 5к подписчиков — зарабатываешь с рекламы 100к. За год набрал 50к читателей — зарабатываешь 500к.

Чтобы разобраться во всех нюансах, рекомендуем почитать Машу Полуянову.

Она 17 лет работала в офисе и зарабатывала копейки. А сейчас уже 3 года живёт только на доход с телеграма.

Свой путь она без пафоса показывает в блоге и объясняет , как за первую неделю набрать 1000 читателей, откуда брать контент на месяц вперёд и как заработать первые 100к рублей с нуля даже новичку.

Подписывайтесь и попробуйте себя в новой нише в этом году: @mashapoluyanova

////// Партнерский пост. Текст предоставлен партнером //////

Каникулярное чтиво #1: подборочка лучших прошлогодних постов на FFAD.ru

Ну что, дорогие. Я думаю, что комбинация из оливье и шампусика из нас уже окончательно (ок, хотя бы частично) выветрилась – все же 3 число на дворе!

Пора бы начать собираться с мыслями и… что-нибудь почитать. Например, FFAD.ru.

Но для начала напомню, что это вообще такое – каникулярное чтиво в телеге Фадеева. Есть у меня давняя традиция – ей уже года три, а то и все четыре. На новогодних и майских праздниках я не пощу традиционные тексты про свои технологии и про кейсы, про бизнес и про маркетинг, про жЫзнь и про инфоцыган. Вместо этого на моем канале входят подборки лучших постов на FFAD.ru за последнее время. Не вижу никаких причин, чтобы в начале 2025 забить на эту традицию большой и толстый.

Так что – держите ссылки на статьи. На первую часть. Потому что будут и еще!

• Основной грустный тренд рекламы в 2024 году, или Как бизнесмен может (и должен!) помочь маркетологу. Помочь он может очень (ха-ха) просто: выпустив реально интересный, конкурентоспособный, крутой продукт. Потому что банальный и скучный продукт, который к тому же еще и дороже аналогов, продвигать не просто сложно, а даже невозможно. И никакой маркетолог, даже супер-даровитый, здесь не поможет. А вот если продукт крутой, то маркетолог задействует все зависящие от него инструменты, а потом автоматически активируются еще и те, которые от маркетолога напрямую уже НЕ зависят. Имя им – LTV и сарафан. Вот о них-то я в статье и рассказываю, параллельно описывая, чего хорошего и плохого случилось с маретологическими инструментами в прошлого году.

• Про взрывной пиар и хайп в продвижении. В последнее время на рынке расплодились особые «специалисты» по продвижению, которых уместно называть... ну, допустим, хайповыми продвигаторами. Такие пассажиры предлагают бизнесам попродвигаться с помощью взрывного пиара. Т. е. по сути речь идет о вирусных методиках. Вот только результаты у такого «продвижения», скорее всего, будут околонулевыми. В статье я объясняю, почему все так. Причем с примерами из собственной практики и с математическими расчетами.

• Реклама в бортовой прессе: три главных правила цепляющего макета. Тут название текста говорит само за себя. Бортовая пресса (сюда же относится и пресса в вагонах РЖД) – штука вечная и неизбывная, как злые проводницы и невкусная еда в полете. Бортовую прессу ВСЕГДА будут… если не читать, то, по крайней мере, пролистывать. В статье я рассказываю, как сделать так, чтобы рекламные статьи в бортовой прессе не пролистывали, а именно ЧИТАЛИ, причем внимательно, с вытаращенными глазами. А потом брали и покупали рекламируемые товары.

• Отзывы в интернете: Фадеев делится хинтами. Как покупателю читать отзывы и не лохануться. Как работать с отзывами, если у вас свой бизнес. Толчком для написания статьи послужили, только не падайте, спам-звонки. Сначала я разозлился на тупые методы сбора якобы горячих лидов. Потом отследил накрученные отзывы одной из компаний, которая использует такие базы. Ну и в итоге понял, сколь многое я могу рассказать про работу с отзывами в Сети. Текст будет полезен и тем, кто эти отзывы читает, и тем, кто планирует поработать с отзывами во благо своего бизнеса.

Каникулярное чтиво #2: разное интересное бизнесовое и маркетинговое

Продолжаю январский цикл подборок пачкой материалов про совершенно разные сферы бизнеса и жизни. Эти тексты сложно отнести к какой-то одной категории, но все они определенно не будут лишними для тех, кто а) занят бизнесом, б) так или иначе связан с маркетингом. В общем, такой себе полезный капустник.

• О продвижении типовых продуктов. Как классические маркетологи проедают ваши миллионы. Мне поступил запрос на продвижение: у потенциального клиента совершенно типовой продукт (скажем, гвозди) и внушительный бюджет на рекламную кампанию – аж 15 млн руб. При этом у клиента уже был опыт работы с классическими маркетологами, которые делали таргетирование, танцевали в оленьих шкурах и совершали прочие бессмысленные ритуалы, которые нихера не помогли продать больше гвоздей. Посмотрел я на все это, поглядел на зашевелившиеся в подмышках волосы и решил со всеми подробностями рассказать, почему некоторым товарам ВООБЩЕ НАХЕР НЕ НУЖЕН МАРКЕТИНГ. А если нужен, то качественно иного уровня, за многие десятки миллионов рублей, а не за сраные 15 млн.

• Почему НЕ нужно советовать маркетолога Фадеева. Точнее, нужно, но особым образом. У маркетолога Михаила Фадеева (т. е. у меня) есть достаточно много поклонников и даже в какой-то мере фанатов. Некоторые из них пытаются от чистого сердца удружить мне – и свести со знакомыми бизнесменами, начальниками, инвесторами и прочими гражданами, которые нуждаются в продвижении. Тут бы мне порадоваться: как же хорошо, что кто-то вот так бесплатно клиентов подгоняет! Но нет. Чаще всего такие «подгоны» заканчиваются… ничем. А точнее – даже со знаком минус для меня. Рассказываю, почему так происходит, на конкретном примере – проекте по продвижению круизов на лайнере «Астория Гранде», в котором мне так и не довелось поучаствовать. Хотя меня туда очень-очень сватали.

• О причинах большой жопы с торговлей на маркетплейсах и как эту жопу забороть. В последнее время сталкиваюсь с каким-то нереальным количеством людей, поднявшихся на маркетплейсах. Приходят они не просто так, а с серьезной проблемой. Вкратце ее суть такая: какое-то время с продажами на всяких вайлберризах и озонах все было прекрасно, а затем внезапно стало нехорошо, и народ ищет грамотный эффективный маркетинг, чтобы все снова стало прекрасно. Под «нехорошо» стоит понимать закручивание гаек теми самыми маркетплейсами: не будешь вкладываться во внутреннюю рекламу или участвовать с отжирающих прибыль распродажах – не будем тебя показывать в поисковой выдаче, ну и прочие палки в колеса ставить. В статье я рассказываю, как правильно решать эту проблему. А еще – каким образом можно вообще ликвидировать зависимость от маркетплейсов, если вы в ней сейчас находитесь.

• О работе с клиентами. Маленький гибкий бизнес, где мы общаемся с владельцем vs. Большая корпорация, где всем рулит пассивная наемная шелупонь. Я уже давно заметил, что одним из ключевых факторов успеха проекта по продвижению чего бы то ни было является наш прямой контакт с владельцем бизнеса. Не с наемным директором по маркетингу, не с наемным гендиром, не еще с каким-нибудь пассажиром на зарплате, а именно с владельцем. В статье я привожу два кейса: в первом мы контачили как раз с юрким, гибким и адекватным собственником, а во втором – с толпой наемников, которые боялись даже своей тени. Итоги логичные: в первом случае мы вырастили тюменский бренд, который сейчас в России каждая болонка знает, а во втором – не вырастили ничего. Несмотря на заметно более крупные бюджеты! И да, в статье присутствует расчлененка из клипа Тилля Линдеманна. Впечатлительным не смотреть наслаждаться!

Каникулярное чтиво #3: всякое разное про дизайн, визуал и айдентику

Ку! Сегодня у меня для вас очередная пачечка материалов. На сей раз – про правильный визуал (в очень широком смысле, потому что в статьях речь идет и про визуал, и про нейминг, и про создание контента на основе особых, отточенных годами и кучей кейсов фадеевских правил).

Вообще на FFAD.ru публикуется очень много всякого, и отобрать прям самое лучшее и важное очень сложно. Хочется просто сказать: зайдите на сайт и сами там поройтесь! Но – ладно, предположим, что вам лень, и поэтому кое-какие подборки я публикую здесь в эти январские деньки.

• Фадеев и дизайн: мой НЕкомфортный и НЕбанальный подход к визуальной упаковке продуктов и бизнесов. Когда речь заходит о дизайне, к созданию которого меня каким-либо образом привлекают, частенько возникает драма. Но не у Фадеева, а у тех, кто просят моего, Фадеевского, совета относительно внешнего вида чего бы то ни было, а потом эстетически страдают. Почему так? Потому что в большинстве проектов, для большинства продуктов-товаров-сервисов-услуг гармоничный, аккуратный, эстетичный дизайн я считаю такой же сокрушительной НЕудачей, как и аккуратный и деликатный рекламный текст. А вот что я считаю сокрушительной удачей – см. в материале. Там много примеров.

• Забыть нельзя запомнить: про мой подход к неймингу, брендингу и прочей айдентике. Самое тупое, что можно сделать с айдентикой, – поручить ее разработку какому-нибудь Дизайнеру Красивостей или Креативщику Всего. В лучшем случае получится эстетичненько, но в памяти клиента не осядет и никак не проассоциируется с компанией-продуктом. А ведь бизнесу нужно именно это! В статье, которая выступает продолжением моего программного материала про дизайн (см. выше), я подробно объясняю, как и почему пилится клиентская айдентика в моем агентстве. И почему она – если, конечно, нам никто не мешает, а то бывает всякое – как раз ооочень хорошо вгрызается в память зрителей.

• История создания одной видеовизитки, или Снова о тщательной «полировке» контента в агентстве Фадеева. В этом небольшом по фадеевским меркам тексте приведена история создания видеовизитки для одной из наших клиенток. Казалось бы: нужно сделать – берешь, делаешь, получаешь результат, переходишь к другим задачам. Но нет: мы сперва обосрались (чего я и не скрываю!), а потом взяли и запилили… ну если и не шедевр, то где-то близко. Хотя шедевр вышел не сразу: для начала мы сварганили просто добротный видосик, а затем уже путем ювелирного допила ошедеврили его. Вот об этих трех стадиях – говно -> норм -> отлично – я и рассказываю в статье. С упором на различия между ними.

Повелитель огня

Сегодня расскажу одну историю из жизни, которая напрямую не связана с недвижимостью, но наталкивает на определенные размышления.

Вот пишут, молодое поколение уже не понимает, как пользоваться часами со стрелками, пасует перед кнопочными телефонами и офисной техникой. Но это еще полбеды. Как бы не пришлось заново учиться добывать огонь. В прямом смысле слова.

Года два назад ездили мы отдыхать с семьей на природу. Что-то вроде базы отдыха — домик, мангал, все дела. И вот жарим мы, значит, шашлычок — лето, тепло, красота! И в поле зрения попала молодая пара у соседнего домика — тоже возятся у мангала, огонь разводят.

Парень модный, весь в коже, в заклепках – очень загородный прикид, конечно, но да бог с ним. Насыпал парень углей в мангал, полил их жидкостью для розжига, поджег. Жидкость прогорела и потухла. Он опять полил, и опять все потухло у него. Очередной заход — тщетно. Угли не получается у него разжечь, но мысль работает. Мозг повелителя огня ищет выход. И ведь нашел! Приносит решетку с курями, ставит ее на мангал. Плеснет немного жидкости, она горит некоторое время, и он на этом ядовитом пламени жарит мясо. Еще немного этой химии подлил — поджег, подлил — поджег. Зациклился, короче. В итоге что-то они с девушкой приготовили, унесли решетку и как-то потом этих курей, видимо, съели.

На вид товарищу лет 25-30. Для него разжечь угли оказалось непосильной задачей. И я понял, что наблюдал эволюцию в действии. Все организмы заточены, чтобы экономить усилия. Все, что не используется, становится рудиментом и отмирает. Получается, и мозг тоже?

Мы на следующий день прогулялись посмотреть ради интереса, что же там, в этом мангале. А он полон углей, как будто их только что из мешка высыпали. Переглянулись мы с дочкой. Ей 21 год. Недавно ездила с подругами на природу, присылала мне фото, как они мангал распалили, мясо такое аппетитное. Почему же, говорит, он не смог такую простую вещь сделать — огонь разжечь? Ну, поговорили мы про неандертальцев, у которых мозг был ого-го какой, потому что выживать приходилось в суровых условиях. Вспомнили фильм «Идиократия», посмеялись и пошли купаться.

И вот я думаю, а ну как лет через пяток этот повелитель огня соберется квартиру покупать? Ну или свое жилье в аренду сдавать надумает, или снять ему нужно будет жилье? Он же на базовом уровне эти вопросы решить не сможет. Даже не поймет, о чем речь.

Раньше крестьяне ставили крестик вместо подписи, потому что неграмотные были, писать не умели. А теперь, на новом витке эволюции, наверно, тоже люди крестики будут ставить, потому что писать уже и не требуется. Да много уже чего не требуется — писать, считать… угли раздувать.

А вы говорите, риелторы не нужны будут. Как бы нам огонь поддерживать не пришлось. А то вот так ненароком потухнет, и загнется вся наша цивилизация.

Ваш Алексей Калашников, решэлторъ на красном «Мустанге».
Связь: +79817214012 (Санкт-Петербург).
Мой блог на Дзене

Каникулярное чтиво #4: статьи о кейсах Фадеева и его агентства

Ну что, дорогие, на дворе 10 января, и вот-вот закончатся даже новогодние каникулы в Фадеевском агентстве (а они у нас слегка расширенные – кстати, соискателям на заметку).

Это, конечно, печально. Но нам на самом деле грех жаловаться: в РФ мы и так довольного часто балду пинаем. Читай – праздников с выходными у нас поболее, чем во многих окрестных государствах.

Последняя подборка в этом январском цЫкле посвящена моим кейсам, описанным на FFAD.ru в 2024 году.

• Кейс. Как мы рассказали 85 млн человеков об уникальной российской уходовой косметике, выпустив 300+ публикаций за 2,5 года. Работа с «Гельтеком» – это без преувеличения один из самых мощных наших проектов за последние 5 лет. Штука ли дело: бюджет в 74 ляма рублей, более трех сотен размещений, масса активностей, включая даже прероллы на «Порнхабе»! Ну и перманентный рост продаж В ДВА РАЗА год к году! Да, это не только непосредственно наша заслуга, но и самого клиента тоже. Во-первых, у него крутейший продукт, а крутейшие продукты, как я неоднократно писал, куда легче поддаются продвижению, чем банальные. Во-вторых, в «Гельтеке» и сами рекламой занимаются. Мы влились в гельтековский маркетингово-рекламный фронт – и общими усилиями пришли к успеху.

• Кейс. Наш ПЯТЫЙ заход в кофейную тему. Или как мы более чем вдвое подняли оборот «академических» обжарщиков. Да, за последние 5 лет мы посотрудничали уже с пятью клиентами такого профиля. Первые четыре попытки по разным причинам не удались. Точнее, одна удалась, но она была крохотная, на грани консультации. И вот, значится, попытка номер пять. И вот она-то стала уже на 100% успешной! Нам дали свободу, в нас поверили – и людям реально нужны продажи, а не тупой пафос и ковыряние в носу, как некоторым другим «кофейникам» из нашего послужного списка. Кофейным академикам TAB Coffee из новосибирского Академа мы увеличили оборот вдвое и привели целую армию постоянников, которая обеспечит клиенту безбедное будущее на годы вперед.

• Кейс. Как мы рассказали почти 20 млн россиян о суровых челябинских ноутбуках Echips и славно качнули их продажи. Кампания получилась поистине уникальной! Честно признаюсь: это вообще наш самый-самый необычный проект последнего года. Не раз уже писал, что многие рекламно-маркетинговые инструменты после 24.02.22 сдулись: какие-то вообще перестали существовать, другие остались, но срабатывают или менее эффективно, или условно через раз. Но конкретно в этой кампании для Echips все получилось как в до-СВО-шные времена! КАЖДЫЙ наш выход с Echips в информационное пространство давал явный, видимый и калькулируемый пуш клиенту.

• Анти-кейс. Жадность приводит к бедности, или Несколько историй о том, как типичное китайское мышление раз за разом убивает бизнес. Да, это проект категории «анти»: мы все делали по красоте, но… постоянно наталкивались на звериную жадность нашего китайского клиента – производителя защищенных смартфонов AGM. Вполне себе норм смартфоны, кстати. Были. Потому что из-за своей жадности, которую китайцы «транслировали» не только в нашу сторону, но и в сторону своих ключевых технологических партнеров, теперь у AGM просто смартфоны. Банальные, скучные, проходные. И никому не нужные – во всяком случае, в России.

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Еще 16% проектов закончились однозначной неудачей для целей клиента. Но тут следует оговориться. Во-первых, реклама – это, конечно, не русская рулетка, но занятие по своей природе рисковое (как и бизнес вообще!). Как я много раз повторял, волшебных кнопок тут нет, а тем, кто утверждает обратное, лучше руку не жать и денег не давать. И я, Миша Фадееы, не волшебная кнопка, о чем уже писал обильно и неоднократно (например, вот в этом свежем посте). Риск – дело благородное, но оправдывается он далеко не всегда, и это нормально!

Кстати, по этой же причине я никогда и никому не даю никаких гарантий. Я ж не Бог. И даже не Ванга. Богом и Вангой пытаются казаться однозначные мошенники и шарлатаны – они вам чего угодно наобещают, лишь бы им денег отсыпали. А потом, если нифига не получится, в лучшем случае пробубнят «извините» и исчезнут с горизонта. А вот настоящий крепкий профессионал вам никакую 100% гарантию не даст – будь то хирург, автомеханик, парикмахер или маркетолог. Они, профессионалы, понимают, что 100% гарантий в природе не бывает. Вот не бывает и всё. Подробнее об этом читайте здесь: по ссылке я расписал мою любимую аналогию с врачом. В общем, еще раз: гарантий я не даю, зато я честно даю интегральную статистику, которой сей пост и посвящен.

Почему 16% проектов не взлетели? В паре случаев они не взлетели, потому что действуют в уж очень сложных нишах, где сложно достичь какой-то мгновенной динамики методами недорого интернет-маркетинга. Стало очевидно, что клиентам нужно действовать совсем по-другому – например, идти в тендеры (случай сложного B2B).

Другой проект был смелым экспериментом – и еще «на берегу» риски были оговорены с клиентом. Клиент был к ним морально готов и потому никаких претензий не имеет. И таки да, мы отработали на все 100% и никаких факапов не допустили. Тем не менее, проект все же не взлетел.

Еще один проект закончился негативно, поскольку мы так и не смогли выйти на полную рабочую мощу из-за определенных проблем в коммуникациях с клиентом. Причем я не могу признать, что это именно наша ответственность – скорее клиент сам не очень понял, к кому он пришел и чего именно он от нас хотел.

Еще один неудачный проект… Скажу так: примерно 1% людей на планете страдает всякими психическими аномалиями. Вероятность того, что из этого 1% людей кто-то однажды вдруг окажется моим клиентом… не нулевая. Она есть. Смекаете? Некоторые люди, которые обращаются ко мне за рекламой, увы, хотят совсем не рекламы (вот тут прекрасный пост про клиентов, которые желают совсем не продаж, а чего-то СТРАННОГО). Наладить взаимодействие с такого рода залетными пассажирами крайне трудно. Они могут хотеть странного и плохого, противоречить себе, мне и здравому смыслу. Неправильно понимать результаты каких-то событий и действий. И все-таки отнести такие проекты к своим успехам я не могу! Так что тоже поставим знак «минус».

Еще один проект не состоялся однозначно по нашей вине. Точнее, как при классической авиакатастрофе: имело место быть дурацкое стечение неблагоприятных факторов + несколько факапов моей команды, с которыми мы не смогли оперативно справиться. Да, и такое пусть и редко, но бывает.

Идем дальше.

Клиент – человек. Он может иметь свои особенности, детские травмы, комплексы… Он может хотеть странного, может капризничать и сам может быть первопричиной неудачи (см. чуть выше).

Блогер – человек. Он, скажем, из-за своих заёбов может не выложить пост в назначенное время. Разумеется, это становится исключительно моей, фадеевской проблемой.

Сотрудник – человек. Он может устать, не выспаться и опоздать на работу, потому что не понял часы со стрелками (см. пост, не шучу). Или вообще не захотеть работать, потому что нужно было поплакать два раза (тоже не шучу, реальный кейс с сотрудницей-зумеркой).

Даже модераторы огромных ресурсов типа VC или Pikabu – тоже люди со своими «особенностями», как и технологи, рулящие контекстом и таргетом. И с их «особенностями» тоже регулярно приходится иметь дело, хотя, казалось бы, модерация – безликий технологический процесс…

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА⬆️

Вот и я, Фадеев, тоже человек! И я тоже могу ошибиться. Но тут есть один КРАЙНЕ важный момент. Свои ошибки и ошибки команды я минимизирую настолько, насколько это вообще возможно. И у меня есть один «фирменный» железобетонный принцип. Если клиент не зарабатывает на проекте со мной, то и я тоже не считаю этичным заработать. Клиент страдает, у него не растет бизнес – и я тоже страдаю. Трачу силы, время, нервы – и не получаю за это НИ-ЧЕ-ГО. Наоборот, иногда весьма ощутимо теряю: скажем, бесплатно делаю клиенту вполне осязаемые бонусы. Делаю их за свой счет даже в том случае, если проект не взлетел НЕ по моей вине. А уж если по моей… Выше я упомянул о факапном проекте, где причиной неудачи стали в том числе наши (мои и моей команды) косяки; так вот: мы уже почти год фактически ведем этот проект за свой счет. Да, именно так: обосрался – плати. И никак иначе! Неизменная фадеевская этика ведения бизнеса!

Ну и еще о моем браке в целом пару слов (меня как руководителя, кстати, брак возбуждает гораздо больше, чем положительные проекты). Если в производственной отрасли, где есть конвейер и человеческий фактор проявляется только в виде рабочего за ним, нормой считается 2% брака, то мой фадеевский рекламно-маркетинговый брак в 3-5% я считаю отличным показателем. Учитывая особенности моей отрасли и ее 100% зависимость от человеческого фактора. Зависимость по кругу – о чем я сказал чуть выше: везде, куда ни плюнь, люди с их «особенностями».

Хотя, конечно, над сокращением брака можно и нужно работать. Работаем. И сокращаем! Тут уж я как раз чувствую себя Вангой, да.

К чему я развел все эти честности вместо приличных и привычных инфоцыганских «итогов» года вида «У меня 100 500 успешных кейсов, вывел всех (кроме себя) на доход 20 миллиардов в секунду»? А к тому, что именно такие итоги, как я привел выше, и стоит считать настоящими, правильными, истинными бизнес-итогами года. Они не про надувание щек через анус, а про реальный анализ. И я думаю, что такой подход является единственно верным: честный, с хирургическим препарированием своей работы, с правдивыми анти-кейсами, о которых я регулярно пишу.

Мой подход к итогам единственно верный – и… уникальный. Во всяком случае, в области маркетинга. Не знаю ни одного другого агентства или маркетолога, готового поделиться вот такими своими ИНТЕГРАЛЬНЫМИ итогами. Чтобы с расчетом не только успехов, но и факапов. Кажется, я такой один. Если знаете другие примеры – скиньте, хочу ознакомиться. А то, знаете ли, обычно «маркетологи» со щенячьими соплями суют пару удачных кейсов в нос клиенту и говорят: «Смотрите, вот… И еще вот, смотрите! Отзывы клиентов! Хотите быть как они?!» Забывая при этом уточнить, что на два удачных отзыва приходится штук сорок насквозь просранных проектов, по которым отзывов (во всяком случае, положительных) никто никогда не напишет.

P. S. И да, я честен и открыт не только при подведении итогов года. Я еще и свои кейсы и анти-кейсы публикую открыто и со всеми подробностями: с какой компанией работали (т. е. я не боюсь, что кто-то пойдет к моему клиенту и спросит – а не врет ли Фадеев?), что она делает, что мы для нее сделали, где преуспели, где обосрались. И это, опять же, уникальный подход. Он радикально отличается от подхода некоторых любителей анонимизировать свои успехи (а то вдруг еще пойдут и проверят! А то еще и клиента переманят!).

Я твердейшэ уверен: максимальная прозрачность – единственно правильный путь реального профессионала. Который не стесняется гордиться конкретными достижениями и который не боится признаться в конкретных поражениях.

P. P. S. Да, по этой ссылке лишь часть кейсов, не более 10% от всего массива. Поймите правильно: оформление каждого кейса – огромная системная работа, дико жрущая ресурсы команды. А ресурсов – увы и ах – все время не хватает. Поэтому собираем данные и публикуем кейсы по мере появления дыр-пауз в задачах по обслуживанию клиентских проектов.