Есть у меня клиент – питерский риэлтор Алексей Калашников (он же решэлторъ на красном «Мустанге», см. картинку выше).

Алексея я тут не просто так упоминаю, это подводка к его посту, который я репостну следом. Но для начала скажу пару слов о решэлторе. Он реально суперпрофи в своей области! Я уже пару своих знакомых из Питера к Калашникову отправил, они воспользовались его услугами – и пребывают в лютом восторге.

Что у нас с Алексеем Калашниковым общего – мы оба профессиональные адреналинщики (назовем это так). У меня адреналин играет от того, как растут бренды-продажи-бизнесы моих клиентов, а у него – от того, что он может обслужить клиента практически бесплатно. Выторговав для заказчика услуг на сделке больше денег, чем его (Калашникова) комиссия. Словом, Алексей – очень крутой спец.

А еще он пишет интересные вещи в своем телеграм-канале (оч рекомендую подписаться). Ниже я перепощу один его свежий пост, а здесь дам пару мыслей по теме от себя.

Вот многие считают, что риэлторы сплошь мошенники и сволочи; а почему на самом деле к этой профессии такое отношение?

Во многом потому, что клиенты САМИ зачастую хотят от риэлторов очень странного и невыполнимого: например, 100-процентных гарантий продажи жилья за конкретную сумму с точностью до рубля, ну или еще чего-либо подобного. Гарантировать такие вещи невозможно, это любой профессионал вам скажет (включая, разумеется, и Алексея Калашникова). Но клиентам все равно нужны гарантии! Вот прям удавись – но предоставь их! Поэтому на рынке и плодятся слабые, непрофессиональные, неопытные, хитровыделанные риэлторы, но зато готовые пообещать клиенту что угодно – в том числе и любые гарантии, да еще и даже подкрепленные договором. Потом, разумеется, соблюсти эти гарантии у «риэлторов» не выходит – и народ в массе считает ЛЮБЫХ риэлторов разводилами (в том числе и вполне себе настоящих, профессиональных).

С маркетологами происходит ровно то же самое. На моем рынке тоже полно «специалистов», которые готовы и наобещать чего угодно, и даже красивый договорчик под это дело с клиентом подписать. Лишь бы клиент был счастлив и спокоен! Но это спокойствие продолжается ровно до тех пор, пока горе-маркетолог не просрет все полимеры. И таких вот просиральщиков среди современных маркетологов, увы, подавляющее большинство. В итоге, как и в случае с риэлторами, всех маркетологов без разбору начинают считать прохиндеями. В том числе и вполне себе профессиональных – вроде вашего непокорного неслуги.

В общем, очень рекомендую прочитать пост Алексея Калашникова – он там все очень хорошо расписал ⬇️⬇️⬇️

Про скудоумных риелторов и скудоумных клиентов

Я уже не раз касался вопроса гарантий в моей работе. Рассказывал о своём отношении к гарантиям вообще и в частности. Продолжаю рассуждать на эту тему.

Есть клиенты, которые всю душу вынут, требуя прописать в договоре каждый чих. Они хотят точно спрогнозировать, как пройдёт сделка, и получить стопроцентную уверенность в успехе. Но чем риелтор отличается от врача, адвоката, налогового консультанта, водителя, в конце концов? Кто из них даст стопроцентную гарантию того, что человек будет здоров, счастлив и богат? Нет таких гарантий. Врачи учатся, проходят стажировки и постоянную переподготовку, но всё равно ни одному пациенту не гарантирован стопроцентный результат. Водителей тоже учат правилам дорожного движения, и экзамены они сдают. Даже суперподготовленный водитель не застрахован от аварии НЕ по своей вине.

С другой стороны, мы же не идём к первому попавшемуся врачу, а ищем грамотного — по рекомендациям и по отзывам. И сантехника ищем хорошего, а не абы какого. То есть репутация специалиста оказывается на первом месте. Так же и с риелтором. Профессионал, исходя из своего опыта и наработанной практики, может разобраться в ситуации, просчитать вероятности, выявить риски и минимизировать их, насколько возможно. Бывает, что всплывают неожиданные наследники, гражданские супруги, другие лица, которые заявляют права на недвижимость. Предвидеть этого нельзя, риски всегда существуют. Я не даю гарантий, но помогаю найти самое правильное, верное решение.

Однако на рынке полно «риелторов», которым абсолютно всё равно, что пообещать. У них нет клиентов, нет доходов, они готовы подписаться под чем угодно, лишь бы им заплатили деньги. Такой агент «подмахнёт» любой договор, а потом будет «кормить завтраками» и делать что угодно, лишь бы не выполнять обязательств. А в самый ответственный момент «сольётся», потому что любую бумажку можно вывернуть в свою пользу.

И клиент, сам того не желая, привлекает именно таких людей — наименее надёжных. Он нервничает и просит гарантий. Он хочет быть обманутым, зато успокоенным, и твердит своё — дайте гарантию, что всё будет нормально, что я без денег и квартиры не останусь. Стоит ему только это пообещать, человек успокаивается и отдаёт себя в руки риелтора. Он не анализирует реалистичность такого обещания.

Вместо того чтобы привлекать профессионала, который поможет снизить риски до минимума, он привлекает людей, которые пообещают ему всё, что он требует. Хотите договор? Вот вам договор. Хотите гарантии? Вот вам гарантии. Как говорится, есть спрос — будет и предложение. И люди начинают искать риелтора, что называется, «не по делам его, а по словам». И включают ухудшающий отбор. То есть, не умея выбирать специалистов, не умея правильно оценивать людей и желая защитить свои интересы от нечистых на руку деятелей, они именно к таким мошенникам и попадают.

Я думаю, что человек, который требует гарантий, просто не разбирается в людях. Не готов нести ответственность за выбор того или иного человека в своей жизни. Это всё равно что подписывать брачный договор. Многие подписывают, да только ни от чего он не спасает. Наличие или отсутствие договора никак не влияет на семейное счастье – главную цель создания семьи.

Вот недавно пришла ко мне женщина. Хочу, говорит, продать свою квартиру за 10 млн. Почему за 10, если она больше 7 млн не стоит? Ну вот хочу, и всё тут. Да ещё и гарантии требует в договоре прописать. Я говорю, не буду такие гарантии давать. Ну, значит, вы не профессионал, пойду, поищу другого. И ведь найдёт! Найдёт, потому что в нашей профессии дилетантов пруд пруди — куда больше, чем нормальных, достойных, грамотных специалистов. А потом такой недальновидный человек оказывается «в заднице», и начинает поносИть, на чём свет стоит, всех риелторов. Всех винит, кроме себя.

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Я всегда твержу, что нужно отделять зёрна от плевел, не вестись на пустые обещания. Покупка-продажа жилья дело сверхответственное, и отдавать его на откуп дурню, который вам наобещает с три короба — что это, если не скудоумие? Да он, может, в профессии-то без году неделя. И в риелторы подался, потому что из «Пятёрочки» турнули. Ну даст он гарантии. А через пару месяцев его и след простыл. Попробуйте потом через суд с него взыскать всё, что он вам нагарантировал, — себе дороже будет. Ещё и окажется, что по этому договору, который он вам впарит, с него и взятки гладки, не подкопаешься. Мошенники и проходимцы это прекрасно понимают.

А нормальный профессионал никогда не подпишется под нереальной задачей. Ему это не нужно. Ему важна репутация и долгосрочные отношения с клиентами. Он думает, как будет работать по этому договору, сможет ли достичь целей, которые в нём прописаны. Все нюансы, все аспекты сделки он клиенту по полочкам раскладывает и объясняет, что к чему, какие подводные камни могут возникнуть.

Именно так я и работаю. Моя дотошность и въедливость уже стала притчей во языцех. Потому и клиентов уже не я ищу, а они сами меня находят — нормальные клиенты, которые ищут специалиста. А скудоумные клиенты, которые ищут гарантии, находят скудоумных риелторов. Вот такая селяви!

Ваш Алексей Калашников, решэлторъ на красном «Мустанге».
Связь: +7 981 721 4012 (Санкт-Петербург).
Мой блог на Дзене

Вот тут в комментариях Сергей Фиронов, за что ему большое спасибо, выложил вирусный видеоролик (см. его выше) и спросил: не под моим ли началом он был запилен?

Ролик действительно креативный, прикольный и даже классный. Но нет, я к нему отношения не имею. А если бы имел, то ролик был бы сделан во многом иначе. Послушайте аудиосообщение, где я объясняю Сергею – что не так с роликом (его, аудиосообщение, я пущу следующим постом).

Но и текстом здесь тоже кое-что напишу. Ролик этот (повторюсь: очень прикольный) делали КРЕАТИВЩИКИ. И только они. БЕЗ надзора со стороны грамотного маркетолога. Поэтому из ролика даже непонятно – что же на самом рекламируется: сухарики, чипсы или, например, семечки? Бренд не произносится вслух ни разу, а демонстрируется суммарно лишь в течение пары-тройки секунд, да и то – на помятом пакетике.

Итого: идея прекрасная, а вот какую пользу этот ролик принесет бизнесу... Скорее всего, околонулевую. Да, народ массово посмотрел этот ролик, похихикал, попересылал друг другу... Но вряд ли хоть кто-то запомнил то, ради чего весь этот сыр-бор и затевался, – бренд жареных семечек в пакетиках!

Кстати, если уж авторы видео решили шутить на сексуальную тему, то можно было и усилить акценты, одновременно обыграв преимущества рекламируемых семечек! (Уберите от экранов женщин и детей.) Что важнее всего в семечках? Чтобы они были сочными, большими и солеными! В ролике как раз обыгрываются различные оральные приключения; вот как раз можно было эти сейлс-поинты вполне органично и воткнуть. Но – увы. Сняли прикольное, но совершенно бессмысленное с точки зрения бизнеса вирусное видео.

С вирусами все обычно так и бывает: креатив ради креатива, а толку – ноль.

Внеклассное чтение:
- мой большой программный пост про вирусы;
- пост про вирус иркутской стоматологии, который принес ей ноль клиентов;
- пост про вирус с негром из автосалона;
- пост про вирус продавцов казахстанского меда.

Ниже будет обещанное голосовое, а также два опроса. Тыкните в них, уж будьте так добры ⬇️⬇️⬇️

То самое голосовое, в котором я объясняю Сергею Фиронову тему вирусов.

Вдогонку к моему прошлому посту про «семенное» вирусное видео.

Вот этот видосик про семечки – он прикольный, хорошо сделанный, но НЕ продающий. А ведь разница для бизнеса между прикольным контентом и контентом продающим – она не просто есть, она, блин, огромна!

И я это не просто так говорю. У меня доказюлины имеются! Мои многократные эксперименты показали, что продающий контент конвертит раза в два-три лучше, чем просто красивый. См. тут:

• эксперимент с видео №1 (или, вернее, даже несколько экспериментов);
• эксперимент с видео №2;
• эксперимент с видео №3;
• эксперимент с военкорами.

Как же делать не просто красивый-прикольный, а именно продающий контент? А элементарно: пилить его должен не креативщик в одно рыло, а креативщик в связке с маркетологом. И даже скорее под управлением последнего. Маркетолог, например, проследит, чтобы бренд был правильно озвучен (минимум два раза, громко, четко) и правильно показан (минимум два раза на весь экран). В ролике про семена нет ни того, ни другого.

А еще маркетолог сделает так, что зритель не только бренд запомнит, но и ключевые фишки-особенности продукта, который под этим брендом предлагается. Повторюсь: ценность семечек в обсуждаемом ролике можно было запросто показать прям очень мощно, причем как раз в русле околосексуальной тематики. Сказать, что семечки большие (на 30% больше обычного), что они соленые (на 30% солонее привычного) и пр. Это и вирусность усилило бы, и добавило бы ролику полезности – потому что мы бы не только бренд в голову зрителю вбили, но и заставили бы его обратить внимание и запомнить УТП продукта. Так-то!

P. S. Если вы не боитесь конченого треша, то вот вам вирусный видос, который мы в свое время сеяли для Вадима «Тюменского Илона Маска» Бокова. Там, в этом ролике, очень четко подсвечиваются преимущества его тюменских наушников CGPods. Прям ооооочень четко!

И да. ВНИМАНИЕ! Контент строго-строго-СТРОГО 18+! Впечатлительным гражданам смотреть НЕ рекомендуется!

Пост выходного дня!

Наш креативный директор Серега Соломатин (см., кстати, его вебинар), постоянно кушая говно дико напрягаясь при работе с зумерами, запилил с помощью нейросетки вот такой шедевральный видос на тему взаимодействия с персоналом!

Это, конечно, не совсем про маркетинг, и я такое стараюсь не постить, но в этот раз не удержался. Потому что реально офигительно вышло. Люди, вынужденные управлять стадом баранов товарищами в возрасте до 25, заценят пренепременнейше! И будут хлопать в ладоши вместе с нами, старыми прожженными скуфами.

P. S. Про стрелку на часах – это не гипербола! Реально в какой-то момент совершенно случайно выяснилось, что некоторые из наших молодых зеленых стажеров не умеют узнавать время по часам, которые висят на стене. Мы реально в полнейшем шоке были!

У меня, Миши Фадеева, нет никакого отдела продаж – в своем агентстве его роль играю я лично (о чем не раз писал). Но это – особый случай. В подавляющем большинстве случаев бизнесу без отдела продаж никуда. Он-то, бизнес, ради того и затевается – ради продаж.

Я очень хорошо знаю, что бывает, когда отделы продаж НЕ работают так, как нужно. Периодически случается следующее. К нам приходят клиенты и заказывают рекламные кампании. Мы со своей стороны делаем на максимально высоком идейно-художественном уровне, трафик льется просто селевым потоком, но... неграмотно построенный (ну или управляемый случайным персонажем) отдел продаж на стороне клиента не справляется с валом заявок и просто захлебывается.

Строительство отделов продаж и руководство ими – это целая наука. Понятно, что постигать ее правильнее всего на практике. С ошибками, болями, потом и кровушкой. Но а) это не всегда возможно и б) даже если и возможно, к практике логично приступать с неким теоретическим багажом.

Получить качественную «продажную» теорию можно в рамках программы «Директор по продажам» от Академии Eduson. Что примечательно: она состоит аж из 186 уроков, более 30 тренажеров и 33 практических бизнес-кейсов из опыта крупных компаний. То есть уже к концу обучения вы сможете выстроить процессы в отделе продаж, определиться с методологией и внедрить инновации по уму, чтобы все работало на рост метрик. Обычно ведь как: подобные курсы состоят максимум из 10-15 уроков, в которых говорящая инфоцыганская голова что-то бубнит в камеру. Не тот случай.

Между тем за «Директором по продажам» стоят товарищи, например, из «Газпрома», Стэнфорда (того самого, американского), из списка Forbes и так далее. Даже Максима Поташева привлекли, многократного победителя «Что? Где? Когда?», а уж в его интеллекте вряд ли кто-то станет сомневаться.

Обучение в среднем занимает четыре месяца – но вы можете проходить в комфортном темпе и начинать с любых тем. Ваш личный куратор будет на связи 365 дней, так что будет в кого кидаться вопросами и уточнениями. Доступ к материалам и обновлениям курса предоставляется навсегда. Да, обновления будут: Eduson работает не по принципу «сделали и забыли», а регулярно допиливает свои программы.

Оставить заявку можно туточки, а по промокоду ФАДЕЕВ положен еще и скидос в 65%.

Мощных продаж будущим директорам!

* партнерский пост

Новая статья на FFAD.ru. Анти-кейс. Жадность приводит к бедности, или Несколько историй о том, как типичное китайское мышление раз за разом убивает бизнес

Давние и постоянные подписчики знают, что я удовольствием пишу как о позитивных кейсах (=комплексах услуг для клиентов) моего агентства, так и о негативных. Их я обычно называю анти-кейсами. Что это такое и почему я не боюсь о них рассказывать – читайте тут.

Коротко: да, даже у старика Фадеева бывают НЕуспешные кейсы. Другое дело, что по вине Фадеева и его Ко они становятся неуспешными исчезающе редко. Чаще всего имеют место быть иные факторы. Какие?

Да самые разные. Вот, скажем, в новой статье я рассказываю о нашем сотрудничестве с китайской компанией AGM, производителем защищенных смартфонов. Бестселлерами в РФ они так и не стали. В первую очередь – из-за патологической китайской жадности, помноженной на извращенное китайское мышление.

Мы-то со своей стороны выложились по полной программе: и позиционирование ядреное им выдумали («Смартфоны Бундесвера»!), и объяснили, как работает российский рынок смартфонов, и соцсети самоотверженнейшим образом вели... И еще много чего полезного сделали – несмотря на крошечные бюджеты, которые еще и приходилось у китайцев буквально отвоевывать.

В результате... Вы (вот конкретно вы, уважаемый читатель) слышали о смартфонах и телефонах AGM? Вангую, что нет. Почему оно вот так – читайте в статье.

P. S. И да, «китайские» подходы к бизнесу, о которых я рассказываю в этом фундаментальном материале, – они, к сожалению, свойственны и некоторым отечественным предпринимателям… Если вдруг вы узнаете в китайцах из AGM себя, хотя вы очень даже Вася из Рязани, – рекомендую хорошенько задуматься.

Почему поколение ЕГЭ – это худшая версия китайцев

Недавно вернулся из Китая. Зачем я туда ездил и что там делал – см. тут. По итогам поездки уже родился один большой пост – анти-кейс про нашу работу с компанией AGM и в целом про жадных китайцев, которые в массе своей не умеют мыслить масштабно и объемно.

Сейчас будет еще один пост, рожденный по итогам командировки в Поднебесную, – про персонал китайских фабрик. А также про некоторые параллели между ним и теми молодыми-зелеными товарищами («поколение ЕГЭ», зумеры), которых мы активно нанимаем как практикантов на работу в наш московский офис.

Для начала предлагаю изучить прикрепленный к посту комикс – см. ниже. В начале 90-х в странах бСССР была очень популярна книжка «Энциклопедия профессора Фортрана». С ее помощью детям пытались объяснить – что такое программирование, компьютеры, робототехника и пр. (сейчас, в наши дни, уже даже и не детям, а детинам 20+ порой приходится объяснять, как работают стрелочные часы). И вот там была глава, посвященная тому, как правильно поручить роботу чистить картошку. Если сказать «почисть картошку», то он будет ее чистить платочком. От грязи. Если сказать «возьми нож и почисть картошку», то робот будет водить по овощу ручкой ножа. И только если ПОДРОБНЕЙШИМ образом описать задачу (включая руку, в которую нужно взять нож, как его взять и пр. – в общем, см. комикс), робот с задачей справится.

Вот и с китайцами то же самое. Если им сказать «сделай смартфон за 30 долларов», то они сделают. Но такой инструкции мало. Если не уточнить, что смартфон должен включаться, то они сделают смартфон, который НЕ будет включаться. Китайцы – они реально научились все делать четко по инструкции. И делать хорошо. Но инструкция должна быть МАКСИМАЛЬНО подробной. Иначе – пиши пропало. Думать они ради вас не будут – не умеют-с! Более того, не стоит рассчитывать, что китайцы сами обратятся к вам для уточнения каки-либо деталей проекта. Ну типа: «Вам же нужен не просто смартфон за 30 баксов, а чтобы он ещё и включался?» В их культуре не принято тревожить босса или заказчика. Лишние вопросы = дурной тон.

И вот тут-то и хочется провести некоторые параллели с российской зеленой порослью. Думать нынешняя молодежь в большинстве своем тоже не умеет – это факт, и я уже не раз об этом писал. Но она при этом… еще и не умеет действовать даже по максимально подробной инструкции! По двум причинам. С одной стороны, у нас, у славян, в принципе отсутствует культура четкого педантичного следования мануалам. Наоборот, принято перманентно искать разного рода лайфхаки, чтобы поиметь Систему (зачем – непонятно!). С другой стороны, нынешнее поколение фатально невнимательно и неорганизованно. В результате часть пунктов из твоей подробнейшей инструкции такой вот юный сотрудник проигнорирует случайно, часть – специально.

Получается, что молодежь, которая просится на работу в том числе и ко мне, – это такие себе «китайцы минус». Да, не «плюс», а именно «минус». Потому что российская молодежь… хуже по характеристикам! Ибо не может не то что думать, но даже решать задачи по четко написанной инструкции от умного человека, который УЖЕ подумал ЗА НЕЕ.

Особенно грустно становится, когда понимаешь, что других молодых людей нам взять тупо неоткуда – имеет место быть серьезная демографическая яма (о чем я подробно писал тут).

Поэтому что нас ждет в ближайшем будущем – совершенно непонятно.

Одно только могу сказать: Боже, храни Россию от ее же молодежи!

Снова о китайцах и их сравнении с российскими «зелеными» сотрудниками

В продолжение к этому посту. Вот еще какую историю про китайцев вспомнил (правда, тайваньских, а не китайских, но не суть – один ведь хрен).

В свое время я устроился на работу в тайваньскую компанию E-Ten главой ее российского офиса. На этом посту я добился серьезных результатов: например, Россия стала единственной страной во всем огромном мире, где E-Ten удалось обогнать мирового лидера в области смартфонов-коммуникаторов – HTC. В результате моей работы E-Ten была куплена корпорацией Acer, отвалившей за нее ни много ни мало $300 млн (подробности о том периоде мой жизни здесь).

Так вот, устроившись на работу в E-Ten, прилетел я в первый раз на Тайвань. Я тогда пользовался прекрасной молдавской почтовой программой The Bat. Смотрю – а она у меня с корпоративной етеновской почтой не работает.

Позвал местного тайваньско-китайского сисадмина, сотрудника E-Ten. Он берет мой ноут, уходит. Потом возвращается и говорит – не, не получается настроить. Затем он зовет второго китайца. Второй китаец смотрит, цокает языком и уходит. Затем второй китаец приводит третьего. Затем третий – еще одного. Итого меня посетило штук 6 (ШЕСТЬ!) сисадминов, и продолжалось это ни много ни мало ТРИ дня!

В какой-то момент мне надоел весь этот китайский калейдоскоп тупых админов, и я сказал им: ну вас нах дайте мне просто адреса SMTP и POP3, и я сам себе настрою эту гребаную почту!

На что китайцы чуть ли не хором ответили: а что такое SMTP и POP3??!!

Мне оставалось только фейспалм сделать! Как это?! Админы не знают, что такое POP3 и SMTP?!

К чему это я, продолжая тему сравнения российского поколения ЕГЭ с китайцами. Китайцы – они очень исполнительные, трудолюбивые, но способны решать задачи исключительно по подробнейшей инструкции, составленной Кем-то Умным. В том случае, который я описал выше, они реально не знали, что такое POP3 и SMTP. Даже сисадмины не знали! Потому что их научили работать в конкретных окошках конкретной корпоративной программы – в том случае Outlook. Т. е. у китайцев были какие-то циферки (те самые айпишники), и они понимали, куда их вставлять в Outlook. Всё! Ничего другого админы не видели и не знали. Да и принципы работы этих окошек и электронной почты вообще им тоже, скорее всего, не были известны.

А тут на них нападают с каким-то таинственным SMTP, да еще и с совершенно непонятной молдавской программой The Bat! Вот китайцы и зависли намертво. Потому что подобные условия в инструкциях никто не прописывал, а думать китайцы не приучены (хотя The Bat в настройке ничуть не сложнее того же Outlook – там все примерно одинаково). Если бы я пользовался Outlook, ну или хотя бы сразу попросил у китайцев IP-адреса для конкретных окошек (не произнося страшные аббревиатуры POP3 и SMTP), то мой вопрос наверняка решился бы за считанные мгновения. Собственно, так в итоге и вышло: я подошёл к админу, открыл у него Outlook и переписал IP-шники из полей POP3 и SMTP. И сам за три минуты все настроил в своем любимом молдавском The Bat.

Короче, снова повторю вывод из первого поста: китайцы – они хотя бы умеют делать все по подробной инструкции. И если уж инструкция есть, и она подробная, то в качестве исполненной китайцами работы можно не сомневаться. Все нормально сделают! Российская же молодежь и думать не умеет, и инструкции способна творчески «перерабатывать». Ну то есть выкидывать из них отдельные пункты из-за невнимательности или просто нежелания их исполнять.

Поэтому – да, поколение ЕГЭ = это китайцы именно со знаком минус.

И как нам с этим жить – не представляю!

В продолжение темы российских зумеров. В посте, который я перепощу следом, речь идет об американской девушке, но не стоит обольщаться – у нас все ничуть не лучше.

Вот девушка решила покончить жизнь самоубийством. И это трагедия. Но... Это ведь не просто трагедия, а трагедия, превратившаяся в фарс.

Человек не умел пользоваться даже самыми элементарными инструментами ведения дел, в результате чего не смог донести свой предсмертный манифест до окружающих! Потому что просто не расшарил док на Гугл-Драйве! В итоге цель мероприятия (т. е. самоубийства) оказалась достигнута не до конца...

И ведь такое наблюдается сплошь и рядом – зумеры не умеют пользоваться банальнейшими, тупейшими, элементарнейшими средствами коммуникации. Даже электронной почтой, какой уж там Гугл-Драйв! Ну и часами они зачастую пользоваться не умеют, да.

Так и живем.

Репост там ⬇️⬇️⬇️

Полезный воскресный пост в преддверии финальной рабочей недели!

А вы знали, что самый популярный запрос, по которому в контексте находят мой сайт, не связан ни с маркетингом в целом, ни с Фадеевым в частности?

Вот этот материал. Он сейчас очень в тему – перед НГ все выгорают, все устали, все страдают... В тексте как раз и описано – что делать, чтобы НЕ выгорать и НЕ страдать. Автор шыдевра – сотрудник, который уже 15 лет работает на Фадеева, и за это время так ни разу толком и не выгорел.

Крепитесь, в общем, и не раскисайте. До Путина в телевизоре осталось совсем немножко.

Об умении вовремя остановиться и понять, куда ты движешься

«Кто в юности не был либералом – у того нет сердца. Кто в зрелые годы не стал консерватором – у того нет мозгов»
У. Черчилль (но это не точно)

Времена моей молодости – примерно с середины девяностых по середину нулевых – эти были времена резких, дерзких, борзых, движовых, агрессивных молодых людей.

Я наблюдал тогда за парнями вроде Ашманова, Темы Лебедева, Экслера, Носика, Чичваркина (о его «художествах» читайте тут, хотя скажу прямо – некоторые вещи он тогда делал прикольно и с пониманием темы!) и моего тогдашнего шефа Саши Зудина, основателя Paragon (о том, как мы с ним люто воевали и как спустя годы после моего увольнения Зудин стал моим клиентом, читайте тут). Наблюдал – и думал: вот, вот, вооот! Именно такой набор качеств и необходим настоящему бизнесмену! Чтобы рвать рынок, чтобы лететь к успеху – нужно быть в некоторой мере долбанутым (я об этом, кстати, не так давно написал отдельный пост), нещадным по отношению к конкурентам, нетерпимым к непрофессионализму и так далее.

Нужно быть настоящим МАНЬЯКОМ своего дела!

Знаете, вполне возможно, что в те времена успех в бизнесе действительно базировался на всей этой дерзости-резкости-маниакальности. Конкурента следовало задавить в зародыше. Проштрафившегося подчиненного нужно было мгновенно уволить со скандалом. Окружающим стоило перманентно демонстрировать свою эксцентричность (привет тому же Чичваркину). Но... времена поменялись, и поменялись радикально. Плюс все мы стали старше, разменяли пятые, а то и шестые десятки.

И сейчас я прихожу к выводу, что бизнес – это вовсе не обязательно гибрид войны со всеми сразу и циркового представления. Движовость и маньячность, конечно, крайне важны, но – в меру. Ключевое качество (ок, одно из) настоящего опытного зрелого бизнесмена – это вовсе не умение бороться до победного в каждом первом случае, а способность рационально оценить эффективность борьбы, понять цель, ради которой ты борешься, и в некоторых случаях даже отказаться от этой борьбы. Если хотите, это умение проигрывать. Проигрывать спокойно, без истерики и драмы (хотя сие определение, наверное, и не очень точно.)

Другими словами: с возрастом я стал больше ценить не безбашенную упертость, а рассудительность, гибкость, умение вовремя остановиться и осознать, что двигаемся не туда.

Да, в девяностые-нулевые вся эта необузданная дерзость давала предпринимателям некие дополнительные возможности для развития их дела, и они этими возможностями грамотно пользовались. Даже если дерзость мешала в одних делах – она сильно помогала в других, и бизнесмен все равно выходил в жирный интегральный плюс. Но сейчас, повторюсь, совсем другие времена. И для них, как я считаю, куда лучше подходит именно та самая зрелая рассудительность. Умение оценить риски и вовремя нажать на тормоза.

Давайте ближе к практической плоскости. Вот, скажем, есть компания А и есть ее конкурент – компания Б. Компания Б начинает обсирать своего конкурента, компанию А, в интернете: писать пакостные отзывы, заказывать обличающие статьи. Что бы я посоветовал обосранной компании А в молодости? Написать вдвое больше отзывов и статей про компанию Б! Задавить ее! Уничтожить! Затоптать! Меня этому еще Саша Зудин учил: нужно сформировать себе репутацию опасного парня, который всегда умеет за себя постоять. Вот. Я, собственно, именно так всегда и делал: стоял за себя, и непременно с топором наперевес – шоб боялись!

⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Сейчас я бы предложил компании А совершенно другое. Вот напишет она вдвое больше гадостей про компанию Б, а компания Б затем сделает то же самое про компанию А, только в еще большем объеме. И начнется война на годы, которая испепелит массу денег, времени, нервов. Не логичнее ли вложить все эти ресурсы не в писькомерку, а в совершенствование продукта, в рекламу, в маркетинг, в расширение рынка, еще во что-то созидательное? Таким образом вы будете бежать вдвое быстрее, чем ваш конкурент, и его омерзительные писульки в интернетах не смогут нанести вам никакого ущерба. Конкурент останется позади и проиграет.

Тут Вадима «Тюменского Илона Маска» Бокова уместно вспомнить: сколько же гадостей о нем и его тюменских вундервафлях в интернете пишут! И завистники, и просто обыватели. Но Бокову пофиг: он вместо этого только активнее развивается, пилит в своей Тюмени новые пылесосы-наушники-прочие штуковины, и еще больше и активнее вкладывается в рекламу. «Верблюды срут, а караван идёт» – как говаривал, опять-таки, мой экс-начальник Саша Зудин. Боков понимает: если постоянно оглядываться на тех, кто хватает тебя за пятки, то бежать быстро не получится. А если не оглядываться, то определенно получится бежать быстрее. Хвататели за пятки в какой-то момент просто не выдержат и отвалятся, а ты всех перегонишь.

Я тоже все это сейчас хорошо осознаю. Еще несколько лет назад я вовсю воевал с определенного рода недоброжелателями: были и суды, и срачи в интернете, и еще какие-то разборки. И вот в какой-то момент возник тот самый вопрос «а зачем оно мне?» (прямо как в «О чем говорят мужчины», ага). Я подумал: зачем я всем этим занимаюсь? Чтобы что? Я трачу массу времени и денег на войны, когда могу инвестировать эти ресурсы в разработку новых технологий, в изучение новых трендов, в повышение качества услуг для клиентов. Это – гораздо, гораздо важнее, чем очередной пинок под жопу недоброжелателю-завистнику. Тот же Чичваркин, кстати, в свое время сказал о конкурентах очень интересную вещь: «встретимся на рынке». Он имел в виду, что правильнее не стрелы конкурентам забивать, а «воевать» с ними именно в бизнесово-рыночной плоскости. (Правда, справедливости ради стоит отметить, что сам Евгений далеко не всегда именно так и действовал – см. мою статью о нем. Но мысль прям гениальная!)

Вот и я решил, что стоит остановиться, выдохнуть и прекратить все эти «войны». Воевать мы если и будем, то именно на рынке. Собственно, рынок уже показал – КТО выиграл: я очень далеко убежал от тех, с кем ранее сражался, и кто все еще пытается ухватить меня за пятки, тратя на это свои драгоценные ресурсы, силы, энергию, деньги и время.

Вот такой философский пост получился.

С уважением, умудренный сединами Михаил Фадеев, который душой родом из девяностых, но хорошо понимает, что они давно ушли – как и тогдашние методы ведения бизнеса