⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

В поддержке «Точки» работают адекватные живые люди, а не бездушные боты. Люди, способные разговаривать с тобой нормальным человеческим языком, а не языком заученных скриптов. Они готовы слушать и, что самое важное, слЫшать, что ты им говоришь. Ну и реагировать на запросы крайне оперативно – в том числе и во внерабочее (!) время.

У нас корпоративный тариф, так что за нами вообще закреплен персональный менеджер. Но от целого ряда знакомых слышал, что и на обычных тарифах у «Точки» с поддержкой все очень круто. Например, не практикуется перекидывание с оператора на оператора. Менеджер, который начал работу с клиентом, доведет ее до конца. Если не располагает какими-либо данными – сходит и узнает у экспертов. Сам.

И со счетами у «Точки» все тоже очень интересно: открывают их очень быстро. В других банках, бывает, тянут с заявками до двух недель, плюс большие очереди, а тут мгновенное открытие, в течение дня, – и никаких очередей. Во всяком случае, конкретно с моим агентством все всегда обстояло именно так – день в день.

О прочих «мелочах» вроде щадящих комиссий я уже даже не говорю – на фоне указанной клиенто-ориентированности они выглядят лишь приятным гарниром. Собственно, именно клиенто-ориентированность – это и есть главная фишка «Точки». Пообщаешься с любым крупным банком – и хочешь прям нажраться в говно: так мозги вынесут! А вот «Точка» выглядит островком человеколюбия в море банковского неадекватка. И я нихрена не преувеличиваю: более 20 лет в бизнесе, знаете ли, успел поиметь дело с несколькими десятками банков, и не только российских.

Поэтому, когда меня или финансового гуру Володю Зинина (подробнее о нем и его услугах тут и в его телеграм-канале) спрашивают, на какой банк обратить внимание небольшому бизнесу, – мы обычно сразу тыкаем пальцами в сторону «Точки».

И таки да, здорово, что мне пропался на глаза (или на уши?) тот самый файлик с крякающим клиентом. Когда мне в очередной раз позвонит нечто Капитолино-подобное с целью впарить какую-то херню, попробую пообщаться точно так же. «Кря-кря!» – вот какой будет моя первая реплика. Интересно, как зависнет скрипт на другой стороне коммуникации…

Аудиофайл с крякающим клиентом там ⬇️⬇️⬇️

​​Фадеев нулевых. «Про пенсионеров, про ипотечные кредиты и про то, что "государство должно заботиться"»

Дисклеймер. В этой рубрике публиковались ссылки на старые посты из ЖЖ Фадеева, который он вел в нулевых – до 2009 года. Там много всякого интересного, и некоторые темы вполне уместно вспомнить сейчас, в середине двадцатых. Иногда – чтобы осознать, что прогнозы Фадеева сбылись. Иногда – чтобы констатировать, что он заблуждался. А иногда и чтобы просто поржать пятничным вечером.

Под занавес 2008 года я написал пост в ЖЖ, где хорошенько прошелся по дармоедам, которые ждут подачек от государства, сидя с открытыми ртами, и нифига при этом САМИ не делают. Культивируют в себе мысль о том, что некие посторонние дяди должны явиться и решить все их бытовые, финансовые, недвижимостные и еще какие-то там проблемы. Цитата:

«Я ничего не имею против правильного разумного государства и социальных гарантий. Меня просто ДОСТАЛО всеобщее нытье на счет того, что "мне должны". При полном нежелании подумать о себе самостоятельно.

Посмотрите, до чего народ договорился. Государство ДОЛЖНО помочь тем, кто взял ипотечные кредиты на квартиры и потерял работу. С какого бодуна? Здоровые, сильные люди в какой-то момент не оценили свои риски и взяли в собственность материальные ценности, которым НЕ соответствуют. А теперь они В ПОЛНОЙ уверенности, что я, лично я, как налогоплательщик своими деньгами должен закрыть их просчет (по-другому и не скажешь).

Люди НЕ ХОТЯТ думать, как решить проблему, как найти новую работу, устроиться на подработку, на время сдать купленную квартиру, а самим переехать к родным... Мало ли вариантов. Люди СВЯТО ВЕРЯТ, что их должны спасти. А они должны сидеть раскрыв ротик и ждать, когда туда упадет булка».

В принципе, ничего с тех пор в моем понимании этого вопроса – вопроса смотрения в рот государству или еще кому бы то ни было постороннему – не изменилось. Твои, дорогой читатель, проблемы – это твои проблемы. И никто кроме тебя в полной мере их решать не должен. Да и не будет.

Рекомендую почитать вот эти мои два поста в телеге от 2021 года (раз и два). Там я подробно рассказывал, что необходимо быть готовым к любым изменениям этого динамичного мира и строить свою жизнь так, чтобы даже на пенсии особо ни на кого не рассчитывать. Ибо то же государство вам все равно ничего не даст – ну, сверх какого-то совсем уж скромного минимума. Остальное – самостоятельно. И это правильно.

На Бога, как грится, надейся, но и сам не плошай!

P. S. Это финальный пост рубрики «Фадеев нулевых». Сколько-нибудь подходящие для цитирования посты в моем ЖЖ закончились. Ну да ничего, насытим тележку сочным контентом и без них!

​​Новый пост на FFAD.ru. О причинах большой жопы с торговлей на маркетплейсах и как эту жопу забороть

В последнее время ко мне на частные консультации (что это такое и почему я их не очень люблю – читайте здесь) начало приходить какое-то нереальное количество людей, поднявшихся на маркетплейсах.

Приходят они, понятное дело, не просто так, а с серьезной проблемой. Вкратце ее суть такая: какое-то время с продажами на всяких вайлберризах и озонах все было прекрасно, а затем внезапно стало нехорошо, и народ ищет грамотный эффективный маркетинг, чтобы все снова стало прекрасно.

Что случилось с маркетплейсами? Да ровно то же, что с офлайновой федеральной розницей лет 20 назад. Она тогда, напомню, начала хренеть и выкручивать яйца поставщикам и производителям товаров – да так, что с этой самой розницей зачастую было просто невыгодно работать. С маркетплейсами сейчас происходит то же самое.

И таки да, сию проблему – проблему рухнувших продаж на маркетплейсах из-за их, маркетплейсов, жадности и наглости – можно решить маркетингом. Но не так, как кажется на первый взгляд.

Не «провести кампанию-другую и снова почивать на лаврах», а «кровью-потом-мозгами-баблом построить сильный бренд». Тогда и с продажами на маркетплейсах все снова станет хорошо. Но это не так уж и важно. При наличии сильного бренда и крутого продукта можно стать вообще НЕЗАВИСИМЫМ от маркетплейсов: продавать напрямую своему потребителю, по более низким ценам и с абсолютной страховкой от выкручивания яиц.

Обо всем этом – в новом посте на FFAD.ru. Там много чего интересного: и аналогии с прошлым, и мысли о темщиках-суетологах, и привет Жене Чичваркину, и даже фото окрестностей Фадеевской деревенской резиденции.

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

В комментах к моему недавнему посту про рынок труда читатель Василий Петров оставил вот такую картинку (см. над первой частью) и написал буквально следующее:

«Вот тут видно, что то поколение, которое работало и работает – занималось работой, а не созданием детей. Поэтому те дети что все-таки родились, ощущают что их мало и они будут очень и очень востребованы»

и

«Это вон то поколение которое максимально – ему приходилось грызть друг другу глотки за рабочие места и хорошие зарплаты, еще бы, их вон какой табун – больше чем тех кто старше их... А этих – крохи…»

Полностью согласен! Но добавлю следующее. Мы сейчас как раз живем в легкие времена – времена той самой путинской стабильности. И никакие СВО, никакие санкции, никакие уходы западного бизнеса из РФ на самом деле на эту легкость времен не влияют. По крайне мере – пока.

Рождались эти легкие времена сильными людьми в девяностые, и с начала нулевых у нас по сути эти легкие времена и стартовали. И вот они, легкие времена, рождают слабых людей – этой молодежи сейчас как раз по 20 лет с хвостиком. И она, как я и писал в прошлом посте, ищет теплые места для своих нежных попок и нифига не желает пахать-созидать. И, вангую, она лет через 10-15 создаст нам уже тяжелые времена...

Сейчас работают, создают рабочие места и созидают люди из серединной части присланного Василием Петровым графика – я выделил ее черными прямоугольниками. А те, кто на графике ниже (2001 «года выпуска» и моложе), вскоре должны прийти на смену тем самым пахарям, которым сейчас примерно от 30 до 50. И мало того, что эти условные 20-плюс-летние нихрена в своей жизни не хотят. Так их еще и в два раза меньше физически! А ведь экономика-то растет, развивается, что бы кто ни говорил! То есть экономике нужно в два раза больше грамотных и трудолюбивых людей, чем 20 лет назад. А людей тупо в два раза меньше – это отлично видно из графика. Вот и получается, что людей тупо в четыре раза меньше, чем нужно растущей экономике. И люди эти… Ну как бы так сказать… Не очень-то стремятся работать лучше и эффективнее «активного» поколения.

Хреново все, в общем. Как бы нам реально на верблюдов пересесть не пришлось, выражаясь языком арабского классика. Ну или какого-то неизвестного гения, чью цитату приписывают товарищу Аль Мактуму.

⬆️ТАМ НАЧАЛО⬆️

Эти фотки были отобраны СПЕЦИАЛЬНО. По двум причинам. Во-первых, если кто не знает, маньяки в массе своей – в обычном общении, в ежедневных коммуникациях – это милейшие люди, очень притягательные, и их особые взгляды вызывают доверие. Андрей Романович, земля ему стекловатой, не даст соврать! Во-вторых, мимо такого взгляда тупо нельзя пройти, он цепляет за душу, привлекает внимание, прямо-таки заставляет остановить глаза – в отличие от стандартных, типичных, глянцевых выражений лиц людей, которые обычно задействуются в рекламе.

Того клиента, который удивился нашему подходу, я пока не стану светить. Лучше приведу фотку гения бухгалтерии Владимира Зинина, еще одного нашего клиента. Флагманской фоткой Володи является вот эта – см. в первой части поста. Володя милейший человек, мы наделали кучу фоток с ним, но выбрали из всех именно эту – с взглядом маньяка поверх очков. Он, собственно, и есть маньяк – но только бухгалтерии!

Так вот, над первой частью поста сразу три картинки: просто фотка Зинина с «маньяческим» взглядом; скрин с баннером, показывающий, как эта его фотография выглядит в интернете; аналогичный скрин с баннером, но туда я вместо Володи пририсовал типового скучного глянцевого чувака. Сравните и задумайтесь: на какую из этих фоток вы точно обратите внимание, а какая пройдет мимо вас? Естественно, вероятность того, что вы заметите именно Зинина с его маньяческим взглядом поверх очков, ГОРАЗДО выше.

Этого-то мы и добиваемся.

Как я писал здесь и здесь, правильный рекламный визуал – он не про красоту, не про эстетику и не про типовую глянцевость «как у всех». Правильный рекламный визуал – он про то, насколько картинка сразу цепляет взгляд. А также насколько она понятным образом подсвечивает уникальные конкурентные преимущества продвигаемого объекта, будь то продукт, сервис или живой человек.

В случае Зинина суть не только во взгляде: Володя еще и держит в руках мозг. Это четко указывает на его позиционирование – «супер-бизнес-мозги в аренду». Это, напомню, подразумевает, что Зинин способен супер-грамотно работать с налогами, платежами, балансом и так далее. Человек умеет офигенно круто придумывать нестандартные и максимально заковыристые решения в области финансов. Например, как раз сейчас Зинин помогает ряду клиентов перечислять деньги в Китай. Не секрет, что нынче это огромная проблема, но Владимир буквально за месяц придумал абсолютно легальную и прозрачную схему, которая данную проблему успешно решает.

Для создания такого цепляющего и содержащего смыслы визуала недостаточно быть просто офигительно профессиональным фотографом или невероятно даровитым дизайнером. Для этого необходимо быть прежде всего грамотным маркетологом с чувством эмпатии и знаниями в области психологии социальных коммуникаций.

Я, без ложной скромности, во все это очень даже умею. Поэтому мы сознательно делаем из некоторых наших клиентов вот таких притягательных, заметных, харизматичных «маньяков» :)

P. S. Кто реально заинтересован в работе с настоящим финансовым гением по цене типового аутсорсингового бухгалтера (несколько десятков тысяч рублей в месяц за обслуживание под ключ) – подписывайтесь на канал Владимира Зинина. Там и контакты раздобудете.

​​Про эмоциональный интеллект и сообщающиеся сосуды

При подготовке вот этого поста про работу по скриптам, хреновые коммуникационные навыки и отсутствие эмпатии у современной молодежи, один мой белорусский коллега, старый и уважаемый сотрудник с более чем десятилетним стажем в агентстве, привел очень точную аналогию.

Я решил не включать его мысли в тот пост, а сделать на их основе отдельную публикацию. Ее вы сейчас и читаете.

Так вот, коллега считает, что вышеозначенные проблемы с коммуникациями и эмпатией вызваны совершенно определенным перекосом в области эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект – это, если по-научному, сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания как других людей, так и свои собственные. А также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач (с) Википедия.

Ну так вот. Попробуем представить этот самый эмоциональный интеллект как сообщающиеся сосуды. В одном сосуде – внимание к себе, в другом – внимание к окружающим. У адекватного, здорового, стабильного, думающего человека уровень «жидкости» в этих сосудах одинаков – что и предполагается законами физики. В результате человек старается действовать так, чтобы и себя не обижать, и окружающих слышать-понимать.

А вот у молодежи зачастую то ли жидкости неравновесные, то ли какое-то воздействие на эти сосуды постоянно осуществляется... В результате уровень в пробирке «Я» всегда гораздо выше, чем в пробирке «Окружающие». Таким образом, эмоциональный интеллект направлен исключительно вовнутрь, и на окружающих молодежи наплевать.

Это, конечно, абсолютная крайность, и ничего хорошего в ней нет. Люди любую свою хотелку, любой свой каприз, любое свое переживание возводят в абсолют – и совершенно не задумываются, каким образом удовлетворение этой хотелки скажется на окружающих. На клиентах, партнерах, работодателях, да даже просто на друзьях-собеседниках.

Ну и для порядка замечу, что раньше, в советское и первое постсоветское время, была куда шире распространена другая крайность. Тогда люди больше заботились именно об окружающих, ну или, как вариант, просто пеклись о том, что о тебе подумают другие. В СССР народ прямо так и учили: класть с прибором на свои эмоции, избавляться от всего личного и ставить на первое место общественное.

После распада Союза все пришло к другой крайности: люди массово стали возводить именно свои чувства и эмоции в абсолют, «жить осознанную жизнь» и все в таком духе… И такой путь тоже совершенно деструктивен.

Баланс важен, нужен и полезен, короче говоря. Чтобы в сообщающихся сосудах был одинаковый уровень. А вот крайности – это всегда плохо.

Говорю это как краснодипломный Физтех. И еще – как работодатель, вынужденный постоянно тонуть в мелких капризах и сиюминутных выгораниях зумеров с перекошенным эмоциональным интеллектом.

​​О новом – четвертом по счету – столпе эффективного маркетинга

Я много раз писал и здесь в ТГ-блоге, и у себя на сайте Фадеевщина о том, что эффективный маркетинг стоит на трех столпах.

1. Первый – это ядреное позиционирование. Хорошее, классное, четкое, сочное, жирное, прям такое мясистое, которое моментально проникает в мозг потребителя и закачивает туда определенные ценности продукта, его уникальность, его конкурентные отличия. В общем, ядреный концентрат тех самых Смыслов.

2. Второй – это правильные, эффективные каналы продвижения, хорошие блогеры, хорошо настроенный контекст, грамотный пиар, та же самая бортовая пресса, таргет в Контакте, который внезапно снова ожил, ну и так далее.

3. Третий – это правильный продающий контент, запиленный таким образом, чтобы цеплять внимание аудитории и вбивать ей в подкорку то самое огненное позиционирование продукта (о разнице в эффективности между обычным и продающим контентом читайте в моих статьях-экспериментах: раз, два, три, четыре).

Но последний год внес в эту парадигму «трех слонов» серьезную корректировку. Суть в том, что в большинстве ниш для продажи продукта уже недостаточного ОДИН раз показать его зрителю с помощью рекламы. Поэтому родился ЧЕТВЕРТЫЙ столп эффективного продвижения. Назовем его «комбинаторикой».

Это умение минимальными бюджетами за минимальное (именно за минимальное – это важно!) время обеспечивать НЕСКОЛЬКО контактов потенциальной целевой аудитории с продуктом. Чем больше этих касаний будет и чем короче окажется период времени, в рамках которого эти несколько касаний случатся, тем больше шансов на успех всей кампании. Включится эффект телека, и человек даже может и не сразу купит ваш продукт, но хотя бы на ваши соцсеточки подпишется. Там он в течение какого-то времени прогреется и таки побежит за вашим товаром, раскрыв кошелек.

Парадокс в том, что к 2024 году клиенты в большинстве своем перестали искать волшебную кнопку и таки соглашаются с тем, что без трех столпов эффективного маркетинга реально никуда (без огненного позиционирования + правильных каналов + выдроченного контента). Раньше очень и очень многие искали эту самую волшебную кнопку. Ну типа: не нужен мне ни какой-то особый контент, ни ядреное позиционирование, мне нужен только ОДИН волшебный блогер, который возьмет и кааак бустанет мне продажи (см., например, пост про торговца радарами для ловли ежиков). Теперь же клиенты в основном соглашаются, что нужен и контент мощный, и позиционирование огненное, но... Они ВСЕ РАВНО требуют того самого ОДНОГО блогера! Правда, уже по иной причине. Они тупо не готовы вкладывать сразу серьезные суммы (миллионы рублей) в продвижение. Потому клиенты говорят: «Ок, нам нужно комплексное продвижение с позиционированием и контентом, но давайте начнем... с одного блогера. Если все будет хорошо, то мы еще одного возьмем спустя время, а потом и еще».

Ну и что в итоге получается? Да, такие клиенты, возможно, все же заказывают размещения у 5-7 блогеров. НО! На периоде, например, в полгода.

При такой растянутой кампании НЕ удается обеспечить те самые несколько касаний за КОРОТКИЙ период времени: человек видит продукт в рекламе сегодня, потом через три месяца, а потом, допустим, еще через три. Не три раза за неделю, а три раза за погода. И каждый раз – как впервые: при втором касании он уже не помнит, что три месяца назад сталкивался с этим продуктом, при третьем касании – не помнит, что три месяца назад было второе. Не получается той самой «бомбардировки» зрителя продуктом, летящим в мозг почти одновременно изо всех щелей.

В общем, вывод (и вывод печальный!) звучит примерно так: на смену нежеланию владельцев бизнесов инвестировать в комплексное системное продвижение на основе трех столпов пришло… нежелание учитывать возникший в 2024 году четвертый столп. Хотя он сегодня, нравится это кому-то или нет, ничуть не менее важен, чем первые три.

Ждем нового просветления в головах бизнесменов!

​​Друзья, читатели, почитатели, хейтеры, потенциальные клиенты, желающие дать мне денег или по морде, а также пообщаться на любые темы!

С 9 по 12 августа я дислоцируюсь Стамбуле, в районе Султанахмет, можно забивать стрелки.

Желающие встретиться-познакомиться – стучитесь в мессенджеры/звоните! Даю консультации, общаюсь за жизнь, выслушиваю предъявы, в общем – открыт для предложений.

Причем в Стамбуле я буду не один, а с креативной группой. Можно лично обсудить сотрудничество – лучшего шанса сделать это именно в Турции еще долго не будет.

WhatsApp, Viber, голосовая связь: +79037699650
Telegram: @FridmanM

Если же писать или звонить не хочется или не можется, знайте: я каждый вечер примерно с 7 часов заседаю в ресторане Gulhane Sark Sofrasi на Султанахмете.

Трипэдвайзер говорит, что это четвертый (!) по крутости рестик в Стамбуле, но все это полная чепуха. Я точно знаю: он ваще лучший во всем Константинополе! Без вариантов!

Владеет и руководит заведением мой старый дружбан Моисей – наполовину еврей, наполовину курд с внешностью аж самого арабского террориста Абу аль-Валида аль-Гамиди, грохнутого федералами в Чечне в далеком 2004 году. Но интересно даже не это. Интересно то, что более клиенто-ориентированных рестораторов я тупо никогда в жизни не видал (подробнее – здесь). Отсюда и первые места во всех рейтингах по Стамбулу из почти 9 000. Я Моисея люто уважаю, много лет дружу с ним и... каждый раз по приезду в Стамбул тусуюсь именно в Gulhane Sark Sofrasi.

Приходите, кароч. Пообщаемся по делу и без дела, пригубим ракии, кальянчик покурим.

P. S. В связи с моими ближайшими разъездами и плановыми отпусками ключевых членов моей команды следующие свободные даты для консультаций и первичных погружений в клиентские бизнесы-производства – 20-е числа августа. Конец августа уже тоже весь расписан. Поэтому, если вы желаете к сезону новогоднего чеса толкнуть продажи вашего товара-сервиса-услуги, сейчас самое время рассказать мне об этом.

Еще раз напомню тем, кто только начал меня читать или читает невнимательно: с момента встречи для погружения нашей команды в ваш продукт-бизнес до момента готовности рекламной кампании к запуску проходит ДВА месяца. Так что если начнем в конце августа, то раскочегаримся как раз к ноябрю, к началу пикового сезона.

Не жуйте сопли, пишите-звоните!

​​Кейс. Как мы рассказали почти 20 млн россиян о суровых челябинских ноутбуках Echips и славно качнули их продажи

Вот уже больше года мы активно работаем с очень интересным брендом, выпускающим... ноутбуки. Суровые. Челябинские. Праааавильно, я говорю о Echips!

Вполне возможно, что вы это название уже слышали. Неудивительно, ибо засрали мы им эти ваши интернеты – мама не горюй! В новой статье-кейсе на своем сайте я рассказываю, что же мы сделали для Echips, как и почему. Коротко: очень мощно пушнули продажи + создали Echips весьма серьезный имидж, позволивший, например, попасть на полку в "М.Видео".

Кампания получилась поистине уникальной! Честно признаюсь: это вообще наш самый-самый необычный проект последнего года. Не раз уже писал, что многие рекламно-маркетинговые инструменты после 24.02.22 сдулись: какие-то вообще перестали существовать, другие остались, но срабатывают или менее эффективно, или условно через раз. Но конкретно в этой кампании для Echips все получилось как в до-СВО-шные времена! КАЖДЫЙ наш выход с Echips в информационное пространство давал явный, видимый и калькулируемый пуш клиенту.

В общем, вот вам ссылка еще раз.

Там ооочень много чего интересного: и, собственно, про нашу кампанию, и про продукт клиента (ноутбуки Echips), и про ноутбуки в принципе, и даже про кошку, которая сходила в туалет на ноутбук нашего редактора. После этого редактор лишился ноута, а если бы он работал на Echips, то этого бы не случилось. Отакот!

Вы часто спрашивали, кого я сам лично читаю в тг

Я столкнулся с определенной проблемой. Когда я пытаюсь применить информацию от человека, который хорошо знает теорию - информация оказывается далекой от реального мира.

Когда читаю практика, он не может нормально объяснить как получил результат, чтобы я мог сделать тоже самое.

Для меня важно, чтобы человек, которого я читаю, был экспертом и имел опыт предпринимательства.

Недавно открыл для себя канал Кривицкого Андрея, он прошел путь от простого деревенского парня, до $ - миллионера.

У Андрея дополнительное коучинговое и психологическое образование, поэтому он очень интересно подает информацию, опираясь на научный подход и свой опыт работы с предпринимателями.

Смело подписывайтесь на его канал

////// Партнерский пост. Текст предоставлен партнером //////

​​Рассказали мне тут великолепную историю про одну крупную (и даже крупнейшую) российскую розничную сеть по продаже электроники. Красненькую такую.

Так вот. В прошлом году эта сеточка в преддверии лета закупила какой-то дикий дохрениллиард кондиционеров. Ну, чтобы срубить бабла в жару. Но вот незадача: лето оказалось влажным, прохладным, никто эти кондиционеры покупать не побежал. Так они и зависли на складе.

В результате команда менеджеров, которая эти кондиционеры закупала, была из розничной сети изгнана. С позором. Видимо, из-за хреновых синоптических навыков.

На смену уволенным менеджерам набрали новых. Лето 2024 года оказалось жарким, и закупленные еще в 2023 кондиционеры разлетелись в момент. Сами собой. Просто из-за погоды, а вовсе не из-за невероятных усилий новой команды. Однако этой самой команде нарисовали весьма серьезные бонусы – за то, что она «умело, активно, мощно, неистово» распродавала климатическую технику.

Мне кажется, это все, что нужно знать об эффективности бизнес-процессов в крупных корпорациях, к числу которых относится и красненькая розничная сеточка. Но если вам этой информации мало, то можно почитать, например, еще здесь и тут.

P. S. И да, чуть не забыл. Бонусы-то новой команде нарисовали, но деньги в розничной сети внезапно закончились. И когда эти бонусы таки выплатят – знает только Макаронный Монстр.

​​Новый пост на FFAD.ru. История подписчика. Вредные советы: как производителю отделочных материалов работать с маркетологом, чтобы ухудшить свои позиции на рынке

Так жЫзнь сложилась, что за последние годы мне пришлось узнать довольно много про дизайн интерьеров и про отделочные материалы. У моего агентства долгие и продуктивные отношения с семейной студией потомственных архитекторов «АМИ-Дизайн». Была ещё ржачная история с другим дизайнерским бюро: владельцы пожелали работать без позиционирования и, вот удивительно, результат продвижения получился ХЗ. А историями про дизайн-ремонты в моих домах просто можно вымостить дорогу к Стене Плача.

Многие годы во всех этих процессах я так или иначе изучал работу производителей отделочных материалов. Иногда – как часть рынка, на котором работают мои клиенты. Иногда – как часть рынка, куда я сам прихожу как клиент. А иногда – просто по приколу: временами ветер носит по инфополю такие истории, шо закачаешься. И всякий раз, изучая активность очередных производителей паркета, потолочных и стеновых панелей, кафелей и прочая – я желал знать одну вещь. Вот какую: маркетологи, работающие в этих компаниях, были рождены безмозглыми, или их организм в процессе жизнедеятельности сам отторг мозг за ненадобностью?

Давно мне хотелось мощно высказаться на этот счет, но все как-то руки не доходили. Но тут со мной поделился своей историей подписчик, работающий как раз на рынке строительно-отделочных материалов. Подписчик мой прямо сейчас в ужасе наблюдает за штатным маркетологом, который уже несколько месяцев подряд на корню убивает всю торговлю строй-отделочными материалами, продалбывает бюджеты, явно распугивая клиентов и думая в основном про печеньки и котиков.

История подписчика просто идеально легла на мой собственный опыт и дала много интересной фактуры.

Ее я в новом посте на FFAD.ru и излагаю. В сокрушительно несерьёзном ключе. Хотя, на самом деле, текст получился ооооочень поучительным.

У некоторых людей – как правило, относящихся к категории «зумеры» – имеется особый талант. Они способны сказать очень-очень-очень много серьезных слов, но...

… если эти слова оценивать по отдельности, то они реально умные, правильные, уместные и все такое. Но если попытаться прочитать собранный из них текст, то получается какая-то бессмысленная абракадабра. Тупо не удается уловить (вроде бы) умную мысль, в этот текст вложенную.

Оно понятно – зачем молодята пишут такие тексты/письма/обращения/сообщения: чтобы казаться дюже вумными, чтобы кинуть понты произвести впечатление на собеседника. И не доходит до них, юных и зеленых, что не самого тупого, зрелого, состоявшегося товарища (ну вроде меня) эти попытки разве что посмешат. И выставят их автора в весьма глупом свете. Это ж искусство – четко, ясно, коротко, красиво донести то, что тебе надо. Чтобы собеседник все понял в секунду. И вот это искусство меня реально впечатлит – в отличие от мутного потока типа умных слов, которые не способны самостоятельно собраться в кучу и донести смысл.

На скрине – как раз такое вот длинное и мутное сообщение от 19-летнего зумера, который попытался устроиться ко мне на работу.

Может, кто-то сможет продраться сквозь хитросплетения умных слов и подскажет, что он хотел донести? Я истратил все попытки прочитать сие примерно на пятой строчке…