Сегодня на 18-ом съезде Федерации ИЖС Урал провела МК «Жёсткие переговоры»

Постаралась дать практику настолько, насколько это возможно в рамках мастер класса, не зная конкретных запросов участников)

Разобрали:

1. Базовое правило коммуникации и ПОПРАКТИКОВАЛИСЬ на его основе на примере актуальных для участников ситуаций

2. Вопрос - кто такой ПРОКАЧАННЫЙ ПЕРЕГОВОРЩИК и по каким критериям его можно быстро определить.

3. Что такое "Жёсткие переговоры" и почему Клиенты ведут коммуникацию не в "конструктиве", а в жёстком стиле

4. В каких ситуациях жёстких переговоров можно и нужно продолжать, а в каких ситуациях нужно заканчивать общение

5. Как перехватывать управление в жёстких переговорах и на что не поддаваться

✔️Дала коллегам конкретный АЛГОРИТМ (в 2 шага! ) ПЕРЕХВАТА УПРАВЛЕНИЯ в переговорах
И показала на конкретном кейсе, как это делать

✔️Сделали небольшой аудит своих переговорных стилей - прошли тест!

♥️Благодарю участников за совместную работу в процессе МК

🎙 Интервью с участником Федерации ИЖС Урал — Константином Морозовым, компания Fanton

Константин поделился реальными кейсами и профессиональными секретами. Очень полезно тем, кто строит или планирует дом!

Ждём ваших реакций ❤️