Фарватер новости
189 members
9 photos
8 links
Все новости о программном продукте "Фарватер".
Связь с техподдержкой: @farwater_support
Download Telegram
to view and join the conversation
Это не является ошибкой и кассир сможет исправить данную ситуацию самостоятельно. Для этого нужно просто произвольно выбрать любую из строк и кликнуть по ней 2 раза мышкой. Если строка выбрана правильно - товар добавится в чек и его можно пробивать.
Если строка выбрана неправильно - ничего страшного, появится предупреждающее окно
Нужно нажать ОК, снова просканировать ту же упаковку и выбрать не эту же, а следующую строчку. Одна из строк обязательно будет верная
Такое окно может возникать в том случае, если данный товар уже участвовал в каком-то движении товара в аптеке кроме поступления - в переоценке, в перемещении и т.п.
Если товар был получен одним поступлением и больше никуда не отправлялся, а только продаётся на кассе - такое окно вообще не появится. Работайте спокойно!
ВНИМАНИЕ! В данный момент сайт ЧЕСТНЫЙ ЗНАК не работает, профилактические работы. Проблема не связана с Фарватером. Периодически осуществляйте связь с ЧЗ путём попадания в ЛК ЧЗ. По срокам информации нет.
От клиента скрин письма:
Промышленный контур ФГИС МДЛП возобновил работу и Вы можете отправлять уведомления.
Могут возникнуть сбои или увеличение времени ответа при отправке уведомлений и при получении ответа от системы. Связано это с тем, что система не работала большое количество времени и в данный момент на систему увеличится нагрузка.
ВНИМАНИЕ! В данный момент сайт ЧЕСТНЫЙ ЗНАК не работает, очередные профилактические работы. Проблема не связана с Фарватером. Периодически осуществляйте связь с ЧЗ путём попадания в ЛК ЧЗ. По срокам информации нет.
Согласно информационному письму Росздравнадзора от 23.10.2020 № 01И-2007/20 в ближайшее время будет доступен релиз, соответствующий данному информационному письму.
Осуществление розничных продаж лекарственных препаратов через контрольно-кассовую технику будет проводиться сразу после отправки аптекой уведомлений в ЧЗ, не дожидаясь подтверждения и акцепта от поставщика. Будут отключены дополнительные проверки статуса лекарственных препаратов в системе мониторинга.
О выходе версии релиза сообщим здесь в новостном канале. Заявки на обновление будут приниматься в канал ТП @farwater_support
Уважаемые партнеры!
Для работы с маркированными товарами произведите следующие действия:
1. Получите электронную цифровую подпись (УКЭП), зарегистрированную в личном кабинете.
2. Проверьте, можете ли Вы войти в личный кабинет «Честного Знака».
3. Проверьте заполнены ли места деятельности аптеки в личном кабинете «Честного Знака».
4. Убедитесь, что в аптеке есть 2D сканер штриходов. Попросите своих системных администраторов перевести его в режим «USB-COM» для корректного сканирования КиЗ (QR-кодов) на рабочем месте заведующей и кассира. Если у Вас нет системного администратора, то подготовьте инструкцию для перевода сканера в режим USB-COM с возвратом каретки (#13).
4.1. Если в аптеке одно рабочее место (зав. + касса) нужно знать, что сканер в режиме USB-COM работает только под одним рабочим местом. В случае одновременной работы на компьютере сканер будет работать только в рабочем месте заведующей либо только в режиме кассы, одновременно оба режима не поддерживаются.
4.2. Если в аптеке несколько компьютеров, то необходимо, чтобы сканеры были: на кассе и на компьютере приёмки, где будет осуществляться приём маркированных товаров.
5. Следите за сроком действия сертификата УКЭП, так как по истечении срока действия приём товара осуществить будет невозможно.
ВНИМАНИЕ! В данный момент сайт ЧЕСТНЫЙ ЗНАК не работает, очередные профилактические работы. Проблема не связана с Фарватером. Периодически осуществляйте связь с ЧЗ путём попадания в ЛК ЧЗ. Сервис будет недоступен в интервале с 00:15 по 06:45 по Московскому времени. В течение указанного периода будет недоступна эмиссия кодов маркировки и отправка документов в сторону ФГИС МДЛП.
Уважаемые клиенты, использующие регистраторы выбытия! Честный знак дал подробную инструкцию по отключению избыточных проверок при отправке документов МДЛП. Ссылка на инструкцию https://честныйзнак.рф/upload/RV_na_vremya_raboti_uvedomitelniy_regim.pdf
Выпущен релиз с упрощенной приёмкой товара, принимаем заявки на обновление в нашем телеграмм канале @farwater_support.
ВНИМАНИЕ! Ночью на сервере Фармкомандир проводились технические работы, сейчас работы идут к завершению.
Периодически в Фармкомандире проводите сеанс связи, как работы закончатся - сеанс связи пройдет.
Так же есть трудности с обменом данными. Вместе с возобновлением работы Фармкомандир FTP-сервер должен быть снова доступен и работа обменов должна будет восстановиться.
Работа Фармкомандира восстановлена. Попробуйте провести сеанс связи.
ВНИМАНИЕ!
Техническая поддержка Фарватер продолжает свою работу и в праздники.
1 января 2021 года - с 10:00 до 18:00 (по Иркутску).
со 2 января по 10 января - с 09:00 до 18:00 (по Иркутску).
В связи с отменой ЕНВД увеличилось количество звонков в техническую поддерку по вопросу смены СНО в 1С.
Информируем, что просто сменить СНО в настройках программы будет мало. Необходимо и кассы прошить под выбранную Вами СНО. И сделать это, желательно, быстрее.