#نکات_آموزشی شماره ۱۱
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه فراخوانی رزروهای تاریخ گذشته

▫️شما می توانید رزرو تاریخ گذشته ، تاریخچه رزرو و تاریخچه نرخ ذخیره شده و پاک شده را که بر روی سیستم آمادئوس تشکیل داده اید را از طریق دستورات ذیل فراخوانی نمایید.

▫️لازم به ذکر است که با استفاده از دستورات ذکر شده تاریخچه رزرو ها ظرف ۴۸ ساعت به Queue آژانس شما (شماره 96 ) منتقل می گردد.

▫️با استفاده از رفرنس آمادئوس:

1. RPD/RLC-58S6BQ*Q

▫️با استفاده از مشخصات پرواز و نام مسافر:

2. RPD/LH601/03JUN16-RAHIMI/ALI MR*Q

▫️با استفاده از شماره بلیط:

3. RPD/TKT-1762408212947*Q

🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید به HE PNR و آدرس ذیل مراجعه نمایید:
http://amadeusiran.net/Files/Training/QuickCards/Recall_Purged_PNRs.pdf

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۱۲
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه رزرو گرافیکی صندلی (Seat ) بر روی سیستم آمادئوس:

▫️ابتدا رزرو مورد نظر را روی صفحه آمادئوس آورده و بر روی گزینه Show in Graphic Mode ( بالای صفحه سمت راست ) کلیک نمایید ،سپس در انتهای صفحه گزینه Add Seats and Services را انتخاب نموده بر روی گزینه Seats (سمت چپ صفحه) کلیک نمایید، صفحه گرافیکی نمایش صندلی های هواپیما نمایان شده و با انتخاب صندلی دلخواه در انتهای صفحه گزینه Add SSR را انتخاب نمایید ،سیستم به صورت اتوماتیک صندلی های خط پروازی بعدی را نمایش می دهد.

▫️در نهایت با کلیک نمودن بر روی گزینه Close پنجره را بسته و تغییرات را ثبت نمایید.(RF; ER )

▫️نکته: برای پاک نمودن صندلی رزرو شده دستور ذیل را استفاده نمایید:

SX/S4 عدد شماره خط پرواز

🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر به آدرس زیر مراجعه نمایید:

http://frng.ir/Ma89

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۱۳
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه تشکیل QUEUE :

▫️ابتدا از طریق دستور QTQ لیست بانک Queue فعال دفتر خود را بررسی نموده و سپس از طریق دستورات ذیل برای کارمندان دفتر خود Queue اختصاصی تشکیل دهید:

QA20C1

QA = دستور ساخت
شماره کیو‌ غیر فعال =20
C1 = شماره طبقه بندی ( Category)

▫️بعد از تشکیل Queue شما می توانید نام آن را تغییر دهید، در نظر داشته باشید که نام Queue نباید بیشتر از ۷ کاراکتر حرف باشد:

QAQ20FARES

▫️بمنظور تغییر نام Queue از دستور QTQ20 و پاک نمودن Queue از دستور QK20 استفاده نمایید.

🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر به HE QUEUE ویا آدرس زیر مراجعه فرمایید:
http://frng.ir/aS3

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۱۴
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه درخواست افزايش و كاهش ساين در دفاتر خدمات مسافرتی


١- ورود به حساب كاربرى اكسترانت آمادئوس ايران www.amadeusiran.net

٢- انتخاب گزینه Amadeus Sell Connect در Order Forms

٣- انتخاب گزینه Add or remove signs برای افزایش ساین (به تعداد ساين مورد نظر اعداد مثبت را انتخاب نمایید)

٤- پرداخت هم زمان مبلغ صورت حساب درج شده در قسمت Debit با استفاده از اطلاعات شماره حساب در قسمت Bank Account Information

٥- بارگذارى تصوير رسيد بانكى در قسمت Choose File

٦- انتخاب گزينه Submit براى ثبت نهايى

٧- ارسال اصل رسيد بانكى ممهور به مهر رسمى آژانس به دفتر آمادئوس ايران

٨- تکمیل و ارسال فرم مربوط به در خواست مورد نظر در قسمت Customer Support از طریق سایت اکسترانت آمادئوس

٩- برای کاهش تعداد ساین مورد نظر در قسمت Add or remove signs اعداد منفی را انتخاب نموده و از روی لیست اسامی نمایش داده شده اسم مورد نظر را انتخاب نموده و برای ثبت نهایی بر روی گزینه Submit کلیک نمایید.


🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر به آدرس زیر مراجعه نمایید:
http://frng.ir/in1g

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۱۵
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ تشکیل رزرواسیون گروه در سیستم آمادئوس

🔹مراحل تشکیل رزرو گروه:

▫️ وارد نمودن نام گروه
1. NG 20 BALI TOURS

▫️داشتن حداقل یک مسیر پروازی
2. SSEK976G22JANIKADXBPK20/CPJGRT

▫️وارد نمودنSSR نرخ گروه

3.SR GRPFEK-GE3MIR5
▫️وارد نمودن اطلاعات تماس

4. AP

▫️وارد نمودن اطلاعات رزرو گیرنده

5.RF AGENT
▫️ثبت رزرواسیون

6. ET
🔹چند نکته مهم در مورد رزروهای گروهی در سیستم آمادئوس

1_ برای دیدن اسامی مسافرین گروه از دستور RTN استفاده نمایید.

2_ برای پاک کردن نام مسافرین گروه با در نظر گرفتن شماره نام مسافر گروه از دستور ذیل استفاده نمایید:
2-3G ( عدد شماره مسافر گروه)

3_ برای کنسل کردن جای رزرو گروه با در نظر گرفتن تعداد جایی که می خواهید کنسل کنید از دستور ذیل استفاده نمایید:
XE0.5
(عدد صفر ثابت و عدد 5 نمایانگر تعداد جا می باشد)

🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر به آدرس ذیل مراجعه فرمایید:
http://frng.ir/03wv

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۱۶
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه تشكيل رزرو کودک بدون همراه در سيستم آمادئوس ( Unaccompanied Minor )

١- وارد كردن نام مسافر
NM1JOHNSON/DANI MSTR

٢- چك كردن موجودى جا و فروش

SS1L1/UM10 (Short Sell)
SSTK873L10FEBIKAISTUM10 (Long sell) سن مسافر = عدد١٠

- به محض فروش صندلى SSR مربوطه روى رزرو بصورت زير تشكيل ميشود .
SSR UMNR TK NN1 UM10/S2

٣-تماس با ايرلاين مربوطه تا در صورت نياز به SSR اطلاعات تكميلى رزرو مسافر را تكميل نماييم.

🔹 جهت کسب اطلاعات بیشتر به HE SELL در سیستم آمادئوس مراجعه فرمایید.

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۱۷
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ دستورات کاربردی نمایش یا ارسال شماره بلیط ها (A.I.R) به سیستم حسابداری :

BD
▫️نمایش لیست کامل شماره بلیط های (A.I.R) تشکیل داده شده در فایل حسابداری
BD 08MAR
▫️نمایش لیست شماره بلیط های (A.I.R) تشکیل داده شده در فایل حسابداری در تاریخ خاص
BR100000014
▫️ارسال مجدد شماره بلیط (A.I.R) به سیستم حسابداری (عدد ذکر شده شماره فایل تشکیل شده Sequence Number می باشد)

🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر به آدرس زیر مراجعه نمایید:
http://frng.ir/GsDe

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۱۸
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ به روز رسانى محيط گرافيكى سيستم آمادئوس ( SECO ) :

عطف به نكات آموزشى آمادئوس (شماره ١٢) در تاریخ 25Feb در راستای نحوه گرفتن گرافیکی صندلى (Seat) ،باتوجه به ارتقای محيط گرافيكى سيستم ، امكانات اضافه شده به شرح ذيل ميباشد :

ابتدا با وارد شدن به Main Page (پایین صفحه ،سمت چپ) بر روی گزینه Personal Setting مى توانيد به امكانات جديد سیستم دسترسى داشته باشيد :

١-انتخاب گزینه ( گرافيكى/دستورى) براى Seat Map
٢-انتخاب گزینه (گرافيكى/دستورى) براى دسترسى به TSM
٣-انتخاب گزینه ( گرافيكى /دستورى ) براى Refund

پس از انتخاب گزينه مورد نظر در قسمت سمت راست پايين صفحه با كليك بر روى Save your setting انتخاب خود را ذخيره كنيد.

🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر به آدرس زیر مراجعه نمایید:
http://frng.ir/h3j

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۱۹
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه صدور بلیط و صدور مجدد بليط هاى Inclusive Tour) IT)

١-نرخ گيرى بر روى PNR با استفاده از دستور FXP یا TTC


٢-وارد نمودن Base Fare از حالت F (First issue) به I ( IT Identifire )
TTK/T1/IUSD1045.00/EIRR46682000

٣-اضافه كردن كد M/IT در نقاط شکست خط Fare Calculation ( در ادامه کد شهر ، Milage Surcharge يا Q surcharge و همچنين قبل ازکد ایرلاین يا End وارد شود)

TTK/CTHR QR X/DOH QR CAN Q80.00 M/IT QR X/DOH Q80.00 QR THR M/IT END

٤- وارد نمودن Tour Code

FT*THRC040

٥- دستور صدور
TTP/T-QR/RT

▫️نكته : در هنگام Reissue بليط هاى IT ، بايد كد Base Fare از I ( IT) به Y تغيير كند .

🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر به آدرس زیر مراجعه نمایید:
http://frng.ir/5cek

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۲۰
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه ساختن نرخ به تاریخ گذشته ( Past Date ) با استفاده از دستور FQD:

▫️شما می توانید برای دسترسی به نرخ های تاریخ گذشته (تا 24 ماه قبل ) از دستور ذیل استفاده نمایید:

FQDIKAHOU/AEK/IL,R/D10DEC17*20JAN18/CJ/R,USD,01DEC17

IKA = مبدا
HOU = مقصد
AEK = کد ایرلاین
IL = حذف ليست ايرلاين ها
R = نمايش نرخ هاي رفت و برگشت
D10DEC17 = تاريخ رفت
20JAN18 = تاريخ برگشت
CJ = كلاس پرواز
R,USD = نمايش نرخ هاي دلاري
01DEC17 = تاريخ صدور بلیط


🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر به HE FARE و یا آدرس زیر مراجعه نمایید:
http://frng.ir/Zst5

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۲۱
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه درخواست Chauffeur Drive Service بر روی رزروهای هواپیمایی امارات در سیستم آمادئوس:

▫️شما میتوانید برای مسافرین کابین پروازی F / J که با ایرلاین امارات بلیط رفت و برگشت دارند و همچنین مسافرینی که هزینه توقف (Stopover ) را در نقطه میانی پرداخت نموده اند را با استفاده از دستور ذیل درخواست ماشین (Chauffeur Drive Service) نمایید:

SU EK NN1 DXB 22APR CHFD /A2 or D2 //Free Text/P1

NN1 = تعداد اتومبیل های درخواستی
DXB = کد فرودگاه محل درخواست سرویس
22APR = تاریخ پرواز
CHFD = کد درخواست سرویس
A2 = (Arrival) فرودگاه ورودی A
عدد 2 شماره لاین پرواز
D2 = (Departure)فرودگاه خروجی D
عدد 2 شماره لاین پرواز
Free Text = اطلاعات مربوط به آدرس محل اقامت مسافر، شماره تماس و ساعت سوار شدن مسافر (Pickup Time)
P1 = شماره مسافر بعنوان سرگروه

🔹 جهت کسب اطلاعات بیشتر به GG AIR EK و آدرس ذیل مراجعه فرمایید.
http://frng.ir/Rq1y

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۲۲
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه ابطال بلیط پس از صدور و استرداد :

▫️شما می توانید بلیط هایی را که به اشتباه صادر کرده و یا در صدور مجدد یا استرداد خطای محاسباتی داشته اید را در همان روز جاری و قبل از بسته شدن گزارش فروش از طریق دستورات ذیل باطل نمایید.

نكته :

▫️در مورد بلیط های صدور مجدد ابتدا از طریق دستور HEETTXX مطمئن شوید که گزینه Void Exchange /Reissue = Y می باشد.

▫️در مورد بلیط های استرداد شده ابتدا از طریق دستور HEETTXX مطمئن شوید که گزینه Cancel Refund = Y می باشد.

1) TRDC/TK-1234567890/T-XX

TRDC = کد دستوری
/TK-1234567890 = شماره بلیط بدون کد اوراق بهادار
/T-XX = XX کد ایرلاین مربوطه

2) TRDC/L9/T-XX

L9 = شماره خط بلیط در رزرو

3) TRDC/228/T-XX

شماره گزارش فروش= 228

🔹جهت کسب اطلاعات بیشتر به HE TRDC و یا آدرس ذیل مراجعه فرمایید.
http://frng.ir/Rr0l

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۲۳
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه چك كردن موجودي جا از طريق قراداد Direct Access و Carrier Preferred در سيستم آمادئوس:
▫️ابتدا از طريق دستور GGPCAXX صفحه قردارداد ايرلاين با آمادئوس را چك نماييد.

▫️در صورتيكه قرارداد Direct Access = Y بود از فرمت ذيل برای چک نمودن موجودي جا استفاده نمایید:

1XXAN08MARIKAMAD

XX = كد ايرلاين
▫️نكته : برای دیدن صفحات بعد از دستور ذیل استفاده نمایید:

1XXMD

▫️در صورتيكه قرارداد Carrier Preferred = Y بود از فرمت ذيل براي چك كردن موجودي جا استفاده نماييد:

ANXX08MARIKAYYZ
or
SNXX08MARIKAYYZ

XX = كد ايرلاين

🔹جهت كسب اطلاعات بيشتر به HE AVAILABILITY و يا آدرس ذيل مراجعه فرماييد:

http://frng.ir/By2k

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۲۴
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه انتقال مالكيت و يا به اشتراك گذاشتن رزرواسيون با دفاتر همكار :

▫️شما ميتوانيد رزرواسيونى را كه توسط دفتر خود تشكيل داده ايد رابه دفاتر همكار با استفاده از دستورات ذيل منتقل و يا به اشتراك بگذاريد :

▫️نكته :قبل از استفاده از دستورات ذيل اطمينان حاصل كنيد شناسه كاربرى ( Agent Sign) شما داراى قابليت انتقال رزرواسیون مي باشد ، در غير اينصورت براى فعال سازى اين قابليت با قسمت پشتيباني آمادئوس تماس بگيريد .

*انتقال كامل رزرواسيون:

RPS/THRI42XXX/ALL

RPS = كد دستور
/THRI42XXX = كد شناسايي آژانس گيرنده
/ALL = تمامی المانهای رزرواسیون

▫️لازم به ذكر است كه با استفاده از دستور فوق مالكيت رزرواسيون به دفتر مورد نظر منتقل مي گردد و شما هيچگونه دسترسى به رزرواسيون نخواهيد داشت.

*به اشتراك گذاشتن رزرواسيون :

ES/GTHRI42XXX-B

ES/G = كد دستور
THRI42XXX = كد شناسايى آژانس گيرنده
-B = سطح دسترسي جهت رويت و اعمال تغييرات بر روي رزرو

▫️**نكته مهم :چنانچه در دستور فوق بجاي كد شناسايي آژانس گيرنده از( ********* ) استفاده شود ، رزرواسيون شما دردسترس عموم کاربران آمادئوس قرار خواهد گرفت واین اختیار به کلیه دفاتر جهت اعمال تغییرات بر روی رزرواسیون مربوطه داده خواهد شد.

🔹جهت كسب اطلاعات بيشتر به HE RP و HE ES مراجعه فرماييد.

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۲۵
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه وارد نمودن Ghost Segment در سیستم آمادئوس :

▫️شما می توانید از طریق دستورات ذیل به منظور گرفتن نرخ ، بدون تشکیل رزرو واقعی و همچنین وارد نمودن اطلاعات رزروهایی که جداگانه بر روی سیستم آمادئوس تشکیل شده اند را وارد نمایید.

▫️شایان ذکر است که رزروها و اطلاعات پروازی وارد شده قابل صدوربليط الكترونيك نمی باشند و از این روش پیغامی به ایرلاین مربوطه مخابره نمی گردد.

۱. وارد نمودن مستقیم Ghost Segment
(Long Sell):

SSXX123C12JUNLHRJFKGK1/12001900/ABC123

SS = دستور فروش جا
XX123 = كد ايرلاين و شماره پرواز
C = كلاس پرواز
12JUN = تاريخ پرواز
LHRJFK = مسير پرواز
GK1 = كد دستور
ساعت خروج و ورود پرواز = 12001900/
/ABC123 = رفرنس

٢ . وارد نمودن Ghost Segment بعد از گرفتن موجودي جا ( Short Sell):

SS1G2/GK/ABC123

SS = دستور فروش جا
تعداد جا = 1
G = كلاس پروازي
شماره خط پرواز =2
/GK = كد دستور
/ABC123 = رفرنس

🔹جهت كسب اطلاعات بيشتر به HE GHOST مراجعه نماييد.

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۲۶
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ نحوه ساختن Smart Flow در سیستم آمادئوس :

▫️ شما میتوانید دستورات پر کاربرد را به صورت Smart Flow به شرح ذیل بسازید :

۱-ابتدا با وارد شدن به Main Page (پایین صفحه ، سمت چپ) گزینه Tools را انتخاب نمایید.
۲-انتخاب گزینه Productivity Suite
۳-انتخاب گزینه Smart Flows
۴- انتخاب گزینه New ( پایین صفحه ، سمت راست )
پس از وارد نمودن اسم Smart Flow و تایپ نمودن دستور مورد نظر در قسمت Smart Flow editor با کلیک بروی Save ( سمت راست ، پايين صفحه ) اطلاعات را ذخیره نمایید.
براي دسترسی به اطلاعات ذخيره شده بر روی Your Smart Flows ( بالای صفحه ) كليك نماييد.

نكته: وارد نمودن اطلاعات در قسمتهای زرد رنگ ضروری می باشد و چنانچه دستور طولانی و یا نیاز به تکرار داشته باشد، هر دستور را در خط جداگانه تایپ نموده و در نهایت گزینه Save را انتخاب کنید.

🔹جهت كسب اطلاعات بيشتر به آدرس ذيل مراجعه فرماييد.
http://frng.ir/XkO2

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar

#نکات_آموزشی شماره ۲۷
#آمادئوس
#صبح_یکشنبه_ها

✅ مراحل صدور بليط مجدد بصورت غير داوطلبانه
(Involuntary re-issue):

بمنظور صدور بليط مجدد در صورت هر گونه تغيير غير اختيارى شامل تغيير در ساعت پرواز، شماره پرواز و مسير پروازى، مى توانيد با هماهنگى ايرلاين مربوطه به ترتيب مراحل زير عمليات صدور بليط مجدد را انجام دهيد:

١. بروز رسانی‌ سگمنت های پروازی در نرخ ذخيره شده (TST)
TTU/S2-4
TTU = كد دستور
/S2-4 = شماره سگمنت های پروازى اكتيو

۲. آماده سازی نرخ ذخيره شده (TST) بمنظور عملیات صدور بلیط مجدد بدون افزايش نرخ

TTK/EXCH

٣. وارد نمودن Fare Calculation بليط اوليه بصورت خودكار

TTK/CI-

نكته : بعد از وارد نمودن اين دستور در ابتداى Fare Calculation حرف I نمايان مى شود.
و اين بدان معناست كه تطابق بين Fare Calculation و سگمنت هاى پروازى جديد صورت نمى گيرد.

٤. وارد نمودن FE جديد بر اساس توصيه ايرلاين مربوطه

٥. وارد نمودن شماره بليط قبلى در FO

٦. وارد نمودن دستورTTP جهت صدور بليط جديد

🔹جهت كسب اطلاعات بيشتر به HE REISSUE مراجعه فرماييد.

💠فرانگر را برای نکات آموزشی به دوستانتان معرفی کنید.

🆔 @faranegar