(FAQ) - часто задаваемые вопросы.

Данный раздел посвящён наиболее часто задаваемым вопросам. Здесь Вы сможете получить более подробную информацию.

Если у Вас остались вопросы, можете обратиться:
@dunaeffstore

По поводу оформления заказа:
@dunaeffstore

❓ Где вы находитесь? И как происходит оплата?

➖ Мы находимся в городе Рязань, ТЦ Малина 1 этаж (возле эскалатора)
----------------------------------

❓Оригинальные ли у нас телефоны?

➖ Да, все категории телефонов, имеющиеся в нашей компании являются оригинальными, копий нет.

----------------------------------

❓Почему у вас дешевые устройства?

➖Нам удается делать цены ниже в связи с тем, что мы работаем на увеличение часов покупателей, а не на увеличение чека.

----------------------------------

❓В чем разница между странами IPhone ?

🇭🇰🇯🇵🇰🇷🇪🇺🇦🇪🇸🇦 🇮🇳 🇷🇺 - стандартные модели

🇨🇳 (2sim) - модели, начиная от Xs и выше имеют 2 физических слота для сим карт.

🇺🇸 (eSIM) - модели не имеющие физических сем карт, только электронные.
----------------------------------


❓Какие гарантии, что после внесения оплаты вы отправите мне товар?

➖ Если Вы переживаете, что мы не отправим товар, приезжайте к нам самостоятельно за забором заказа.
Оплату можно произвести на месте.

----------------------------------

❓Возможна ли оплата от юридического лица, на рассчетный счет?

➖ Да, оплата на рассчетный счет возможна, но +10% от суммы платежа.
----------------------------------

❓Отправляете товар в другие регионы? Какие сроки доставки?

➖ Все отправления производятся с помощью курьерской службы СДЭК по территории всей России и странам СНГ, сроки доставки уточняйте самостоятельно у данной службы.
По согласованию возможны отправки и дургими курьерскими службами
———————————————-

❓Есть ли гарантия на ваши устройства ?

➖Да, гарантия от нас на продукцию год с момента покупки.
———————————————-

❓Есть ли у Вас курьерская доставка?

➖ Да, у нас есть курьерская доставка.
-Обычная доставка осуществляется с 10:00 до 24:00. В пределах города Рязань - 700 рублей.
За пределы города - 700 рублей + 20р/км

❓ Какой график работы?

➖ понедельник - воскресенье, с 10:30 до 20:00.

В Субботу - Воскресение, работаем только на доставку,
самовывоз строго по предварительной договорённости.
———————————————

❓ Осуществляете ли Вы гарантийный обмен телефонов?

➖ Да, осуществляем данную услугу. Каждый случай уникален. Писать менеджеру, рассмотрим все запросы.

———————————————

❓ Скупаете ли Вы б.у телефоны? Принимаете ли телефоны по системе Trade in?

➖ Да, мы принаем телефоны по системе Trade in, а также выкупаем любую технику.
———————————————