[КЕЙС] ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ | х4 РОСТ КОНВЕРСИИ В ПРОДАЖУ

#услуги

👉 Ситуация: продавцы пытаются продать совершенно всем клиентам, которые оставляют заявки.

🤔 В чем проблема: заявки оставляют в том числе и те, кому оффер совсем не подходит. То есть, вероятность покупки близка к нулю, а продавцы все равно тратят время, энергию.

😎 Решение. Проводить первичную квалификацию лидов, то есть отсеивать на входе тех, кому оффер не подходит. Продавцы уделяют всё внимание тем, кто реально может купить.

Конверсия в продажу растет, количество продаж (за счет более качественной работы с лидами) тоже растет.

#транспортная_компания

[КЕЙС] УСЛУГИ, АУТСОРСИНГ | х2 РОСТ ПРОДАЖ У ПРОДАВЦА

#услуги

👉 Ситуация: продавец старается и соблюдает технологию, а конверсия в продажу ниже, чем у коллег: 8-9% против 15-20%.

🤔 В чем проблема: низкая энергетика в переговорах. Продавец говорит правильные вещи, но делает это неправильно: тихо, монотонно, с длинными паузами. Не заряжает клиента, короче.

😎 Решение: дали продавцу рекомендации, как быть бодрее при разговоре — прямо конкретные инструкции записали, где как повышать голос, делать акцент и так далее. Сначала он и делал всё это по инструкции, а потом вжился и повысил энергетику «от себя».

❌ Было: 8-9% конверсии в продажу
✅ Стало: 16-18% конверсии в продажу

#консалтинг

[КЕЙС] СТРОИТЕЛЬСТВО | В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ ПОКАЗОВ ДОМОВ

#стройка

👉 Ситуация: продавцы ведут много переговоров, а во встречу удается сконвертить лишь 6-7% потенциальных клиентов.

🤔 В чем проблема: у продавцов проседает навык, который мы называем «попытка продажи». Попросту говоря, они ведут крутую экспертную беседу с клиентом — а потом тушуются, когда надо просто сказать: «Давайте посмотрим дом! В какое время вам будет удобно?»

😎 Решение: провести обучение по попыткам продажи, зашить ее в скрипт. И когда это простая на первый взгляд деталь появилась в процессе продажи, конверсия полетела вверх! Смотрите диаграмму.

#строительство

[КЕЙС] ПРОИЗВОДСТВО МЕБЕЛИ | НА 33% ВЫРОСЛА КОНВЕРСИЯ В ОПЛАТУ

#производство

👉 Ситуация: слишком много клиентов отваливалось на этапе переговоров.

😎 Решение 1: сначала обсуждение потребностей → потом разговор о бюджете. Раньше продавцы пытались на входе узнать: а сколько вы готовы потратить на мебель? Часто клиенты не говорили: боялись или сами не знали — и потому отваливались.

Теперь продавцы сначала выясняют потребности и пожелания, потом сами называют ориентировочный бюджет. Если клиенту ок, его передают в дизайн-отдел.

😎 Решение 2: брать инициативу в свои руки. Часто клиенты говорили: «Окей, все понятно, мне надо подумать». Продавцы отвечали: «Хорошо, ждем!» и на этом все заканчивалось.

Теперь они делают иначе — говорят: «Хорошо, если надо обсудить, давайте тогда позвоню завтра в 16:00. Будет удобно?» И все, появляется понятный следующий шаг.

😎 Решение 3: держать в курсе изменений цены. Когда доходит до дизайн-проекта, клиенты вносят правки и дополнительные пожелания. Дизайнер всё делал как просят, и в итоге стоимость проекта растет 1,5 млн ₽ → 3 млн ₽. Клиент удивляется и отказывается.

Стали поступать иначе — прямо в процессе проговаривать: «Хотите дополнительный шкафчик сюда? Можно сделать, но это будет +100 тысяч к стоимости. Вам подходит?»

❌ Было: 50% конверсии из заявки в оплату
✅ Стало: 83% конверсии из заявки в оплату

#производство #мебель

[КЕЙС] ПОДСВЕТКА ЛЕСТНИЦ | х1,5 КОНВЕРСИИ В ПРОДАЖУ ЗА 5 МЕСЯЦЕВ

#услуги #производство

😎 Фактор 1: ввели квалификацию клиентов по бюджету. В начале переговоров поднимаем тему бюджета, обозначаем нашу «цену от» — если клиенту не подходит, не тратим время.

😎 Фактор 2: добавили цены на сайт, опять же для отсечения нецелевых клиентов.

😎 Фактор 3: прокачали закрытие сделок. Продавцы классно вели переговоры — ровно до того момента, когда нужно было перейти к вопросам оплаты. Там появлялся ступор. Мы провели серию парных тренировок, чтобы проработать этот момент.

😎 Фактор 4: обучение РОПа на нашем курсе «Арсенал», чтобы быстрее и эффективнее внедрять новые инструменты.

❌ Июнь: 16% конверсии в продажу
✅ Ноябрь: 24% конверсии в продажу

[КЕЙС] АУТСОРСИНГ, УСЛУГИ | УВЕЛИЧИЛИ КОНВЕРСИЮ В ПРОДАЖУ И УДЕРЖИВАЕМ УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА

#услуги

Выше — график нашего давнего клиента, компании «Нескучные финансы». Мы начинали с конверсии 20% и за время работы довели ее до 35-40%.

Порой конверсия просаживается, но на такой дистанции это нормально. Лишнее доказательство, что наши кейсы происходят в реальном мире, а не в чьих-то фантазиях.

Следующая планка — 50% конверсии в продажу 💪

Привет! Это канал с кейсами и отзывами компании «Фактор продаж».

Нажимайте на хэштеги, чтобы найти кейс по вашей нише:
#услуги
#производство
#стройка

Если не нашли кейс по своей нише, спросите у нашего отдела продаж → 8 (800) 302-71-47.
Наш сайт — https://factor-prodazh.ru

Анастасия Беликова уже пол года работает с командой Финтабло, за это время мы смогли сделать менеджеров по продажам из сонных - счастливыми, внедрили систему аналитики и контроля качества, прирост х3 - сейчас выполняем план по х5🔥

[КЕЙС] ПРОИЗВОДСТВО | ПЛАН ПРОДАЖ ПЕРЕВЫПОЛНЕН В 6 РАЗ

#производство

Компания производит и продает редукторы для промышленности. Результат вы видите на картинке, а вот, что мы сделали, чтобы его получить ↓

🤵‍♂️ Прокачали продавцов: разработали новые скрипты, докрутили старые, поработали над речью, чтобы сделать из суровых челябинских продажников приятных и профессиональных продавцов.

👑 Внедрили квалификацию клиентов, чтобы на входе распознавать лидов, которые точно не купят. Раньше продавцы тратили на них время и фокус внимания без шанса продать.

🔥 Стали ставить клиентам дедлайны. Многие сделки буксовали на этапе «Ну, я подумаю, обсужу с руководством...». Теперь продавцы говорят: «Хорошо, думайте, я позвоню в четверг в 16:00. Идет?». Сразу другой разговор, деловой.

🥮 Активизировали работу с базой, чем увеличили количество повторных продаж. Прямо внедрили отдельный процесс прозвона старых контактов, который раньше работал поскольку-постольку.

[КЕЙС] ФРАНШИЗЫ | 2→6 ПРОДАЖ В МЕСЯЦ

#b2b

Обычно мы говорим, что конверсию в продажу поднимает комплекс действий, а не какое-то одно. Но в этом кейсе получилось ровно наоборот.

Компания «Русдверь» продает свои франшизы предпринимателям. И обычно переговоры проходили так: получаем заявку → проводим презентацию франшизы → много общаемся, отвечаем на вопросы → все воодушевлены → ...

И вот на этом все заканчивалось. Клиент уходил подумать и не возвращался.

Мы поняли: дело в том, что продавцы предлагают клиенту сложный шаг: сразу согласиться на покупку франшизы. Но это для нас просто продажа, а на той стороне провода человек решается открыть целый бизнес. Конечно, тяжело согласиться вот так сходу.

👉 Решение: закрываем не на покупку, а на бронь. Потенциальный покупатель оплачивает лишь часть стоимости франшизы, что для него намного проще.

👉 Результат: продаем больше франшиз
2 франшизы — июнь (начало работы)
8 — июль
6 — август
4 — сентябрь
6 — октябрь

Как сделать в два раза больше продаж на то же количество лидов? Надо всего лишь… пройтись по всему процессу продажи и посмотреть, нет ли там ошибок. Мы так и сделали, и получили рост конверсии с 21% до 40%.

Ссылка на статью → https://vc.ru/u/151386-andrey-bodreyshiy/391553-otdel-prodazh-nedokonvertil-v-dva-raza-vot-6-faktorov-iz-za-kotoryh-slivalis-sdelki

Ситуация: в компании сильно выросло число заявок — а вот продажи подросли не так сильно. Налицо падение эффективности: каждый вложенный в маркетинг рубль уже не дает такой отдачи как раньше.

Именно с такой ситуацией столкнулся наш клиент. Вместе мы проработали воронку продаж и смогли увеличить конверсию с 12,7% до 17,2% — в деньгах это +7,1 млн рублей.

Как нам это удалось, читайте в статье → https://vc.ru/marketing/419295-keys-kak-uvelichit-prodazhi-na-7-1-mln-rubley-kogda-kolichestvo-zayavok-ne-vyroslo-i-dazhe-chut-upalo