#пятьвопросовокоманде #команднаясреда

Сегодня на Пять вопросов о команде ответила Алена Суворова, руководитель студии дизайна КемАрт в г. Кемерово.

Удивительное рядом:

🌿 Алена с удовольствием работает со студентами, обучает их, вкладывает в них силы и время, оставляет их работать у себя (самых активных и талантливых, конечно). Считает, что лучших видно сразу.

🌿 Алена против онлайн-работы, все ее дизайнеры работают в офисе с 9 до 17, все рядышком, вместе, поэтому многие вопросы решаются по ходу дела, даже собрания не нужны для этого.

Для себя беру "состояние потока" в работе с командой. Настолько органично Алена это делает, что я только диву даюсь)

Студия дизайна "КемАрт":

ВКонтакте
Инстаграм

Сайт

#фасилитация #чтозазверь #дакомуонанужна

Сегодня пример фасилитационной сессии из моей практики. Из свеженького, провела со своей командой буквально сегодня сессию по обратной связи для учеников.

У нас в языковой школе КЛЕВЕР @cleverschool142 есть индивидуальная обратная связь ученикам — в декабре и в апреле. В этом году меня не устраивает два момента в том, как мои преподаватели дают обратную связь:
🌿 я чувствую сопротивление, команда не хочет это делать (почему? не понимают как? не понимают зачем?);
🌿 качество обратной связи от некоторых преподавателей меня совсем не устраивает.

Как в этой ситуации действовать руководителю?

❤️ Можно наорать, дать виновным на орехи, оштрафовать, как вздумается, и заставить в итоге делать так, как надо, без всяких вопросов ("красный" руководитель по спиральной динамике, культура силы)
💙 Можно дать подробную инструкцию, написанную мной или методистом, и ссылаться на нее в случае невыполнения, там же будут прописать штрафы на случай неподчинения (таковы правила, ничего личного) ("синий" руководитель, культура правил)
🧡 Можно использовать фасилитацию и фасилитационные инструменты, чтобы не просто выдать готовую инструкцию, а использовать силу команды для того, чтобы сначала "продать" ей идею обратной связи (зачем это вообще надо), а потом вместе разработать стандарт эффективной обратной связи для нашей школы.

Я выбираю третий вариант, потому что верю, что не знаю всего и 1+1 = 11, то есть сила команды всегда, в любом случае больше, чем моя единоличная сила руководителя и специалиста, какой бы опытной я не была.

🌿 Понятно ли из примера, что такое фасилитация и зачем она нужна руководителю?
🌿 Рассказать, как я в итоге выстроила встречу и какие получила результаты?

#фасилитация #чтозазверь #дакомуонанужна

С Днем Победы! Светлая память. 🧡
А я продолжаю свою повесть об обратной связи. Начало здесь: https://t.me/facilcom/319

В ситуации, когда есть сопротивление со стороны сотрудников, но я как руководитель понимаю, что обратная связь нужна, я могу искренне хотеть вовлечь коллег в дискуссию, но при этом не владеть правильными инструментами.

Например, могу спросить в лоб «Коллеги, а в чем дело, почему вы не даете обратную связь?». Или устроить лекцию на полтора часа о важности обратной связи и о том, как ее давать. Будет ли это эффективно? 🤔 Скорее всего нет. 🫠 Это из серии «плавали – знаем». Я так делала, это не работало, я искала другие способы и вышла на фасилитацию.

📌 Что я сделала как фасилитирующий лидер. 📌

Спланировала встречу с коллегами так, чтобы использовать ИХ силу, ИХ знания и умения, ВОВЛЕЧЬ их в процесс и тем самым НЕ ДАТЬ им готовое решение (на которое они снова могут забить), а ПРИВЛЕЧЬ их к поиску решения (и это будет ИХ решение, а значит, больше шансов, что они его реально будут использовать).

Сценарий встречи получился вот таким.

🌿 Чек-ин. Это обязательная часть встречи, со-настройка, чтобы каждый выгрузил свое состояние здесь и сейчас и был готов включиться в работу.

🌿 Трейлер. Это активирующий вопрос. Я задала два: 1. Насколько важна обратная связь для наших учеников, от 0 до 10? 2. А вы дали обратную связь? На этом этапе я ввожу тему, активирую нужные контуры. Средний балл важности получился 7,2, это довольно высокий балл, при этом обратную связь дали не все. Можно обсудить почему?

Я – Мы – Нам. Это инструмент, который позволяет задействовать в дискуссии всех, даже самых скромных, даже интровертов. Важен фокусирующий вопрос. Я задала такой: Что дала или дает обратная связь 1. мне как преподавателю; 2. ученикам (подросткам и взрослым, которым мы даем обратную связь); 3. родителям учеников – дошкольников и младших школьников (понятно, что самим дошкольникам и младшим школьникам мы обратную связь не даем, а держим ответ перед их родителями).

На первом этапе идет индивидуальная работа, каждый записывает свои идеи. Потом работа в парах или тройках, чтобы было не так страшно, чтобы голос каждого был услышан, даже если это интроверт или стесняшка, но его идея уже записана на стикере, слово из песни не выкинешь, его голос будет услышан. Наконец, все идеи выносятся в общее пространство для обсуждения, мы их видим и осознаем, слышим и принимаем идеи каждого.

ОК, мы посмотрели, что обратная связь нужна, важна, увидели, что она дает всем сторонам процесса. А КАК ее давать?

🌿 В этот момент я сделала информ. вброс – статью о видах обратной связи. Попросила прочитать и в малых группах на основе статьи прописать для нас структуру обратной связи (мы даем ОС письменно). Две группы прописали структуру, потом мы посмотрели на два варианта и объединили его в один.

🌿 Чек-аут. Тоже обязательный этап встречи: С чем уходите? Что ценного узнали на встрече? Как себя чувствуете после встречи? Это тоже важно – выгрузить мысли, ощущения, отрефлексировать и уйти с этим озвученным результатом.

🌿 Последний этап (уже за рамками встречи) – собрать все идеи в один док, который мы и будем использовать для того, чтобы давать ОС ученикам.

Я люблю проводить эти встречи именно так, чтобы обсуждение, взаимодействие было максимально эффективным. Как фасилитирующему лидеру мне приходится совмещать две роли: лидера и фасилитатора. Это сложно. Мне было ОЧЕНЬ сложно в начале. По сути я не могу принимать активного участия в обсуждении. Потому что как только я открываю рот, остальные замолкают (тоже плавали – знаем). Поэтому я стараюсь shut up and listen (молчать и слушать), давая коллегам пространство самим творить свой рабочий процесс. Для меня это больше чем ОК, для меня это единственный способ, который я знаю, сделать так, чтобы процесс был не только правильным, но и рабочим, ведь команда создает его САМА.

Это то, что я делаю у себя. А могу так же сделать У ВАС. При этом вы сможете быть активным участником встречи (в меру) и вместе со всеми творить, высказывать свое мнение, быть вовлеченным в процесс наравне со всеми.

Как вам?

АААААА! Не могу держать это в себе! 😁😁😁
Не знаю, как вы сегодня, а я продолжаю учиться.

Прохожу курс Гая Карапетяна по стратегии и стратегирования.

Гай мне очень нравится своим подходом и отзывается как человек. Он не харизматик чистой воды, у него очень глубокое и нестандартное мышление, такие люди меня вдохновляют, у них хочется учиться.

Сейчас слушаю про очень крутой инструмент, который немедленно хочу опробовать на себе и своих компаниях. Очень классный инструмент для понимания, а что вообще у меня в жизни или в компании происходит и как это изменить.

Просто огнище огненный 🔥🔥🔥

#интереснаяпятница #интересныйразговор

ИНТЕРЕСНЫЙ РАЗГОВОР с Элиной Щербининой, специалистом по сенсорной интеграции, а также по отношениям между родителями и детьми.

Вкратце:

🌿 Сенсорная интеграция позволяет насытить все сенсорные каналы ребёнка и развивать его всесторонне.

🌿 Очень частая причина проблем с поведением у детей - вестибулярный аппарат, но это можно прокачивать. Один из хороших способов - наши старые добрые дворовые игры.

🌿 Игра "Радости и сожаления" классно укрепляет отношения между родителями и детьми, а ещё прокачивает эмоциональный интеллект.

🌿 Определив "игровую личность" ребенка, можно узнать для себя много нового, в том числе о том, в какие игры с ним играть и какие дополнительные активности предлагать.

🌿 Настаивать на доп.занятиях (например, моим любимым английским 😂) не стоит, но можно стараться убедить из позиции заботы (я забочусь о тебе, поэтому считаю это важным).

Хотя я не готова отказаться от английского для моих детей, идея объяснять необходимость из позиции любви и заботы мне нравится. Буду практиковать.

🌿🌿🌿

Элина в соцсетях:

Телеграм

Нельзяграм