Всем привет, и давайте знакомиться)

Я Петрова Ольга - профессиональный фасилитатор - коммуникатор, работающий с командами от 3 до 50+ человек.

Фасилитация и коммуникация - моя родная стихия уже много лет. По образованию я профессиональный переводчик и препод английского. И в переводе, и в преподавании в основе лежат именно фасилитация (т.е. облегчение процесса обучения или облегчение общения между людьми из разных стран) и коммуникация (т.е. общение преподавателя с учеником, учеников друг с другом, сторон в переговорах, коллег из разных стран).

Когда в 2015 году я стала основателем и руководителем языковой студии "Авангард" и переводческой компании "Авангард" в г. Кемерово, я открыла для себя новую грань фасилитации и коммуникации: в командной работе.

Мне всегда было интересно, хотелось понять, как сделать из собрания случайных людей команду, как сплотить, как найти общие цели, выстроить эффективное взаимодействие...

В поиске ответов на эти вопросы я много училась:
• У Сергея и Виктории Бехтеревых на курсах Спиральная динамика и Фасилитация для лидера
• У Дмитрия Никитина на тренинге Фасилитация в языковых школах
• У Юлии Евсеевой в Школе фасилитации

Как истинный вечный студент, я продолжаю учиться, ведь вокруг столько интересного.

В этом году я поняла, что мне хочется выйти за рамки своей команды и работать с другими командами, предпринимателями и компаниями:
• помогать настраивать коммуникацию,
• формулировать видение, миссию и ценности,
• разрабатывать стратегию,
• держать фокус и проводить ретроспективы.

Вот так и получилось, что на этом жизненном этапе мне интересно писать и говорить о фасилитации и коммуникации в работе с командами от 3 до 50+ человек.

Если вам это тоже интересно, велкам! Я всегда рада новым лицам и знакомствам)

Давайте знакомиться в комментариях:
✅ Расскажите, кто вы и откуда?
✅ В чём ваша суперсила, чем можете быть полезны другим участникам канала?
✅ Чего ждёте от этого канала, о чём вам было бы интересно читать?

Что за зверь такой, фасилитатор?
Чтобы стало понятнее, буду рассказывать кейсы из своей практики.

#фасилитациякейс

Пару недель назад я беседовала с предпринимателями, изучала рынок: как обстоят дела с командами, есть ли понимание, что такое фасилитация, есть ли запрос на фасилитацию как услугу. Про выводы расскажу в другой раз. А пока кейс.

У одного из предпринимателей сразу сформировался запрос на проведение сессии для повышения АКТИВНОСТИ и ВОВЛЕЧЁННОСТИ сотрудников. Другими словами, собственнику - руководителю хочется, чтобы сотрудники более активно работали с клиентами, не ждали отмашки руководителя, чтобы тоже генерили новые идеи, рассказывали о них и воплощали, конечно.

В качестве повода собственник предложила использовать день рождения компании. Логика такая: празднуем в первый раз, команда небольшая, хочу наградить самых активных и выйти на разговор о вовлечённости.

Я порекомендовала сделать немного по-другому.

1️⃣ На празднике провести вдохновляющую сессию на час - полтора по видению будущего. Тут главное - вдохновить людей прямо помечтать. Обычно мы боимся мечтать даже для себя, что уж говорить о компании, в которой мы работаем. После такого полёта фантазии о себе, компании и своём месте в ней люди уйдут вдохновленными, окрыленными: ого, сколько мы всего могли бы сделать вместе!

2️⃣ Через неделю - две можно организовать уже более серьезный разговор: Смотрите, сколько мы всего намечтали тогда. Круто вышло. А что же нам надо сделать, чтобы все эти мечты стали реальностью? А как у нас с активностью и вовлечённостью? А как хотелось бы? Над чем можем поработать, что можем улучшить в этом плане?

Причём тут важно понять: фасилитатор не обучает, не читает лекций, не даёт готовых решений. Фасилитатор только организует процесс, предлагает инструменты, через которые можно достичь поставленных на встречу целей, и держит процесс на протяжении сессии.

Собственник - участник процесса, но с очень важной ролью. Он должен быть готов слушать и слышать свою команду, принимать и воплощать её идеи, не рубить на корню. Если будет сразу критиковать и говорить "г... вы придумали, фигня, мы этого делать не будем" - всё, процесс остановится, не начавшись.

Как вам кейс? Провели бы у себя в команде что-то подобное?

Вчера провела сессию по видению будущего для небольшой команды из 6 человек, включая собственника. Получилось здорово, мне кажется!

Команда девичья, поэтому я в последний момент решила отказаться от метафоры машины и использовала карты из Имаджинариума) Попросила выбрать одну карту, которая символизирует "меня как личность", и вторую карту, которая символизирует "нашу команду". И объяснить почему.

Результат превзошел мои ожидания. Участницы посмотрели друг на друга под новым углом, а кто-то нашел подтверждение тому, что знал о коллегах. Карты, выбранные для команды, здорово показали, как сами участники видят свою команду: теплая, душевная атмосфера, взаимная поддержка, готовность расти вместе с компанией.

Потом мы устроили вариацию Мирового кафе с 5 вопросами, чтобы очертить общее видение будущего.

Самыми интересными для меня были вопросы про то, как участницы видят компанию через три года (такой период выбрал собственник) и что можно сделать уже сейчас, чтобы к этому видению прийти.

Через голосование по каждому из этих вопросов удалось найти три идеи - лидера. То есть идеи, в которые команда верит и скорее возьмётся за их воплощение.

Ещё эта встреча была для меня про то, что в команде есть явный потенциал, участницы готовы работать, развивать себя и компанию. А наша сессия позволила вынырнуть из суеты сует и помечтать, расправить крылья, захотеть двигаться дальше. Собственник, я надеюсь, на сессии увидела, что с командой можно работать, идеи есть и они готовы ими делиться, надо только выстроить систему сбора, воплощения в жизнь и анализа. Ничего не напоминает? 😅

Расписала себе план, разные форматы:
• в понедельник будет видео,
• во вторник аудио,
• в среду прямой эфир...

И...

Ничего не получается 😂

Текст - мой лучший друг. Люблю писать тексты и читать тексты.

А вы?)

P. S. Уехали сегодня вечером с девицами на Притомье, погода классная, надо купаться 🏊‍♀️🏊‍♂️

А вообще по плану сегодня было аудио с текстом про то, может ли сессию по видению (см. выше) провести сам собственник / руководитель.

Вы сами как думаете?

Я считаю, что вполне может. Но есть нюансы.

1️⃣ В этом случае собственник совмещает несколько ролей, в том числе роль ведущего / фасилитатора.

2️⃣ Роль ведущего становится... хм... ведущей. И это бывает сложно, потому что ведущий / фасилитатор должен быть в идеале нейтрален, не оценивать идеи, не комментировать, держать процесс, не вовлекаться в дискуссии и конфликты. Случается, это капец как сложно, уж я-то знаю. 😅

3️⃣ Есть опасность, что генерировать идеи и высказываться будет ТОЛЬКО собственник. Потому что стоит ему открыть рот и что-то сказать - срабатывает древнее убеждение "папа/мама знает лучше, а мы помолчим", потому что руководитель, собственник бизнеса традиционно воспринимается как родительская фигура.

Хорошая новость - с этим можно работать. Есть секретики. Рассказать?)

Вчера так и не дописала текст, потому что снова уехала с детьми купаться. А сегодня на мероприятии у Маши Серафимовой @serafimovam

Заодно выдыхаю, неделя очень тяжёлая. Голова гудит, даже думать больно 🤪