И конечно, в добром слове или поддержке нет ничего плохого, но клиентами с депрессией такая наша реакция может считываться как непопадание, непонимание и даже издевательство.

Поскольку им важно, чтобы мы почувствовали и даже согласились с тем, что они ужасны и не заслуживают любви, то ваше «Ну посмотрите, какой вы замечательный, сколько людей вас любят» никак не помогает, несмотря на то, что вы в этот момент говорите чистую правду. Поэтому ваше: «Вы хотите рассказать мне о том, насколько вы ужасны, и убедиться в том, что я это выдержу и не брошу вас» — будет, возможно, полезнее, чем уверения во всеобщей любви. С кем-то надо пережить то, что чувствовал рядом со своими родными — уверенность в том, что они его бросят, отвергнут, «распнут» за любую, даже незначительную провинность (кстати, уверенность эта часто бывает не безосновательной).

Конечно, в какой-то момент важно показывать клиенту его ресурсные части и положительные стороны, но делать это нужно конкретно и по возможности своевременно.
— Я не пойду на это интервью, все равно ничего не получится, меня столько раз не брали — и снова не возьмут.

— Во-первых, вы как-то смогли пережить ваши прежние неудачи, во-вторых, за счет этого вы приобрели опыт прохождения таких интервью, а в-третьих, очевидно, что в глубине души у вас есть амбиции и желание рискнуть, раз вы опять захотели попробовать. Но, конечно, вы можете сами решить, когда будете готовы к этому шагу.

То есть в данный момент мы решаем, например, уже не фокусироваться на том, почему не получится, отчего не получится, поскольку говорили об этом уже не раз, а фокусируемся на том позитивном и реальном, что есть. И это тоже будет поддержкой, но не такой общей, абстрактной….

Это программа для тех, кто хочет уверенно работать с депрессивными клиентами, опираясь на актуальные на 2026 год профессиональные стандарты. 

При этом в работе с депрессией почти всегда присутствует ещё один важный слой — хронический стресс.

Мы рассматриваем стресс не как общее понятие, а как сложный многоуровневый процесс — с телесными, психическими и поведенческими проявлениями.

Мы работаем с темами стресса и травмы — это чувствительная область, где особенно важна аккуратность в коммуникации.