Компромисс vs. консенсус

По сути эти два слова являются синонимами. Различия не очевидны.
• Компромисс - соглашение на основе взаимных уступок соперничающих сторон.
• Консенсус - единодушное согласие с чем-либо, одобренное участниками диспута или дискуссии.

В основе компромисса заложена готовность отказаться от чего-то значимого в пользу какой-то другой своей цели. Как правило, действует по формуле «если ты _______, то я тогда ____________».

Если ты сделаешь уроки, то можешь поиграть в планшет.
Если я приготовлю ужин, то ты вымоешь посуду.
Если отдел сделает план, то получит премиальные.
И так далее…

В рамках этого уравнения сторонам не хочется тратить силы, время и деньги, но они договариваются, что идут на такие уступки ради искомого результата. При этом само выполнение условий нельзя считать добровольным, оно вынужденное.

В ряде ситуаций без компромисса не обойтись, но достичь его в условиях двух действующих субъектов гораздо проще, чем на уровне группы или команды с бОльшим количеством участников.

Консенсус предполагает, что позиция каждого участника дискуссии прозвучала и была услышана остальными, то есть было создано пространство для выражения мнения. Все мнения зафиксированы и разъяснены, а также по-возможности легли в переформулированную основу консенсуса. Участники совместно определили более и менее влияющие на конечный результат факторы, а затем также сообща приняли решение, позволяющее добиться цели.

В отличие от компромисса консенсус требует гораздо больше времени, которое стороны потратят на понимание и принятие позиции друг друга, но в тоже время более эффективен и экологичен в самой сути достижения цели, так как в этом процессе каждый участник не лишает себя чего-то, а действует исходя из собственных убеждений, подкреплённых и подтверждённых убеждениями группы.

Как построить консенсус?

Тема консенсуса уже звучала в прошлом сообщении, а сегодня углубимся в специфику его построения. Консенсус - дело, требующее внимания к мнениям и деталям, времени и желания дойти до цели одной командой. Консенсус эффективнее строить с независимым ведущим (модератором/фаслитатором/коучем) или меняясь ролями внутри группы.

Роль ведущего - безоценочная, невовлеченная, незаинтересованная в чьей-то позиции (поэтому руководитель меньше всего подходит на эту роль, если только он не профессионал в сопровождении групповой динамики и не ставит цель диспута выше собственного мнения)

Ведущий создаёт доверительную атмосферу для дальнейшей работы группы, фиксирует промежуточные результаты, чтобы на это не отвлекались участники, модерирует порядок высказываний, дает (ищет) возможность выступить каждому.

Колоссальной помощью в процессе построения консенсуса будет готовность ВСЕХ участников к единому общему решению. Если таковой нет, то еще часть времени группа потратит на вовлечение в процесс всех изначально несогласных к совместной работе.

В зависимости от общего количества участников дальнейшая работа может вестись либо индивидуально, либо в мини-группе из 2-3 участников, либо в малых группах бОльшего состава.

Участникам предлагается зафиксировать все сомнения/возражения, которые есть относительно заявленной темы.

Эти идеи фиксируются и собираются по блокам, так как много вероятно по одному и тому же аспекту свои идеи представят несколько участников.

Следующим этапом блоки ранжируются участником по степени влияния на задачу/проблему.

После того, как выявлены блоки, которые влияют в большей/меньшей степени, запускается обсуждение вопроса, как группа может повлиять на зависимость от указанных факторов.

У каждого участника есть право и возможность добавить свои размышления о способах влияния на ситуацию в формате «да, а еще…»

Все идеи фиксируются ведущим и доступны для обозрения участников, так как именно они формируют положительное поле, влияющее впоследствии на принятие единого решения.

(Пред)последними этапом построения консенсуса станет переформулирование изначальной задачи/проблемы с учётом уже выработанных идей/предложений таким образом, чтобы она отражала позицию всех участников.

Если 100% единодушие в новой формулировки не достигнуто, то имеет смысл уточнить у участников, не полностью довольных формулировкой, что может повлиять на их решение в положительную сторону. Как правило, несколько штрихов не испортят новую формулировку. Таким образом консенсус будет построен!

❗️ОДНАКО!❗️Следует принять во внимание, что в любой группе всегда найдётся один участник, который будет несогласен ни с чем до последнего⚠️. Тут уже важнейшую роль будет играть квалификация и профессионализм ведущего, способного удерживать фокус, избегать конфликты, но при этом приводить группу к искомому результату.

💫Круги влияния и забот🌪

Сейчас сложное время для каждого из нас, многие предлагают рецепты выхода из психологического пике через медитации, дыхание, отключение новостных каналов и прочее. Я пробовала - мне не понравилось!

Дышать квадратом классно (успокаивает нервную систему, насыщая организм кислородом), но дышать квадратом все время - дело едва ли возможное.

Отключить новостные каналы можно, если ты живешь далеко от цивилизации и жизнь твоя и близких, обеспечивается приусадебным хозяйством и тем, что всегда в последние 30 лет можно найти в магазинах. Но у меня не так - как руководитель и предприниматель я отвечаю не только за благополучие моей семьи, но и за моих сотрудников и их семьи, поэтому я сейчас особенно должна ориентироваться в экономической ситуации и (гео)политической тоже. Это все мои круги забот.Только вот влиять я на них не могу, но есть то, на что точно могу!

Про свои круги влияния я и расскажу.

📍Я не могу гарантировать моим детям мирного неба над головой, но могу поговорить с ними о том, как вести себя в случае опасности, объяснить, почему надо слушаться учителей и что такое учебная тревога. Ну а в последние дни мы рассказали детям, что надо делать в случае ядерного удара - ну вот это все про «бежать в укрытие, снять уличную одежду, принять душ, сидеть чем глубже в доме, тем лучше в течение суток и оставить на улице животных, если они в это время гуляли там»

📍В условиях общей нестабильности и выхода иностранных компаний с рынка, многовероятно, я не смогу обеспечить детям и себе привычный быт в части одежды и игрушек, но мы можем подготовиться и перебрать игрушки, рассортировать их, привести в порядок одежду и научиться бережно следить за ней. Кстати, снижению потребления я очень рада. И, честно говоря, совершать покупки сейчас стало совсем не интересно - в случае, если придётся покинуть дом, едва ли я могу взять с собой все любимые туфли-платья-духи… Поэтому наслаждаемся тем, чем имеем СЕЙЧАС!

📍С нами вместе живет бабушка, пережившая в детстве войну. Я не могу уберечь ее от воспоминаний, как мать ее прятала за деревней в овраге, а немцы заняли дом, но в наших силах сегодня и сейчас еще дать ей то, что вселит иллюзию безопасности и защищенности. В ее случае это тушенка и лекарства. А еще мысли о безопасности ее детей. Поэтому о всех наших судьбоносных планах мы рассказываем и ей, создавая тем самым опору.

📍📍📍Мой персональный страх - это страх человека добывавшего продукты и предметы первой необходимости в очередях в драку в начале 90-х. Мои воспоминания о 90-х - нечего есть, нечего носить, злые люди бросаются друг на друга - радости нет! Поэтому сегодня я ищу в каждом дне радость и баланс. И уж чего я точно не хочу сейчас так это пустой потери времени на то, что не будет иметь значения завтра. Поэтому встречи/мероприятия, которые ради проформы я исключаю. А вот совместное время с семьей увеличиваю, ибо не известно, какой день будет завтра и сколько у нас еще общих радостных дней.

📍Так получилось, что мой коллектив в основном младше меня, а кто-то годится в дети, поэтому мысли об ответственности за них и их семьи меня не отпускают. Я не могу повлиять на их домашние заботы, но я точно могу повлиять на то, чтобы на работе у них была стабильность, а значит мне приходится думать конструктивно!

📍Я не могу повлиять на уход концерна Мерседес, вместе с SAP, но вот сделать так, чтобы дилеры Мерседеса (клиенты моей компании) получили максимум поддержки, когда неразбериха будет царить на всем рынке - это я могу и буду делать.

📍📍А еще я могу вселять уверенность в предпринимателей, потому что верю, что именно дух предприимчивости поддержит нас, даст потерянные рабочие места, сохранит приемлемый уровень жизни, даст ресурс на оказание нужной поддержки и качественных услуг. Могу и делаю!

Что входит сейчас в круг вашего влияния или забот? Похоже на мои?

📝Коучинговый/менторский подход в работе эксперта

Недавно мне довелось прочувствовать на себе два подхода со стороны специалистов. Мой запрос был один для всех - узнать то, что я не знаю по программам мотивации персонала, так как сложилось ощущение, что из прошлых стереотипов мы, как команда, уже выросли, а что надо внедрить новое еще не ясно.

Со мной согласились поговорить несколько человек (неожиданно много для такого неформализованного запроса)

Каждый разговор был информативен и продвигал меня на пути формирования собственного видения, за что я очень признательная коллегам.

Однако наши разговоры отличались по направленности и были двух видов -
коучинговый+экспертный или только экспертный.

Эксперты узнавали суть моей проблемы и под запись щедро делились своими рецептами - мне удалось узнать то, что я даже не смела хотеть узнать, а уж сколько новых слов я приобрела в свой лексикон - это отдельный подарок, так как в мире HR я абсолютный эмбрион.

А те, кто начинали свой разговор с коучинговых вопросов ко мне самой, обогащали меня не только своими знаниями, но и моими рефлексиями и пониманием, чего же я хочу на самом деле?!

Так мне удалось погрузиться гораздо глубже в причины возникновения выстраиваемой мной системы, проверить цель на истинность и после этого осознать, что я точно не хочу с неё сворачивать.

Таким образом, коучи-эксперты давали мне возможность еще и отождествить себя с их опытом и сразу попробовать применить его (хоть и умозрительно пока) на свои условия. Как следствие, у меня сформировался и образ идеального подрядчика на такую задачу, что сразу минимизирует потери при поиске!

Это было снова «о пользе коучинга» даже для уважаемых экспертов.

🧟‍♀️Серия вредных советов, как сделать ведение бизнеса супер сложной и тяжёлой задачей!

В фасилитации есть такой метод - «Обратный брейншторминг». Простыми словами я его объясняю Заказчику, как превращение в отпетых плохишей. Этот метод отлично заходит для уставших команд или обескровленного руководителя в рамках коучинговой работы. Набор способов «как все испортить» обычно бывает идеально продуманным, но если задаче не стоит, действительно, все испортить, то необходимо к каждой такой отвратительной идее придумать «противоядие»…

Если ты руководитель и надо все завалить и себя под этим похоронить, то:
🚨 Ставь невыполнимые планы и ни намёком не подсказывай кратчайший путь к их реализации
🚨 Если планы свёрстаны, то самое главное - это напрочь забыть слово «декомпозиция»!
🚨 Никогда не встречайся с персоналом один на один
🚨 Лучше и вообще не встречайся ни с кем, кроме пары доверенных лиц, которые приносят самую достоверную информацию
🚨 Ни в коем случае не строй планов индивидуального развития сотрудников
🚨 Лучше не задавай себе вопрос - «А ради чего я этот бизнес/дело делаю?»
🚨 Запрети команде общаться друг с другом про цели/планы и их выполнение - синхронизация по целям - это зло
🚨 В команду бери людей однозначно непримиримых между собой, лучше, что бы их распри и розни были на разных планах
🚨 А если предыдущий пункт уже свершившийся факт, то точно не пробуй вывести их на диалог друг с другом и понимание ценностей друг друга
🚨 При разговоре с Заказчиком (внутренним или внешним) исключи возможность глубинного интервью и понимания истинных целей
🚨 Заказчику сроков не называй, никогда, никаких
🚨 Персоналу тоже сроки знать не обязательно
🚨 Персоналу лучше не знать над каким проектом они работают и зачем
🚨 Кофе и печеньки в офисе либо не держи, либо за счёт сотрудников (вычитай из зарплаты)
🚨 Никогда не хвали сотрудников (это прямо важно)
🚨 Лучшие мировые практики у себя можно внедрять сразу, не тратя времени на исследовательскую часть и гипотезы
🚨 Позитивное влияние на достижение цели окажет устранение всех мало мальски не согласных с твоим видением
🚨 Значимые даты клиентов и сотрудников стоит пропускать
🚨 Дарить подарки и поощрять не надо ни по каким поводам
🚨 Спрашивать мнения тоже не надо
🚨 Стратегия «Человек - это функция», а «люди - это новое золото» и «человек человеку волк» - приведёт к успеху

‼️ГЛАВНОЕ‼️ Никогда не смотри в сторону спиральной динамики и бирюзовых организаций 🤫🤐

Вредных советов несметное множество… Хорошо было бы собрать из них сборник, снабдив антидотами…

Душа фасилитации по Майклу Вилкинсону (книга Майкла - это Библия фасилитатора) SMART-фасилитаторы отдают себе отчет, что знаний и практического опыта обычно недостаточно. Помимо этого, они опираются в своей работе на некий свод убеждений, который Майкл Вилкинсон называет душой фасилитации.

Каковы ее характеристики?

❗️Фасилитаторы заботятся о людях. Они ценят участников встречи, их точку зрения и их вклад в общее дело. Они хотят, чтобы каждый ушел с мероприятия с ощущением того, что ему здесь были рады, что его услышали и поняли.

❗️Фасилитаторы формулируют позитивные утверждения и демонстрируют заботу об участниках на словах и на деле.

❗️Фасилитаторы хотят помочь.
Само слово «фасилитатор» происходит от латинского facil, означающего «облегчать, содействовать».

❗️Фасилитаторы получают огромное удовольствие от того, что могут быть полезны. Они с радостью используют свой опыт, чтобы помочь другим достигнуть успеха.

❗️Фасилитаторы отодвигают свое «я» в сторону. Они признают свою служебную роль, отдают себе отчет, что их точка зрения несущественна и что их ценность определяется лишь способностью помогать группе в достижении ее целей, а не целей самого фасилитатора.

❗️Фасилитаторы не расстраиваются, если участники ведут себя не лучшим образом. Они не принимают сомнения в успехе встречи на свой счет. Они желают играть свою роль так, чтобы помочь группе быть эффективной.

Что такое ФАСИПУЛЯЦИЯ, и друг она или враг командных сессий?

При проектировании и ведении командных сессий коуч или фасилитатор рискует попасть в западню между желанием помочь основному Заказчику и Этикой. Упомянутый в прошлом посте Майкл Вилкинсон назвал это фасипуляцией - «Фасилитаторы не должны заниматься «фасипуляциями»; иными словами, нельзя использовать навыки фасилитация для попыток манипулировать группой и подталкивать ее к заранее определенному решению.»

Как же выглядит фасипуляция на практике? И кто подвержен наибольшему риску стать фасипулятором?
Как это не прискорбно, но чем выше отраслевая экспертиза фасилитатора или коуча, ведущего командную сессию, тем больше риск перейти черту нейтральной позиции и свалиться в непрошеное наставничество.

1️⃣ Ведущий сессию в процессе сессии может не без основания думать, что знает ответ на вопрос, стоящий перед группой и своими наводящими ответами подталкивает группу к решению. А иногда может и вовсе включить «минутку ментора», выдать ценные экспертные знания и советы, а группе придется принимать решение не исходя из ее собственного настроя и знаний, а используя непрошено приобретенные.

💊 Избежать или смягчить такую ситуацию можно, если коуч или фасилитатор, понимая вероятную уместность своей экспертизы, получает согласие (а лучше прямой запрос) группы на «лекцию по заданной теме», информирует группу о том, что в этот момент он перестает быть фасилитатором и переходит в другую роль. После окончания лекции/советов фасилитатор снова сообщает группе, что он возвращается в роль ведущего сессии и прекращает «отгружать свою экспертизу».

2️⃣ Проектируя сессию фасилитатор/коуч заранее знает, какой ответ или какие решения он хочет получить от группы и выстраивает сессию таким образом и с использованием таких инструментов, которые многовероятно приведут к ожидаемому результату.

🧨 Подвох такой работы заключается в следующем - решения, принятые на с фасипулированной сессии никогда не будут претворены в жизнь, так как участники были «одурманены» в моменте, а потом они «очнутся» и поймут, что их где-то обманули. При этом формально будет придраться не к чему - Заказчик может быть доволен, Участники оценивают сессию высоко, но результата такой сессии нет.

💊 Избежать такого варианта развития события можно только перепроверяясь на каждом шагу проектирования сессии - «Кто хочет этого результата?» и если вдруг ответ «Я», но есть смысл копнуть немного глубже - имеет ли право ведущий сессии иметь в этот момент собственные желания относительно исхода сессии и как он будет «отрабатывать» откат в результатах после.

3️⃣ Самый сложный вариант, когда на фасипуляции, то есть на принудительном ведении группы к ожидаемым решениям настаивает Заказчик. Так, увы, бывает! В этом случае формулировка примерно такая: «Я уже принял решение, что они должны дальше делать, но хочу, чтобы у них было ощущение, что это решение приняли они» или «Нам необходимо, чтобы ________ был принят в таком-то виде». В этом случае фасилитатор фактически предлагается сделка с совестью - Заказчик платит и заказывает музыку, если станцевать неподходящий танец, то есть риск потерять этого Заказчика.

🪄 Даже в такой ситуации можно переломить ход игры! Хорошая новость - большинство Заказчиков, которые осознанно дошли до мысли о командной сессии, действуют искренне во благо и хотят экологичного взаимодействия со своей командой. Поэтому при этичном упоминании вероятности манипуляции результатами и предупреждении о последствиях, сами отказываются от такой идеи и просят исключить возможность манипуляции на сессии.

А во всех остальных случаях удел фасилитатора или коуча договариваться со своей совестью…

Лично я точно за ЭТИКУ (как и следует из названия канала)! 💫

СИНХРОНИЗАЦИЯ, как мантра

#минуткафилософии #размышлизмы

«Где фокус внимания, там результат» - этот постулат известен многим. Но что делать, если на глубинном уровне фокус внимания у всех разный, а результат вроде как должен быть командным?

Представим себе, что у одного в команде фокус внимания на личностном росте, у другого на росте собственного дохода, у третьего на безопасности, а у четвёртого на кайфе от работы, а у пятого и вовсе на work&life balance. При этом на уровне общих договорённостей звучит - «мы бежим вперед и вверх к _________».

Моя гипотеза - весело бежать точно получится, но каждый в лучшем случае прибежит к собственной цели, в худшем никто никуда не прибежит. Однако большая командная цель едва ли будет достигнута.

Размышляя о том, как же все-таки достичь большого командного результата, при этом не упустить собственные интересы, я нашла свой инструмент/способ «и рыбку съесть, и в лодке покататься» - это СИНХРОНИЗАЦИЯ!

По каким критериям можно проводить синхронизацию?
1. по целям
2. по ценностям
3. по допустимым инструментам на пути достижения
4. по оценке результата
5. по необходимым ресурсам

Можно и 5-в-1, но будет долго…

На уровне механики это можно сделать в 3 такта:
1 шаг - каждый член команды пишет свои индивидуальные пункты к озвученному вопросу (лучше на стикеры в формате one message = one idea)
2 шаг - все по очереди делятся своими идеями, а если на базовом уровне идеи совпадают, то докидывают к идеям друг друга в формате «и это тоже сюда», таким образом формируются кластеры общих, разделяемых несколькими членами команды мыслей
3 шаг - helicopter view на полученную картину и деформирование по согласию кластеров с последующим называнием их. Это когда все участники согласны, что верхнеуровневое понятие звучит единым образом для всех и каждый разделяет вложенные в верхнеуровневое понятие смыслы. (Тут у каждой команды будет собственные набор понятий и их значения - это важно и ценно, так как является общим смысловым полем для команды)

В результате команда видит (и слышала), что ценно для каждого, имеет возможность учесть это в дальнейшем развитии содействуя достижению целей друг друга, не препятствующих достижению собственных целей. Драйв от достижения личных целей будет толкать и ВЕЛИКУЮ ОБЩУЮ ЦЕЛЬ

Что думаете? Имеет шанс такая конструкция усилить командный результат?

Люди, как ресурс vs. Люди, как союзники

Жизнь столкнула меня с незнакомым образом мысли - для меня люди/сотрудники не личный ресурс, а товарищи по команде, в которой интереснее, веселее и проще бежать к результату, однако есть и другая более, с моей точки зрения, потребительская модель в отношении тех, с кем работаешь.

Что я вижу в этих моделях:

Люди, как ресурс
⁃ не надо особо думать об их благополучии - если человек не может работать, то его следует заменить на того, кто может исполнять функцию
⁃ наращивать собственный капитал гораздо проще, если не думать о капитале других
⁃ не важно, что думают люди - если они думают не так как хочется, то их можно заменить

Люди, как союзники
⁃ как к людям относиться, так они и работают - вымучивать сидение на работе с 9 до 18 = низкоэффективный труд
⁃ есть удовольствие от общение с живыми людьми, а ведь каждый человек несет в себе знание и мудрость
⁃ можно построить отношения на доверии, если на этом есть фокус


Какие у вас есть пункты и «за», и «против»?

Когда сходятся два разных мира, то точка контакта становится точкой роста.

Так сошлись для меня в свое время IT и коучинг. Обе сферы прекрасны сами по себе, но в симбиозе они дают невероятный результат!

Применение коучингового подхода в работе IT компании в последние сложные годы дало нам от 50% до 100% прироста по обороту, персоналу, полю деятельности и деньгам.

Расскажу об этом уже в декабре!

Приглашаю всех за вдохновляющими историями и послушать коучей и топ-менеджеров, которые уже никогда не сумеют развидеть преимущества коучиногового подхода к развитию бизнеса.

Место встречи - мой коучинговый альма матер -

Eхесutive Coaching Academy (ECA), BuroAkzent, Ассоциация русскоязычных коучей (АРК) пригашает Вас на первую конференцию, посвященную коучингу руководителей в сфере информационных технологий MEETUP 2022

Регистрация по ссылке:
https://exe-coach.ru/meetup2022
Все онлайн

Нетворкинг для застенчивых

Избитая фраза про «никогда не ешь в одиночку», может быть близка экстравертам, но является очевидной пыткой для интровертов и просто уставших и застенчивых людей.

Однако коммерческий рост (компании или специалиста) часто связан с расширением связей и общением. Когда кто-то пришёл за общением сам, то поддержать разговор при желании не сложно. Но что делать, когда нужно проактивно начать общаться с людьми ради будущего? Проявляться, вступать в коммуникацию…

Один из способов полюбить нетворкинг лежит в плоскости ИССЛЕДОВАНИЯ!
Это может показаться странным, но если найти вопрос, который продвинет дальше развитие бизнеса, и обратиться с этим вопросом к эксперту, то это станет безопасным способом нетворка!

Как правило, люди соглашаются ответить на несколько вопросов, если предмет исследования им близок. В рамках такого разговора можно достичь несколько целей!

Во-первых, действительно, получить ответ на животрепещущий вопрос.
Во-вторых, узнать что-то новое из своей или смежной сферы деятельности.
В-третьих, получить контакты следующего эксперта и обратиться к нему с аналогичным запросом.
В-четвёртых, можно запомниться приятным собеседником и человеком, который умеет решать какие-то проблемы - это будет работать на благо в долгосрочной перспективе!

Задачка со 💫- а еще так можно прокачивать знания иностранных языков!

Непроверенная гипотеза = очень дорогой эксперимент!

Над этой мыслью стоит задуматься!

Начинаем цикл историй про выход на международную арену.

Казалось бы в бизнесе очевидно, что ты делаешь, для кого ты делаешь, если ты делаешь это долгие годы (в случае нашей компании уже 20 лет).

Однако, если ты выходишь на новый рынок, то начинаешь фактически с нуля - нет у тебя ни репутации, ни имени, ни стройного отработанного годами продукта. Есть только, как мы это называем «слабоумие и отвага», так как каждый день мы вынуждены быть лучшей версией себя.

И вот мы делали что-то десятилетиями на Родине и готовы вынести этот продукт на глобальный рынок.

Первый (кстати весьма коучинговый) вопрос - какой продукт мы будем предлагать?

Не стоит его описывать привычной речевкой!

В другой языковой среде, с иным бэкграундом нас точно не поймут. Задача - сформулировать для нового рынка то, с чем мы пришли и чем это нас отличает от других.

Второй вопрос - кто наша целевая аудитория? Схожа ли она с привычной или отличается? В чем и как?

Чем мы отличаемся от игроков на новом рынке? (Тут можно узнать, что мы и не знаем этих игроков)

Самый главный вопрос - чего мы сами хотим? Какова наша цель? С него можно и начинать.

Если не пройти путь болезненных ответов на эти вопросы, можно очень дорого заплатить за проверку гипотезы через эксперимент!

Как поместить себя в будущее?

В эпоху вызовов и изменений руководителю важно увидеть будущее - это позволит найти точку опоры и выстроить процессы. Очевидно, что сам факт придумывания будущего не приблизит его, но отчётливые его очертания позволят выбрать варианты достижения!

Карты трендов - позволяют продраться сквозь многообразие факторов, влияющих на развитие бизнеса.

Их нельзя считать аксиомой, но на них можно опираться. Для этого необходимо найти точку, где бизнес находится сегодня и те факторы, которые могут повлиять на его развитие.

Следующем шагом можно оценить степень влияния и перспективу воздействия.

Больше о картах трендов
https://nowandnext.com/thinking-tools/ -
https://www.zukunftsinstitut.de/dossier/megatrends/
https://highadvance.org/business-tools/strategicheskaja-sessija-dlja-rukovoditelej/

STEPLE-анализ (может называться PELTS)
На первом этапе необходимо определить, какой объект будет проанализирован. Мы с коллегами недавно анализировали автомобильную отрасль. Затем объект анализируется через призму разных влияющих на него факторов:

S - социальные
T - технологические
E - экономические
P - политические
L - юридические
E - экологические

Эту оценку сложно назвать объективной, но она отражает позицию лиц, участвующих в анализе. Если далее предстоит работать над построением этапов достижения цели, то к анализу привлекают экспертов. Такой анализ позволит отчасти провести кабинетное исследование, а с другой стороны станет толчком для генерации новых идей.