Наталья Перязева ♻️ Бюро этичных решений 🌀 Коучинг & Фасилитация ♻️
565 subscribers
74 photos
14 videos
4 files
49 links
Блог предпринимателя / executive коуча / фасилитатора / наставника - как руководителю и предпринимателю находить лучшие решения для себя, команды и бизнеса В КРИЗИС И НА ПЛАТО!

О моей работе детальнее и для записи на сессии ➡️ www.peryazeva.ru
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кто такой executive коуч и зачем он нужен каждому бизнесу и предпринимателю?

В коротком выступлении я рассказываю об этом широкой аудитории!
Что делать, когда братья и сестры ругаются между собой?

Природой задумана борьба разнополых сиблингов. Однако иногда родителям хочется самим пристукнуть воюющих детишек, которые делают вид, что терпеть друг друга не могут.

Так бывает и у нас… 6 лет разницы между братом и сестрой дают колоссальную разницу потенциалов, поэтому риск братоубийственной войны в отдельно взятом доме у нас максимальный. При этом оба чада уже совсем не против увеличить свои карманные капиталы, а значит у родителей появляется новая платформа для урегулирования конфликтов!

Моя цель - мир в доме! Так чтобы самое громкое, что мы слышим был бы детский счастливый смех, но уж точно не вопли и ругань, поэтому применяю научный подход.

Итак, из хорошо зарекомендовавших себя методов семейной фасилитации могу посоветовать следующее:

1️⃣ Дети усаживаются за один стол и каждый получает по листу бумаги и ручку. Вспоминая последний конфликт, прошу их описать, кто в чем был не прав и как обидел другого. (это самое сложное - дети вообще не верят, что кто-то может на них обидеться, что уж, даже взрослые в это не всегда верят)
2️⃣ Каждый оглашает вслух свои наблюдения
3️⃣ Прошу каждого описать максимальное количество пунктов, в которых другой участник оценивается положительно - от него есть польза, его можно за это благодарить, вообще вызывает теплые чувства.

Надо сказать, что это задание не вызвало у детей вообще никакого интереса! Пока я не вспомнила об их меркантильных интересах с карманными деньгами. Поэтому в ход был пущен запрещенный прием - ПОДКУП💥.

4️⃣ Дополняем этот пункт - Тот, кто напишет больше пунктов, получит дополнительные карманные деньги! Условие - должно быть не меньше 10 пунктов, за что можно ценить друг друга
5️⃣ Дети уточнили, что будет, если они напишут равное количество пунктов? Получат сумму пополам! А что будет, если они вдвое больше напишут? В этом случае я удвою «выигрыш» каждого!
6️⃣ Через несколько минут дети принесли результаты - 22 и 20 пунктов, за которые они ценят друг друга!
7️⃣ Но это был не финал, а надо было доказать истинность ценности! Поэтому следующим шагом каждый, не подглядывая повторил то, что написал!
8️⃣ Процент попадания был очень высоким - 90%. Но сохранился перевес в количестве пунктов - один ребенок больше написал, а второй ребенок больше вспомнил.
9️⃣ Мое предложение было - каждый напишет, сколько карманных денег заслуживает другой! Тут версии совпали и дети получили поровну

НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ! Ибо иначе была бы это «Пирова победа» - уже через 15 минут они забудут о крепкой братско-сестринской дружбе и снова начнут друг друга убивать! Поэтому пришлось применить еще одно условие -

1️⃣0️⃣ В случае, если все эти ценности были записаны только в угоду мне, а они поругаются хоть раз за неделю так, что об этом узнают родители, то каждый должен будет вернуть *1,5 раза больше карманных денег в «Банк», чем получил!

😇 Следующий день был самым тихим и счастливым выходным в нашей семье за многие годы!

Как вам такой подход к приучению к миру?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Взять отпуск, чтобы, наконец, поработать, или Токсичная эффективность

Мечта любого руководителя - «Я только подумаю, а все уже правильно поняли и работают»
Реальность многих руководителей - «Я 100 раз рассказал про образ результата, 20 раз показал, как к нему прийти, 50 раз исправил логические/орфографические/графические ошибки, а теперь останусь вечером и переделаю все за ними, в конце-то концов!»

И ладно бы дело на том и разрешилось, но за вечерними переработками руководителя тянется еще тема - «уйду в отпуск и, наконец, спокойно поработаю, закрою «долги»».

Выгорая такие сотрудники вовлекают в свой круг и других - когда-то начиная срываться на подчиненных, когда-то отказываясь от подкрепления от недоверия к новым кадрам - все это влияет на развитие компании на самом глубоком непрямом уровне.

Как справиться?

1️⃣ Дать себе обещание уходить с работы не позже чем через час после окончания рабочего времени
2️⃣ Найти те задачи, которые точно не приносят радости и выделить их в отдельный пул
3️⃣ Выбрать среди сотрудников того, кому эти задачи, напротив, принесут удовлетворение (если такого нет в штате, то это повод расширить штатное расписание)
4️⃣ Делегировать рутинные мероприятия и установить график контроля качества (сначала чуть чаще, затем все реже)
5️⃣ Возвращать подчиненным плохо сделанную работу с развивающими комментариями (этой теме, можно посветить отдельный материал, но важно, что мы сами растим себе кадровый резерв)
6️⃣ Мой личный лайфхак - когда меня бесит качество чьей-то работы, то самое время заняться спортом, а потом вернуться к этой теме и подумать - что важнее для меня лично?
7️⃣ Поступить, как подсказывает разум, а не чувства
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Движется ли у вас лошадь 🐎? Куда?
В зависимости от направления движения лошадь укажет, какое полушарие сейчас активнее. Если лошадь движется назад, то правое, а вперед - левое!

А ваша куда топает?
Как достичь своих целей не своими руками?

Каждый руководитель повторяет как мантру - Надо делегировать! Надо делегировать! Но сколько халва не говори, слаще во рту не станет - сложное это дело ДЕ-ЛЕ-ГИ-РО-ВАТЬ!

Но можно пройти чуть глубже и посмотреть, что же мешает отдать часть своих дел (часто рутинных и не любимых или новых и не понятных) другому человеку?

Один из вариантов - отсутствие формальных навыков у окружения. С этим в режиме экстренной помощи ничего не сделаешь, но можно выстроить стратегию подбора персонала или индивидуального плана развития текущего кадрового резерва.

Но есть и второе очень часто встречающиеся препятствие - отсутствие доверия!

Руководителю сложно отказаться от части своей ответственности и отдать ее на откуп любому исполнителю.
Как правило, каждый руководитель точно лучше знает, как надо сделать. Более того, часто и делает, действительно сам и лучше, НО

Но в это время он точно не делает то, где его навыки уникальны - на это уже не хватает ресурса.
Но он не может подняться над рутиной и привычными процессами, чтобы проанализировать точки роста.
Но он устает и выгорает, а как следствие становится нетерпим к окружающим, что наносит гораздо больший ущерб бизнесу, нежели плохо выполненная работа подчиненного.

Я нашла для себя следующие выходы:
1. доверяй ПРОФЕССИОНАЛАМ (найди тех, чьи компетенции не вызывают сомнения)
2. ДОВЕРЯЙ профессионалам (научись верить в их профессионализм и перестань контролировать)
3. забудь, что у тебя есть собственные руки, которые могут бегать по клавиатуре и учись давать понятные поручения другим (это очень больно и долго, но стоит того)
4. учи и развивай сотрудников (требовать неизвестное бесполезно, но можно нарастить знания у любого - лишь бы человек был впитывающий)
5. снизь требования к результату! (как ты, определенно, никто не сможет, но ТВОИМ детям нужен только ТЫ, а это ВРЕМЯ)
Сегодня день трех событий!
1️⃣День сурка - это прекрасный день для рефлексии!
2️⃣День презентации широкой общественности Гусенка 🐣Фасти - расскажу про него и наглядно покажу!
3️⃣Подарок всем читающим меня!

🎬 Пропущу первый пункт - смотрите и пересматривайте фильм «День сурка» - там много мудрости, скрытой за легкой игрой

📆 Второй пункт - это новый сервис, который мы создали с командой! Fasti.me бережет ваше время при назначении встреч! Вы больше не тратите время на согласование, а выбираете удобное и оно попадает в ваш календарь!

🎁А в третьем пункте дарю всем подарок в связи с моим днем рождения! Приглашаю всех желающих ко мне на короткую, но действенную коучинговую встречу! Запись, конечно, через Фасти!

Фасти экономит ваше время ⏱️ и преумножает ваши деньги💳!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Элвин Тоффлер. Третья волна.pdf
344 KB
Снова в эфире воскресная полезная рубрика!
ПРО КНИГИ 📚

Когда проектируешься будущее глобальной компании, надо думать о глобальных трендах. У предпринимателей редко на это есть ресурс, хотя именно этому посвящены настоящие стратегические сессии большого бизнеса.

К сожалению, предпринимателям редко хватает времени и на чтение книг, поэтому поделюсь с вами выжимкой из книги великого футуролога Элвина Тоффлер «Третья волна». Именно он за многие десятилетия предсказал многие события, переживаемые нашими поколениями.

И именно нам предстоит решить, на что мы будем делать ставку!

Читайте! Делитесь! Комментируйте!

#полезноечтиво_НП
Как преодолевать эмоциональные качели?

За взлетом всегда бывает падение! За любой победой будет эмоциональный «откат». Это как будто бы жизнь дает щелчок по носу за излишнюю эмоциональность.

Это вполне можно свести к теории всеобщего баланса - любые всплески будут компенсированы так, чтобы стабилизировать общую картину в нейтральной позиции.

Не даром бабушки говорили - «не радуйся так сильно, потом плакать будешь».
Человек в равной степени уязвим в пиковые моменты позитивных/негативных эмоций, так как в этот момент сконцентрирован на переживаемой эмоции и не видит происходящего вокруг.

Очевидно, что в нашей жизни всегда будут пиковые моменты. Как подготовить себя к ним так, чтобы в результате выйти без потерь, а еще и перескочить на следующий уровень?

Для себя я определяю следующие варианты действий:
1️⃣ Обязательная рефлексия после события. Подход критический - за удачи себя хвалить, а промахи тщательно анализировать (даже у успешной истории всегда есть «изнанка»)
2️⃣ Готовиться заранее к ярким событиям и обустраивать все вокруг них так, чтобы максимально в фокусе проживать следующие «дни после».
3️⃣ Давать себе право на безделье после ярких событий
4️⃣ «Библиотечные дни», когда есть время подпитаться новыми идеями
5️⃣ Учеба! Новые коллективы и знания дают возможность подниматься на свою гору, но в ровном темпе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как узнать, в ресурсе ли я?

Простейший, но очень показательный тест!

Посмотрите внимательно на эту картинку…
Как движутся фигуры?

👍 Если они стоят на месте или едва шевелятся, то все в порядке - можно действовать в том же темпе - этот режим для вас щадящий.

👎Если фигуры движутся с быстрой скоростью - это прямое указание - «Сбавь темп!» Говорит уставший мозг.

🔥 Но гораздо опаснее, когда фигуры крутятся так, что начинает укачивать (у меня такое бывало)… В этот момент уже надо не обороты сбавлять, а срочно останавливаться и идти в отпуск, пока организм не отправил вас на больничный или внимание не расфокусировалось на столько, что произошел печальный несчастный случай.

Люди, страдающие от токсичной эффективности, очень часто видят летящий по замысловатому коридору шар!

💌 Делитесь этим тестом со своими партнерами и коллегам, а можно и с членами семьи, чтобы выяснить, где таится угроза!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Снова в эфире воскресная полезная рубрика!
ПРО КНИГИ 📚

Сегодня поделюсь своей болью и точкой роста!

Главное слово для успешного роста и развития компании - ПАРТНЕРСТВО!

Это и о партнерстве в браке, и об отношениях с клиентами, но также это и про развитие команды и ее динамику.

В моих руках дразнящая воображение и раскачиваются сознание книга - «Тандемократия». Буду учиться сама и практиковать!

А эпиграф к одной из глав - цитата великого мыслителя Германа Гессе:
Молодость кончается вместе с эгоизмом,
Старость начинается с жизни для других


Ищите в сети! Делитесь! Комментируйте!

#полезноечтиво_НП
Уже в следующий понедельник увижусь со всеми желающими в рамках вебинара на площадке Университета Правительства Москвы!

Поговорим о том, как отвечать на сложные запросы! Сосредоточимся на письменных запросах и ответах на них!

Регистритуйтесь на событие! Приходите! Задавайте вопросы - будет структурно и полезно

https://mguu.webinar.ru/mguuru/390276888

Жду всех!
Метафорические карты.pdf
13.3 MB
Полезный инструмент - МЕТАФОРИЧЕСКИЕ КАРТЫ!

Они могут быть незаменимым инструментом в работе руководителя со своей командой, не говоря уж о коуче, фасилитаторе или тренере.

Множество их существует оффлайн, но редкие хорошие наборы есть в цифровом формате.

Делюсь одним из них!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мы все очень разные, но что же поможет нам синхронизироваться?

Один из способов - работа с МЕТАФОРИЧЕСКИМИ КАРТАМИ
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В выходные пересматривали разные фильмы, и один отрывок зацепил своей некомичной сутью - нелюбовь к деньгам, недоброжелательное к ним отношение, а порой и страх, являются едва ли не злейшими врагами достижения амбициозных предпринимательских целей...

"О чем говорят мужчины. Продолжение"
Страх доверять…профессионалам…

Под новый год многие анализировали год прошедший и строили планы на будущий. Это делала и я! И делилась с вами моим инструментом Year Compass.

Эта работа с собой в новогодние праздники подсветила мне мое же убеждение, которое, увы, свойственно многим руководителям. И чем выше ответственность, тем крепче это убеждение.

Для себя я его назвала «страх доверять профессионалам». Часто за этим стоит просто страх доверия, но я сейчас сосредоточусь на профессиональной части.

Типичные проявления этого страха проходят несколько стадий:
1️⃣Находится важная задача, которая должна быть исполнена с высоким уровнем качества, но может быть отдана на аутсорс (то есть не своими руками)
2️⃣Под задачу подбирается профессионал, чей уровень не вызывает сомнения по отзывам или личным впечатлениям
3️⃣Ознакомительные встречи разогревают интерес и веру в чудо
4️⃣Заключается договор (в любой форме)
5️⃣Осуществляется предоплата (если предусмотрено)
6️⃣Начинается период ожидания…
7️⃣Ожидание перетекает в элементы совместной деятельности и первые результаты
8️⃣А результаты не дотягивают до фантазийных ожиданий

Дальше развилка - перекипеть и позволить профессионалу доделать или развенчать профессионала и расстаться.

Я много раз ходила этим путем… Сейчас я точно выбираю - дать профессионалу доделать, как бы мне не казалось, что я точно лучше знаю, как лучше! Но для меня это пока не самый простой выбор. Зато если уж я смогла, то результат превосходит ожидания!

Если у вас есть ваши профессионалы в чем-то, делитесь в комментариях! Давайте начнем с доверия, выстроенного на отзывах💞
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вместо тысячи печатных знаков минутное видео про то, как ставить цели экологично для себя и, главное, ДОСТИГАТЬ ИХ!

Буду рада вашим комментариям и реакциям 🙏🏻
🎯Мы не достигли желаемого, но сделали вид, что желали достигнутого..

Под этим эпиграфом многие живут жизнь, а в рабочей среде - это самая частая причина недостижения результата.

В реальной жизни никто никогда не скажет вслух, что в рамках поставленных руководителем задач готов подменить полученный результат на желаемый. А руководитель в череде собственных забот может не обратить внимания на такой важный нюанс - какая-то цель ведь достигнута!

Как выявить склонность к подмене понятий в команде?

Способ, которым я пользуюсь и который показывает открыто команде ее готовность к достижению целевого результата или ухода от цели - ИГРА!

Все мы дети и любим играть, если игру организовать экологично и доступно для всех участников.

Оговорюсь, что тут важно принимать во внимание и пол, и возраст, и комплекцию, и статус игроков - давать нагрузку на сердце или заставлять прыгать в мешках дам на каблуках - заведомо обрекать игру на провал. Но есть и приемлемые для всех варианты.

Когда я предлагаю компании поиграть, то стараюсь в рамках команд сделать максимально разнообразный состав, включить в одну мини-группу представителей разных полов, возрастных групп, отделов, уровня образования и т.д. Это позволяет каждому увидеть рядом с собой кого-то не похожего на себя, а если повезет, то не только увидеть, но и заметить, искренне заинтересоваться.

В такой среде лидер обязательно проявит себя, как и тот, кто привык прятаться за спины коллеги или идти по пути наименьшего сопротивления.

Но самый важный этап после игры - РЕФЛЕКСИЯ! Когда каждый игрок анализирует поведение свое и товарищей, определяет, какого результата он или команда хотела достичь, а что вышло на самом деле и почему.

Конечно, если руководители присутствуют при такой игре, то многие паттерны поведения сотрудников становятся как на ладони, а решения принимаются с опорой на реальный, хоть и игровой опыт.

Дайте знать, если вы во взрослом возрасте принимали участие в играх, где делали выводы относительно способов принятия решения и достижения результатов в других направлениях жизни как своих, так и чужих!
Круг эмоций или эмоциональный интеллект на службе руководителя

Проводя личные коучинговые сессии, я часто наблюдаю за ходом мысли руководителей, недовольных своими подчиненными. Как правило, речь идет об ожиданиях не совпадающих с реальностью, где встречаются в равной степени, как проваленные задания, так и отсутствие коммуникации между участниками процесса.

Я много пишу о том, что мы работаем с людьми, даже в том случае, когда берем их для исполнения какой-либо функции. А люди приходят к нам со своими эмоциями - они не могут их повесить на крючок в шкафу, уходя из дома, они берут их с собой на работу (что уж говорить об удаленщиках, которые и из дома выходят редко)

Ожидания руководителей от идеальных сотрудников - они берут и делают, не задавая лишних вопросов, но приходя с результатом максимально похожим на идеальный. Такие ожидания есть и у собственников бизнеса, и у ТОПов, но и дальше по всей цепочке.

Но люди не роботы, а для достижения результата руководителю в первую очередь приходится мотивировать свою команду, даже если душа к этому не лежит.

Запрос на сессию от собственника или руководителя высшего уровня часть связан именно с недостижением результата команды. Поэтому в рамках сессии клиент (в коучинге он называется коучИ) проходит тропой размышлений от собственного недовольства, до моментов, побуждающих коллег не соответствовать ожиданиям. А вот разрешение ситуации часто лежит через такой инструмент, как «КРУГ ЭМОЦИЙ», где наглядно можно увидеть, как подобрать рецепт для каждого из своих коллег и через что выходить в эффективный разговор.

На удивление редко встречаются мне руководители, использующие в своей работе этот инструмент на регулярной основе.

Очень рекомендую взять его в обойму! Это поможет наладить диалог, снизить ожидания и доходить до нужного результата в кратчайшие сроки.