Ситуация… «История НЕ одного клиента»

Спойлер - это общая боль очень многих прогрессивных предпринимателей…

Руководитель проживает трансформацию. Он перестроился сам, знает все про бирюзовые организации, стремится к win-2-win во всем, но… что-то всегда идет не так!
Точнее не «что-то», а поддержки снизу нет! Команда формально разделяет принцип «за все хорошее и против всего плохого», но фактически не делает ничего, чтобы стать более бирюзовой (терминология теории о спиральной динамике*)

Часто причина кроется в том, что руководитель ушел на много шагов вперед в стратегировании. А команда решает операционные задачи, но целей трансформации перед ней не стоит!

Главная задача собственника/предпринимателя/руководителя БЕРЕЖНО подтянуть команду к своим целям и задачам.

Тут есть две новости, как водится, одна хорошая, другая…
⭐️Хорошая новость - это более чем реальная задача и осуществляется она инструментами, доступными в наших широтах профессиональным коучам или фасилитаторам.
👎«Так себе» новость - это игра «в долгую» - не удастся всех сделать трансформированными и прогрессивными за пару разговоров. Как правило, такое движение на сближение осуществляется на отрезке от полугода до года. Но оно того точно стоит!

*Если интересно про 🌀динамику🌀, дайте знать 👍 ❤️ 🔥

Что делать, когда братья и сестры ругаются между собой?

Природой задумана борьба разнополых сиблингов. Однако иногда родителям хочется самим пристукнуть воюющих детишек, которые делают вид, что терпеть друг друга не могут.

Так бывает и у нас… 6 лет разницы между братом и сестрой дают колоссальную разницу потенциалов, поэтому риск братоубийственной войны в отдельно взятом доме у нас максимальный. При этом оба чада уже совсем не против увеличить свои карманные капиталы, а значит у родителей появляется новая платформа для урегулирования конфликтов!

Моя цель - мир в доме! Так чтобы самое громкое, что мы слышим был бы детский счастливый смех, но уж точно не вопли и ругань, поэтому применяю научный подход.

Итак, из хорошо зарекомендовавших себя методов семейной фасилитации могу посоветовать следующее:

1️⃣ Дети усаживаются за один стол и каждый получает по листу бумаги и ручку. Вспоминая последний конфликт, прошу их описать, кто в чем был не прав и как обидел другого. (это самое сложное - дети вообще не верят, что кто-то может на них обидеться, что уж, даже взрослые в это не всегда верят)
2️⃣ Каждый оглашает вслух свои наблюдения
3️⃣ Прошу каждого описать максимальное количество пунктов, в которых другой участник оценивается положительно - от него есть польза, его можно за это благодарить, вообще вызывает теплые чувства.

Надо сказать, что это задание не вызвало у детей вообще никакого интереса! Пока я не вспомнила об их меркантильных интересах с карманными деньгами. Поэтому в ход был пущен запрещенный прием - ПОДКУП💥.

4️⃣ Дополняем этот пункт - Тот, кто напишет больше пунктов, получит дополнительные карманные деньги! Условие - должно быть не меньше 10 пунктов, за что можно ценить друг друга
5️⃣ Дети уточнили, что будет, если они напишут равное количество пунктов? Получат сумму пополам! А что будет, если они вдвое больше напишут? В этом случае я удвою «выигрыш» каждого!
6️⃣ Через несколько минут дети принесли результаты - 22 и 20 пунктов, за которые они ценят друг друга!
7️⃣ Но это был не финал, а надо было доказать истинность ценности! Поэтому следующим шагом каждый, не подглядывая повторил то, что написал!
8️⃣ Процент попадания был очень высоким - 90%. Но сохранился перевес в количестве пунктов - один ребенок больше написал, а второй ребенок больше вспомнил.
9️⃣ Мое предложение было - каждый напишет, сколько карманных денег заслуживает другой! Тут версии совпали и дети получили поровну

НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ! Ибо иначе была бы это «Пирова победа» - уже через 15 минут они забудут о крепкой братско-сестринской дружбе и снова начнут друг друга убивать! Поэтому пришлось применить еще одно условие -

1️⃣0️⃣ В случае, если все эти ценности были записаны только в угоду мне, а они поругаются хоть раз за неделю так, что об этом узнают родители, то каждый должен будет вернуть *1,5 раза больше карманных денег в «Банк», чем получил!

😇 Следующий день был самым тихим и счастливым выходным в нашей семье за многие годы!

Как вам такой подход к приучению к миру?

Взять отпуск, чтобы, наконец, поработать, или Токсичная эффективность

Мечта любого руководителя - «Я только подумаю, а все уже правильно поняли и работают»
Реальность многих руководителей - «Я 100 раз рассказал про образ результата, 20 раз показал, как к нему прийти, 50 раз исправил логические/орфографические/графические ошибки, а теперь останусь вечером и переделаю все за ними, в конце-то концов!»

И ладно бы дело на том и разрешилось, но за вечерними переработками руководителя тянется еще тема - «уйду в отпуск и, наконец, спокойно поработаю, закрою «долги»».

Выгорая такие сотрудники вовлекают в свой круг и других - когда-то начиная срываться на подчиненных, когда-то отказываясь от подкрепления от недоверия к новым кадрам - все это влияет на развитие компании на самом глубоком непрямом уровне.

Как справиться?

1️⃣ Дать себе обещание уходить с работы не позже чем через час после окончания рабочего времени
2️⃣ Найти те задачи, которые точно не приносят радости и выделить их в отдельный пул
3️⃣ Выбрать среди сотрудников того, кому эти задачи, напротив, принесут удовлетворение (если такого нет в штате, то это повод расширить штатное расписание)
4️⃣ Делегировать рутинные мероприятия и установить график контроля качества (сначала чуть чаще, затем все реже)
5️⃣ Возвращать подчиненным плохо сделанную работу с развивающими комментариями (этой теме, можно посветить отдельный материал, но важно, что мы сами растим себе кадровый резерв)
6️⃣ Мой личный лайфхак - когда меня бесит качество чьей-то работы, то самое время заняться спортом, а потом вернуться к этой теме и подумать - что важнее для меня лично?
7️⃣ Поступить, как подсказывает разум, а не чувства

Сегодня день трех событий!
1️⃣День сурка - это прекрасный день для рефлексии!
2️⃣День презентации широкой общественности Гусенка 🐣Фасти - расскажу про него и наглядно покажу!
3️⃣Подарок всем читающим меня!

🎬 Пропущу первый пункт - смотрите и пересматривайте фильм «День сурка» - там много мудрости, скрытой за легкой игрой

📆 Второй пункт - это новый сервис, который мы создали с командой! Fasti.me бережет ваше время при назначении встреч! Вы больше не тратите время на согласование, а выбираете удобное и оно попадает в ваш календарь!

🎁А в третьем пункте дарю всем подарок в связи с моим днем рождения! Приглашаю всех желающих ко мне на короткую, но действенную коучинговую встречу! Запись, конечно, через Фасти!

Фасти экономит ваше время ⏱️ и преумножает ваши деньги💳!

Как преодолевать эмоциональные качели?

За взлетом всегда бывает падение! За любой победой будет эмоциональный «откат». Это как будто бы жизнь дает щелчок по носу за излишнюю эмоциональность.

Это вполне можно свести к теории всеобщего баланса - любые всплески будут компенсированы так, чтобы стабилизировать общую картину в нейтральной позиции.

Не даром бабушки говорили - «не радуйся так сильно, потом плакать будешь».
Человек в равной степени уязвим в пиковые моменты позитивных/негативных эмоций, так как в этот момент сконцентрирован на переживаемой эмоции и не видит происходящего вокруг.

Очевидно, что в нашей жизни всегда будут пиковые моменты. Как подготовить себя к ним так, чтобы в результате выйти без потерь, а еще и перескочить на следующий уровень?

Для себя я определяю следующие варианты действий:
1️⃣ Обязательная рефлексия после события. Подход критический - за удачи себя хвалить, а промахи тщательно анализировать (даже у успешной истории всегда есть «изнанка»)
2️⃣ Готовиться заранее к ярким событиям и обустраивать все вокруг них так, чтобы максимально в фокусе проживать следующие «дни после».
3️⃣ Давать себе право на безделье после ярких событий
4️⃣ «Библиотечные дни», когда есть время подпитаться новыми идеями
5️⃣ Учеба! Новые коллективы и знания дают возможность подниматься на свою гору, но в ровном темпе.

Как узнать, в ресурсе ли я?

Простейший, но очень показательный тест!

Посмотрите внимательно на эту картинку…
Как движутся фигуры?

👍 Если они стоят на месте или едва шевелятся, то все в порядке - можно действовать в том же темпе - этот режим для вас щадящий.

👎Если фигуры движутся с быстрой скоростью - это прямое указание - «Сбавь темп!» Говорит уставший мозг.

🔥 Но гораздо опаснее, когда фигуры крутятся так, что начинает укачивать (у меня такое бывало)… В этот момент уже надо не обороты сбавлять, а срочно останавливаться и идти в отпуск, пока организм не отправил вас на больничный или внимание не расфокусировалось на столько, что произошел печальный несчастный случай.

Люди, страдающие от токсичной эффективности, очень часто видят летящий по замысловатому коридору шар!

💌 Делитесь этим тестом со своими партнерами и коллегам, а можно и с членами семьи, чтобы выяснить, где таится угроза!

Страх доверять…профессионалам…

Под новый год многие анализировали год прошедший и строили планы на будущий. Это делала и я! И делилась с вами моим инструментом Year Compass.

Эта работа с собой в новогодние праздники подсветила мне мое же убеждение, которое, увы, свойственно многим руководителям. И чем выше ответственность, тем крепче это убеждение.

Для себя я его назвала «страх доверять профессионалам». Часто за этим стоит просто страх доверия, но я сейчас сосредоточусь на профессиональной части.

Типичные проявления этого страха проходят несколько стадий:
1️⃣Находится важная задача, которая должна быть исполнена с высоким уровнем качества, но может быть отдана на аутсорс (то есть не своими руками)
2️⃣Под задачу подбирается профессионал, чей уровень не вызывает сомнения по отзывам или личным впечатлениям
3️⃣Ознакомительные встречи разогревают интерес и веру в чудо
4️⃣Заключается договор (в любой форме)
5️⃣Осуществляется предоплата (если предусмотрено)
6️⃣Начинается период ожидания…
7️⃣Ожидание перетекает в элементы совместной деятельности и первые результаты
8️⃣А результаты не дотягивают до фантазийных ожиданий

Дальше развилка - перекипеть и позволить профессионалу доделать или развенчать профессионала и расстаться.

Я много раз ходила этим путем… Сейчас я точно выбираю - дать профессионалу доделать, как бы мне не казалось, что я точно лучше знаю, как лучше! Но для меня это пока не самый простой выбор. Зато если уж я смогла, то результат превосходит ожидания!

Если у вас есть ваши профессионалы в чем-то, делитесь в комментариях! Давайте начнем с доверия, выстроенного на отзывах💞