"Усмирение эго - задача не на одну жизнь". Это в интервью для книги сказал сегодня Наташе Балбар-лама, доктор и учитель, буддийский монах, основавший "Джудши". Хорошая формулировка. Много таких задач.

Очень большая часть того, на чем построен PR для нишевых компаний и SMM базируется на теории слабых социальных связей, Марка Грановеттера "Согласно теории Грановеттера, люди, не входящие в узкий кластер близких друзей и знакомых, открывают перед личностью полезную информацию — ту информацию, которой личность не владеет, в силу того, что со слабыми связями у субъекта коммуникации меньше общих контактов" https://ru.wikipedia.org/wiki/Концепция_силы_слабых_связей #теорияипрактика

Я часто сталкиваюсь с тем, что многие, занимаясь новым для себя делом, например, делая сайт или фотосессию, забывают о том, что это - технология. То есть, определенная последовательность этапов работы, которая приводит к результату. И их соблюдение - гарантия получения не шедевра, но удовлетворительного результата. Никому же не приходит в голову печь хлеб, не дав тесту подняться. Дизайн без четкого брифа, сайт без ТЗ или съемка без мудборда, при этом - обычное дело. Пропускаются важные этапы, которые магически влияют на результат.

У профессионала, в таком случае, нет иного выхода, кроме как заниматься просвещением и рассказывать клиенту, как именно будет идти работа, что такое хорошо и что такое плохо, почему мы делаем так, а не иначе, и какие есть варианты. То есть, вести себя так, как обычно ведет себя врач в американских сериалах. Особенно, если он занимается тонкими, почти незаметными глазу непрофессионала деталями. Вот, например, мы сейчас дорабатываем логотип для одного из проектов. И замечательный дизайнер Илларион Гордон, терпеливо показывает клиенту, как именно он будет работать со шрифтами в каждом из трех выбранных вариантов, чтобы получилась красота. Умение не только хорошо делать, но и хорошо представлять свою работу сейчас дико важно. Это то, почему я думаю, что пиар, маркетинг и комуникацию нужно преподавать в школе

Не могу не поделиться шедевром копирайта с CPM

Часто сталкиваюсь с двумя противоположными заблуждениями: первое - что пресс-релиз непременно скучное говно, второе - что он должен быть необыкновенно креативным (чуть ли не стихами написанным). И то и другое категорическая фигня. И может, и как мы знаем, бывает правдой. Пресс-релиз - инструмент донесения информации до журналиста. И единственный уместный критерий: "работает/не работает". Поскольку журналисты традиционно работают с новостью, то принято считать, что хороший пресс-релиз должен эту новость содержать в хорошо разделанном и готовом для употребления виде. А именно:
1. Что сделал?
2. Кто сделал?
3. Чем это примечательно и интересно (цитата того кто сделал опциональна)
4. Скока стоит?
5. Где купить?
6. У кого спросить подробностей?

Все остальное - на усмотрение пиарщика. Главное - коротко, ясно и по делу. Можно комикс, можно фотоальбом (я делала как-то), можно письмо просто.

Вот вчера Кавадонга О'Ши (автор книги "феномен Zara") на встрече в Москве рассказывала о том как сократилось расстояние между брендом и клиентом. Понятно, что социальные медиа поменяли взаимоотношения между ними. И креатив перестал быть настолько важен, как коммуникация. Особенно в сегодняшнем и особенно завтрашнем мире, когда мы типа будем скачивать одежду из интернет-магазинов и распечатывать её на принтере ) За нами будущее, хей-хо.

А с другой стороны, уважаемая коллега Маренникова, пишет о новом поколении журналистов, которые бояться и не читают пресс-релизов принципиально. Как доносить информацию, кроме как самому пиарщику становится СМИ, которое читают журналисты неясно. Ну, и вообще, экосистема СМИ в России догнивает, по ощущению. https://www.facebook.com/kseniya.marennikova/posts/10208941102982557

Так что иной раз проще, сделать так, чтобы британский журнал написал про твою офигенную новость, чем свой родной

Эпичный тред в профильном сообществе о том, кто кого обманул. Плохо все: заказчик хочет от пиарщика скачиваний приложения (почему-то), которое с урезанной функциональностью, непонятно для кого сделано и зачем нужно, пиарщик пишет тщетный пресс-релиз и рассылает его изданиям, которым от этого сводит зубы, издания ничего не печатают, заказчик недоволен и жалуется. И так весь мир вертится. А все просто - если продукт так себе, пиар это всего лишь способ сделать, чтобы как можно больше людей об этом узнало. https://www.facebook.com/groups/pressuha/permalink/1029033423837317/

Все клиенты, которые к нам когда-либо приходили хотят либо славы либо денег. Но только те, для кого слава понятным образом конвертируется в деньги - клиенты на PR. Со всеми остальными мы занимаемся, извините, маркетингом.

А также, наблюдаем "эффект информационного домино". После пары публикаций в западной прессе, встрепенулись все остальные профильные издания. Интересный повод - им тоже надо. И счастливый пиарщик, не отрывая пальцев от клавиатуры, отвечает на запросы. Главное, в нужном месте подтолкнуть. Интересно, что на родине, это ни фига не работает.

Признак хорошего интервьюера - он задает вопросы, отвечая на которые подготовленному спикеру приходится задумываться.

Собственно, ситуация, когда в ленте фейсбука появляется пост "Мы официально решили заняться пиаром, оставаясь при этом журналистом и редактором по той же теме" выглядит космически дико где угодно, кроме, к несчастью, здесь. Это две разные позиции и две разные профессии. Конфликт интересов, к сожалению, неизбежен, и решится, отнюдь не в пользу журналистики, а значит - читателей.

Видела волну восторгов про фейсбук кубанского завода. Что хорошо - люди понимают, что надо рассказывать истории. И прекрасно эксплуатируют собственную "экзотичность". Романтика льющегося металла, настоящие мужики, вот это все. Но делать такой контент можно, только находясь внутри. Попробуйте поручить это агентству - и вся романтика увянет на этапе согласования плана СММ. Так что, не пытайтесь повторить эти трюки дома, лучше придумать свои https://www.facebook.com/kubanzheldormash/?fref=nf

PR - это про отношения. Также как и актеры, люди, которые представляют вашу компанию во внешнем мире, пишут тексты про вас и от вашего имени, создают, прости господи, имидж, так вот они работают собой. Через себя. И заражают своим хорошим отношением и своей любовью других. И первые отношения, которые нужно построить, прежде чем строить отношения с миром - это отношения с этим самым человеком. С пиарщиком. Да, это его работа быть милым и обаятельным и рассказывать какие вы хорошие. Но, фигня в том, что если у вас с ним отношения плохие, звучать он будет неубедительно, слегка фальшивя. А люди такие нюансы чувствуют. Не обижайте, короче, своего пиарщика. Это глупо, бессмысленно, а иногда еще и опасно.

Много говорили и писали о том, что время для специалистов в узкой сфере закончилось. И в нашей области все ровно так: где заканчивается PR и начинается SMM, если твой фейсбук читают журналисты, а блогеры, порой, приводят больше клиентов, чем самое блестящее из глянцевых изданий? Без информации о маркетинговой акции она не будет успешной, а чтобы согласились писать, ее нужно заранее придумать интересно, и как никто не делал. Коммуникация -базовый ресурс для бизнеса, а значит, надо понимать и про бизнес - где в компании появляется прибыль и как помочь ее умножить.