Вчера была в театре "Циники" на спектакле по Ф.М. Достоевскому. Вот такой теперь Достоевский и такая Соня Мармеладова.
А еще прекрасная цитата из классика

А знаешь ли, Соня, что низкие потолки и тесные комнаты душу и ум теснят! О, как ненавидел я эту конуру!» (часть 5, глава IV, Родион Раскольников). 

И назрела параллель с современными УК после этого видео.

В канале Иоланты Овчинниковой вышел сегодня прекрасный пост про причины банкротства УК.

Одна из причин заниженные ставки платы на содержание общего имущества.

Что заставляет сервисные компании и девелоперов снижать ставки и как это вообще происходит?

Если вы не работаете в этой сфере, вам скорее всего видится все так

☀️УК посчитала тариф
☀️ Заложила туда космическую прибыль
☀️ Принесла расчёт девелоперу
☀️ Тот все утвердил и озвучил клиентам.

Но так ли все на самом деле?

УК бывают коммерческие внешние и внутренние компании девелоперов.
Первые всегда работают исключительно ради прибыли, ведь это их бизнес.

Вторые могут работать по разным схемам:
✨ исключительно ради прибыли (что редкость, т.к. не только их прибыль, но даже и выручка копейки для девелоперов)
✨ в целях маркетинга и поддержания продукта, когда на содержание УК тратится вся прибыль или застройщик еще и вкладывает без остановки
✨ на субсидии ради поддержания объекта в гарантийный период
✨ без прибыли и без материальной поддержки девелоперов (да, и такое часто бывает)

И если раньше вся эта "внутрянка" была скрыта, то большое счастье, что сейчас многие застройщики и УК начали открывать карты.

И что мы увидели?

☀️ коммерческие УК бьются на тендерах за объекты, снижая себестоимость, и, значит, тариф на обслуживание. А девелоперы выбирают самых дешевых, ожидая крутой сервис.

☀️внутренние компании в угоду коммерческим департаментам также усиленно "режут косты", чтобы угодить психологическим барьерам в сознании коммерсантов и акционеров.

И все говорят одну фразу:

"У вас не рыночный тариф!"

Дорогие коллеги, нет никаких рыночных тарифов. Есть рыночные затраты, есть рыночный размер рентабельности. А тариф складывается из этих затрат и рентабельности под каждый конкретный объект. Еще есть сервисная необходимость, продиктованная всеми наворотами продуктового решения.

Во времена строительства индивидуальных проектов и тарифы являются исключительно индивидуальными.

Единственное, что глобально влияет на тариф УК в новостройках это площадь распределения управленческих затрат. Чем больше портфель, тем меньше управленческая нагрузка. До определённой площади в портфеле УК нужно очень хорошо подумать, как распределять, сокращать или субсидировать управленку.

И что происходит в итоге?

Конкуренция стоимостью владения между девелоперами на падающем рынке.

Конкуренция в продукте минимальна. Клиент понимает, что за условные 800 тр/кв.м он получает плюс минус одно и то же с поправкой на локацию.

И тогда у него появляется вопрос:

❓"А во сколько мне это обойдётся потом?"

И тут красавец-девелопер говорит:

"Да всего-то ничего, 90 рублей за квадратный метр нашего чудесного бизнес-класса".

Хотя еще вчера УК ему озвучила 220 рублей.

"Ведь иначе не купят!"

- кричит коммерческий директор

УК не берет цифры с потолка. Когда вы режете смету на обслуживание, дорогие девелоперы, вы всего лишь снижаете качество.

Потому что экономия возможна преимущественно за счёт невыполнения чего-либо, а не за счет неких завышений в расчете. Коммерческая УК свою прибыль все равно получит так или иначе.

Призываю всех к честному ценообразованию. Это больно и страшно. Это неудобно. Но разве вы создавали свой прекрасный объект не для того, чтобы в нем жили счастливые люди и ваш проект их радовал долгие годы?

Если только ради сиюминутной прибыли, то забудьте все прочитанное. Но если вас беспокоит будущее вашего творения, не играйте в экономную математику.