Подсмотрела на крымских заправках ATAN - бесконтактные двери в туалет и инфографика для клиентов, не очень опытных в части современных технологий. Очень классное решение все вместе
👍6🔥2
Команда ГК Таврида девелопмент вчера прибыла на форум недвижимости Движение - мероприятие, где должен побывать каждый, кто работает в этой сфере.
И уже в пятницу 27 июня в 12.15 мы выступим с директором по продукту Михаилом Тарасенко в Лектории клуба Движение.
Расскажем про стандарты в формировании продукта в премиальном сегменте.
Буду рассказывать про сервисный стандарт проектирования и сервисного продуктолога. Обязательно приходите, будет интересно 🌻
Секцию "УК и Сервис" в этот раз отлучили от основной площадки форума. Надеюсь, это не показатель отношения к нашему направлению деятельности 😁
И уже в пятницу 27 июня в 12.15 мы выступим с директором по продукту Михаилом Тарасенко в Лектории клуба Движение.
Расскажем про стандарты в формировании продукта в премиальном сегменте.
Буду рассказывать про сервисный стандарт проектирования и сервисного продуктолога. Обязательно приходите, будет интересно 🌻
Секцию "УК и Сервис" в этот раз отлучили от основной площадки форума. Надеюсь, это не показатель отношения к нашему направлению деятельности 😁
👍9🔥4👻3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В этот раз Движение какое-то совсем не рабочее. Или каждый ищет свое.
Поем, танцуем, общаемся, знакомимся. Очень тепло и душевно, музыкально, драйвово и красиво 🫶
В этой оде гедонизму не могу не упомянуть о полезном - вчерашнее выступление Лены Сумкиной про потребительский терроризм. Это просто вау! Смарт групп провели 31 успешное собрание по повышению тарифов. Результаты впечатляют - повышение более чем на 70%, а где-то и 90%.
Коллеги, мы вступили в новую эпоху - реальные ставки платы. Мы наконец-то учимся не заигрывать, а говорить клиенту правду: "Сервис стоит дорого, а хороший очень дорого!"
В роликах "засветились"
Настя Шевчук
Ольга Нарт
Николай Козлов
Дима Билан
Ирина Салтыкова
Максим
И другие прекрасные и уважаемые люди ❤️
Поем, танцуем, общаемся, знакомимся. Очень тепло и душевно, музыкально, драйвово и красиво 🫶
В этой оде гедонизму не могу не упомянуть о полезном - вчерашнее выступление Лены Сумкиной про потребительский терроризм. Это просто вау! Смарт групп провели 31 успешное собрание по повышению тарифов. Результаты впечатляют - повышение более чем на 70%, а где-то и 90%.
Коллеги, мы вступили в новую эпоху - реальные ставки платы. Мы наконец-то учимся не заигрывать, а говорить клиенту правду: "Сервис стоит дорого, а хороший очень дорого!"
В роликах "засветились"
Настя Шевчук
Ольга Нарт
Николай Козлов
Дима Билан
Ирина Салтыкова
Максим
И другие прекрасные и уважаемые люди ❤️
❤9🔥4👏1
Выиграла приз от RBI Group.
Они прекрасны в своём подходе к продукту и клиентскому сервису.
А еще у них классное название УК - УК (управление комфортом), и всем все понятно.
Дмитрию Фалкину и его коллегам желаю двигаться в том же направлении. Вы очень крутые ❤️
А Иоланта самый весёлый модератор 👍
Они прекрасны в своём подходе к продукту и клиентскому сервису.
А еще у них классное название УК - УК (управление комфортом), и всем все понятно.
Дмитрию Фалкину и его коллегам желаю двигаться в том же направлении. Вы очень крутые ❤️
А Иоланта самый весёлый модератор 👍
🔥8❤3👍2
Просто невероятное выступление Юли Молчановой из Ленстройтреста. Меня всегда поражает ее взгляд на нашу деятельность - он намного шире, чем сервис. Управление впечатлениями - вот это самый шикарный тренд. Ведь мы управляем не домами, мы управляем людьми, их отношением и даже эмоциями.
Маркетплейс впечатлений - путь для очень продвинутых сервисных компаний.
Маркетплейс впечатлений - путь для очень продвинутых сервисных компаний.
👍11🔥3❤2
Все с очень важным видом обсуждают, как же прошло Движение, и что полезного они из него вынесли.
Когда еще в понедельник посмотрела программу, то захотела пойти именно на это выступление - Дмитрий Левицкий "Любовь, секс, помидоры с сыром". Может быть, потому что люблю все из перечисленного, но скорее мне очень нравятся яркие и нестандартные люди, ломающие шаблоны и стереотипы.
В итоге после его выступления поняла, что я тоже сторонник бизнес-гедонизма!
И нет, Дмитрий не говорил, что нужно балдеть и ничего не делать. Он сказал, что нужно кайфовать и получать удовольствие от всего, что делаешь. Это совсем разные вещи.
А еще была совершенно правильная штука сказана - если руководитель не кайфует, как он может вдохновить сотрудников быть добрыми, веселыми, отзывчивыми с клиентами? Крики: "Быстро всем улыбаться!" точно не решат проблему.
Поэтому что я вынесла из Движения? SPA на крыше отеля Рэдиссон, где мы общались, смеялись, кайфовали и предавались бизнес-гедонизму. Спасибо Дмитрию за краткую научную базу под тем, что и так всегда было во мне и моем взгляде на жизнь, да простят меня все серьёзные люди 🤗😁
P.S. а еще оказалось в моем окружении тоже очень много бизнес-гедонистов. Это не может не радовать 😊
Когда еще в понедельник посмотрела программу, то захотела пойти именно на это выступление - Дмитрий Левицкий "Любовь, секс, помидоры с сыром". Может быть, потому что люблю все из перечисленного, но скорее мне очень нравятся яркие и нестандартные люди, ломающие шаблоны и стереотипы.
В итоге после его выступления поняла, что я тоже сторонник бизнес-гедонизма!
И нет, Дмитрий не говорил, что нужно балдеть и ничего не делать. Он сказал, что нужно кайфовать и получать удовольствие от всего, что делаешь. Это совсем разные вещи.
А еще была совершенно правильная штука сказана - если руководитель не кайфует, как он может вдохновить сотрудников быть добрыми, веселыми, отзывчивыми с клиентами? Крики: "Быстро всем улыбаться!" точно не решат проблему.
Поэтому что я вынесла из Движения? SPA на крыше отеля Рэдиссон, где мы общались, смеялись, кайфовали и предавались бизнес-гедонизму. Спасибо Дмитрию за краткую научную базу под тем, что и так всегда было во мне и моем взгляде на жизнь, да простят меня все серьёзные люди 🤗😁
P.S. а еще оказалось в моем окружении тоже очень много бизнес-гедонистов. Это не может не радовать 😊
🔥6❤3🤣1