Напоминаю всем, что уже через 10 дней состоится наш прекрасный форум Сервис в девелопменте с самыми актуальными темами по вопросам сервиса.

В этот раз программа построена по принципу кросс-обучения. Коммерческая недвижимость делится опытом с жилой. Жилая с доходной (апарт-отели). И все друг с другом. Кроме того, у нас выступят лучшие в России специалисты из смежных областей - ритейл, расчётные центры, безопасность, IT и др.

Какие темы будем обсуждать:

1. Как работать с персоналом: привлечение, удержание, работа с выгоранием. Спикеры - представители коммерческой недвижимости и крупных международных сетей.

2. Как провести чек-ап системы управления сервисом
Воркшоп от Наташи Тимохиной и Татьяны Деминой. Уникальный мастер-класс от лидеров отрасли для топ-менеджеров сервисных компаний.

3. Дополнительные платные услуги - как повысить прибыль.
Спикеры - представители лучших УК по данным различных премий (LevelHome, Высота

4. Финансы в УК и работа с дебиторкой.
Среди спикеров лучшие практики - Иоланта Овчинникова, Евгения Заволжина. Также узнаем мнение доктора наук о психологии задолженности и все о новом законе, который упростит взыскание долгов без запроса данных в Росреестре от представителя крупнейшей РСО ПАО МОЭК

5. Биллинг по-русски или расчетный центр как лицо сервисной компании.

Сессия с самыми крутыми специалистами России в части расчетов. Генеральные директора ЕРЦ Санкт-Петербурга и Екатеринбурга, главный бухгалтер ЕРЦ ПИК-КОМФОРТ и другие опытнейшие специалисты ответят на ЛЮБЫЕ вопросы по расчётам и начислениям. В том числе про обязательный ЕРЦ в Москве.

6. Управляем бизнес-центром

Сессия, целиком посвящённая управлению коммерческой недвижимостью. Здесь специалисты из жилой недвижимости смогут узнать много интересного и обменяться опытом с коллегами. Опытнейшие практики расскажут все секреты и нюансы управления БЦ с множественностью лиц.

И это программа только одного дня форума 22 мая 2025 года. Чуть позже расскажу и про второй день.

Регистрируйтесь, чтобы не пропустить такие ценные знания и новые знакомства.

Скидка на билеты для подписчиков канала по промокоду ВСЕЯСНО 10%

Сколько пунктов из озвученного в принципе относится к УК? А сколько к застройщику?)

Утащила у Монича. Крутая реклама)
И в целом повод задуматься о братьях наших меньших.
У меня вот тоже всегда дилемма относительно покрытия для собачей площадки. Песок - грязно, опилки - опасно, трава - вытоптана и т.д.
А лапомойки? Это же можно диссертацию написать про бесполезность и даже вредность данных помещений в современных ЖК.

Ещё есть классная преза про инфраструктуру для собак у Юли Молчановой из Ленстройтреста. Если разрешит, опубликую.

Сегодня расскажу про программу второго дня Всероссийского форума Сервис в девелопменте.

Начнём с авторской сессии Татьяны Симоновой - признанного эксперта и создателя Академии сервиса.

Дальше поговорим про операционку в контексте безопасности. Директор по безопасности сетей магазинов Подружка расскажет про опыт применения видеоаналитики в работе компании, а руководитель Лаборатории умных систем ГК Основа расскажет про ситуационный центр и чем он отличается от диспетчерской.

Внушительная сессия по доходной недвижимости - апарт-отели. Узнаем как строить и управлять, как считать доходность.

Подробно обсудим PR и маркетинг в работе сервисной компании. Нужно ли тратить на это время и ресурсы.

Важнейшая сессия про сервисное проектирование или как подружить застройщика и УК на самых ранних стадиях проекта, чтобы создать действительно достойный объект.

Обсудим "любимую" всеми тему заселения и гарантии. Одна из тем спикеров звучит так:

Заселенцы - новая раса или мутация под воздействием сервиса?

Поговорим про неочевидные IT-решения для сервисных компаний. С нами даже будет Сбербанк )

И завершим день церемонией награждения финалистов и победителя конкурса Лучший управляющий объектом жилой недвижимости России.

Ждем всех 22 и 23 мая в Radisson Leninsky

Регистрация пока открыта.

Подготовила для вас интересную подборку каналов коллег, которые регулярно просматриваю:

Управляющий объектом ЖКХ - канал ЕленыСеменихиной про мифы и ужасы ЖКХ, где много практики.

Формула управления - канал Академии управления недвижимостью Евгении Заволжиной, где все про управление и даже больше

Демина Татьяна про УК и не только - канал Татьяны
Деминой про создание федеральной сервисной компании, путешествия и интересные факты

Дробышева И.В. Управление. Девелопмент - канал Ирины Дробышевой про продажи, создание community, развитие южных городов, команды и ценообразование

Ольга Нарт. Квадратные деньги – канал Ольги Нарт о квартирах, картинах, искусстве и девелопменте

Гении в деле - канал Татьяны Симоновой
про сервис. Если Вы готовы углубляться, Вам сюда.

О людях, счастье и домах - канал Юлии Молчановой о психологии, девелопменте, людях, счастье и смыслах

Колонка Тимохиной - канал Наташи Тимохиной про девелопмент, стратегию и интересную жизнь

Улановская из Lanskagroup - канал Луизы Улановской с экспертным мнением по стратегии, трендам и
клиентскому опыту

Варвара Сергеевна Плющ - канал Олеси Лещенко про изменения в законодательстве в сфере ЖКХ и не только

СМАРТ ГРУПП.∑ - канал компании СМАРТ ГРУПП про новые стандарты управления современными домами

И мой любимый канал 😀

УК «Зеленый бульвар» - канал УК из Владивостока

А уже в пятницу я буду выступать на форуме Сервис в девелопменте с темой «Действия в публичном поле – как вынести максимальную
пользу для сервисной компании». И вы еще можете успеть купить билет

Сегодня был грандиозный день. Жюри конкурса профессионального мастерства "Лучший управляющий объектом жилой недвижимости России" завершило свою работу.

Говорят, было очень горячо, интересно, позитивно и познавательно.

Благодарю всех участников конкурса и членов жюри за проделанную работу 🙏

В пятницу вечером мы объявим победителя. И вот тогда я расскажу чуть больше про всю нашу затею и дальнейшие планы.

Следите за новостями ☀️

А еще вот такой полезный ролик от ГОЛОС. Креатив шагает по стране!

Про отраслевой PR

Действительно выступала на Форуме Сервис в девелопменте с призывом к коллегам об отраслевом PRе. Ведь все ждут чего? Вот государство займётся и сделает нас в глазах жителей умными, клиентоориентированными, расскажет про нашу круглосуточную тяжёлую работу, и вот тогда нас начнут все уважать.
Чуда прошу не ждать. Оно не случится. Творите его сами, ежедневно - в своих тг-каналах, на сайтах, видео-платформах.
Объединяйтесь, чтобы творить вместе, в одном городе, регионе. Услышат точно быстрее.

Ищите новые форматы, снимайте смешные рилсы, объясняйте клиентам, что мы такие же люди, как и они. Ну да, немного не в себе, раз выбрали такую сферу деятельности, а еще адреналинщики. Но мы любим свою работу и делаем ее хорошо. Мы не Афони. Мы специалисты своего дела - дела очень важного, от которого зависит покой и безопасность почти всех жителей страны.
Расскажите об этом и покажите ☀️

Ниже моя презентация с форума. Вдруг кто-то вдохновится 🫶

Наконец-то появился профессиональный стандарт для управляющих жилым фондом

Похоже в Сириусе какой-то особый кастинг для дворников 🤔

12 июня День России
Она у нас такая боольшаяяя. И да, я патриот. В том смысле, что я в неё верю (как у Тютчева).

Сегодня получилось проехать по нашей стране 3000 км, а может, даже чуть больше.

1) 750 км на машине - почти все черноморское побережье от Ялты до Сочи
2) 2000 - 2700 км на самолёте (не знаю точно, каким маршрутом он летит) из Сочи в Екатеринбург

И вот пыталась нарисовать карту моих перемещений, так она даже в экран с трудом помещается. А ведь это лишь 1/5 страны.

Я ее люблю такую, как есть: красивую, огромную, иногда неухоженную и немытую, лохматую, сложную, добрую, наивную, открытую, но всегда интересную и очень разную - мою страну, где смешалось все от часовых и климатических зон до сотен языков и национальностей, где пролетев 8 часов на самолёте, ты все еще дома, где всегда есть, что менять и улучшать, где свой путь и особый взгляд на всё и где люди всегда кому-то и во что-то верят и надеются.

С твоим днем, моя Страна ❤️ Процветай ☀️