Какие показатели эффективности установлены в системе мотивации управляющих объектами в Вашей компании? (опрос анонимный)
Anonymous Poll
21%
NPS в динамике
21%
NPS в твёрдых значениях
21%
CSI в динамике
26%
CSI в твёрдых значениях
7%
Аварийность
30%
Уровень ПДЗ
47%
Бюджетные показатели (рентабельность, доходы, расходы)
30%
Средний срок выполнения заявок
16%
Иные показатели
26%
У нас нет системы мотивации УО (материальной)
👍6
Оказывается не только я рассказываю про стоимость обслуживания объектов на примере борща, но в борщах уже измеряют стоимость квадратных метров. Какая у нас интересная "гастрономическая" аналитика 🍜
Если кастрюля борща стоит 793 рубля, а это примерно 10 тарелок, то средняя стоимость обслуживания квадратного метра в России равна где-то 1/2 тарелки борща. За квартиру 50 кв.м житель стандартной советской 5-этажки платит 25 тарелок борща или 2,5 кастрюли в месяц.
Житель премиальной новостройки в Москве иногда платит за обслуживание 100 и более кастрюль борща в месяц.
И это ещё неизвестно, из чего этот борщ варили 🤔
Если кастрюля борща стоит 793 рубля, а это примерно 10 тарелок, то средняя стоимость обслуживания квадратного метра в России равна где-то 1/2 тарелки борща. За квартиру 50 кв.м житель стандартной советской 5-этажки платит 25 тарелок борща или 2,5 кастрюли в месяц.
Житель премиальной новостройки в Москве иногда платит за обслуживание 100 и более кастрюль борща в месяц.
И это ещё неизвестно, из чего этот борщ варили 🤔
Lenta.RU
Стоимость жилья в России подсчитали в борщах
Квадратный метр жилья в 2025 году стоит 142 борща. Его цену в соответствующем эквиваленте подсчитали аналитики центра компании Жилфонд, результаты исследования опубликовала «Газета.Ru»
😁6👍4🔥2🌭2🍌1🍓1
💯 Про мотивацию управляющих 💯
Поговорим про результаты опроса.
Картина, конечно, интересная.
25% опрошенных не имеют систему мотивации управляющих. Про функционал мы уже говорили и поняли, что от руководителя объекта зависит очень многое. Так почему же вы не стимулируете его работать лучше?
Порадовало, что у большинства в качестве способов мотивации введены бюджетные и финансовые показатели. Работа с клиентами и, как следствие, CSI тоже лидируют.
Иными словами, наша обобщенная система мотивации управляющих говорит:
"Дорогой управляющий, больше зарабатывай, меньше трать, хорошо собирай долги, быстро выполняй заявки и получай хорошие оценки от клиентов за это".
Вам не кажется, что чего-то не хватает?
В этой системе не хватает важнейшего звена - качества обслуживания общего имущества и его состояния.
Либо все так (не) уверены в техническом состоянии здания, либо скинули эти параметры в мотивацию технической службы.
Однако давайте вспомним, чем занимается УК по договору управления и какая у нее основная функция?
Коллеги, поделитесь в комментариях "иными показателями". Очень интересен ваш опыт.
Единственный способ достичь невозможного — это поверить в то, что оно возможно (с) Чарльз Кингсли
Поговорим про результаты опроса.
Картина, конечно, интересная.
25% опрошенных не имеют систему мотивации управляющих. Про функционал мы уже говорили и поняли, что от руководителя объекта зависит очень многое. Так почему же вы не стимулируете его работать лучше?
Порадовало, что у большинства в качестве способов мотивации введены бюджетные и финансовые показатели. Работа с клиентами и, как следствие, CSI тоже лидируют.
Иными словами, наша обобщенная система мотивации управляющих говорит:
"Дорогой управляющий, больше зарабатывай, меньше трать, хорошо собирай долги, быстро выполняй заявки и получай хорошие оценки от клиентов за это".
Вам не кажется, что чего-то не хватает?
В этой системе не хватает важнейшего звена - качества обслуживания общего имущества и его состояния.
Либо все так (не) уверены в техническом состоянии здания, либо скинули эти параметры в мотивацию технической службы.
Однако давайте вспомним, чем занимается УК по договору управления и какая у нее основная функция?
Коллеги, поделитесь в комментариях "иными показателями". Очень интересен ваш опыт.
❤6👍2
Продолжая тему мотивации управляющих.
У нас грандиозная новость. В рамках III Всероссийского форума "Сервис в девелопменте" объявлен конкурс "Лучший управляющий объектом жилой недвижимости России".
Обязательно примите участие. Желаю всем победы 🏆
У нас грандиозная новость. В рамках III Всероссийского форума "Сервис в девелопменте" объявлен конкурс "Лучший управляющий объектом жилой недвижимости России".
Обязательно примите участие. Желаю всем победы 🏆
🔥6👍4
🍒 Про женщин 🍒
Дорогие женщины, каждая из вас прекрасна, талантлива, не боится перемен, а самое главное ежедневно заботится о сотнях и тысячах жителей, клиентов, собственников, чтобы сделать их жизнь ещё комфортнее и приятнее. Желаю вам энергии, сил, вдохновения и огромного успеха во всем. И пусть весеннее настроение станет вашим постоянным спутником ⚘️⚘️⚘️
Женщинам свойственно доказывать невозможное на основании возможного и возражать против очевидного, ссылаясь на предчувствия (с) Оноре де БальзакТак сложилось, что сервис в недвижимости преимущественно представлен женщинами. Да, есть у нас и очень успешные мужчины. Но видимо природа так устроила, что забота и создание комфорта - женская роль, а вот безопасность мужская. Однако мои коллеги умело совмещают эти роли.
Дорогие женщины, каждая из вас прекрасна, талантлива, не боится перемен, а самое главное ежедневно заботится о сотнях и тысячах жителей, клиентов, собственников, чтобы сделать их жизнь ещё комфортнее и приятнее. Желаю вам энергии, сил, вдохновения и огромного успеха во всем. И пусть весеннее настроение станет вашим постоянным спутником ⚘️⚘️⚘️
❤13👍11🍾4
🎭 Про искусство 🎭
Сходила вчера в Третьяковку на Передвижников и Виктора Попкова. Во-первых, всем идти обязательно. Передвижники безусловный восторг во всех смыслах. Но не отпускает Попков. Решила с вами поговорить о его творчестве и в целом о мироощущении художника и творца. Ну вот такие мысли в понедельник с утра 🤓 Не все же про девелопмент и сервис.
Он прожил короткую жизнь всего 42 года. Его убили в таком молодом возрасте. Но оставил серьёзный след в советском искусстве.
Так вот по его работам очень точно видны личностные и исторические изменения.
Собрала работы в 7 коллажей. Первый и второй - постсталинские времена, оттепель. Стройки века, колхозы и т.д. Людям сложно, но люди счастливы тому, что имеют. Яркие краски, улыбки, хоть и суровый стиль, но настроение у картин вовсе не мрачное. Мотивируют, заряжают. Есть конечно и стеб. Посмотрите на лица лесорубов.
Художник взрослеет. Тема отношений и семьи. Третий коллаж - вот их двое (на мой взгляд, лучшая его работа), потом счастливая семья, а потом развод. И где-то после этих работ наметился явный перелом. Заметен уход от государственной идеологии. Вероятно наконец-то зазвучало "Я" творца.
Четвёртый коллаж - размышления о судьбе поколения: вдовы (женщины, чьи мужья погибли на войне), старость и вот уже похороны, где молодые в красном, а не молодые коричневые и серые. Он был явным символистом. Много деталей в картинах, которые можно искать и рассматривать.
И писал то, о чем говорить казалось бы не принято и часто неприятно, но имеет место быть в нашей жизни. Ну кто любит писать старость?
Пятый коллаж - поездки за границу и детство. Вот тут опять просвет, глоток воздуха. Появляется настроение начала 60х.
Шестой и седьмой - тема матери, предчувствие смерти (картина "40 лет", где ангел держит отрубленную голову), взгляд на современное общество и множество автопортретов. И на седьмом - застой, а еще показала то, с чего он начал в 60е - пара мчится на мотоцикле. Вот такой путь...
Удивило, что почти не писал красивых женщин. Настроение после его выставки очень тягостное. Но не отпускает. Это и есть искусство?
Всем прекрасной солнечной недели ☀️☀️☀️
Пользуются красками, а пишут чувствами (с) Жан-Батист Симеон Шарден
Сходила вчера в Третьяковку на Передвижников и Виктора Попкова. Во-первых, всем идти обязательно. Передвижники безусловный восторг во всех смыслах. Но не отпускает Попков. Решила с вами поговорить о его творчестве и в целом о мироощущении художника и творца. Ну вот такие мысли в понедельник с утра 🤓 Не все же про девелопмент и сервис.
Он прожил короткую жизнь всего 42 года. Его убили в таком молодом возрасте. Но оставил серьёзный след в советском искусстве.
Так вот по его работам очень точно видны личностные и исторические изменения.
Собрала работы в 7 коллажей. Первый и второй - постсталинские времена, оттепель. Стройки века, колхозы и т.д. Людям сложно, но люди счастливы тому, что имеют. Яркие краски, улыбки, хоть и суровый стиль, но настроение у картин вовсе не мрачное. Мотивируют, заряжают. Есть конечно и стеб. Посмотрите на лица лесорубов.
Художник взрослеет. Тема отношений и семьи. Третий коллаж - вот их двое (на мой взгляд, лучшая его работа), потом счастливая семья, а потом развод. И где-то после этих работ наметился явный перелом. Заметен уход от государственной идеологии. Вероятно наконец-то зазвучало "Я" творца.
Четвёртый коллаж - размышления о судьбе поколения: вдовы (женщины, чьи мужья погибли на войне), старость и вот уже похороны, где молодые в красном, а не молодые коричневые и серые. Он был явным символистом. Много деталей в картинах, которые можно искать и рассматривать.
И писал то, о чем говорить казалось бы не принято и часто неприятно, но имеет место быть в нашей жизни. Ну кто любит писать старость?
Пятый коллаж - поездки за границу и детство. Вот тут опять просвет, глоток воздуха. Появляется настроение начала 60х.
Шестой и седьмой - тема матери, предчувствие смерти (картина "40 лет", где ангел держит отрубленную голову), взгляд на современное общество и множество автопортретов. И на седьмом - застой, а еще показала то, с чего он начал в 60е - пара мчится на мотоцикле. Вот такой путь...
Удивило, что почти не писал красивых женщин. Настроение после его выставки очень тягостное. Но не отпускает. Это и есть искусство?
Всем прекрасной солнечной недели ☀️☀️☀️
👍6❤3👏2
Сегодня на РСН с 10.30 сессия про УК будущего. Регистрируйтесь и приходите. Это бесплатно.
profi.erzrf.ru
2.5 Стратегическая сессия: Управление многоквартирными домами
Мероприятие ЕРЗ другое. Форма участия: Очное. г.Москва
👍2
Forwarded from ЕРЗ | Новости, аналитика, тренды девелопмента
Сессия модерировалась Анной Серебряковой, директором по развитию Ассоциации «Новое качество», и Анной Захаровой, руководителем агентства сервисного проектирования для девелоперов «Управление в деталях».
Мероприятие прошло при участии представителей экспертного и профессионального сообщества. Первый из тематических блоков сессии был посвящен клиентоцентричности. В частности, эксперты говорили о роли УК, микросервисах будущего, делились мыслями о том, как сервис станет основным элементом конкуренции девелоперов.
Во втором блоке внимание спикеров было сосредоточено на оптимизации и стандартизации бизнес-процессов. Третий блок был посвящен трансформации кадров. Также участники дискуссии обсудили участие УК на всех этапах строительства и использование баз данных в управлении УК.
Спикерами выступили: Марк Геллер, «ОПОРА РОССИИ»; Анна Серебрякова, Ассоциация управляющих организаций «Новое качество»; Анна Захарова, «Управление в деталях»; Сергей Пахомов, председатель комитета Госдумы по строительству и ЖКХ; Дмитрий Нифонтов, Минстрой России; Александр Вдовин, Департамент государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития России; Сурен Оганисян, ФАС России; Дмитрий Анисимов, депутат госсовета Республики Татарстан; Галина Дзюба, Общественная Палата РФ; Илья Чучман, «Новое качество»; Ольга Сердюк, «Объединенный Жилищно-Коммунальный Совет»; Олег Новиков, ПИК; Алексей Яценко, «Группа Комфорт»; Николай Васильев АО «СХК «Север-Инвест»; Юлия Молчанова, ГК Ленстройтрест; Наталья Ермолаева, Группа Голос; Дмитрий Ариничев, DOGMA; Нина Зянкина, СК Азбука Ижевск; Наталья Бочкарева, ГК Атомстройкомплекс; Анастасия Иванова, ГК УТУМ+.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2🔥2