☀️Доброе ясное утро, мои дорогие☀️

Чем отличаются турецкие проекты от российских?

🌻 Даже в эконом сегменте всегда есть дополнительная инфраструктура, как минимум, бассейн. В более высоких классах объем общественных пространств просто огромный.
И в этом они очень похожи на нас. Застройщик готов включить в проект, что угодно, лишь бы продать. О дальнейшем обслуживании при этом думают единицы.

🌻 Отсутствие инженерной насыщенности. ХВС, водоотведение, электричество, оптика, лифты - вот 5 систем, которые есть всегда и везде. Вентиляция редкость. Газ есть пока только в Мерсине. Кондиционеры персональные. Иногда теплый пол. Про умный дом никто не слышал, бывает есть что-то вроде домофона. Противопожарные системы редкость. Нагрев воды проточными электрическими нагревателями.

🌻 Очень тонкие стены (во всех сегментах), высокая слышимость.

🌻Объекты всегда сдаются с отделкой - плитка на полу (очень редко ламинат в дорогих сегментах), окрашенные стены, готовый полностью санузел, встроенная кухня без техники. Дизайн везде одинаковый.

🌻 Квартиры продаются в формате кухня-гостиная + спальня (1+1, 2+1 и т.д.). Редко бывают 1+0 (наши студии, т.е. спальни нет) и бывают выделенные кухни в больших квартирах.

🌻 Площадь помещений бывает брутто и нетто. И с ней часто играют застройщики, например, включают террасу в площадь квартиры (при этом террасы могут быть больше, чем сама квартира)

🌻В основном всегда машиноместо входит в стоимость квартиры. Крайне редко машиноместа продают отдельно

#путешествия #недвижимость #девелопмент

🍷Интересные новости🍷

РЖД запускает винный поезд в Абхазию. Состав под названием "Рица" будет следовать по маршруту Москва — Новороссийск — Гагра — Сухум — Сочи — Ростов-на-Дону — Москва. Единственный круиз состоится 18 октября 2024 года. В ходе круиза планируется остановка в Новороссийске с посещением виноделен.

У винных туристов будет возможность посетить вагон-спа, который оборудован инфракрасной сауной и душевыми кабинами. Также будет работать вагон-ресторан с баром.

Едем? 🌞🍷🥂

#вино

🍏 А какой сегодня день? 🍏
Сегодня яблочный спас.
И это значит, что нужно обязательно испечь вкуснейший французский пирог с яблоками.
Невероятно нежный и лёгкий ❤️ 🍏

Не знаю кто подарил эту тарелку, но она прекрасна 💋🙏 🌟

#еда

🌼 Сегодня поговорим про сервис в турецких новостройках 🌼

Постов будет 2, т.к. информации очень много.

🍒 Кто и как управляет объектами?

Обычно это делают УК застройщиков. Внутри УК работа строится по-разному. В основном есть такой же центральный офис, как и у нас (директор, экономисты, юристы, инженеры), и персонал объекта.

На объекте либо работает капыджы (сервисмэн) либо приходящий управляющий (более современный вариант). Обычно управляющий работает на несколько объектов, т.к. в курортной местности довольно мало крупных ЖК. В среднем 40 - 200 квартир.

Иногда застройщики заключают договоры управления с отельными УК. Но это скорее для создания апарт-отелей, т.к. такая УК выдаёт ТЗ на проектирование.

🍒 Кто выбирает УК?

В Турции есть промежуточное свидетельство о праве собственности (TAPU), когда в момент определённой готовности объекта застройщик регистрирует его целиком на себя. Именно на основании этого документа застройщик выбирает УК на срок от 5 до 10 лет. Обычно с этим никто не спорит)

🍒 Как обслуживаются объекты?

Если это капыджы, то он самостоятельно выполняет множество работ руками: от клининга и озеленения до мелкого ремонта + контролирует работу подрядчиков.

Управляющий работает по понятной нам схеме. В основном это организация всех работ силами подрядчиков (иногда внутренних), коммуникации с клиентами и т.д.

Зачастую зимой (в несезон) масса работ не выполняется вообще для экономии средств.

Лифты и противопожарные системы (если они есть) обслуживают государственные либо лицензированные компании.

В части обслуживания бассейнов и кондиционеров всегда есть частные внешние подрядчики. Иногда УК отдают подрядчикам озеление, энергохозяйство и текущий ремонт.

🍒 Как построен клиентский сервис?

Нет центральных диспетчерских, колл-центров и т.д. У клиента масса телефонов сотрудников застройщика и УК и он звонит всем подряд. Дозвониться это проблема 😃

На объектах нет консьержей. Я встретила только два проекта с консьержами, но это были дорогие премиальные объекты с относительно высокой платой за содержание.

Вообще такого понятия как "клиентский сервис" я не слышала. Всё на угад и на ощупь. Много личных человеческих коммуникаций.

🍒 Есть ли на объектах охрана и системы безопасности?

Да, есть. Но это скорее декорация. В Турции низкий уровень преступности, поэтому охрана больше используется как ночной дежурный и справочное бюро. Видеокамеры тоже имеются, но их очень мало. Территория объектов обычно закрытая. Вероятно, это издержки менталитета.

#недвижимость #УК