Продавать очень легко, если не думать о самой продаже, а думать только о пользе которую ты приносишь своим клиентам.

Но самому переключиться с режима «купи — купи» на заботу о проблемах клиента не всегда получается. Вот тут помощь консультанта может сэкономить годы и принести миллионы.

Послушайте слова Александры. Она, что называется, прочувствовала разницу. 🎤👆
#отзыв

PS
А Вам нравится продавать? Если нет, то я могу помочь. Напишите Яне @ygurevich.

Вы обречены повторять одни и те-же ошибки год за годом. Это закономерно.

Каждый декабрь мы даём себе обещания:
«С 1 января начну заниматься спортом», «Буду меньше сидеть в телефоне», «Наконец-то выучу английский».
Но как часто эти обещания превращаются в реальность?

📊 Исследования неутешительны:
Университет Скрэнтона выяснил, что только 8% людей, поставивших перед собой новогодние цели, достигают их к следующему 31 декабря. Из 100 человек — только 8 реально меняют свою жизнь.

❓ А что если не ставить цели вовсе?
Казалось бы, можно плыть по течению и не давать себе никаких обещаний. Но статистика и здесь жестока: только 4% людей, которые не ставили конкретных целей, смогли добиться положительных изменений за год.

Получается, что без цели — никак, но и само по себе намерение не гарантирует успех.

🤔 Почему так происходит?
Наше подсознание ничего не любит менять. Его цель — Ваше выживание. Прямая логика говорит, что если сейчас Вы живы, то продолжать в том же духе безопаснее, чем делать что-то новое. Да и в бизнесе происходят примерно те-же процессы. Изменения не приживаются сами собой. Они всегда встречают сопротивление инерции.

🔑 Как увеличить свои шансы попасть в заветные 8%?
1️⃣ Создайте внешнюю ответственность.
Найдите тех, кто будет регулярно спрашивать Вас о прогрессе и поддерживать на пути к цели.
2️⃣ Обратитесь за помощью к опытному человеку.
Тренер, ментор или консультант помогут увидеть слепые зоны, подсказать решения и мотивировать двигаться вперёд.

🔥 Если Вы снова и снова даёте себе одни и те же обещания: навести порядок в маркетинге, настроить бизнес процессы, начать зарабатывать больше, и не выполняете их, пора менять подход!

Приходите на практикум по росту бизнеса.
Напишите Светлане @shevcova_svetlana.

Напоминаю, что цена вырастет с Нового Года.

Большинство сайтов компаний в event не работают.

Я не проводил исследование на эту тему, но вижу это по собственному опыту. Недавно мы с клиентом смотрели план его нового сайта. План подготовил очень хороший маркетолог. Она отлично поработала и предусмотрела все детали бизнеса. Но я вспомнил одну историю из книги Дональда Миллера «Метод StoryBrand».

Много лет назад предприниматель посетил семинар StoryBrand и сказал, что ему кажется, эти идеи не подходят для его бизнеса. Его компания слишком разнообразна, чтобы свести её к простому сообщению. Она занималась промышленной окраской и имела три направления: порошковое покрытие для автозапчастей, нанесение герметика на бетон и стерилизованный процесс окраски для больниц.

Его сайт был красивым, но для посетителя не имел смысла. На первой странице было очень красивое фото здания компании, которое на первый взгляд казалось рестораном. Было много ссылок, вплоть до поддерживаемых благотворительных организаций.

Я спросил у класса, вырастет ли бизнес, если мы уберем всё лишнее и просто покажем человека в белом халате, который что-то красит, с текстом "Мы красим всё" и кнопкой «Узнать стоимость». Весь класс согласился.

Бизнес вырастет, потому что он предложит простое решение для проблемы клиентов. Важно, чтобы то, что мы говорим, соответствовало тому, что клиенты слышат. Именно это влияет на их решение.
#книга

PS
Традиционно ссылка на книжку с 10% скидкой. Очень рекомендую. Дональд не только предприниматель, но и сценарист Голливуда. Читать интересно.

Есть такая эффективная стратегия продаж — «ажиотаж». Её суть в том, что создается ощущение высокого спроса на ваши услуги. Клиенты, видя такой спрос, невольно начинают интересоваться и ажиотаж еще больше растёт.

Порой мне кажется, что я нахожусь в разгаре запуска продаж по этой системе. Часто провожу разборы, каждый день звонки. В результате отправляю по несколько коммерческих предложений в неделю.

В event-индустрии декабрь это страда. Сейчас у всех много работы и нет никакого времени «строить бизнес». Я это прекрасно понимаю. Мы же с Вами коллеги. Поэтому сейчас многие говорят:

— С января я готов начинать. Прямо со 2-го. Впрочем, нет. Я до 20 буду отдыхать, а вот с 21 января точно начнем.

Я не против. Готов подождать. Только у меня уже почти 10 таких отложенных клиентов. А всех сразу я взять не могу. Поэтому, прошу тех, кто серьёзно решил заняться этой работой согласовать условия и сделать предоплату уже сейчас.

На сегодня статус такой: осталось 2 места на персональный консалтинг. Пока есть места на практикум «Взрывной рост дохода на 1, 2, 3.», но и заявок туда много.

Вот я и решил написать этот пост, чтобы Вам была понятна ситуация. Я реально вкладываюсь в каждую работу и больше взять не смогу. Если в Ваших планах работать со мной по настройке бизнеса, то пора об этом договариваться. В январе мест уже наверняка не будет.

PS
Напоминаю, что в январе и цена вырастет. подробности вот тут.

«Мне ИИ не подходит. Он тупой и меня не понимает». Примерно так мне часто отвечают, когда я пропагандирую автоматизацию работы с помощью нейросетей.

Такие люди не понимают одну простую вещь: Искусственный интеллект не «думает». Он не рассуждает, не сомневается и не ищет истину — он просто выполняет математические операции. Именно поэтому он так безжалостно честен к нашим запросам.

Большинство разочарований в ИИ начинается с запроса. Люди пишут что‑то в духе
«придумай идею для мероприятия»
— и искренне удивляются результату. Но чего они хотели? ИИ — статистическая машина. Если нет уточнений и ограничений, она выдаст самый часто встречающийся результат — банальность.

Хороший промт — это нормально структурированное техническое задание. В нём есть несколько ключевых элементов, без которых ИИ просто не понимает, куда бежать.

Первое — роль.

Когда я задаю роль, я фактически говорю ИИ, какими глазами смотреть на задачу. Консультант, сценарист, аналитик, маркетолог — роль сразу отсекает лишнее и фокусирует внимание на нужных аспектах данных.

Второе — контекст.

Контекст — это фон, ситуация и все детали, которые кажутся нам «и так понятными», но для нейросети они непонятны. Всё, чего нет в промте, считается отсутствующим.

Третье — цель.

Какой конкретный результат мы хотим получить от ИИ? Текст? Таблица? Список гипотез? План действий? Пока цель не определена, результат будет абстрактным — красивым, но бесполезным.

Четвёртое — формат ответа.

Это один из самых недооценённых пунктов. Описание, структура, шаблон, пример результата — всё это резко повышает качество.

И, наконец, вопросы для уточнения.

Очень сильный ход — прямо разрешить ИИ задавать вопросы, если ему не хватает данных. В этот момент он перестаёт угадывать и начинает донастраиваться под вашу реальную задачу.

Если собрать всё это вместе, промт перестаёт быть невнятным пожеланием, а становится «магическим заклинанием», превращающим ИИ в рабочий инструмент.

Но можно пойти ещё дальше и автоматизировать саму задачу составления грамотного запроса. Именно такое упражнение мы делали на тренинге «ИИ в MICE», и теперь у каждого из участников есть карманный промт‑инженер. Хотите такого же? Пошаговый план — по этой ссылке.

Почему мы на неправильной стороне в продажах? Вот интересное откровение оной из моих клиенток:

… до того, как стать собственником, я была директором по продажам в издательствах. А организовав своё дело, поняла, что я новичок в продажах…

Иными словами, работая в чужом деле, мы продавали лучше, чем в собственном бизнесе. Почему так происходит?

Я берусь за своё дело с душой и полной самоотдачей. Я создаю такой продукт, который хотелось бы купить мне самому. Я понимаю, почему всё сделано именно так, а не иначе. Я идеально знаю каждый элемент своей услуги.

В этом и лежит корень проблемы. Когда я начинаю продавать, мне кажется, что важно рассказать обо всех элементах и фишках моего продукта. Просто необходимо влюбить клиента именно в эту мою услугу.

Всё это понятно и вызывает у меня уважение к вам, предпринимателям. Но это очень плохой способ продавать. Потому что вместо продажи мы занимаемся изменением точки зрения клиента. А это гораздо сложнее, чем просто продать услугу.

Решение — перейти на другую сторону. Необходимо уйти со своего места создателя продукта и занять место своего клиента. Зачем клиент пришёл к вам? Какую проблему он хочет решить? Чего он боится? Именно эти знания необходимы для эффективных продаж.

Встав на его сторону вы сразу увидите, что все ваши любовно созданные детали не отвечают на его вопросы. Они нужны вам для того, чтобы выдать ему то решение, которое нужно, но клиенту они не заметны и не помогают понять, почему именно ваша услуга ему подходит.

Перейдите на его тёмную сторону, где правят проблемы и страхи, из своей светлой позиции любви и заботы. Тогда вы сможете адекватно отвечать именно его запросам и интересам. А продукт так и останется крутым и созданным с любовью. Без этого он просто не будет никому нужен.

P.S.
На моём практикуме мы уделяем этому процессу две недели. Пожалуй, в это время происходят самые удивительные открытия. Присоединяйтесь. Напишите Светлане @shevcova_svetlana. Напоминаю, что цена вырастет на 50% с Нового Года.

…Если она там тысяч 50-60 стоит, прямо не задумываясь бери.
Вот такой отзыв о своей работе я получил от Антона Пузырёва, генерального продюсера фестиваля «Сцена». Это его рекомендация человеку, который обратился к нему с вопросом об опыте работы со мной. На самом деле ответ Антона для меня и приятный, и озадачивающий. Судите сами:

Сергей попросил меня рассказать про Андрея Шешенина. Стоит ли обращаться? Я сказал однозначно стоит. Говорю, ты возьми какую-то установочную сессию. Если она там тысяч 50-60 стоит, прямо не задумываясь бери.

Пообщаетесь и поймёте, что вы на одной волне. Если ты увидишь смысл в том, что он предлагает, то, говорю, возьмёшь дальше большой проект, у него есть разные возможности сотрудничества.

Рассказал ему, что у нас было всё очень круто. Сказал, что Андрей будет давать какие-то задания, которые не все сначала воспринимают как должное. Посмотри, какие риски по этим заданиям, если эти риски небольшие для тебя или отсутствуют, то ты выполняй. Потом сможешь понять, насколько это результативно. А если ничего не делать, то, конечно, смысла, как и в любом деле, будет мало.

Озадачило меня то, что сам факт обращения ко мне многие воспринимают как дорогую услугу. Это совсем не так. Я вообще не беру никаких денег, пока не понимаю, что смогу принести на порядок больше прибыли. И чтобы это понять, нужно сначала выяснить, в чём проблема.

Если Вы хотите понять подойдет ли Вам работа со мной, но переживаете из-за денег, напишите Яне @ygurevich. Она организует нам zoom. Я не прошу оплаты, пока Вы сами не поймете за что Вы готовы заплатить.

«Вас подтолкнуть?»
Спросил меня парень лет 25.

Во время недавнего, накрывшего Москву снегопада, я слегка застрял в снегу на парковке. Я опытный водитель и знаю, что газовать в такой ситуации вредно. Я как раз думал, что делать, когда этот парень предложил помощь. Буквально один небольшой нажим и машина выбралась из сугроба.

Вот такую ситуацию я вижу у многих предпринимателей в нашем бизнесе. Они год за годом буксуют на месте. Вроде и движение какое-то есть, но это не рост. Просто флуктуации, то больше, то меньше.

По сути у Вас уже есть машина по зарабатыванию денег, но она застряла. Можно и дальше нажимать на газ, жечь бензин и крутить колеса. А можно попросить помощи, получить небольшой толчок и выбраться на ровную дорогу роста дохода.

Вас подтолкнуть?

Напишите Яне @ygurevich. Она назначит нам звонок.

"Был занят, не успел. ".

Примерно такие сообщения я получаю от тех, кому отправил ссылку на моё видео про кратный рост продаж. Я прекрасно понимаю, что декабрь - сложное время для event индустрии. Однако треть мест на моем курсе-практикуме уже заняты.

Как я и обещал, с 1 января цена вырастет. Поэтому рекомендую найти время ещё в этом году и принять решение.

В январе не только цена будет выше, но и желающих будет больше. Это я вам обещаю. А мест осталось не так много.

PS
Все подробности в этом посте.

Сегодня последний день года.

2025 уже почти закончился и тихо складывается в архив: достижения, ошибки, надежды, иллюзии и то, что в итоге оказалось реальностью. Конец года — естественный рубеж. Кто-то смотрит на него с улыбкой, кто-то с раздражением, кто-то с ощущением, что «могло быть и лучше». Я не знаю, как это у Вас.

Зато я точно знаю одну вещь — как правильно подводить итоги.

Самая частая ошибка — смотреть по сторонам. Сравнивать себя с другими. Считать чужие проекты, чужие обороты, чужие кейсы. Сравнивать свою машину с машиной соседа и свои результаты с чьей-то красивой витриной в соцсетях. Это занятие бесполезное и депрессивное.

Единственное сравнение, которое имеет смысл, — это Вы год назад и Вы сегодня.

Стали ли Вы увереннее?
Появилось ли больше ясности — куда идёте и зачем?
Понимаете ли Вы теперь свою стратегию и тактику лучше, чем в прошлом году?
Есть ли рост — в деньгах, в мышлении, в выборе клиентов, в качестве решений?

Если ответы «да» — значит, год прожит не зря. Даже если он был сложным. Даже если не всё получилось.

А вот если ощущение такое, что Вы снова прошли круг, рост минимальный, а впереди туман — это важный сигнал. Его не стоит игнорировать или заглушать очередным «ну, в следующем году точно разберусь».

Сейчас — выдыхайте. Новогодние праздники для этого и существуют. Отключитесь, радуйтесь жизни, дайте себе паузу.

А уже потом, на свежую голову, напишите Яне @ygurevich. И я помогу Вам вырваться из этого беличьего колеса и собрать ясную, рабочую картину того, что делать дальше.

С Новым Годом!
Счастья, радости и роста доходов!

Чем Вы занимаетесь в праздники?

Для меня Новый год — это вынужденная пауза в работе. Клиенты сейчас заняты своими личными делами и используют длинные выходные как редкую возможность выдохнуть от бизнеса. Это нормально. Я в это время тоже переключаюсь на семью.

Мы уже успели сходить на выставку Шагала, на премьеру ледового шоу, посмотреть фильм Джармуша и заглянуть в новый музей современного искусства. Режим «не спешить» включён официально.

Но времени на работу всё равно остаётся достаточно. И в этот раз я занялся тем, до чего давно не доходили руки, — освоением вайбкодинга.

Если Вы не в курсе, это новый способ создавать цифровые приложения без знаний программирования и IT. Любой человек может описать задачу — и с помощью ИИ получить рабочее решение.

Первый результат получился очень приземлённым. Я сделал автоматическую конвертацию видеофайлов в звук. Раньше перед монтажом каждого выпуска подкаста «Дело в любви» я вручную вытаскивал аудио из записи Zoom. Теперь я просто скачиваю видео и сразу импортирую в аудиоредактор готовый звуковой файл.

Формально — ерунда. Экономия нескольких минут в неделю.

По факту — принципиальный сдвиг в мышлении. Раньше любая идея автоматизации упиралась в необходимость найма программиста. А у меня с этим накопился негативный опыт. То человек не до конца понимает задачу. То делает неудобно. Или бодро начинает, а потом исчезает на месяцы. Думаю, многим это знакомо.

Теперь всё иначе. Можно просто написать в чат, какую задачу ты хочешь решить, и получить готовое приложение. Да, есть вопросы безопасности — нейросеть не управляет компьютером и не лезет в сервисы без разрешения. Но всё, что нужно сделать руками, она подробно объясняет шаг за шагом.

Для владельцев бизнеса это открывает огромные возможности. Можно, например, скрыть от продавцов клиентскую базу и выдавать им контакты по одному в момент работы. Или настроить аналитический модуль в таблице расходов, который сам раскладывает траты по категориям и показывает отклонения от плана. Вообще можно автоматизировать почти любую регулярную работу, отказаться от части платных сервисов и программ.

Но по ходу дела я понял и ещё одну вещь.

Если бы в моём опыте был IT-подрядчик, который внимательно слушает и точно делает то, что нужно, я бы никогда не стал разбираться в этом сам.

Ровно так же и в Вашем бизнесе.
Если клиенты получают понятное, комфортное решение своих задач, им просто незачем искать Вам замену.

«Я все должна сама проконтролировать. По-другому у меня не работает» Так сказала мне Арина (@ishhka)во время нашего полуторачасового разговора.

И действительно, она и владелец, и руководитель, и креативный директор, и режиссер, и продавец. Все это на ней. Она не может передоверить руководство компанией и финансами - это очевидно. Никто, кроме нее не может эффективно продавать крупные проекты. Часто клиенты сами не понимают, что им нужно, и именно ее уникальная роль как креативщика и продавца в одном флаконе позволяет получать эти проекты. Как режиссер она сама контролирует реализацию идеи и гарантирует качество результата.

Как только она уступит какую-то из этих ролей, что-то обязательно поменяется, и наверняка не в лучшую сторону. Положение кажется безвыходным. Хотя на самом деле это не так. Проблема кажется сложной, пока мы рассматриваем все эти задачи в комплексе. А если мы разделим их на правильные части, с каждой из них легко будет разобраться.

Завтра начну публиковать сериал о трёх ключевых ролях владельца малого бизнеса. Как только Вы понимаете, что все эти три роли внутри Вас, вам будет давольно просто разделить их и выполнять последовательно.

Ставьте 🔥 если у Вас есть похожие проблемы.

В вашей голове живут и постоянно воюют три персонажа. Три роли в которых выступает каждый владелец малого бизнеса.

Сериал "Роли владельца бизнеса"
Серия 1 из 4

Знаете Вы об этом или нет — все три роли критически важны. Большинство проблем с деньгами, выгоранием, наймом и продажами возникают именно из-за провалов в одной из них.

Это похоже на законы физики. Гравитация работает независимо от того, верите Вы в неё или нет. Если прыгнуть с крыши, размахивая руками, полёт не получится — физика будет сильнее.

С бизнесом так же. Он не растёт, если игнорировать его закономерности. В школе нас учат физике, и жизнь постоянно подтверждает её правила. А вот бизнесу почти никто не учит. При этом статистика проста: 94% компаний закрываются в течение 10 лет. Но мы всё равно думаем, что «у нас получится», и снова прыгаем с крыши, не учитывая гравитацию.

Что не так с 9 из 10 предпринимателей?
Они не замечают 2 из 3 своих ключевых ролей.

Для устойчивого бизнеса нам нужны три разные функции:

💡 Предприниматель
🖇 Менеджер
🛠 Исполнитель

В малом бизнесе все они лежат на владельце. Даже если человек умеет мыслить как предприниматель и управлять как менеджер, в сложных ситуациях он почти всегда уходит в самое привычное — «делать руками». Для человека это нормально. Для бизнеса — опасно.

Все три роли необходимы. Если не понимать их смысл, бизнес легко превращается в «работу, с которой нельзя уволиться».

Завтра поговорим о том, чем именно отличаются эти роли.

Жить одновременно в прошлом, настоящем и будущем — нормальное состояние человека.
И бизнес устроен точно так же.

Сериал "Роли владельца бизнеса"
Серия 2 из 4

Бизнес всегда существует сразу в трёх временах. И для каждого времени есть своя роль.

💡 Предприниматель — человек будущего.
Его задача — видеть, куда движется бизнес. Он ищет возможности, чувствует рынок, думает категориями смысла и ценности, а не цены. Предприниматель — это личность бизнеса и его направление движения. Ограничения и препятствия его не интересуют: он смотрит сквозь них и видит цель.

Кажется, что, начиная бизнес, мы автоматически становимся предпринимателями. Но в реальности всё сложнее. Почему — расскажу завтра. А пока перейдём к роли, отвечающей за прошлое.

🖇 Менеджер — человек системы.
Он не любит будущее, потому что там слишком много неопределённости. Его стихия — анализ, порядок и контроль. Поэтому он опирается на прошлое: цифры, отчёты, статистику. Менеджер превращает удачу в технологию, снижает расходы, выстраивает финансовые модели и делает так, чтобы бизнес работал стабильно и приносил прибыль.
Есть только одна проблема — менеджера никто не любит.

🛠 Исполнитель — человек настоящего.
Его задача — делать работу здесь и сейчас. Он терпеть не может менеджера за ограничения, бюджеты и правила. Исполнителю хочется сделать всё быстро и хорошо, а системы мешают, совещания отнимают время, а рамки сковывают.

Хуже менеджера для исполнителя только предприниматель. Тот постоянно придумывает новые идеи, многие из которых никогда не сработают. Но реализовывать их приходится исполнителю — и каждая идея для него означает дополнительную работу.

Менеджер, в свою очередь, тоже не выносит предпринимателя. Тот ломает выстроенные системы, нарушает порядок и тянет бизнес в непредсказуемое будущее, которое невозможно просчитать.

Но и настоящее менеджера не радует. Исполнитель не соблюдает регламенты, выходит за бюджеты, не заполняет отчёты и не собирает данные. Тем самым он делает жизнь менеджера ещё сложнее.

Предприниматель тоже конфликтует с обоими. Они тормозят его, тянут назад, указывают на ограничения и постоянно объясняют, почему «так нельзя».

И главная проблема в том, что все три роли живут в голове одного владельца бизнеса. Это похоже на внутренний конфликт, где каждый тянет штурвал на себя. Чтобы бизнес был устойчивым, эти роли должны договариваться и по очереди выходить на капитанский мостик. Но если мы не понимаем, что это за роли и зачем они нужны, мы действуем наугад — считая остальные роли помехой.

Именно так и рушатся 94% бизнесов.

Завтра — продолжение. Узнаете кто обычно побеждает в споре и почему.

Мечта изменить мир к лучшему заставляет людей начинать собственный бизнес.
Увы. Чаще всего — нет.

Сериал "Роли владельца бизнеса"
Серия 3 из 4

Большинство бизнесов рождается не из видения будущего, а из профессионализма.

Человек хорошо знает свою сферу. Он умеет делать результат, понимает процессы и чувствует уверенность в своих навыках. В какой-то момент этого становится достаточно, чтобы принять простое решение:
делать то же самое, но самостоятельно.

Так начинается большинство малых бизнесов. Не потому что хочется «построить империю», а потому что человек — сильный исполнитель и уверен, что справится.

Дальше — статистика.
94% таких бизнесов закрываются.

Почему?

Потому что новое дело — это неопределённость и давление. А под давлением человек почти всегда выбирает самую знакомую роль — роль исполнителя. Он делает работу, выполняет заказы, решает задачи клиентов. Именно за это платят деньги.

Но при этом никто не занимается будущим бизнеса, не выстраивает системы, не анализирует цифры и не управляет процессами. Бизнес как система так и не появляется.

В итоге человек не строит бизнес.
Он создаёт себе рабочее место —
хорошо оплачиваемое,
но с которого нельзя уволиться.

Это не приговор. Это точка осознания.

В понедельник расскажу, что с этим делать.