Короче, привет
Здесь будут мои размышления о дизайне и не только

Пишу как умею и как чувствую, это может быть полезно (или нет)

Темный паттерн в почтовом клиенте

Или как заставить людей платить за почтовый клиент (спойлер: заебать спамом)

У меня несколько почт на разных сервисах, и нужно к ним получать доступ из одного приложения с разных устройств. Перепробовав кучу разных клиентов от нативных до платных, остановился на бесплатном Spark. Среди остальных он выделяется удобным и эстетичным интерфейсом. Даже награды от Apple получал, но как обычно есть нюанс.

Недавно они сделали бесполезную подписку, в которую добавили ИИ помощник и блокировку пользователей (а это вообще-то базовый функционал). И стоит это все аж 600 руб/месяц, что дофига.
Судя по всему, такую подписку мало кто оформил, и чтобы стимулировать покупку, они просто слили базу акков, завалив спамом.

Доверие к продукту после такого сильно упало, ведь они могут слить и что-нибудь важное. Но нормальных альтернатив нет.

В общем, не будьте петушарами и не делайте базовые функции платными. А если уж сделали, то никогда не сливайте базы и, вообще, следите за безопасностью.

Умное воспроизведение

YouTube активно использует и улучшает свои нейросети. Тут тебе и умные рекомендации, и умный поиск (который по фразе “крашенный” находит канал Стаса Асафьева), анализирует тонны видео, находя в них музыку и нарушения.
Но до сих пор не умеет подстраиваться под тип контента.

Обычно я слушаю подкасты и смотрю интервью на скорости x2. Плеер запоминает эту скорость, и при переключении видео мне не нужно ещё раз настраивать её. Удобно? Удобно.

Только это до того, пока я не решил включить музыкальный клип, вот тут мне такая скорость явно не нужна.

Так почему бы не сделать такую маленькую и простую вещь, как автоматическую настройку скорости в зависимости от типа контента? Пользователи бы это оценили (как минимум я)

Постановка задач

Часто сталкиваюсь с неправильной постановкой задач на дизайнеров.

Типичная задача выглядит так: продакт подробно расписывает что и как сделать, вплоть до расположения кнопок.

При таком подходе ограничивается выбор решений, а предложенное продактом решение может и вовсе не подходить.

Поначалу дизайнер будет пытаться предлагать другие, более эффективные решения (ведь у дизайнера больше насмотренности), но если постоянно ограничивать дизайнера в этом, то он начнет сдаваться и тупеть, в итоге превратившись в оператора фигмы. Такого дизайнера будет сложно замотивировать на продуктивную, качественную работу. Или что ещё хуже, может стать капризным и требовать детальной проработки от других (проще говоря чтобы ему разжевали задачу и принесли готовое решение)

Лучше всего в задаче указывать конкретную проблему, которую решаем, и на что хотим повлиять в итоге. Если с использованием JTBD, то вообще пушка. В таком случае шанс, что будет найдено правильное и эффективное решение, резко увеличивается.

И небольшой совет дизайнерам: если продакт ставит типичную задачу, то не нужно бояться уточнять, какую проблему мы пытаемся решить, и почему продакт предлагает такое решение. Может оказаться, что и проблемы на самом деле нет, либо она совсем другая.

Курьеры

Пользуюсь услугами доставки практически с начала их появления и не понимаю, почему до сих пор не сделали дополнительную платную услугу “вынести мусор”. Все равно курьер пойдет мимо контейнеров.

Это облегчило бы жизнь многим, особенно людям с ограниченными возможностями. Да и дополнительный заработок курьерам.

Профит со всех сторон